Загрузить PDF
Загрузить PDF
При регистрации учетной записи Uber сервис автоматически отправляет текстовое сообщение, содержащее проверочный код. Как правило, пользователям достаточно лишь один раз ввести этот код в приложение, чтобы подтвердить свою учетную запись. Если приложение предлагает сделать фотографию кредитной карты для верификации платежных данных, значит возникла какая-то проблема либо с самой картой, либо с ее безопасностью. Чтобы узнать, как подтвердить свою кредитную карту или номер мобильного телефона в приложении Uber и что делать при возникновении каких-либо проблем, читайте далее.
Шаги
-
Проверьте состояние своей платежной карты. Иногда при бронировании сервис предлагает "подтвердить" способ оплаты. Такое происходит, если есть какие-то проблемы с кредитной картой или при подозрении на совершение мошеннической деятельности с учетной записью. В любом случае, чтобы как можно скорее начать пользоваться услугами сервиса, пройдите проверку своей учетной записи, используя камеру в приложении.
-
Положите платежную карту на ровную, хорошо освещенную поверхность. Фотография платежной карты должна получиться четкой и хорошего качества.
-
Положите карту так, чтобы она не выходила за зеленое ограничение на экране «Держите карту здесь». Как только вам удастся разместить карту точно в пределах зеленой рамки, приложение автоматически сфотографирует ее.
-
Проверьте дату окончания срока действия карты в графе «Действует до». Приложение должно автоматически заполнить дату окончания срока действия вашей карты. Убедитесь, что даты совпадают. Закончив, нажмите «Готово».
-
Предоставьте свое удостоверение личности с фотографией, если потребуется. Uber может запросить удостоверение вашей личности с фотографией. В этом случае, положите документ на ровную поверхность, чтобы он находился в пределах зеленой рамки на экране — так же, как и платежную карту. Фотография будет сделана автоматически. Закончив, нажмите «Готово».
- Как только вы предоставите всю информацию, Uber проведет проверку вашего аккаунта и всех данных.
- Uber сообщит вам о результатах верификации, отправив уведомление по электронной почте. Если вам потребуется помощь, обратитесь в службу поддержки Uber, написав на support@uber.com.
Реклама
-
Установите на смартфон приложение Uber. При регистрации для подтверждения учетной записи Uber запрашивает действующий номер мобильного телефона. Вы можете зарегистрировать учетную запись, загрузив приложение Uber с App Store (для iPhone) или Play Маркет (для Android).
-
Нажмите "Зарегистрироваться" в приложении Uber, затем введите запрашиваемые данные. В соответствующих полях введите имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и новый пароль. Нажмите «Далее», чтобы продолжить.
- Если появилось сообщение об ошибке «Мобильный номер уже используется», значит введенный вами номер телефона уже привязан к другой учетной записи Uber. [1] X Источник информации
- Если у вас уже есть учетная запись, используйте ее, чтобы войти в приложение. Если же у вас не получается войти в свою учетную запись, нажмите «Я не могу изменить адрес своей электронной почты или номер мобильного телефона» и восстановите пароль, следуя инструкции.
- Если же другой учетной записи у вас нет, тогда заполните форму на http://help.uber.com/locked-out , чтобы запросить помощь от Uber.
-
Посмотрите в сообщениях, получили ли вы проверочный код. На указанный при регистрации номер мобильного телефона автоматически отправляется текстовое сообщение с 4-значным кодом подтверждения. Этот код нужно ввести в приложение, чтобы подтвердить регистрацию учетной записи.
-
Введите запрашиваемый 4-значный код. Как правило, сразу же после получения проверочного кода приложение автоматически запрашивает его. Получив код, введите его в поле, чтобы подтвердить свой аккаунт.
- Если текстовое сообщения от Uber не поступило, нажмите «Отправить повторно», чтобы получить новый код.
-
Введите 4-значный код при заказе первой поездки. Иногда Uber не запрашивает код подтверждения до момента бронирования первой поездки. [2] X Источник информации Выбрав место посадки и назначения , нажмите «Подтвердить поездку сейчас». Затем введите 4-значный проверочный код, который Uber отправил вам в сообщении.
- Если текстовое сообщение от Uber не поступило, нажмите «Отправить повторно», чтобы получить новый код. Получив код, введите его в приложение. Ваш аккаунт будет подтвержден, и вы сможете бронировать поездку.
- Если код так и не поступил, проинформируйте Uber о возникшей проблеме, используя форму в соответствующем разделе на их сайте.
-
Если потребуется, вы можете пройти верификацию по электронной почте. Возможно, вы не получили текстовое сообщение, содержащее проверочный код, так как ваш оператор мобильной связи заблокировал пересылку подобных текстовых сообщений — это так называемые «SMS с кодом».
- Свяжитесь с оператором вашей сотовой связи и выясните, разрешена ли отправка «SMS с кодом» по вашему номеру.
- Войдите в свою учетную запись на веб-сайте Uber , используя имя пользователя и пароль.
- Перейдите по этой ссылке чтобы заполнить форму в разделе справок на сайте Uber . В поле «Номер телефона» введите свой номер телефона и нажмите «Отправить». Теперь ждите, когда Uber свяжется с вами после проверки вашей учетной записи.
Реклама
Советы
- Постарайтесь запомнить, когда заканчивается срок действия вашей платежной карты, чтобы вовремя поменять ее на новую.
- Ни при каких обстоятельствах не сообщайте какую-либо информацию о своей кредитной карте по электронной почте.
Реклама
Источники
Об этой статье
Эту страницу просматривали 3175 раз.
Реклама