Как продавать через интернет

Использование существующих интернет–порталов для электронных продаж

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d0\/Sell-Online-Step-4-Version-2.jpg\/v4-460px-Sell-Online-Step-4-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d0\/Sell-Online-Step-4-Version-2.jpg\/v4-728px-Sell-Online-Step-4-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":276,"bigWidth":728,"bigHeight":437,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   1
   Рассмотрите возможность использования сторонних серверов, каковыми являются, например, BigCommerce, 3dcart, Shopify, Yahoo! Merchant Solutions или osCommerce и другие. Эти площадки предоставляют возможность любому пользователю создать свою собственную интернет–витрину (это был 2-ой вариант из описанных выше). За определенную плату персонал сторонних серверов помогут вам настроить свой сайт, предоставят в ваше распоряжение многочисленные шаблоны и позволят вам не беспокоиться о форматировании и прочих технических деталях. Все, что вам нужно сделать, это выбрать дизайн, загрузить продукт, выбрать платежные методы, и продать свой товар.

   • Иными словами, если вы не владеете HTML или CSS и не хотите нанимать веб–дизайнера, то этот вариант может быть идеальным решением для вас. Он предлагает вам больше контроля и самостоятельности, чем использование сайтов Amazon, Etsy, или eBay и не требует специальной технической подготовки.
   • Вы можете рассмотреть этот вариант, как тактику по снижению рисков. Если что-то пойдет не так, то за это будет отвечать администрация сторонних сайтов, а не вы.
2. 2
   Продажа товаров через онлайн–аукцион eBay. Эта система, конечно, немного устарела. Но если вы продаете супер–уникальные вещи по договорной цене, eBay все еще может вполне подойти вам. Вы можете задать свою начальную цену, просматривать количество заявок, изучать спрос, и, кроме того, на этом аукционе довольно просто заработать хорошую репутацию и рейтинги. Это проверенный сайт, который существует уже много десятилетий.

   • Но именно потому, что аукцион eBay существует довольно давно, он несколько устарел, и если вы ищете постоянный источник доходов, то eBay не может быть вашим лучшим выбором.
3. 3
   Если вы владеете каким–либо ремеслом или рукоделием, то вам лучше обратить внимание на портал Etsy. Etsy представляет собой интернет-зону для произведений искусства, различных ремесел и старинных предметов. Если любое из этих определений подходит под описание вашего ​​продукта, то Etsy – это то, что вам нужно. Этот портал очень прост в использовании и настройках как для продавцов, так и для покупателей. Практически любой человек может создать здесь свой интернет–магазин и переписываться с клиентами и покупателями. Кроме того, этот веб-сайт сегодня находится на подъеме.

   • Ресурс Etsy это еще и сообщество единомышленников, и если у вас есть какие-либо вопросы касательно продаж или создания новых товаров, то на страницах портала вы всегда найдете помощь и поддержку более опытных пользователей. На страницах Etsy вы можете присоединяться к группам покупателей и продавцов и сможете участвовать в жизни портала по мере необходимости.
4. 4
   Если у вас есть сомнения по поводу перечисленных ресурсов – попробуйте Craigslist. Возможно, это самый быстрый способ заработать деньги в интернете, если, конечно, у вас есть что-то, что можно продать. Все, что вам нужно сделать, это написать краткий пост в нужном разделе ресурса и ждать звонков и предложений. Тем не менее, этот сайт не считается надежным, поскольку администрация не проверяет репутации пользователей и тех, кто размещает свои объявления. Имейте это в виду, делая свой выбор, и взвешивая все за и против.

   • Craigslist лучше всего работает в крупных мегаполисах. Если же вы живете в маленьком городке, то, вероятнее всего, ваше объявление останется незамеченным .
5. 5
   Продажа через Amazon. Amazon отнюдь не является прерогативой крупных компаний, как может показаться. Все, что вам нужно сделать, это создать аккаунт продавца, рекламировать свои товары, и ждать заказов. По крайней мере, вкратце это выглядит именно так.

   • Amazon имеет огромную аудиторию. Поэтому крайне важными фактором на этом сайте является конкурентоспособность ваших товаров, а также цены и сроки доставки, о которых лучше позаботиться с самого начала. Зато, если вы заранее позаботитесь об этом, то в результате у вас появится реальная возможность значительно поднять свои рейтинги и получить массу положительных отзывов.
6. 6
   Попробуйте воспользоваться такими сайтами, как Cafepress. Это сайт, на котором вы сможете разработать свой собственный товар на заказ. На ресурсе имеются шаблоны, позволяющие производить продукцию по индивидуальному заказу. Вы можете разместить на сайте все, что вы умеете делать (например, дизайн уникальных принтов на футболки, наклейки, фотообои, календарики и многое другое). Если вы еще не знакомы с этим прекрасным ресурсом, то обязательно посетите его и попробуйте свои силы! Проверьте, есть ли уже на сайте то, что вы можете предложить.

   • Основные сервисы интернет–магазина абсолютно бесплатны! Однако, при необходимости за небольшую абонентскую плату можно воспользоваться дополнительными возможностями сайта.
7. 7
   Попробуйте использовать рекламные ролики и YouTube. Да, использование рекламных роликов в интернете сегодня считается наиболее перспективным, поскольку, раз уж они работают на телевидении, то и в мировой паутине их использование обосновано. ^[2] Так называемый ток–маркет буквально означает рассказ о товаре в форме видео. А почему бы и нет? тем более, что при сегодняшнем уровне развития видеотехники это доступно каждому!

   • А что касается YouTube, то этот пункт, вероятно, здесь все довольно просто и очевидно. Если вы киногеничны и умеете правильно описать товар, то вполне можете создать свой собственный канал. И тогда ваш ролик будет иметь все шансы стать хитовым, а значит, о вашем товаре узнают многочисленные интернет–пользователи!
   Реклама

Создание собственного сайта

1. 1
   Для начала необходимо зарегистрировать доменное имя. Если вы решили идти своим собственным путем (поздравляем! Это может быть намного проще в долгосрочной перспективе), вам нужно доменное имя. Несколько советов:

   • Отдавайте предпочтение сайтами с расширением ".com". Это касается по умолчанию всех.
   • Избегайте длинных слов, слов с грамматическими ошибками, иностранных слов, и любых слов, которые могли бы вообще ввести пользователей в заблуждение. Сайт с адресом TheabsolutebestsiteeverbecauseImsohursuit.com – это не очень хорошее название для домена.
   • Старайтесь избегать дефисов и других ненужных символов. Это может насторожить, отпугнуть или запутать потенциальных покупателей.
2. 2
   Выберите веб-хостинг. Вам нужен веб-хостинг, который обладает необходимыми инструментами, предоставляет достаточную полосу пропускания и память, и может при необходимости оказать соответствующую техническую поддержку. Это обойдется вам в районе 180 –360 рублей в месяц или несколько больше. Например, можно рассмотреть такие неплохие хостинги, как DreamHost, Hostgator, Bluehost, Linode, и A Small Orange. Обязательно внимательно ознакомьтесь с возможными хостингами, прежде чем сделать окончательный выбор!

   • Возможно, вы захотите установить скрипт "Корзина покупок". Они бесплатны хорошие хостинги предоставляют возможность пользования этим сервисом. При выборе веб-хостинга, убедитесь, что он предлагает "CPanel" со скриптами Fantastico или, если вы поклонник операционной системы Windows, Ensim Power Tools. Это позволит вам избежать проблем со сторонними скриптами. ^[3]
3. 3
   Создайте свой веб-сайт. Помните, что в самом начале этой главы говорилось о долгосрочной перспективе? Это потому, что, в конце концов, этот метод гарантирует вам полный контроль над сайтом. Вы можете делать любые изменения на своей страничке, вы можете сами делать обновления, менять веб-хостинг, если вы им недовольны, короче говоря, вы можете делать все, что придет вам в голову. И это здорово!

   • Вы также можете нанять веб–дизайнера, если не уверены в своих силах. Главное получить в результате продукт, который вы задумали и не соглашаться со всем, что вам предлагают, не идти на компромиссы и не поддаваться уговорам, противоречащим вашей концепции сайта продаж.
4. 4
   Получите назначенный (или десигнативный) IP-адрес и сертификат SSL. Ваш веб-хостинг предоставит эти данные вам, но, скорее всего, за дополнительную плату. Назначенный IP-адрес легко установить самостоятельно, но сертификат SSL может обойтись вам порядка 1800 рублей в год. Зачем это нужно? Ну, для начала, отметим, что SSL – "Secure Sockets Layer " буквально переводится как "уровень защищённых сокетов", а значит он шифрует данные и защищает информацию ваших клиентов от утечки. Однозначно, что на этом не стоит экономить, рискуя потерять доверие покупателей.

   • Такие регистраторы доменного имени, как NameCheap, также предлагают сертификаты. Если ваш веб-хостинг требует дополнительной оплаты, сделайте сравнительный анализ предложений. Вполне возможно вам удастся найти более дешевый вариант.
5. 5
   Постоянно проводите маркетинг и рекламу. Вы сами себе хозяин. Вы работаете на себя и теперь ваша задача заключается в развитии вашего бизнеса. И это здорово, но это своего рода круглосуточная работа без выходных и отпусков. Для того чтобы иметь постоянный приток покупателей и клиентов вам нужен импульс. Вот несколько идей для этого:

   • Максимально используйте преимущества социальных сетей. Вы "действительно" должны писать в соцсетях изо дня в день, не покладая рук, снова и снова. Однозначно "Да"!
   • Поддерживайте связь с другими блоггерами. Активность в социальном сообществе – это гарантия вашей репутации. Особенно, если блоггеры, с которыми вы поддерживаете связь находятся в информационном поле сообщества, что называется "были в теме".
   • Воспользуйтесь услугами Google Analytics. Это абсолютно бесплатно, но зато позволяет вам узнать кто посещает ваш сайт и что именно их интересует.
   • Рассмотрите возможность рекламы ваших товаров на других сайтах. В конце концов, чтобы заработать надо потратить некоторую сумму денег.
6. 6
   Выберите удобный способ оплаты. Если ваши клиенты не являются божьими одуванчиками, привыкшими пользоваться почтовыми ящиками и оплачивать услуги чеками, то вам понадобится выбрать определенный тип оплаты. Как правило пользователи предпочитают PayPal. В зависимости от объема ваших продаж, этот сервис берет от 2,2% до 2,9% от каждой сделки. И это совсем не дорого, если учесть ту простоту и оперативность, которую обеспечивает эта платежная система.

   • Вы можете также открыть свой собственный торговый счет на кредитной карте. Кроме того, можно использовать другие платежные системы типа 2Checkout или Authorize.net. Проведите небольшое исследование в интернете, чтобы проверить, во сколько вам обойдется каждая из этих систем с учетом специфики ваших продаж, если вас чем–то не устраивает PayPal.
   Реклама

1. 1
   Рассмотрите все варианты доставки товаров. Итак, у вас есть свой интернет– магазин, товар и заказы начали поступать. Что делать дальше? Оказывается, вы не должны продолжать ездить на почту каждые полчаса! Рассмотрим два возможных варианта:

   • Вы можете нанять стороннего провайдера у которого будут храниться ваши товары, предназначенные к отправке и которые имеют льготные тарифы на доставку товаров. Таким образом, когда вам понадобится отправить товар, вы просто будете сообщать им детали отправки, и никакой головной боли. ^[4]
   • Кроме того, имеется такой магический сервис как дропшиппинг, или прямые поставки, то есть использование услуг фирмы–посредника, берущей на себя все все вопросы по грузоперевозке, включая все риски, связанные с поставками. Им просто надо пересылать заказы клиентов по мере их поступления. Этот способ предполагает значительно меньший уровень контроля, чем предыдущий, но зато и стоит он дешевле. ^[5]
2. 2
   Изучите аналитику. В частности, воспользуйтесь информацией, предоставляемой сервисом Google Analytics, имеющим удивительные преимущества. Эта информация подскажет вам, где находятся ваши клиенты, что они ищут, сколько времени и где они затрачивают на поиск нужных товаров. Вся эта информация может стать залогом вашего успеха. Тем более, что сервис совершенно бесплатный.

   • Скажем откровенно: шансы того, что ваш магазин с самого начала будет феерически успешным, не так уж и велики. Google Analytics поможет вам создать более точно нацеленную на успех веб–страницу, и будет помогать вам совершенствовать ее по мере развития вашего бизнеса, если вы сможете регулярно анализировать траффики и посещаемость вашего интернет–магазина.
3. 3
   Ваш бизнес должен иметь "изюминку" в общении с покупателем. Ваш магазин будет приносить прибыль только если у вас есть нечто большее, чем просто товар. Ведь по всему миру имеется масса людей, которым есть что продать, но далеко не каждому удается извлечь из этого прибыль. Поэтому у вашего бизнеса должно быть свое особенное лицо и стиль общения с покупателями. Подумайте, соответствует ли он этому требованию?

   • Приведем наглядный пример правильного обращения к покупателю:
     "Спасибо за ваш заказ! Мы надеемся, что покупки на нашем сайте были для вас так же просты и удивительны, как восход солнца, завтрак в постель и бесплатные пончики. Если у вас возникли какие–либо вопросы, не стесняйтесь написать нам о них по адресу youremail@wikiHow.com. Еще раз спасибо за покупку"
     -- Вы – самый лучший бизнес –партнер".
   • А вот пример неверно составленного обращения к покупателю:
     "Ваш заказ выполнен. В настоящее время заказ на стадии обработки, после чего мы, наконец, отправим вам ваш товар. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи в соответствующем разделе сайта и мы, может быть, ответим вам по возможности. Дай бог, все пройдет успешно" "
     --" Искренне Ваш аноним. Составлено роботом"
     • Чувствуете разницу? Первый пример полностью персонифицированный, личностный, доверительный, в стиле мы- знаем- что–вы – реальный – человек оставляет незабываемые впечатления и, самое главное, ваши клиенты наверняка снова обратятся к вам, если им понадобится что–либо приобрести.
4. 4
   Настройте списки адресов электронной почты для интернет–рассылок и информационных бюллетеней . Вам в первую очередь необходимо остаться в памяти у ваших клиентов. Вам надо появиться перед ними, прежде чем они сами поймут, что им нужно что–то у вас купить. Постоянно напоминайте о себе своим клиентам. Как это делать? Посредством еmail– рассылок и бюллетеней! Когда ваши клиенты подпишутся на получение информации с вашего сайта, вы получите адреса их электронной почты, и они будут получать обновления и информацию о скидках, что подстегнет их стремление вновь купить у вас что–либо. Это реальный путь к успеху.

   • Конечно, если вы сделаете этот шаг, вы должны иметь что им предложить! И прекрасным способом заинтересовать постоянных клиентов является организация регулярных акций, скидок, полезной информации о новых товарах и услугах, чтобы постоянно быть на виду и напоминать о себе клиентам.
   • Дайте покупателям почувствовать себя особенными. Предложите им нечто, предназначенное лично им, на основе их предыдущих заказов. Это будет дополнительным бонусом для вашего сайта, тем более, что подобными услугами пользуются далеко не все интернет–продавцы, так что этот шаг поднимет вашу конкурентоспособность.
5. 5
   Продолжайте поддерживать связь с вашими покупателями. После того, как заказ был размещен, ваша работа еще не закончена. В ваших интересах развивать отношения с вашими клиентами. Учтите несколько вещей:

   • Отправляйте по электронной почте подтверждение о получении каждого принятого к выполнению заказа. Обязательно "также" информировать покупателя по электронной почте об отправке товара. Если в процессе выполнения заказа возникли какие-либо дополнительные вопросы, информируйте их дополнительными письмами.
   • Попросите покупателя поделиться своими впечатлениями об использовании услуг на вашем сайте! После завершения заказа отправьте покупателю письмо с просьбой поделиться своими мнениями по поводу их покупки. Чем больше отзывов вы наберете, тем лучше для вашего бизнеса - и тем больше людей узнают о вашем интернет–магазине!
   • Постарайтесь делать покупателю новые предложения, не скупитесь на скидки даже после их первой покупки. Это очень часто помогает разового клиентов превратить в постоянного покупателя. Продемонстрируйте покупателю свое внимание – это подкупает!
6. 6
   Изучите HTML и CSS. Хотя это и не является стопроцентной необходимостью, это, безусловно, поможет вам развить бизнес. Если у вас будут навыки по созданию и управлению собственным интернет–магазином, вы сможете значительно больше, чем ваши конкуренты. Никто лучше вас не сможет понять то, что вам нужно и никто с большей ответственностью не подойдет к реализации ваших целей. Это изучение поможет вам создать уникальный продукт, полностью соответствующий вашим нуждам и вашему представлению о требованиях покупателей. При отсутствии посредников, дела идут намного быстрее.

   • Знание всех входов и выходов интернета будет крайне полезным для вашего бизнеса. Вы сможете идти в ногу со временем, и всегда оставаться на передовых позициях. Если вы будете полагаться на других, то этого не так легко добиться. Изучение HTML и CSS это верный способ игры на опережение.
   Реклама