Загрузить PDF
Загрузить PDF
План обучения персонала – это подробный документ, который определяет сам процесс планирования и подачи инструкций. Независимо от того, проходят ли тренировки один на один или в группах, лично или в онлайн-режиме, хорошо разработанный план обучения позволит вам хорошо подготовиться и провести полноценные и эффективные занятия. Помните, что нужно быть максимально подробным, организованным и реалистичным.
Шаги
-
Подумайте о целях вашей организации. Чтобы провести эффективные занятия по подготовке кадров, вы всегда должны помнить задачи вашего бизнеса или компании. Данные цели должны быть вашим ориентиром во время разработки плана профессиональной подготовки. Например, если основная задача вашего бизнеса – увеличить продажи медикаментов, вам нужно четко донести это до своих сотрудников. [1] X Источник информации
- Если у вашей компании есть программное или концептуальное заявление, используйте его в качестве своего рода гида при разработке целей самого плана подготовки. Обязательно убедитесь, что задачи самой подготовки совместимы с общими целями вашей компании.
- Вы должны четко понимать, чего вы хотите достичь. К примеру, целью профессиональной подготовки может быть желание подготовить работников к экстренным случаям/непредвиденным ситуациям, желание улучшить бизнес или защитить персональные данные клиентов.
-
Определите пользу для обучающихся. Четко объясните своим работникам, что после прохождения подготовки каждый из них получит ощутимую выгоду. Возможно, ваш работник получит сертификат, который будет свидетельствовать о повышении его квалификации и расширении обязанностей. Или же существует большая гарантия занятости для тех, кто успешно прошел подготовку. В любом случае, проинформируйте об этих преимуществах в начале обучения. [2] X Источник информации
- Опишите навыки, информацию и сертификаты, которые участники получат, пройдя обучение. К ним могут относиться овладение конкретными программными приложениями, подробные знания политики и процедур компании или же повышение навыков обслуживания клиентов.
-
Определите желаемые результаты. Внесите в свой план подготовки кадров конкретные результаты, которых хотите достигнуть по завершении обучения. В этом случае будьте максимально точны. Желаемые результаты должны быть более конкретны, чем общие цели подготовки персонала. К примеру, можно+ сказать следующее: “После завершения обучения мы получим 25 новых сотрудников, готовых начать свою первую неделю работы в отделе бухгалтерского учета нашей компании”. [3] X Источник информации
- Если возможно, укажите преимущества достижения данных целей и задач. Вы можете сказать следующее: “Как только новые сотрудники пройдут программу обучения, мы сможем увеличить часы производства в Х раз в неделю, что приведет к увеличению числа общего дохода на Х%”.
Реклама
-
Запланируйте необходимые этапы. Хороший план подготовки кадров точно покажет, каким образом вы достигнете поставленных целей. Вы должны указать, как долго будет длиться подготовка, сколько занятий она включает, и что именно будет происходить во время каждого занятия. Убедитесь, что данные этапы соответствуют вашим конкретным и общим целям. [4] X Источник информации
- Придумайте схему или план темы подготовки. Например, если вы проводите подготовку кадров по производительности программного обеспечения, то подходящими темами могут быть создание файлов, форматирование текста, копирование и вставка текста и сохранение файлов. [5] X Источник информации
- Разделите темы на конкретные заголовки. К примеру, форматирование текста можно разделить на три отдельных занятия: форматирование шрифтов, абзацев и таблиц.
-
Разработайте уроки. Включите в свой план подготовки список занятий вместе с целями занятий, конкретные виды деятельности и планы оценивания, которые могут включать предварительные и последующие тесты, обсуждение в классе или групповые занятия. Определите длительность каждого занятия. Выясните, понадобятся ли вам дополнительные материалы и ресурсы для индивидуальных занятий. [6] X Надежный источник Food and Agricultural Organization of the United Nations Перейти к источнику
- Определите наилучшую методику подготовки. Вы можете проводить обучение с помощью онлайн-файлов, видеоконференции, лично или же с помощью аудиофайлов. Выбирайте метод, основываясь на поставленной цели. Например, навигацию по программному обеспечению лучше всего преподавать лично или через видео, тогда как предоставление информации о процедурах безопасности может быть надлежащим образом передано через веб-файлы.
- Постарайтесь привлечь обучающихся к участию в самом процессе подготовки. Интеллектуальные задачи, упражнения по разрешению проблем, вопросы и письменные задачи помогут вам сосредоточить обучающихся на заданиях.
- Активное участие поможет стажерам более эффективно освоить материал.
- Задействуйте различные стили обучения. Просмотр видеодемонстраций, прослушивание аудиоматериалов и участие в практических упражнениях – это способы разнообразить различные виды деятельности.
-
Определите структуру обучения. В своем плане укажите особенности всех методов, которые вы будете использовать при обучении. Например, если вы планируете использовать различные методы, такие как уроки по Skype и уроки вживую, проясните это с самого начала. Также очень полезно будет объяснить, с какой целью вы используете различные методы. [7] X Надежный источник Kansas University Center for Community Health and Development Перейти к источнику
- К примеру, объясните, что будете использовать индивидуальное обучение для ответственных задач. Некоторые задания лучше всего изучать, наблюдая и активно выполняя их в течение значительного периода времени. В таком случае, персональная подготовка в форме индивидуальной стажировки при опытном работнике может быть лучшим вариантом.
- Вы также можете отметить, что будете обучать людей небольшими группами для выполнения задач, требующих взаимодействия. Например, обучение навыкам обслуживания клиентов проводить для небольших группам с использованием ролевых игр и заданий по разрешению проблем.
- Используйте обучение в больших группах для обзорных лекций. Предоставление информации и обзоров можно проводить с большими группами. При необходимости, разделите большую группу на несколько меньших.
-
Установите временные рамки. Для овладения новыми навыками стажерам нужно будет выделять по часу каждый день на встречи в течение нескольких недель. Если практиканты должны закончить обучение до определенной даты, включите это требование в свой план подготовки. Также укажите, должны ли нынешние сотрудники добавлять период подготовки к своим дополнительным обязанностям или же им нужно будет попросить сотрудника помочь с выполнением их обязанностей во время обучения.
- Установите сроки для выполнения всех приготовлений. Например, вам нужно будет за месяц до подготовки нанять инструктора, за 2 недели забронировать место проведения подготовки и встреч, а также уведомить всех участников о месте проведения обучения и обо всех требованиях за несколько недель до начала.
-
Создайте раздел для подготовки обучения. Ваш план подготовки должен быть всеобъемлющим документом, с помощью которого другим будет проще следовать вашим инструкциям. Поэтому вы должны четко указать, как нужно подготовиться к самому обучению. Будьте максимально конкретны, чтобы участники имели четкое представление о том, как достичь поставленных целей. [8] X Источник информации
- Включите в свой план список ресурсов. Обучающимся могут понадобиться инструменты для презентаций, компьютер или мел. Также им будут нужны тетради, учебные пособия, видеопроигрыватели и другое оборудование.
- Пересмотрите список ресурсов, прежде чем начнется обучение. Рассмотрите каждый шаг обучения, чтобы все оборудование, материалы и инструменты были доступны и функциональны.
Реклама
-
Оцените обучение. Ваш план подготовки должен содержать способы, с помощью которых участники смогут оценивать свой прогресс и успехи в обучении. Должны быть четкие контрольные показатели, которые измеряют эффективность обучения. Укажите, на каких этапах обучения нужно будет измерять, в какой мере учащиеся достигли поставленных целей. [9] X Источник информации
- Вы должны включить в свой план подготовки конкретные методы оценивания. Например, после каждого модуля участники могут проходить различные тесты.
- Проследите, чтобы инструкторы спрашивали отзывы участников. Укажите в своем плане подготовки кадров, что инструкторы должны наблюдать за поведением стажеров. Если слушатели кажутся потерянными или немотивированными, инструкторы должны решить эту проблему.
-
Предложите альтернативу. Не каждая группа слушателей будет одинаково реагировать на ваши методы обучения. Ваш план подготовки должен четко указывать, что инструкторы должны быть готовы по-разному преподавать нужный материал. Для каждого раздела ваш план обучения должен указывать пару различных способов передачи материала. [10] X Надежный источник Kansas University Center for Community Health and Development Перейти к источнику
- К примеру, некоторые группы менее разговорчивы, чем другие. Поэтому, вместо занятий в больших группах, организуйте работу в парах.
- В вашей подаче материала, вы, скорее всего, будете использовать конкретные примеры, чтобы проиллюстрировать свою точку зрения. Если слушатели не понимают материал, убедитесь, что ваш план обучения содержит альтернативные примеры.
-
Укажите участников тренинга. Ваше обучение может быть общеорганизационным, ориентированным на один отдел или же предназначен специально для сотрудников начального уровня. Вы можете разработать отдельные планы тренинга для разных групп и команд. В каждом таком плане четко указывайте группу, на которую направлен данный тренинг. [11] X Источник информации
- Сгруппируйте участников по типу обучения. Например, некоторым членам организации могут потребоваться простые обзоры, тогда как другие, участвующие в повседневном выполнении задач, могут нуждаться в углубленном обучении.
-
Используйте своих коллег. Например, вам нужно будет рассчитать затраты на обучение. Если вы не сильны в бухгалтерском учете, вам может потребоваться помощь кого-то, кто имеет дело с финансовыми данными вашей компании. Просмотрите список необходимых ресурсов для обучения, чтобы определить, сколько денег вам понадобится.
- Другие расходы, которые следует учитывать, включают аренду помещений для совещаний, оплату инструкторов и время работы сотрудников.
- Вам также следует поговорить с руководителями предприятия, так как они могут помочь вам забронировать конференц-залы или помещения для лекций.
- Сообщите своему IT-отделу, что вам может понадобиться помощь во время тренинга, особенно если вы проводите онлайн-обучение или используете видеоконференции.
-
Выберите квалифицированных инструкторов. Чтобы обеспечить наиболее эффективную подготовку, вам нужно будет выбрать высококвалифицированного сотрудника для проведения учебных занятий. Это могут быть люди, которые уже работают на вашу организацию, или внешние эксперты. Перед тем как нанять человека, хорошо ознакомьтесь с его квалификацией и опытом. [12] X Источник информации
- Ищите инструкторов, у которых есть опыт использования методов, которые вы хотите предложить. Например, если ваш тренинг будет проводиться в онлайн-режиме, обязательно найдите того, кто вполне свободно может использовать данную платформу.
- Активно общайтесь со своими инструкторами. Позвольте им задавать вопросы и убедитесь, что они четко понимают цели и желаемые результаты программы подготовки кадров.
Реклама
Источники
- ↑ https://www.amherst.edu/offices/human_resources/training
- ↑ http://www.skills.sa.gov.au/for-employers-business/training-your-staff/benefits-of-training-your-staff
- ↑ http://uca.edu/assessment/step-2/
- ↑ http://hrcouncil.ca/hr-toolkit/learning-implementing.cfm
- ↑ http://www.business.govt.nz/staff-and-hr/employee-and-team-performance/training-and-development
- ↑ http://www.fao.org/docrep/w5830e/w5830e0h.htm
- ↑ http://ctb.ku.edu/en/table-of-contents/structure/hiring-and-training/develop-a-plan/main
- ↑ http://www.hrsa.gov/healthit/toolbox/healthitimplementation/implementationtopics/buildworkforce/buildworkforce_9.html
- ↑ https://www.opm.gov/policy-data-oversight/training-and-development/planning-evaluating/
Об этой статье
Эту страницу просматривали 31 161 раз.
Реклама
