Загрузить PDF
Загрузить PDF
Если у вас есть вопросы или особые причины для беспокойства и вы хотите связаться с eBay, вам потребуется пройти их автоматизированную опросную систему. Данная компания решила отойти от классического способа прямой связи с клиентами по электронной почте или через чат. К счастью, после нажатия на фразу “Свяжитесь с нами” их система связи достаточно проста для навигации.
Шаги
-
Перейдите на eBay.com . Если у вас не настроен автоматический вход, введите на сайте свои имя пользователя и пароль.
-
Нажмите на ссылку Справка и помощь . Эта ссылка расположена в конце панели в верхнем левом углу экрана.
-
Нажмите на кнопку Свяжитесь с нами . Эта синяя кнопка появится в нижнем правом углу экрана.
-
Выберите категорию. Выберите категорию, которая наилучшим образом описывает вашу причину для связи с eBay: покупки, продажи, учетная запись, возврат или сборы и выставление счетов.
-
Выберите тему. После выбора категории вам предложат для дальнейшего выбора несколько тем.
-
Выберите подтему.
-
Нажмите на нужную кнопку связи. После выбора подтемы возможные способы связи отобразятся внизу экрана. Помощь на русском языке доступна только по электронной почте, ей соответствует кнопка Свяжитесь с нами по электронной почте . На английском языке существует больше вариантов выбора, включая возможность позвонить в eBay (кнопка Call Us ), получить обратный звонок от eBay (кнопка Call Me ) или задать вопрос сообществу (кнопка Ask the Community ).
- Чтобы увидеть предоставленные вам варианты связи, прокрутите в окне браузера все советы, подсказки и часто задаваемые вопросы.
Реклама
-
Запустите приложение eBay. Введите имя пользователя и пароль, если у вас не настроен автоматический вход.
-
Нажмите на кнопку меню ≡ . Она расположена в верхнем левом углу экрана.
-
Выберите пункт Справка и помощь .
-
Выберите пункт Свяжитесь с нами .
-
Выберите категорию. Выберите категорию, которая наилучшим образом описывает причину вашего желания связаться с eBay: покупки, продажи, учетная запись, возврат, сборы и выставление счетов.
-
Выберите тему. После выбора категории у вас появится возможность выбрать одну из тем из предоставленного списка.
-
Выберите подтему.
-
Выберите способ связи. После выбора подтемы возможные способы связи с eBay отобразятся внизу текущего окна. Помощь на русском языке доступна только по электронной почте, ей соответствует кнопка Свяжитесь с нами по электронной почте . На английском языке существует больше вариантов выбора, включая возможность позвонить в eBay (кнопка Call Us ), получить звонок от eBay (кнопка Call Me ) или задать вопрос сообществу (кнопка Ask the Community ).
- Чтобы увидеть предоставленные вам варианты связи, прокрутите в окне браузера все советы, подсказки и часто задаваемые вопросы.
Реклама
-
Запустите приложение eBay. Введите имя пользователя и пароль, если у вас не настроен автоматический вход.
-
Нажмите на кнопку Мой eBay . Она расположена на экране внизу слева.
-
Выберите пункт Справка и помощь .
-
Нажмите на пункт Свяжитесь с нами .
-
Выберите категорию. Выберите категорию, которая наилучшим образом описывает причину вашего желания связаться с eBay: покупки, продажи, учетная запись, возврат, сборы и выставление счетов.
-
Выберите тему. После выбора категории у вас появится возможность выбрать одну из тем из предоставленного списка.
-
Выберите подтему.
-
Выберите способ связи. После выбора подтемы возможные способы связи с eBay отобразятся внизу текущего окна. Помощь на русском языке доступна только по электронной почте, ей соответствует кнопка Свяжитесь с нами по электронной почте . На английском языке существует больше вариантов выбора, включая возможность позвонить в eBay (кнопка Call Us ), получить звонок от eBay (кнопка Call Me ) или задать вопрос сообществу (кнопка Ask the Community ).
- Чтобы увидеть предоставленные вам варианты связи, прокрутите в окне браузера все советы, подсказки и часто задаваемые вопросы.
Реклама
Советы
- Если вы предпочитаете воспользоваться телефоном и хорошо владеете английским языком, можно позвонить в службу поддержки клиентов eBay по телефону +1-866-540-3229. Автоматизированная голосовая система проведет вас через те же стадии, что и система онлайн-связи.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 27 288 раз.
Реклама