Как создать условия использования и политику конфиденциальности бизнеса

Загрузить PDF
Соавтор(ы): Michael R. Lewis

Источники

Загрузить PDF

Основными правовыми нормативами любой фирмы служат общие условия предоставления услуг и политика конфиденциальности. Они регулируют права и обязанности продавца и покупателя. Политика конфиденциальности касается условий хранения и использования персональных данных покупателя. [1] Вы можете поискать сайты, с помощью которых сможете создать собственные правила и политики конфиденциальности, учитывающие особенности вашего бизнеса, но вам определенно стоит получить проконсультироваться у юриста, прежде чем начать оформлять эти важнейшие правовые документы.

Часть 1
Часть 1 из 4:

Подготовка общих положений и условий

Загрузить PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/23\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/23\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-1-Version-2.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Условия и положения (УП) служат основой такого взаимодействия с клиентами. В них входят описания процедур и процессов, они ограничивают вашу ответственность и закрепляют договоренности между вами и клиентом касательно взаимных обязательств. Иными словами, они создают договор между вами и клиентом. Условия и положения регламентируют как права и обязанности юридического лица, так и права и обязанности вашего клиента.
    • Вы также можете поискать шаблон Условий и Положений, который подойдет в качестве основы для создания ваших собственных правил. [2] [3]
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3d\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-2-Version-2.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-2-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3d\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-2-Version-2.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-2-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Конкретные положения, которые вы напишите УП, будут зависеть от типа вашего бизнеса. Тем не менее, есть ряд основных и обязательных для любых УП моментов, а именно: [4]
    • Товары и услуги.
    • Цены и условия оплаты.
    • Гарантия.
    • Авторское право и торговая марка.
    • Срок окончания действия договора.
    • Законодательство. Не помешает добавить пункт о том, какое именно законодательство регулирует ваши условия и положения. [5]
    • Изменения. Есть смысл указать, что вы вправе изменять любые условия в любое время. [6]
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5d\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-3-Version-2.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-3-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5d\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-3-Version-2.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-3-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Прочитав УП, вы поймете, какие из них вам нужны, а какие – нет. Подчеркните и выпишите те, которые необходимо внести в ваш документ.
    • Практически все компании указывают пункты об авторском праве, изменениях в соглашении и регулирующих положениях в законодательстве.
    • Компании, которые занимаются продажами, должны указать пункты о возврате товара, денежных средств и возмещении убытков.
    • Компаниям, которые предоставляют те или иные услуги, должны добавить пункт об истечении срока предоставления услуг.
    • Ссылаетесь на другие сайты? Не забудьте про ссылки на эти сайты.
    • Если вы предоставляете пользователям возможность оставлять комментарии на вашем сайте, то вспомните, в каком мире мы живем, и ограничьте вашу ответственность относительно клеветы или призывов к разжиганию всякого негатива. [7] [8]
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b1\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-4-Version-2.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-4-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b1\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-4-Version-2.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-4-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Типовые шаблоны условий и положений можно найти в интернете. [9] Вы также можете найти шаблоны, оформленные с учетом требований определенных стран, к примеру, России. [10] Просмотрите свой первоначальный список и найдите в шаблоне все, что может вам пригодиться. Можно распечатать шаблоны, чтобы поработать маркером и обвести то, что подойдет или не подойдет именно вам. Впрочем, это и в электронной версии можно сделать.
    • Учтите, что не бывает двух одинаковых фирм. Соответственно, работая с общим шаблоном, читайте внимательно – вам подойдет далеко не все, что в нем есть. Никогда не используйте общий шаблон, не вычитав его от корки до корки!
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/84\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-5-Version-2.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-5-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/84\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-5-Version-2.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-5-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Начать можно с изучения УП компании, схожей с вашей собственной. К примеру, если вы занимаетесь онлайн-торговлей, вы можете взглянуть на условия и положения работы интернет-магазинов. [11] Если вы предоставляете услуги по, скажем, установке обогревателей и кондиционеров, перейдите на сайт уважаемой фирмы такого рода и изучите их УП работы. Опять же - всегда можно распечатать и обводить нужное, если вам так удобнее.
    Реклама
Часть 2
Часть 2 из 4:

Составьте черновик

Загрузить PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/04\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-6-Version-2.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-6-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/04\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-6-Version-2.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-6-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Подберите ваши собственные УП, исходя из пунктов, выделенных в шаблонах. Вы обозначили потребности своей компании и завершили поиски? Стало быть, вы готовы составить черновик ваших УП. Учитывайте образцы условий и финальные положения, выберите предложения или абзацы, которые соответствуют именно вашей деятельности. Если есть образец, который подходит на 100%, тем лучше. Для подготовки условий работы используйте только вам образец!
    • Шаблоны аналогичных вашей компаний подойдут лучше всего.
    • Вы сможете составить собственные УП таким образом, что они будут содержать только релевантные вашему бизнесу условия, если будете работать со своими шаблонами.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f7\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-7-Version-2.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-7-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f7\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-7-Version-2.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-7-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Определите, какие именно товары и/или услуги вы будете предоставлять вашему покупателю. Перепроверьте еще раз все, путаницы с терминами быть не должно. Не стоит, скажем, использовать слово "товар" для обозначения и физических продуктов, и услуг одновременно. Опять же, есть резон указать информацию о том, как ваши УП отразятся на товарах и услугах, предоставляемых покупателю.
    • К примеру, "Наша политика возврата Товара Х доступна на нашем вебсайте и указана в счетах-фактурах и приложениях".
    • Все, что будет написано в ваших условиях и положениях, должно относиться к конкретно вашему бизнесу.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5b\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-8-Version-2.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-8-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5b\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-8-Version-2.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-8-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    У вас должен быть пункт о том, как вы принимаете оплату, когда должен поступить платеж, что будет в том случае, когда деньги не получены вовремя или вы получили неверную сумму. Также напишите о том, что цена включает в себя, а что - нет (налоги, сборы). Планируете повысить однажды цены? Напишите и это.
    • Сюда же: информация о возвратах товара, денежных средств и возмещении убытков. [12] Если вы допускаете возврат товара, вам нужно будет описать свою политику относительно возвратов (к примеру, в течение 30 дней после покупки). Если вы допускаете возврат денег, вы должны будете описать покупателю сроки возврата средств.
    • Есть смысл добавить пункт об отказе от возмещения убытков. Такой отказ даст понять вашим покупателям, что вы не несете ответственность за некоторые виды потерь. [13] К примеру, вы можете написать, что не будете нести ответственность за поврежденные во время обратной доставки товары. [14]
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a4\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-9-Version-2.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-9-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a4\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-9-Version-2.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-9-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Задайте сроки действия гарантии, напишите, сколько она будет действовать и при каких условиях. [15]
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9f\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-10.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9f\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-10.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Чтобы защитить свою работу от копирования, добавьте туда уведомление об авторских правах. Все это просто сообщает, что ваша работа является оригинальной и защищенной авторским правом. Уведомление об авторских правах должно содержать следующее: слово "авторские права" и "С" в окружности (©), а также дату публикации и имя автора и/или владельца авторского права.< [16] Если у вас есть торговая марка, вы наверняка захотите указать это на своем вебсайте. [17]
    • Если ваш бизнес связан с сайтами или СМИ, где люди могут оставлять комментарии, обязательно проведите четкую черту между тем, что является вашей интеллектуальной собственностью, и тем, что будет относиться к интеллектуальной собственности человека.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/0e\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-11.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/0e\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-11.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Напишите, при каких условиях ваше сотрудничество с клиентом прекратится. Следует указать, как именно покупатель может прекратить взаимоотношения с вашей компанией. Сюда же можно написать о том, как закрыть/заблокировать учетную запись или отказаться от предоставляемых вами услуг. [18]
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/ac\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-12.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/ac\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-12.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Предприятия могут быть привлечены к административной и не только ответственности за самые различные вещи, если в их УП нет специфических пунктов об ограничении ответственности. [19] К примеру, если у вас есть спортзал. Фраза о том, что вы не в ответе за людей, которые получили травму, находясь на территории вашей собственности, существенно ограничит вашу ответственность. Включите пункт о том, за что вы не будете нести ответственность.
    • Если ваше предприятие связано с вебсайтами или СМИ, откажитесь ради собственного же блага от ответственности за достоверность данных, опубликованных третьими лицами. Также укажите, что вы не поддерживаете какие-либо мнения. [20]
    • Другой важный момент касается хищения личной информации. Если вы не держите в безопасности информацию о клиентах, вы можете нести ответственность за убытки, которые клиенты могут понести в связи с этим хищением. Тем не менее, вы можете отказаться от ответственности за кражу информации - хотя бы в тех случаях, когда пароль клиента недостаточно надежен.
    • Отказ от ответственности - не гарантия, что на вас не подадут в суд. Отказ от ответственности - это способ свести к минимуму возможные убытки, связанные с этим. [21]
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/78\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-13.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-13.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/78\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-13.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-13.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Опытный адвокат - это гарантия того, что ваши УП описывают все, что необходимо для защиты вас и вашего дела. Адвокат проверит, соответствует ли ваш документ существующим нормативам. Вы можете прочесть больше о законах, регулирующих составление контрактов онлайн .
    Реклама
Часть 3
Часть 3 из 4:

Соблюдение юридических требований к политике конфиденциальности

Загрузить PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/90\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-14.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-14.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/90\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-14.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-14.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Вы собираете личную информацию о клиентах, будь то операции по работе с вебсайтом или страницей в социальных сетях? Тогда вы должны составить и соблюдать политику конфиденциальности. Иными словами, это будут ваши условия сбора, использования, передачи и защиты данных третьих лиц. [22] Бюро по защите прав потребителей описывает важность конфиденциальности и политики на своем сайте . Администрация по делам малого бизнеса США также признает важность конфиденциальности и неприкосновенности частной жизни, о чем написано на сайте этой организации .
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e8\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-15.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-15.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e8\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-15.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-15.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Политика конфиденциальности содержит ряд различных положений. Она включают их, но не ограничена этими положениями: [23]
    • Какую информацию вы собираете? Вы можете собирать адреса электронной почты, номера телефонов, адреса, номера кредитных карт или номера социального страхования.
    • Как вы используете собранную информацию? Вы можете использовать данную информацию, чтобы оптимизировать свой сайт для ваших покупателей или чтобы предложить им новые продукты.
    • Если вы раскрываете информацию третьим лицам, то уточните, кому именно. Например, если вы пользуетесь услугами транспортной компании, которой вы предоставляете информацию о клиентах, вы должны будете написать об этом в своей политике конфиденциальности.
    • Что вы можете изменить в политике конфиденциальности по своему усмотрению? Важно оставить себе такое право. [24]
    • Хранение предоставленных данных. Подобная информация дает понять покупателю, что вся информация хранится в их браузере и на вашем сервере. [25]
    • Оговорка насчет файлов cookie. Вебсайты, как правило, сохраняют файлы cookie на компьютерах, и следует учитывать этот пункт. [26]
    • Укажите контактные данные для пользователей, имеющих вопросы по поводу конфиденциальности. Вы должны предоставить пользователям возможность связаться с вами, если у них есть какие-либо вопросы по поводу вашей политики.
    • Пункт относительно предоставления услуг детям до 13 лет. Если ваш вебсайт обслуживает тех, кому нет 13 лет, вам необходимо указать специальные правила на этот счет в вашей политике конфиденциальности в отношении детей. [27]
    • Особые положения, действующие для медицинских компаний. Если ваша компания предоставляет медицинские услуги, вы можете быть обязаны иметь политику конфиденциальности с учетом соблюдения закона "О перемещаемости и подотчетности страхования здоровья".
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a3\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-16.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a3\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-16.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Очень часто люди серьезно ошибаются, используя фразу вроде "Мы не предоставляем вашу личную информацию третьим лицам". Увы, сделки купли-продажи и интернет-операции как таковые не оставляют возможности избежать обмена этой информацией. Например, банк-посредник, обрабатывающий платежи кредитной карты клиента, должен иметь хоть некоторую часть информации о клиенте. Подобные заявления могут дорого вам стоить, поэтому важно, чтобы политика конфиденциальности была изучена профессиональным юристом. [28]
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/bc\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-17.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-17.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/bc\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-17.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-17.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Найдите на проверенных ресурсах шаблоны политики конфиденциальности и просмотрите их. Введите "политика конфиденциальности" в любом поисковике и изучите образцы политики конфиденциальности разных компаний. [29] Политика конфиденциальности Yahoo – один из хороших примеров. [30] [31] Вы также можете обратиться к таким сайтам, как Better Business Bureau или Small Business Association – там тоже есть приличные шаблоны. [32] [33] .
    Реклама
Часть 4
Часть 4 из 4:

Подготовка документа о политике конфиденциальности

Загрузить PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/94\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-18.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-18.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/94\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-18.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-18.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Подготовьте собственную политику конфиденциальности, руководствуясь образцами. Будет проще, если вы распечатаете файл и будете выделять маркером или просто другим цветом, если вы работаете в электронном редакторе. Если у вас есть примеры политики конфиденциальности других компаний, сделайте пометки о том, что вам подходит или нет. [34] Вычеркните все, что вам не подходит, выбирайте лишь то, что подходит именно вам. Пересмотрите положения, которые могут быть использованы вами, но требуют другой формулировки для большего соответствия. Когда вы определите и выделите основы, используйте свои заметки и образец проекта для подготовки документа о политике конфиденциальности.
    • Напишите о том, как вы будете собирать и использовать личную информацию. [35]
    • Укажите, что вы можете менять политику конфиденциальности. [36]
    • Расскажите о хранении данных в браузере и на серверах. [37]
    • Не забудьте сделать комментарий о хранении файлов cookies на компьютерах пользователей. [38]
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/91\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-19.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-19.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/91\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-19.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-19.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    [39] Как вы будете собирать и использовать персональные данные пользователя? Этот момент особенно важен, если вы принимаете оплату в интернете (как делают многие компании) или пользуетесь сервисами и другими маркетинговыми инструментами для сбора информации, так что как можно понятнее все опишите. [40]
    • Если вы указываете, что ваша политика конфиденциальности распространяется на ваш вебсайт и/или масс-медиа, вам следует также рассказать о политике по отношению к файлам cookie (как ваш веб-сайт хранит данные браузера вашего покупателя) и том, как вы делитесь информацией о покупателе с другими сторонами.
    • Если ваше предприятие будет когда-либо собирать информацию о детях до 13 лет, вам также нужно будет убедиться, что ваши действия соответствуют Постановлению о защите детской онлайн политике-конфиденциальности (актуально для жителей США). [41] Федеральная торговая комиссия США предоставляет некоторые полезные советы относительно соответствия этим правилам.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/66\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-20.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-20.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/66\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-20.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-20.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Хорошая политика конфиденциальности дает покупателям выбирать, как может поступить компания с их личной информацией. [42] К примеру, вы можете предложить покупателям опцию отказа от будущих коммуникаций, анти-спам программы требуют онлайн-подтверждения об отказе от подписки. [43]
    • Предоставьте доступ к этим данным. Суть в том, что покупатель должен иметь возможность ознакомиться с данными, которые вы собрали, изменили, в которых исправили какие бы то ни было ошибки, а также с прошениями об удалении данных по любой причине. [44]
    • Обеспечьте доступ к книге жалоб и предложений. Четко объясните, как можно связаться с вами для составления жалобы относительно данных.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/68\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-21.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-21.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/68\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-21.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-21.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Подготовьте четкое и ясное заявление о том, как вы собираете и обеспечиваете безопасность хранения личной информации ваших клиентов. В некоторых случаях вы и сами можете не знать, каким образом собираются данные ваших клиентов, в частности, если вы используете мобильные приложения и технологию хранения на облаке. Федеральная торговая комиссия рекомендует поговорить с юристом, который специализируется на онлайн-праве, или с экспертом по информационным технологиям, чтобы понять, как именно и что именно вы собираете и храните. [45]
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/80\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-22.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-22.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/80\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-22.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-22.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ваша политика конфиденциальности должна учитывать тот факт, что она может меняться, и все ваши изменения должны быть понятными и доступными. К примеру, вы можете отправить письмо с уведомлением об изменениях или опубликовать обновленную ссылку на аккаунты в масс-медиа. [46]
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e5\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-23.jpg\/v4-460px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-23.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e5\/Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-23.jpg\/v4-728px-Make-Terms-and-Conditions-and-Privacy-Policies-for-a-Business-Step-23.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Продолжайте пользоваться услугами юриста для проверки вашего документа. Юрист, специализирующийся на законах о конфиденциальности, может гарантировать, что ваша политика конфиденциальности охватывает в себе все, что нужно, чтобы защитить вас и ваш бизнес. Он может также убедиться, что ваш документ соответствует существующим законам о частной жизни.
    Реклама

Предупреждения

  • Информация, представленная выше, является общей по своей сути. Она не является юридической консультацией. Если вы ищете юридическую консультацию, вам следует проконсультироваться с адвокатом.
  • Не все правовые формы и шаблоны идентичны. Некоторые из онлайн-шаблонов могут не соответствовать действующему законодательству той или иной страны. Обращайте на это внимание, полагаясь на образцы документа из интернета.
Реклама

Дополнительные статьи

Как
обращаться с агрессивными клиентами
Как
распознать фальшивые доллары США
Как
детям начать свой бизнес
Как
начать бизнес подростку
Как
написать письмо по результатам деловой встречи
Как
сформировать цену на украшения ручной работы
Как
запустить ларек с лимонадом
Как
составить бизнес план (статья для детей)
Как
рассчитать долю рынка
Как
начать разводить червей на продажу
Как
продавать много лимонада в лимонадном ларке
Как
изобрести что–нибудь
Как
организовать свой бизнес, не имея денег
Как
вычислить оборачиваемость запасов
Реклама

Источники

  1. ↑ https://www.bbb.org/dallas/for-businesses/bbb-sample-privacy-policy1/
  2. ↑ https://www.sba.gov/content/contract-responsibilities
  3. ↑ https://termsfeed.com/blog/sample-terms-and-conditions-template/
  4. ↑ http://www.theguardian.com/small-business-network/2013/feb/06/terms-and-conditions-small-business
  5. ↑ https://termsfeed.com/blog/sample-terms-and-conditions-template/
  6. ↑ https://termsfeed.com/blog/sample-terms-and-conditions-template/
  7. ↑ http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/website-terms-conditions-29759.html
  8. ↑ https://termsfeed.com/blog/sample-terms-and-conditions-template/
  9. ↑ https://termsfeed.com/blog/sample-terms-and-conditions-template/
  1. ↑ http://www.seqlegal.com/free-legal-documents/website-terms-and-conditions
  2. ↑ http://help.walmart.com/app/answers/detail/a_id/8/~/walmart.com-terms-of-use
  3. ↑ http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/website-terms-conditions-29759.html
  4. ↑ http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/website-terms-conditions-29759.html
  5. ↑ http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/website-terms-conditions-29759.html
  6. ↑ http://www.theguardian.com/small-business-network/2013/feb/06/terms-and-conditions-small-business
  7. ↑ http://fairuse.stanford.edu/overview/faqs/copyright-protection/
  8. ↑ http://www.smallbusinessbuilding.com.au/improve-my-existing-business/contracts-legal-and-employment/how-do-i-write-a-terms-and-conditions-statement/
  9. ↑ https://termsfeed.com/blog/sample-terms-and-conditions-template/
  10. ↑ https://www.sba.gov/blogs/general-business-liability-insurance-how-it-works-and-what-coverage-right-you
  11. ↑ http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/website-terms-conditions-29759.html
  12. ↑ http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/website-terms-conditions-29759.html
  13. ↑ https://www.sba.gov/content/privacy-law
  14. ↑ https://termsfeed.com/blog/sample-privacy-policy-template/
  15. ↑ http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/website-terms-conditions-29759.html
  16. ↑ https://termsfeed.com/blog/sample-privacy-policy-template/
  17. ↑ https://termsfeed.com/blog/sample-privacy-policy-template/
  18. ↑ http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/website-terms-conditions-29759.html
  19. ↑ http://www.businessweek.com/smallbiz/running_small_business/archives/2009/08/why_web_site_pr.html
  20. ↑ http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/website-terms-conditions-29759.html
  21. ↑ http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/website-terms-conditions-29759.html
  22. ↑ https://policies.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/index.htm
  23. ↑ https://www.bbb.org/dallas/for-businesses/bbb-sample-privacy-policy1/
  24. ↑ https://www.sba.gov/blogs/7-considerations-crafting-online-privacy-policy
  25. ↑ http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/website-terms-conditions-29759.html
  26. ↑ https://termsfeed.com/blog/sample-privacy-policy-template/
  27. ↑ http://www.nolo.com/legal-encyclopedia/website-terms-conditions-29759.html
  28. ↑ https://termsfeed.com/blog/sample-privacy-policy-template/
  29. ↑ https://termsfeed.com/blog/sample-privacy-policy-template/
  30. ↑ https://www.bbb.org/dallas/for-businesses/bbb-sample-privacy-policy1/
  31. ↑ https://www.sba.gov/blogs/7-considerations-crafting-online-privacy-policy
  32. ↑ https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/complying-coppa-frequently-asked-questions
  33. ↑ https://www.bbb.org/dallas/for-businesses/bbb-sample-privacy-policy1/
  34. ↑ http://www.sba.gov/content/online-advertising-law
  35. ↑ https://www.bbb.org/dallas/for-businesses/bbb-sample-privacy-policy1/
  36. ↑ https://www.sba.gov/blogs/7-considerations-crafting-online-privacy-policy
  37. ↑ https://www.bbb.org/dallas/for-businesses/bbb-sample-privacy-policy1/

Об этой статье

На других языках
Эту страницу просматривали 6388 раз.

Была ли эта статья полезной?

Реклама