Как составить план коммуникаций

Загрузить PDF
Загрузить PDF

План коммуникаций является основным способом обмена информацией между людьми. План коммуникаций эффективно применяется в маркетинге, сфере управления персоналом, корпоративном бизнесе и пиар-технологиях. Планирование плана коммуникаций поможет вам повысить шансы на достижение желаемого результата.

Метод 1
Метод 1 из 1:

Создание собственного плана коммуникаций

Загрузить PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d7\/Create-a-Communication-Plan-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Create-a-Communication-Plan-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d7\/Create-a-Communication-Plan-Step-1-Version-2.jpg\/v4-728px-Create-a-Communication-Plan-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Что, в конечном итоге, должно измениться?
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7b\/Create-a-Communication-Plan-Step-2-Version-2.jpg\/v4-460px-Create-a-Communication-Plan-Step-2-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7b\/Create-a-Communication-Plan-Step-2-Version-2.jpg\/v4-728px-Create-a-Communication-Plan-Step-2-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Составьте список потенциальных клиентов.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/02\/Create-a-Communication-Plan-Step-3-Version-2.jpg\/v4-460px-Create-a-Communication-Plan-Step-3-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/02\/Create-a-Communication-Plan-Step-3-Version-2.jpg\/v4-728px-Create-a-Communication-Plan-Step-3-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Как ваша потенциальная аудитория реагирует на проблему или вопрос на данный момент? Как вы определили реакцию своих слушателей? Пометьте себе, что вы уже знаете, о чем вам еще предстоит узнать.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/32\/Create-a-Communication-Plan-Step-4-Version-2.jpg\/v4-460px-Create-a-Communication-Plan-Step-4-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/32\/Create-a-Communication-Plan-Step-4-Version-2.jpg\/v4-728px-Create-a-Communication-Plan-Step-4-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Что ваша аудитория должна ЗНАТЬ, ДУМАТЬ или ДЕЛАТЬ после общения с вами?
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8c\/Create-a-Communication-Plan-Step-5-Version-2.jpg\/v4-460px-Create-a-Communication-Plan-Step-5-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8c\/Create-a-Communication-Plan-Step-5-Version-2.jpg\/v4-728px-Create-a-Communication-Plan-Step-5-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Они могут быть общими для всех слушателей, но вы также можете учитывать разницу между ними. Помните о задачах вашего плана коммуникаций.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/69\/Create-a-Communication-Plan-Step-6-Version-2.jpg\/v4-460px-Create-a-Communication-Plan-Step-6-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/69\/Create-a-Communication-Plan-Step-6-Version-2.jpg\/v4-728px-Create-a-Communication-Plan-Step-6-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ограничения во времени подскажут вам, как с этим определиться.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7b\/Create-a-Communication-Plan-Step-7-Version-2.jpg\/v4-460px-Create-a-Communication-Plan-Step-7-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7b\/Create-a-Communication-Plan-Step-7-Version-2.jpg\/v4-728px-Create-a-Communication-Plan-Step-7-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Если вы пытаетесь составить информативный план, письменного плана коммуникаций будет достаточно. Если тема общения достаточно трудная или противоречивая, вам придется применить интерактивный подход, в том числе и живое общение.
    • Кто будет доносить информацию до аудитории? Каким образом аудиторию подготовят к получению информации?
    • Какие ресурсы вам потребуются?
    • Каким образом будет обеспечена взаимосвязь? Как вы узнаете, что слушатели поняли замысел вашего плана коммуникаций?
    • Каким образом вы поймете, что аудитория поняла ваши намерения; предприняла какие-либо действия или изменилась в результате общения?
    • Что вы будете делать, если потребуется дополнительная информация?
    Реклама

Советы

  • Помните о том, что вам придется все время общаться с аудиторией. План коммуникации должен отвечать привычному для вас занятию.
  • Для того, чтобы помочь слушателям уяснить информацию, можно использовать таблицу со следующими колонками:

Аудитория| Результат | Сообщение| Подход | Временные рамки | Донесение информации | Изменение/Дополнение | Ресурс

  • Познакомьтесь со своей аудиторией. Чем лучше вы будете знать ее приоритеты, потребности, проблемы и окружение, тем проще вам будет донести необходимую информацию.
  • Творчески подойдите к оценке аудитории. Следуйте за своими слушателями. Если у вас интернет-аудитория, общайтесь в Интернете. Если ваши слушатели работают на одном этаже с вами, соберитесь вместе и поговорите.
  • Выучите свой доклад таким образом, чтобы вы смогли прочитать его с конца.
  • Сосредоточьтесь на потребностях аудитории. Осознание потребностей аудитории поможет вам определиться с необходимой информацией и развить ее.
  • Четко продемонстрируйте цели вашего общения. Важно определится, с кем, когда и каким образом вы будете общаться.
Реклама

Предупреждения

  • Будьте искренни, открыты и честны в общении.
  • Если вы не уверены в достоверности информации, не выдумывайте. Выясните детали и продолжайте дополнять свою речь.
  • Откажитесь от использования 'хаотичного' подхода. Предоставьте аудитории разностороннюю информацию. В таком случае некоторые факты точно будут кстати.
Реклама

Дополнительные статьи

Как
помочь тому, кто провалился на экзамене или тесте
Как
определить свой тип личности по системе Майерс Бриггс
Как
сделать так, чтобы лед долго не таял
Как
основать свою собственную страну
Как
описать себя как личность
Как
понимать по часам
Как
вычислить доверительный интервал
Как
заполнить степлер
Как
тренировать силу воли
Как
узнать где кто–нибудь живет
Как
перестать мямлить и начать говорить отчетливо
Как
перестать беспокоиться за результаты экзамена
Как
использовать штангенциркуль
Как
создать подробную биографию персонажа
Реклама

Об этой статье

На других языках
Эту страницу просматривали 12 104 раза.

Была ли эта статья полезной?

Реклама