Загрузить PDF
Загрузить PDF
План подготовки или программы обучения включает множество подробных и конкретных деталей, которые зависят от предмета изучения. Помимо конкретных этапов подготовки, успешное обучение требует изначально определить ключевые цели. Цели профессиональной подготовки должны быть четкими и актуальными, но самое главное состоит в том, чтобы донести такие цели до слушателей курса. Запишите цели обучения и укажите их в учебном пособии или программе.
Шаги
-
Определите общую цель подготовки. Прежде всего, необходимо определить цель или желаемый результат подготовки. Как правило, обучение позволяет заполнить пробел в умениях или знаниях сотрудников либо учащихся. Подобный пробел представляет собой разницу между имеющимся и необходимым уровнем навыков или знаний. Определите желаемый результат подготовки, а затем составьте актуальный список целей обучения. [1] X Источник информации
- Например, вам необходимо, чтобы бухгалтер вашей организации научился оформлять сделки по новому кредитному счету, который вы предлагаете клиентам. Задача подготовки – обучить бухгалтера правильно и точно вести новые записи.
- В данном случае пробел заключается в следующем: бухгалтер уже знает, как оформляются все остальные виды записей, но еще не знаком с новым видом бухгалтерских проводок.
-
Опишите требуемые умения. Четко определите задачу, которой необходимо обучить сотрудника. Записанная цель должна включать измеряемый и наглядный глагол действия. Используйте слова, которые четко сообщат слушателю, что от него требуется. Старайтесь не задействовать неясные или субъективные формулировки. [2] X Источник информации
- Для указанного выше примера задачу можно указать так: способность оформлять новые виды бухгалтерских проводок.
-
Поясните условие, при котором задача будет выполнена. Цель также должна включать описание обстоятельств. Укажите подробности и опишите, при каких условиях возникает необходимость в такой задаче. Иными словами, что должно произойти до того, как потребуется выполнить задачу? Перечислите потенциально применимые средства и материалы, включая учебники, пособия, бланки и другие условия. Если задача выполняется вне помещения, то обязательно укажите все условия окружающей среды. [3] X Источник информации
- Для рассмотренного примера можно указать такое условие: когда клиент с новым видом счета совершает покупку в вашем учреждении. Также можно сформулировать дополнительное условие: бухгалтер должен уметь оформлять запись при помощи специальной компьютерной программы.
-
Установите стандарты. Опишите, какие знания и умения нужно приобрести слушателю, чтобы цель обучения считалась достигнутой. Сообщите минимальные приемлемые стандарты вместе с целью подготовки. Определите способы измерения и оценки стандартов.
- Стандарты представляют собой показатели эффективности вроде способности решить задачу в указанный срок, снизить процент ошибок, выполнять некое количество задач в отведенное время или в определенном масштабе.
- Как правило, стандарты подготовки не требуют идеального выполнения поставленной задачи или совершенного владения навыком. [4] X Источник информации
- Для указанного выше примера сотрудник должен не только записывать бухгалтерские проводки, но выполнять работу четко и без ошибок.
Реклама
-
Используйте четкие и прямые фразы. Записывайте задачи так, чтобы формулировки позволяли четко и однозначно понять поставленную цель. Не используйте уклончивые или неактивные слова вроде "понимать" или "в некоторой степени". Требуются прямые фразы, которые выражают четкие значения или действия, которые следует изучить. Только так все остальные аспекты подготовки, включая материалы, методы и содержание, будут составлять единое целое.
- Вдобавок, подобные формулировки помогают научиться измерять успешность обучения.
- Четкие цели помогут учащемуся следить за своими успехами и сформулировать представление о желаемом результате. [5] X Источник информации
- Вариант формулировки для рассмотренного примера: "Бухгалтер должен правильно записывать проводки по кредитному счету".
-
Свяжите цели с реальными событиями. Цели проще всего понять в контексте событий реального мира. Всегда указывайте, какое событие предшествует необходимости выполнить рассмотренную задачу. Затем свяжите задачу с желаемым практическим результатом. Это поможет учащимся понять потребность в обучении. [6] X Источник информации
- Для рассмотренного примера реальное применение может заключаться в следующем: записи кредитных счетов нового типа позволят предложить клиентам новую услугу, которая поможет повысить продажи постоянным покупателям. Финансовое положение компании будет зависеть от правильности ввода данных.
-
Четко сформулируйте стандартный уровень эффективности. Показатель эффективности должен иметь числовое выражение. Это может быть процент правильных действий, скорость выполнения задачи либо другой измеримый аспект деятельности. Четко определите требуемое число в целях подготовки. [7] X Источник информации
- В рассмотренном примере от бухгалтера может требоваться стопроцентная точность при записи проводок. Для других задач процент допустимых ошибок может быть выше, однако бухгалтерская отчетность не предоставляет права на ошибку.
-
Используйте максимально лаконичные формулировки. Четкие цели должны состоять из одного предложения. Благодаря этому они будут краткими и понятными. Объемные и сложные задачи можно разделять на меньшие подзадачи. Человека сложно обучить пространной и усложненной задаче с неясно выраженной шкалой оценки. [8] X Источник информации
- В рассмотренном примере используйте основные требования. Вполне достаточно указать, что бухгалтер должен записывать проводки по кредитным счетам со стопроцентной точностью при помощи бухгалтерских программ, которые используются в вашей организации.
Реклама
-
Используйте SMART-подход для оценки цели обучения. Английский акроним SMART состоит из слов “specific” (конкретный), “measurable” (измеримый), “attainable” (достижимый), “relevant” (актуальный) и “time-bound” (ограниченный во времени). Система используется бизнесменами и управленцами, а также инструкторами на подготовительных курсах для составления программы подготовки и эффективного обучения навыкам.
- Конкретность: Четко укажите, чему именно должен научиться слушатель курсов для достижения цели. Все цели должны быть однозначно определены без возможности иного толкования.
- Измеримость: Используйте измеримые цели для оценки успешности. Цели должны быть едины для всех учащихся и оцениваться по стандартной шкале.
- Достижимость: Убедитесь, что задачу или действие реально выполнить благодаря достижимости цели. Если настроить слушателей на неудачу, то цели не будут достигнуты, а учащиеся окажутся деморализованы.
- Актуальность: Подчеркните важность и необходимость задачи. Поставленная задача не должна быть произвольной или необязательной.
- Ограниченность во времени: Используйте реальные сроки и планы. Эффективная цель никак не может состоять из бессрочных задач. Устанавливайте и соблюдайте конечные сроки. [9] X Источник информации
- В примере с бухгалтером SMART-подход применяется следующим образом:
- Конкретность: бухгалтер должен уметь записывать кредитные операции.
- Измеримость: бухгалтер должен безошибочно записывать все проводки.
- Достижимость: задача бухгалтера мало отличается от текущей деятельности.
- Актуальность: такая задача необходима для учета деятельности компании.
- Ограниченность во времени: бухгалтер должен научиться делать новые записи до 1 марта.
-
Не ставьте цели, которые невозможно измерить. Не следует использовать цели без возможности объективной оценки вроде научить слушателей "понимать" или "разбираться" в чем-то. Подобные задачи важны, но успешность их выполнения невозможно измерить. [10] X Источник информации
- Для примера с бухгалтером не используйте цели вроде "бухгалтер должен разобраться в новых видах записей". Сформулируйте более четко: "научиться оформлять новые записи".
-
Укажите цель для оценки. Оценивайте учащихся и предоставьте им возможность оценивать саму программу подготовки. Один из этапов подготовки – это проверка приобретенных знаний. Любые знания лишены смысла без опыта и практического применения. Учитывайте, что для соответствия установленным стандартам может потребоваться многократное повторение. [11] X Источник информации
- Для рассмотренного примера бухгалтеру можно предложить несколько гипотетических примеров транзакций, которые нужно правильно зарегистрировать.
-
Сформулируйте окончательный вариант цели. Учитывайте все вышеприведенные аспекты, чтобы сформулировать максимально точную и конкретную цель. На забывайте, что каждый аспект должен быть измеримым и понятным.
- Например, запишите такую цель: "Бухгалтер должен научиться безошибочно записывать новые виды кредитных транзакций с помощью используемого программного обеспечения компании до 1 марта".
Реклама
Советы
- Цели должны быть наглядными. При рассмотрении целей на заседании или презентации укажите их на плакатах или выводите на экран в электронном виде. Если цели указаны в книге или учебнике, выделите отдельную страницу для пояснения.
- Собирайте отзывы людей, которые прошли подготовку в соответствии с записанными целями. Обсуждайте формулировки с опытными специалистами.
Реклама
Источники
- ↑ http://www.slideshare.net/DavidGibsonEureka/how-to-write-training-objectives
- ↑ http://www.tlcsem.com/binstrobj.htm
- ↑ http://www.slideshare.net/DavidGibsonEureka/how-to-write-training-objectives
- ↑ http://www.tlcsem.com/binstrobj.htm
- ↑ http://www.nrcs.usda.gov/Internet/FSE_DOCUMENTS/nrcs142p2_052877.pdf
- ↑ http://www.slideshare.net/DavidGibsonEureka/how-to-write-training-objectives
- ↑ http://www.k12.wa.us/CareerTechEd/WorkBasedLearning/WritingTrainingPlanObjectives.pdf
- ↑ http://www.slideshare.net/DavidGibsonEureka/how-to-write-training-objectives
- ↑ http://www.k12.wa.us/CareerTechEd/WorkBasedLearning/WritingTrainingPlanObjectives.pdf
Об этой статье
Эту страницу просматривали 5172 раза.
Реклама
