ดาวน์โหลดบทความ
ดาวน์โหลดบทความ
บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการติดต่อผู้ขายใน Amazon ให้คุณเอง สินค้าที่จัดส่งโดย Amazon นั้น ปกติฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon จะเป็นฝ่ายรับผิดชอบ แต่ถ้าเป็นสินค้าที่ขายและจัดส่งโดยผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก ให้คลิก "Get help with order" ใน Orders list แทน หรือคลิก username ของผู้ขายนั้น
ขั้นตอน
-
เข้าเว็บ https://www.amazon.com ในเบราว์เซอร์. จะใช้เบราว์เซอร์ไหนก็ได้ ใน Mac และ PC
- ถ้ายังไม่ได้ล็อกอิน ให้คลิก Account & Lists มุมขวาบน แล้วคลิก Sign In จากนั้นล็อกอินด้วยอีเมลกับรหัสผ่านของบัญชี Amazon
-
คลิก Orders . ที่มุมขวาบน เพื่อดูรายการคำสั่งซื้อก่อนๆ
-
คลิก username ของผู้ขาย. ข้าง "Sold By:" ล่างชื่อสินค้าในช่อง
-
คลิก Ask a Question . ที่เป็นช่องสีเหลือง ทางด้านบนของหน้า
-
เลือกประเภทสินค้า ข้าง "I need assistance with". โดยจะมีตัวเลือก "An order I placed" และ "An item for sale"
-
เลือกหัวข้อ. ให้ขยายเมนูลงมาข้าง "Select a Subject" เพื่อเลือกหัวข้อ
- Shipping (การจัดส่ง)
- Returns and Refund Policy (การคืนสินค้าและคืนเงิน)
- Product Customization (ปรับแต่งสินค้า)
- Other Question (อื่นๆ)
-
คลิก Write message . ที่เป็นปุ่มสีเหลืองที่โผล่มาด้านล่างของหน้าหลังเลือกหัวข้อ
-
พิมพ์ข้อความ. ให้พิมพ์ข้อความในช่อง ไม่เกิน 4000 ตัวอักษร
- ถ้าจะแนบรูปหรือไฟล์ด้วย ให้คลิก " Add attachment "
-
คลิก Send e-mail . ที่เป็นปุ่มสีเหลืองด้านล่างหน้า เพื่อส่งข้อความเป็นอีเมล โดยผู้ขายจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
- หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon โดยตรงที่ 910-833-8343 (เบอร์ทางไกล) ถ้าสินค้านั้นจัดส่งผ่าน Amazon
โฆษณา
-
เข้าเว็บ https://www.amazon.com ในเบราว์เซอร์. จะใช้เบราว์เซอร์ไหนก็ได้ ใน Mac และ PC
- ถ้ายังไม่ได้ล็อกอิน ให้คลิก Account & Lists มุมขวาบน แล้วคลิก Sign In จากนั้นล็อกอินด้วยอีเมลกับรหัสผ่านของบัญชี Amazon
-
คลิก Orders . มุมขวาบน เพื่อดูรายการคำสั่งซื้อก่อนๆ
-
คลิก Get help with an order . ที่เป็นปุ่มสีเหลืองปุ่มที่ 3 ในช่องสินค้าสีเหลืองช่องที่ 3
- ตัวเลือกนี้จะโผล่มาเมื่อผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกเป็นผู้จัดส่งเท่านั้น ถ้าผู้ขายจัดส่งผ่าน Amazon ให้ติดต่อผู้ขายด้วยวิธีการที่ 1 หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ที่เบอร์ 910-833-8343 (โทรทางไกล) [1] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
ระบุปัญหา. เลือกตัวเลือกต่อไปนี้ ที่ตรงตามปัญหาของคุณ หรือเลือก "Other issue" เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
- Package didn't arrive (ไม่ได้รับสินค้า)
- Damaged or defective item (สินค้าชำรุดหรือมีตำหนิ)
- Different from what I ordered (สินค้าไม่ตรงกับที่สั่ง)
- No longer needed (ไม่ต้องการสินค้าแล้ว)
- Other issue (ปัญหาอื่นๆ)
-
พิมพ์ข้อความ. ให้พิมพ์ข้อความที่จะส่งถึงผู้ขาย ในช่อง "Describe your issue"
-
คลิก Send . ที่เป็นปุ่มสีเหลืองล่างช่องพิมพ์ เพื่อส่งข้อความ โดยผู้ขายจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการโฆษณา
เกี่ยวกับวิกิฮาวนี้
มีการเข้าถึงหน้านี้ 3,668 ครั้ง
โฆษณา
