วิธีการ ติดต่อ Google

แชทหรือให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับทางอีเมล

1. 1
   พิมพ์ https://support.google.com ในเบราว์เซอร์.
2. 2
   คลิกเลือกผลิตภัณฑ์. ไม่ใช่ทุกผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ เพราะงั้นก็ต้องเช็คก่อน ว่าผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหานั้น มีบริการติดต่อกลับหรือเปล่า
3. 3
   คลิก Contact Us หรือ Get Help . ที่มุมขวาบนของหน้า ถ้าไม่มีลิงค์ Contact Us หรือ Get Help

   • บางผลิตภัณฑ์อาจต้องเลือกปัญหาที่เกิดก่อน ถึงจะแชทหรือมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับทางอีเมล โดยเลือกข้อที่ตรงกับความต้องการของคุณที่สุด บางตัวเลือกก็แชทกับเจ้าหน้าที่ไม่ได้ หรือไม่มีบริการติดต่อกลับทางอีเมล
4. 4
   คลิก Request Chat หรือ Email support .
5. 5
   กรอกข้อมูลที่จำเป็น. พิมพ์ทุกรายละเอียดที่ต้องกรอก พร้อมอธิบายปัญหาการใช้งานที่พบให้ได้มากที่สุด
6. 6
   คลิก Submit . ที่เป็นปุ่มสีน้ำเงิน ท้ายหน้า เพื่อส่งคำร้องขอแชทหรือรับอีเมลติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Google
   โฆษณา

เข้าเว็บบอร์ดช่วยเหลือ

1. 1
   พิมพ์ https://productforums.google.com ในเบราว์เซอร์.
2. 2
   คลิกผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหา ต้องการความช่วยเหลือ.
3. 3
   ลองค้นหาเองก่อน. เว็บบอร์ดของผลิตภัณฑ์ Google จะมีผู้ใช้ที่เจอปัญหาต่างๆ มาโพสต์ถาม ขอความช่วยเหลือกันเต็มไปหมด เป็นไปได้ว่าอาจมีคนก่อนหน้าเจอปัญหาเดียวกับคุณ และได้รับคำแนะนำหรือแก้ไขปัญหาไปแล้ว ด้วยข้อมูลจากชาวบอร์ด ยังไงให้ลองพิมพ์คีย์เวิร์ดของปัญหา แล้วคลิกไอคอนแว่นขยายดู เผื่อจะเจอกระทู้คล้ายๆ กัน
4. 4
   คลิก New Topic . ทางด้านขวาบนของหน้า
5. 5
   พิมพ์ชื่อกระทู้ในบรรทัด "Question".
6. 6
   พิมพ์รายละเอียดของปัญหา. ในช่องล่างบรรทัด 'Question' ให้พิมพ์รายละเอียดของปัญหาไปให้มากที่สุด ถ้ามีรูปหรือลิงค์ด้วยจะดีมาก แนบได้โดยกดไอคอนรูปกล้องหรือข้อโซ่ ที่ด้านล่าง
7. 7
   คลิก POST . ที่ท้ายหน้า ถ้าติ๊กช่อง "Email me discussion activities" ด้านบนไว้ เวลามีชาวบอร์ดหรือเจ้าหน้าที่ของ Google มาตอบ ก็จะได้อีเมลแจ้งเตือนด้วย
   โฆษณา

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/68\/Contact-Google-Step-8-Version-6.jpg\/v4-460px-Contact-Google-Step-8-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/68\/Contact-Google-Step-8-Version-6.jpg\/v4-728px-Contact-Google-Step-8-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":334,"bigWidth":728,"bigHeight":529,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   1
   คุณต้องเป็นแอดมิน (administrator). ถ้าคุณเป็นแอดมินดูแลบริการ G Suite ขององค์กร คุณสามารถขอความช่วยเหลือจาก Google ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ^[1]

   • แต่ถ้าคุณไม่ได้เป็นแอดมินของบัญชี เวลามีปัญหาอะไรให้ติดต่อแอดมินที่ดูแลบัญชีขององค์กร
2. 2
   พิมพ์ https://admin.google.com ในเบราว์เซอร์.
3. 3
   ล็อกอินเข้าบัญชีแอดมิน. โดยบัญชีแอดมินนี้จะไม่ลงท้ายด้วย "@gmail.com"
4. 4
   คลิกไอคอนเครื่องหมายคำถาม. ทางด้านขวาบนของหน้า
5. 5
   คลิก Contact support .
6. 6
   เลือกวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน.

   • Phone
   • Chat
   • Email
7. 7
   ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏ. ถ้าอยากติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ ให้เริ่มจากคลิก Get PIN เพื่อรับ support pin เอาไว้ใช้ตอนโทร

   • support PIN นี้จะหมดอายุใน 60 นาที
8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c9\/Contact-Google-Step-10-Version-5.jpg\/v4-460px-Contact-Google-Step-10-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c9\/Contact-Google-Step-10-Version-5.jpg\/v4-728px-Contact-Google-Step-10-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":334,"bigWidth":728,"bigHeight":529,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   8
   โทรไปที่ G Suit Support. เบอร์โทรจะต่างกันไปตามประเทศที่อยู่ และเจ้าหน้าที่จะถามหา support PIN ด้วย

   • เฉพาะในอเมริกา: 1-877-355-5787
   • ประเทศอื่นๆ ทั่วโลก: 1-646-257-4500
   โฆษณา

1. 1
   พิมพ์ https://www.blog.google/press/ ในเบราว์เซอร์. จะเห็น press release และสื่อต่างๆ สำหรับใช้ในการประชาสัมพันธ์ แต่คุณต้องเป็นสื่อสารมวลชน ถึงจะติดต่อฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Google ได้
2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/34\/Contact-Google-Step-32-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Google-Step-32-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/34\/Contact-Google-Step-32-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Google-Step-32-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":334,"bigWidth":728,"bigHeight":529,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
   2
   ส่งอีเมลไปที่ press@google.com. นี่คือวิธีติดต่อ Google เรื่องข่าวและประชาสัมพันธ์ได้รวดเร็วทันใจที่สุด

   • ถ้าคุณไม่ได้เป็นสื่อ Google จะไม่ตอบกลับตามช่องทางในวิธีการนี้ ไม่ว่าติดต่อเรื่องอะไรไปก็ตาม
3. 3
   ติดต่อ Google Press Hotline. ถ้าไม่ใช่เรื่องเร่งด่วนอะไร ก็ให้โทรเข้าเบอร์ 1-650-930-3555 (เฉพาะในอเมริกาเท่านั้น ไม่มีบริการในไทย) เพื่อฝากข้อความถึงทีม Google Press
   โฆษณา