วิธีการ ติดต่อ PayPal

PDF download ดาวน์โหลดบทความ
PDF download ดาวน์โหลดบทความ

คุณติดต่อ PayPal ได้ทั้งทางโทรศัพท์และอีเมล ซึ่งไม่ว่าจะเลือกช่องทางไหน ก็จะสะดวกกว่าถ้าล็อกอินบัญชี PayPal ไว้ก่อน แต่ถึงไม่อยากล็อกอินหรือล็อกอินไม่ได้ ก็ยังสามารถติดต่อกับแผนกลูกค้าสัมพันธ์ (customer service) ได้อยู่ดี

วิธีการ 1
วิธีการ 1 ของ 3:

ติดต่อ PayPal ทางโทรศัพท์

PDF download ดาวน์โหลดบทความ
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6f\/Contact-PayPal-Step-1.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6f\/Contact-PayPal-Step-1.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    ไปที่ หน้าล็อกอิน PayPal แล้วใส่ username กับรหัสผ่าน จากนั้นกดปุ่ม “Log In” เพื่อล็อกอินเข้าบัญชีของคุณ หลังจากนี้จะไปโผล่ที่หน้า Account Summary
    • ถ้ามีบัญชี PayPal แนะนำให้ล็อกอินไว้ก่อนเลย เพราะจะติดต่อขอรับความช่วยเหลือได้สะดวกรวดเร็วกว่า แต่ถึงไม่ได้ล็อกอิน (หรือไม่มีบัญชี) ก็ยังสามารถติดต่อ PayPal ทางโทรศัพท์ได้เช่นกัน
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/57\/Contact-PayPal-Step-2.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/57\/Contact-PayPal-Step-2.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    เลื่อนลงไปด้านล่างของหน้า Account Summary แล้วมองหาลิงค์ "Contact" ทางด้านล่างของหน้า จากนั้นคลิกลิงค์เพื่อไปยัง Help Center
    • ปกติลิงค์ “Contact” จะโผล่มาด้านล่างของ PayPal ทุกหน้า ให้คุณไปยัง Help Center ได้สะดวก แม้ไม่ได้เริ่มต้นที่หน้า Account Summary
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/64\/Contact-PayPal-Step-3.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/64\/Contact-PayPal-Step-3.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    [1] ให้มองหาลิงค์ "Call Us" ทางด้านบนของหน้าหลักของ Help Center คลิกลิงค์แล้วจะต่อไปที่หน้าแนะนำการติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์
    • ถ้ายังไม่ได้ล็อกอิน แนะนำให้ล็อกอินตอนนี้เลย โดยคลิกปุ่ม "Log In" หรือเลื่อนลงไปที่หัวข้อ "Contact Us as a Guest" แล้วคลิก "Help Center as a Guest"
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/68\/Contact-PayPal-Step-4.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/68\/Contact-PayPal-Step-4.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    จะมีข้อความ "One-time passcode" ในหน้าแนะนำการติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ ล่างข้อความจะเป็นหมายเลขในกรอบส้ม นี่คือ passcode ส่วนตัวของคุณ
    • แต่ละ passcode จะไม่เหมือนกัน และใช้ได้ชั่วคราว โดย passcode จะหมดอายุใน 60 นาที ถ้าติดต่อ PayPal ไม่ได้ก่อนหมดเวลา ก็ต้องเริ่มขั้นตอนใหม่แต่แรก เพื่อให้ได้ passcode ใหม่อีกที
    • ใช้ passcode แล้วช่วยให้ขั้นตอนการติดต่อรวดเร็วยิ่งขึ้น ทำให้ได้คำตอบของปัญหาทันใจ ซึ่งถ้าใช้งาน PayPal ในฐานะ guest หรือผู้เยี่ยมชม (ไม่ได้ล็อกอิน) ก็จะ ไม่ได้ passcode ส่วนตัวนี้ ก็ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป แล้วติดต่อ Help Center ได้เลย
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d7\/Contact-PayPal-Step-5.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d7\/Contact-PayPal-Step-5.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    ให้โทรหา PayPal Help Center ที่เบอร์ 1-888-221-1161 พอมีให้กรอก ก็ใส่ passcode แบบใช้แล้วทิ้งนั้นไป (ถ้ามี) จากนั้นก็ทำตามขั้นตอนที่ได้ยิน เพื่อติดต่อโอเปอเรเตอร์หรือเสียงอัตโนมัติที่เกี่ยวข้อง
    • ถ้าต้องการติดต่อ PayPal นอกสหรัฐอเมริกา ให้โทร 1-402-935-2050
    • ถ้าติดต่อในวันจันทร์ - ศุกร์ แนะนำให้ติดต่อช่วง 04.00 - 22.00 น. (Pacific Time) และถ้าติดต่อในวันเสาร์ - อาทิตย์ แนะนำให้ติดต่อช่วง 06.00 - 20.00 น. (Pacific Time) ซึ่งเวลาทำการนี้จะเปลี่ยนแปลงได้ช่วงเทศกาล
    โฆษณา
วิธีการ 2
วิธีการ 2 ของ 3:

ติดต่อ PayPal ทางอีเมลโดยล็อกอินก่อน

PDF download ดาวน์โหลดบทความ
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b8\/Contact-PayPal-Step-6.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b8\/Contact-PayPal-Step-6.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    ไปที่ หน้าล็อกอิน PayPal . พิมพ์ username กับรหัสผ่าน แล้วคลิกปุ่ม “Log In” เพื่อล็อกอินบัญชีของคุณ หลังจากนี้จะไปโผล่ที่หน้า Account Summary
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/07\/Contact-PayPal-Step-7.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/07\/Contact-PayPal-Step-7.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    [2] มองหาลิงค์ "Contact" ทางด้านล่างของหน้า Account Summary คลิกลิงค์แล้วจะไปโผล่ที่หน้า Help Center
    • ย้ำว่าคุณสามารถใช้ลิงค์ “Contact” ด้านล่างของทุกหน้า PayPal ได้ แม้จะไม่ได้อยู่ในหน้า Account Summary
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7e\/Contact-PayPal-Step-8.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7e\/Contact-PayPal-Step-8.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    มองหาลิงค์ "Email Us" ทางด้านบนของหน้า Help Center แล้วคลิกเพื่อไปยังแบบฟอร์มติดต่อทางเว็บไซต์
    • ถ้ายังไม่ได้ล็อกอินแล้วล็อกอินได้ ก็ต้องล็อกอินตอนนี้เลย
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/60\/Contact-PayPal-Step-9.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/60\/Contact-PayPal-Step-9.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    จะมีช่องที่ขยายลงมาได้ 2 ช่อง ในหน้า "Email Us" ให้เลือกหัวข้อหลักจากในช่อง "Choose a topic" แล้วเลือกหัวข้อย่อยจากในช่อง "Choose a sub-topic"
    • หัวข้อย่อยจะเจาะจงตามหัวข้อหลักที่เกี่ยวข้อง หรือก็คือต้องเลือกหัวข้อหลักก่อน ถึงจะเห็นรายชื่อหัวข้อย่อย ซึ่งแต่ละหัวข้อหลัก ก็จะมีหัวข้อย่อยแตกต่างกันไป
    • หัวข้อที่พบได้ก็เช่น
      • Bank Account/Credit Card (บัญชีธนาคาร/บัตรเครดิต)
      • PayPal Credit (เครดิต PayPal)
      • Business Solutions (โซลูชั่นสำหรับองค์กร)
      • Disputes (โต้แย้ง)
      • My Account (บัญชีของฉัน)
      • Negative Balance/Limitations (ยอดคงเหลือติดลบ/ข้อจำกัด)
      • PayPal Extras MasterCard (บัตร PayPal Extras MasterCard)
      • PayPal Debit Card (บัตรเดบิต PayPal)
      • Product and Features (ผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ต่างๆ)
      • Report Fraud/Prohibit Use (รายงานการฉ้อโกง/การใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต)
      • Sending/Receiving Money (รับ-ส่งเงิน)
      • Student Accounts (บัญชีนักเรียน)
      • PayPal MyCash(C) Card (บัตร PayPal MyCash(C))
      • Refund/Cancel a Payment (คืนเงิน/ยกเลิกการชำระเงิน)
      • Privacy Policy (นโยบายความเป็นส่วนตัว)
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d5\/Contact-PayPal-Step-10.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d5\/Contact-PayPal-Step-10.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    พอเลือกหัวข้อและหัวข้อย่อยแล้ว จะมีช่องให้พิมพ์ข้อความ ก็คลิกในช่องแล้วพิมพ์คำถาม คำแนะนำติชม หรือความคิดเห็นโดยระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้องตามต้องการ
    • แนะนำให้กรอกข้อมูลในส่วนเนื้อหาของข้อความให้ละเอียดที่สุด เพื่อให้ Help Center แก้ปัญหาได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น เพราะมีข้อมูลที่ต้องตรวจสอบครบถ้วน
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/94\/Contact-PayPal-Step-11.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/94\/Contact-PayPal-Step-11.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    เช็คหัวข้อ หัวข้อย่อย และข้อความให้ดี ถ้าทุกอย่างถูกต้องครบถ้วนแล้ว ก็กดปุ่ม "Send" ล่างช่องข้อความ เพื่อส่งข้อความได้เลย
    • เจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ PayPal จะตอบกลับข้อความของคุณในไม่ช้า ปกติคือภายใน 1 - 2 วันทำการ โดยตอบกลับทางอีเมลที่พ่วงไว้กับบัญชี PayPal
    โฆษณา
วิธีการ 3
วิธีการ 3 ของ 3:

ติดต่อ PayPal ทางอีเมลโดยไม่ล็อกอิน

PDF download ดาวน์โหลดบทความ
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/10\/Contact-PayPal-Step-12.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/10\/Contact-PayPal-Step-12.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    เข้าเว็บ PayPal แล้วไปที่หน้า Help Center โดยคลิกลิงค์ "Contact" ทางด้านล่างของหน้าไหนก็ได้ใน PayPal
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/43\/Contact-PayPal-Step-13.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-13.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/43\/Contact-PayPal-Step-13.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-13.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    มองหาลิงค์ "Email Us" ทางด้านบนของหน้าหลัก Help Center คลิกลิงค์นี้แล้วจะไปยังหน้าที่เกี่ยวข้อง
    • จะมีให้ล็อกอิน ก็ล็อกอินตอนนี้เลย แต่ถ้าล็อกอินบัญชีตัวเองไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/51\/Contact-PayPal-Step-14.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-14.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/51\/Contact-PayPal-Step-14.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-14.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    ถ้าล็อกอินบัญชี PayPal ไม่ได้ หรือไม่อยากล็อกอิน ก็ให้คลิกลิงค์ "Having problems logging in?" ล่างหัวข้อ "Contact Us As a Guest"
    • จริงๆ แล้วลิงค์นี้สงวนไว้สำหรับคนที่มีบัญชี PayPal แต่ล็อกอินไม่ได้ แต่จะลองใช้ดูก็ได้ สำหรับคนที่ไม่มีบัญชี
    • บางทีก็มีลิงค์ที่เขียนว่า "contact Help Center as a guest" แต่คลิกลิงค์นี้แล้วจะเห็นเบอร์โทรของ Help Center ไม่ได้ไปยังแบบฟอร์มติดต่อทางอีเมล
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/23\/Contact-PayPal-Step-15.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-15.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/23\/Contact-PayPal-Step-15.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-15.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    ต้องใส่ชื่อ-นามสกุล และอีเมล ใน 3 ช่องแรกตามลำดับ ในแบบฟอร์มติดต่อ "Problems logging in?"
    • ถ้ามีบัญชี PayPal แต่ตอนนี้ล็อกอินไม่ได้ ให้ใส่ชื่อ-นามสกุลและอีเมลที่พ่วงไว้กับบัญชีตอนกรอกแบบฟอร์ม
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/88\/Contact-PayPal-Step-16.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/88\/Contact-PayPal-Step-16.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    พอกรอกข้อมูลติดต่อแล้ว ให้คลิกในช่อง "Message" แล้วพิมพ์คำถามหรือปัญหาที่พบโดยละเอียด
    • แนะนำให้กรอกรายละเอียดมากที่สุดในแบบฟอร์ม PayPal จะได้แก้ปัญหารวดเร็วและตรงจุด
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/61\/Contact-PayPal-Step-17.jpg\/v4-460px-Contact-PayPal-Step-17.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/61\/Contact-PayPal-Step-17.jpg\/v4-728px-Contact-PayPal-Step-17.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    ตรวจสอบข้อมูลว่าถูกต้องครบถ้วนดี แล้วคลิกปุ่ม "Send" ล่างแบบฟอร์ม เพื่อส่งข้อความได้เลย
    • ปกติเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ PayPal จะตอบกลับทางอีเมลที่ให้ไว้ ภายใน 1 - 2 วันทำการ
    • PayPal จะแชร์ข้อมูลบัญชีกับเจ้าของบัญชีเท่านั้น และจะยืนยันก่อนว่าคุณคือเจ้าของบัญชีตัวจริง แล้วค่อยเปิดเผยข้อมูล
    โฆษณา

เคล็ดลับ

  • ถ้าได้รับอีเมลน่าสงสัยจากต้นทางที่อ้างว่าเป็น PayPal ให้ forward อีเมลนั้นไปที่ spoof@paypal.com Help Center จะช่วยตรวจสอบเนื้อหาข้อความได้ ว่าเป็นของจริงหรือ scam
  • ลองเข้าไปอ่านบทความ Frequently Asked Questions (คำถามที่พบบ่อย) ใน Help Center ของ PayPal ดูก่อน แล้วค่อยส่งอีเมลหรือโทรหา PayPal โดยเฉพาะถ้าเป็นปัญหาเบื้องต้น จะทำให้ได้รับคำตอบรวดเร็วกว่า [3]
โฆษณา

บทความวิกิฮาวอื่น ๆ ที่่เกี่ยวข้อง

วิธีการ
วางแผนการทำงานอย่างมีประสิทธิผล
วิธีการ
วิเคราะห์ต้นทุน
วิธีการ
เริ่มต้นธุรกิจเสื้อผ้า
วิธีการ
วางแผนการใช้เงิน
วิธีการ
วางแผนการตลาดให้สินค้า
วิธีการ
สร้างรายได้จาก Youtube
วิธีการ
คำนวณค่าใช้จ่ายการผลิต
วิธีการ
ขุดเหมืองบิทคอยน์
วิธีการ
ออมเงิน
วิธีการ
เปิดร้านขายเสื้อผ้า
วิธีการ
ประสบความสำเร็จในการตลาดแบบเครือข่าย
วิธีการ
คำนวนอัตราดอกเบี้ยที่แท้จริง
โฆษณา

ข้อมูลอ้างอิง

  1. ↑ https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Help/general/TopQuestion10-outside
  2. ↑ https://www.paypal.com/us/webapps/helpcenter/helphub/article/?solutionId=FAQ1920
  3. ↑ https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Help/general/TopQuestion9-outside

เกี่ยวกับวิกิฮาวนี้

ในภาษาอื่น
มีการเข้าถึงหน้านี้ 6,239 ครั้ง

บทความนี้เป็นประโยชน์กับคุณไหม

โฆษณา