วิธีการ ทำ Hard Reset iPhone

บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการบังคับรีสตาร์ท iPhone ที่ค้าง ไม่ตอบสนอง การทำ hard-reset iPhone นั้น ขั้นตอนคือต้องกดปุ่มที่กำหนด ตามรุ่นที่ใช้ ถ้าบังคับรีสตาร์ท iPhone ไม่ได้ผล อาจจะต้องศึกษาวิธีการซ่อมแซมแก้ไขระบบปฏิบัติการเพิ่มเติม โดยเสียบ iPhone กับคอม

วิธีการ 1

วิธีการ 1 ของ 4:

บังคับรีสตาร์ท iPhone 8 หรือใหม่กว่า

ดาวน์โหลดบทความ

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c1\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-1-Version-7.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-1-Version-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c1\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-1-Version-7.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-1-Version-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

1
กดปุ่มเพิ่มเสียง (Volume Up) แล้วปล่อย. ปุ่มนี้จะอยู่ทางซ้ายของเครื่อง แถวๆ ขอบด้านบน
- ขั้นตอนนี้ใช้ได้กับ iPhone 8, 8 Plus, XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max และ iPhone SE (2nd Generation) ^{[1]
  X
  แหล่งข้อมูลอ้างอิง}
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/86\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-2-Version-7.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-2-Version-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/86\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-2-Version-7.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-2-Version-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

ปุ่มนี้จะอยู่ทางซ้ายของมือถือ ล่างปุ่มเพิ่มเสียง
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/75\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-3-Version-7.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-3-Version-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/75\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-3-Version-7.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-3-Version-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

ปุ่มนี้จะอยู่ทางขวาของเครื่อง ให้กดปุ่มนี้ค้างไว้จนโลโก้ Apple โผล่มา
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/0f\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-4-Version-6.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-4-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/0f\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-4-Version-6.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-4-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

4
พอโลโก้ Apple โผล่มา ก็ปล่อยมือได้เลย. เท่านี้ก็บังคับรีสตาร์ท iPhone ที่ค้างได้แล้ว
- ถ้า iPhone ยังไม่ยอมรีสตาร์ท ให้ลองเสียบชาร์จทิ้งไว้สัก 1 ชั่วโมง แล้วลองบังคับรีสตาร์ทดูอีกรอบ ^{[2]
  X
  แหล่งข้อมูลอ้างอิง} ถ้ายังรีสตาร์ท iPhone ไม่ได้อีก ให้ข้ามไปอ่าน วิธีการแก้ปัญหาบังคับรีสตาร์ท iPhone ไม่ได้
โฆษณา

วิธีการ 2

วิธีการ 2 ของ 4:

บังคับรีสตาร์ท iPhone 7 หรือ 7 Plus

ดาวน์โหลดบทความ

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/43\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-5-Version-6.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-5-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/43\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-5-Version-6.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-5-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

ปุ่ม Volume Down หรือปุ่มลดเสียง จะอยู่ทางซ้ายของ iPhone ส่วนปุ่ม Sleep/Wake จะอยู่ด้านบนสุด ให้กดปุ่มที่ว่าค้างไว้พร้อมกัน จนโลโก้ Apple โผล่มา
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/30\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-6-Version-5.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-6-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/30\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-6-Version-5.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-6-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

2
โลโก้ Apple โผล่มาก็เลิกกดได้เลย. ถ้ารีเซ็ตเครื่องสำเร็จ iPhone จะรีสตาร์ทได้ตามปกติ
- ถ้า iPhone ยังไม่ยอมรีสตาร์ท ให้ลองเสียบชาร์จทิ้งไว้ 1 ชั่วโมง แล้วลองบังคับรีสตาร์ทดูอีกรอบ ถ้าถึงตอนนั้นยังรีสตาร์ท iPhone ไม่ได้ ให้ข้ามไปอ่าน วิธีการแก้ปัญหาบังคับรีสตาร์ท iPhone ไม่ได้
โฆษณา

วิธีการ 3

วิธีการ 3 ของ 4:

บังคับรีสตาร์ท iPhone 6, 6s Plus หรือ iPhone SE (1st Generation)

ดาวน์โหลดบทความ

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e2\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-2-Version-5.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-2-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e2\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-2-Version-5.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-2-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":334,"bigWidth":728,"bigHeight":529,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

ปุ่ม Sleep/Wake จะอยู่ด้านบนสุดของ iPhone ส่วนปุ่ม Home คือปุ่มกลมๆ ใหญ่ๆ ตรงกลางขอบล่างของเครื่อง ให้กดปุ่มที่ว่าค้างไว้ จนโลโก้ Apple โผล่มา
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/af\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-3-Version-5.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-3-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/af\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-3-Version-5.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-3-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":334,"bigWidth":728,"bigHeight":529,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

2
โลโก้ Apple โผล่มาก็ปล่อยมือได้เลย. เท่านี้ iPhone ก็จะรีสตาร์ทตามปกติ ถ้ารีเซ็ตสำเร็จ
- ถ้า iPhone ยังไม่ยอมรีสตาร์ท ให้ลองเสียบชาร์จทิ้งไว้ 1 ชั่วโมง แล้วลองบังคับรีสตาร์ทดูอีกรอบ ถ้าถึงตอนนั้นยังรีสตาร์ท iPhone ไม่ได้ ให้ข้ามไปอ่าน วิธีการแก้ปัญหาบังคับรีสตาร์ท iPhone ไม่ได้
โฆษณา

วิธีการ 4

วิธีการ 4 ของ 4:

แก้ปัญหาบังคับรีสตาร์ท iPhone ไม่ได้

ดาวน์โหลดบทความ

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b5\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-9-Version-4.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-9-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b5\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-9-Version-4.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-9-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

ถ้า iPhone ค้างอยู่ที่โลโก้ Apple หรือหน้าจอเป็นสีทึบตอนบังคับรีสตาร์ท ให้ลองเสียบกับ PC หรือ Mac แล้วแก้ไขดู ไม่ต้องกลัวข้อมูลหาย เริ่มจากเสียบ iPhone กับคอมด้วยสายชาร์จซะก่อน
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6a\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-10-Version-4.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-10-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6a\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-10-Version-4.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-10-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

ถ้าใช้ Mac Catalina หรือใหม่กว่า ให้คลิกไอคอนหน้า 2 สีที่ Dock เพื่อเปิด Finder ถ้าใช้ Windows หรือ macOS เวอร์ชั่นก่อนๆ ให้เปิด iTunes จากในเมนู Start หรือโฟลเดอร์ Applications
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/ed\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-11-Version-4.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-11-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ed\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-11-Version-4.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-11-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

ถ้าใช้ Finder ให้คลิกชื่อ iPhone ในกรอบซ้ายมือ ล่าง "Locations" ถ้าใช้ iTunes ให้คลิกปุ่มไอคอน iPhone ที่มุมซ้ายบนของแอพ (ทางขวาของเมนูที่ขยายลงมา) ^{[3]
X
แหล่งข้อมูลอ้างอิง}
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/ae\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-21-Version-2.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-21-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/ae\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-21-Version-2.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-21-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":334,"bigWidth":728,"bigHeight":529,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

4
ให้ iPhone เข้า recovery mode. ขั้นตอนจะต่างกันไปตามรุ่นที่ใช้
- รุ่นที่ใช้ Face ID ได้: กดปุ่ม Volume Up แล้วปล่อย แล้วกดปุ่ม Volume Down จากนั้นปล่อย ให้กดปุ่มบนสุดของเครื่องค้างไว้ จน iPhone รีสตาร์ทเข้า recovery mode
- iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่ม Volume Up แล้วปล่อย กดปุ่ม Volume Down แล้วปล่อย จากนั้นกดปุ่มด้านขวาค้างไว้ จน iPhone บูทเครื่องเข้า recovery mode
- iPhone 7/7 Plus: กดปุ่มบนสุด (บางรุ่นจะเป็นปุ่มทางขวา) กับปุ่ม Volume Down ค้างไว้พร้อมกัน พอเครื่องบูทเข้า recovery mode ก็ปล่อยมือได้เลย
- iPhone รุ่นที่มีปุ่ม Home และ iPhone 6 หรือเก่ากว่า: กดปุ่ม Home กับปุ่มบนสุด (หรือขวาสุด) ค้างไว้พร้อมกัน พอหน้า recovery mode โผล่มา ก็ปล่อยมือได้เลย
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/ac\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-13-Version-4.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-13-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/ac\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-13-Version-4.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-13-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

5
คลิกปุ่ม Update ที่คอม. ปุ่มนี้จะอยู่ในหน้าต่าง pop-up ที่โผล่มาใน Finder หรือ iTunes หลัง iPhone เข้า recovery mode แล้ว ให้เลือกตัวเลือกนี้ เพื่อลองแก้ไข iOS โดยไม่ทำข้อมูลหาย
- ถ้าได้ผล iPhone จะรีสตาร์ทตามปกติ
- ถ้าใช้เวลาดาวน์โหลดอัพเดทนานเกิน 15 นาที iPhone จะออกจาก recovery mode โดยอัตโนมัติ แบบนี้ให้กลับไปทำขั้นตอนที่ 4 ซ้ำ เพื่อกลับเข้า recovery mode แล้วลองใหม่อีกรอบ
- ถ้าอัพเดท iPhone สำเร็จ แต่ยังเปิดเครื่องใช้งานไม่ได้ คงต้องรีเซ็ตเครื่องกลับค่าโรงงาน (factory reset) แทน โดยทำซ้ำตามขั้นตอน แล้วเลือก Restore แทน Update ย้ำว่าวิธีนี้ข้อมูลทั้งหมดใน iPhone จะถูกลบหายไป เพราะงั้นขอให้เก็บไว้ใช้เป็นทางเลือกสุดท้าย
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/04\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-14-Version-4.jpg\/v4-460px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-14-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/04\/Hard-Reset-an-iPhone-Step-14-Version-4.jpg\/v4-728px-Hard-Reset-an-iPhone-Step-14-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Apple แนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ถ้ายังพบปัญหาการใช้งานต่อไปนี้ เช่น จอดำหรือจอค้างเป็นสีอื่น หน้าจอสว่าง แต่แตะแล้ว iPhone ไม่ตอบสนอง หรือ iPhone ขึ้นโลโก้ Apple ค้างไม่ไปไหน ^{[4]
X
แหล่งข้อมูลอ้างอิง} คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยเข้าเว็บ https://getsupport.apple.com เลือกรุ่น iPhone แล้วทำตามขั้นตอนในหน้าจอ

โฆษณา

[1]

[2]

[3]

[4]

เข้าสู่ระบบ

วิธีการ ทำ Hard Reset iPhone

ขั้นตอน

บังคับรีสตาร์ท iPhone 8 หรือใหม่กว่า

บังคับรีสตาร์ท iPhone 7 หรือ 7 Plus

บังคับรีสตาร์ท iPhone 6, 6s Plus หรือ iPhone SE (1st Generation)

แก้ปัญหาบังคับรีสตาร์ท iPhone ไม่ได้

บทความวิกิฮาวอื่น ๆ ที่่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลอ้างอิง

เกี่ยวกับวิกิฮาวนี้

บทความนี้เป็นประโยชน์กับคุณไหม

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความฮาว-ทูที่โดดเด่น

บทความฮาวทูที่ติดเทรนด์

บทความฮาว-ทูที่โดดเด่น

บทความฮาว-ทูที่โดดเด่น

บทความฮาว-ทูที่โดดเด่น

บทความฮาว-ทูที่โดดเด่น

Explore Categories