ดาวน์โหลดบทความ
ดาวน์โหลดบทความ
มี 2 - 3 เหตุผลที่ทำไมหลายคนถึงไม่ชอบใช้ voicemail (บริการฝากข้อความ) เช่น ไม่อยากจ่ายค่าบริการส่วนเกินให้ค่ายมือถือ หรือพอมีบริการฝากข้อความแล้วมีคนโทรมา ก็ฝากข้อความกันไปมา ไม่ได้คุยกันสักที ถ้าอยากยกเลิกหรือปิดบริการ voicemail ก็ทำได้ โดยขั้นตอนจะต่างกันไปตามมือถือและค่ายมือถือที่ใช้ มือถือบางยี่ห้อ/รุ่นก็ให้คุณปิด voicemail เองได้ แต่จะชัวร์สุดถ้าติดต่อค่ายมือถือที่ใช้ เพื่อแจ้งว่าต้องการยกเลิกบริการ voicemail
ขั้นตอน
-
เข้า Voicemail settings. มือถือบางยี่ห้อ/รุ่นจะมีตัวเลือกให้ปิด voicemail ได้ใน settings ส่วนจะเป็น voicemail settings แบบไหน ก็แล้วแต่ประเภทของมือถือและบริการที่ใช้ ให้เข้าไปที่ options list แล้วเลือก tab ที่เกี่ยวข้องกับ Voicemail ปกติมือถือก็จะมี options บาง tab ที่เกี่ยวข้องกับ voicemail อยู่แล้ว แค่ต้องเช็คว่ามือถือที่ใช้นั้นปิด voicemail ได้หรือเปล่า
- ถ้าไม่แน่ใจว่ามือถือคุณปิด voicemail ได้ไหม ให้ลองค้นหาคำว่า 'voicemail' ในสารบัญคู่มือของมือถือ ในเว็บยี่ห้อมือถือ หรือจะสอบถามค่ายมือถือที่ใช้ก็ได้
- AIS: https://myais.ais.co.th/
- TrueMove H: https://accounts.trueid.net/
- dtac: https://www.dtac.co.th/
-
ปิด Voicemail ใน settings. ถ้าโชคดี มือถือจะมีตัวเลือก deactivate หรือปิดบริการ voicemail ขั้นแรกแนะนำให้ลองเข้า voicemail settings แล้วค้นหาตัวเลือก 'Turn Off' หรือ 'Deactivate' ดู ไม่ว่าจะใช้มือถืออะไรแบบไหนก็ตาม ถ้าเจอตัวเลือกที่ถูกต้อง ให้เลือก แล้วมือถือจะปิดฟังก์ชั่น voicemail ให้
- คุณเปิด voicemail กลับมาได้ด้วยวิธีเดียวกัน ถ้าอยากกลับมาใช้งานตามเดิม
-
ใส่โค้ดมือถือ. ถ้ามือถือไม่มี tab ของ voicemail settings อาจจะมีตัวเลือกอื่นแทนก็ได้ บางค่ายจะมีให้ deactivate มือถือโดยโทรเบอร์ที่กำหนด ซึ่งก็จะต่างกันไปตามค่ายและยี่ห้อมือถือที่ใช้ ต่อไปนี้เป็นเบอร์ที่ใช้ยกเลิก voicemail ของมือถือค่ายต่างๆ
- AIS: กด *141 แล้วโทรออก จากนั้นกด 2 แล้วกด 1 สุดท้ายรอรับ SMS ยืนยันการยกเลิก หรือติดต่อ AIS call center โทร 1175
- TrueMove H: กด ##002# แล้วโทรออก เพื่อหยุดใช้บริการชั่วคราว หรือติดต่อ TrueMove H Care โทร 1242 เพื่อยกเลิกบริการ
- dtac: กด *7080 แล้วโทรออก หรือติดต่อ dtac call center โทร 1678
- คุณยกเลิก voicemail ของ iPhone ได้โดยกด #404# แล้วกด "Call" เพื่อโทรออก น่าจะช่วยปิดบริการ voicemail ในเครื่องได้
-
ทดสอบให้แน่ใจว่าปิด voicemail แล้ว. พอทำตามขั้นตอนปิด voicemail ไม่ว่าวิธีการใดด้านบนแล้ว แนะนำให้เช็คอีกทีว่าปิดแล้วจริงๆ โดยใช้มือถือเครื่องอื่นโทรเข้า หรือจะให้เพื่อนโทรหาก็ได้ แล้วอย่ารับสาย ดูว่าจะตัดเข้าบริการรับฝากข้อความหรือเปล่า ถ้าไม่มีเสียงบริการรับฝากข้อความ แสดงว่าปิดหรือยกเลิก voicemail สำเร็จแล้วโฆษณา
-
ติดต่อ call center. สงสัยตรงไหน ให้โทรหา call center เข้าเว็บ หรือใช้แอพของค่ายมือถือที่ใช้งาน เพราะเจ้าหน้าที่จะรับเรื่องและแนะนำได้ตรงจุดที่สุด ปกติในเว็บของค่ายมือถือจะมีเบอร์โทร call center อยู่แล้ว ปกติเราต้องรู้ค่ายมือถือของตัวเองอยู่แล้ว แต่ถ้าไม่รู้ ลองเช็คในหน้าจอมือถือ หรือในบิลเรียกเก็บค่าบริการดู ปกติคุณโทรหา call center ได้ฟรี ไม่ว่ามีปัญหาการใช้งานมือถือเรื่องอะไรก็โทรปรึกษาได้
- AIS: https://myais.ais.co.th/ หรือติดต่อ AIS call center โทร 1175
- TrueMove H: https://accounts.trueid.net/ หรือติดต่อ TrueMove H Care โทร 1242
- dtac: https://www.dtac.co.th/ หรือติดต่อ dtac call center โทร 1678
- เผื่อเวลาไว้หน่อย ถ้าจะโทรหา call center ซึ่งก็แล้วแต่ช่วงเวลาของวันด้วย ถ้าเป็นกลางวันอาจจะต้องรอนานหน่อย ส่วนใหญ่จะเจอแต่ระบบอัตโนมัติ ต้องใช้เวลากว่าจะได้พูดกับเจ้าหน้าที่จริงๆ
-
แจ้งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ทราบ. พูดให้กระชับ ฉับไว ได้ใจความ พอเจ้าหน้าที่รับสาย ก็แจ้งเลยว่าอยากปิด voicemail โดยที่แพ็คเกจและทุกอย่างยังคงเดิม ย้ำว่าไม่ต้องการเปลี่ยนแปลงอย่างอื่นนอกเหนือไปจากนี้ จะช่วยให้ขั้นตอนรวดเร็วขึ้นเยอะเลย โดยเจ้าหน้าที่ที่ปลายสายจะเช็คข้อมูลของมือถือคุณ แล้วทำการปรับเปลี่ยนตามที่คุณต้องการ และแจ้งให้ทราบภายหลังเมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอน
-
เช็คว่าปิด voicemail แล้วจริงๆ. พอวางสายจากเจ้าหน้าที่ และได้รับแจ้งว่าปิด voicemail แล้ว ก็แนะนำให้เช็คให้ชัวร์อีกทีว่าปิดแล้วจริงๆ โดยใช้เบอร์อื่นโทรเข้าเบอร์ตัวเอง หรือให้คนอื่นโทรให้ก็ได้ อย่ารับสายที่โทรเข้านั้น ถ้าโทรเข้าเบอร์ตัวเองแล้วไม่มีเสียงรับฝากข้อความ ก็แสดงว่าเสร็จสิ้นขั้นตอนแล้ว แต่ถ้าไม่ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่อีกรอบ ว่ายังมีปัญหาเดิมโฆษณา
เคล็ดลับ
- ถ้าปกติคุณใช้บริการ voicemail ฟรี จะง่ายกว่าถ้าปล่อยไปแบบนั้น ไม่ต้องทำอะไร ยกเว้นว่าไม่อยากให้ใครมาฝากข้อความจริงๆ เพราะกลัวคนจะเข้าใจว่าคุณได้รับข้อความที่เขาฝากไว้
โฆษณา
คำเตือน
- จริงๆ แล้ว voicemail หรือบริการรับฝากข้อความก็มีประโยชน์มาก โดยเฉพาะถ้าต้องติดต่อเรื่องงานหรือธุรกิจ ถ้าไปปิดฟังก์ชั่นนี้ อาจมีปัญหาด้านการติดต่อสื่อสารเรื่องสำคัญได้ ต้องพิจารณาดูเอาตามความเหมาะสม
- ถ้ายกเลิกบริการนี้โดยที่ยังไม่ครบรอบบริการ ก็แน่นอนว่ายังต้องชำระค่าบริการเต็มรอบอยู่ดี
โฆษณา
เกี่ยวกับวิกิฮาวนี้
มีการเข้าถึงหน้านี้ 19,281 ครั้ง
โฆษณา
