ดาวน์โหลดบทความ
ดาวน์โหลดบทความ
ถ้า Kindle คุณอยู่ๆ ก็ค้าง หรือเริ่มมีปัญหาบ่อยๆ ก็แก้ได้โดยรีเซ็ตเครื่อง ปกติแค่รีเซ็ตธรรมดา (soft reset) ก็หายแล้ว แต่ถ้าอยากให้ได้ผลชะงัด จะรีเซ็ตกลับเป็นค่าโรงงาน (hard reset) เลยก็ได้ โชคดีที่คุณรีเซ็ต Kindle ได้ง่ายๆ ในไม่กี่ขั้นตอน แป๊บเดียวก็กลับมาใช้ได้ตามเดิม
แก้ปัญหาเฉพาะหน้า
| อาการ | วิธีแก้ |
|---|---|
| เครื่องค้าง/หน้าจอไม่ตอบสนอง | soft reset |
| Kindle อืด กระตุกเป็นพักๆ | soft reset |
| คอมหา Kindle ไม่เจอ | hard reset |
| รีสตาร์ทแล้ว Kindle ก็ยังใช้ไม่ได้ | hard reset |
| Kindle ต่อเน็ตผ่าน Wi-Fi ไม่ได้ | hard reset |
| Kindle ค้างตอนรีสตาร์ท | ให้เต็มแล้วค่อย soft reset |
ขั้นตอน
-
ลองรีสตาร์ทดูก่อน. บางที Kindle ก็ค้าง งงๆ ว่าจะเปิดหรือปิดดี หน้าจออาจจะไม่ตอบสนอง หรือกดปุ่มแล้วไม่ทำงาน พวกนี้แค่ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ก็ได้ผล โดยปิดเครื่องแล้วเสียบชาร์จให้เต็ม จากนั้นเปิดขึ้นมาใหม่ ถือเป็นวิธีที่ควรลองก่อนรีเซ็ตให้วุ่นวาย
-
เลือกว่าจะรีเซ็ตแบบ soft reset หรือ hard reset (กลับค่าโรงงาน). soft reset จะไม่ลบรหัสผ่านต่างๆ หรือ e-book ไป แค่ช่วยให้เครื่องทำงานเร็วขึ้น หรือแก้ไขปัญหาหน้าจอค้าง แต่ถ้า hard reset จะเป็นการล้างเครื่อง ลบข้อมูลทั้งหมด แล้วคืน Kindle กลับค่าโรงงาน ควรจะเก็บไว้เป็นวิธีสุดท้ายในกรณีที่ Kindles เสียหายร้ายแรง จอค้างไม่หาย ชิ้นส่วนภายในผิดปกติ และอื่นๆ [1] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง [2] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ถ้าลอง soft reset หลายรอบแล้วไม่ได้ผล คงต้องยอม hard reset
- ฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon แนะนำคุณได้ ว่าควรแก้ไขด้วยวิธีไหน
- ถ้าบังเอิญทำ Kindle หล่น หรือตกน้ำ เอาไปให้ช่างดูจะดีกว่า Amazon เองก็มีบริการเปลี่ยนเครื่องฟรีถ้าอยู่ในเงื่อนไขและระยะเวลารับประกัน แต่ถ้าหมดประกันแล้ว ก็มี Kindle แบบ refurbished (ซ่อม/ประกอบใหม่) ให้ได้ใช้ในราคาย่อมเยา [3] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
ชาร์จ Kindle ให้เต็ม. เป็นขั้นตอนที่สำคัญก่อน soft reset หรือ hard reset ให้คุณชาร์จ Kindle ด้วยสายที่ได้มาตอนซื้อ จนแถบบอกแบตเตอรี่ด้านบนของหน้า home เต็ม พอชาร์จเต็มแล้วก็ถอดปลั๊กได้เลย [4] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- แบตของ Kindle ต้องมีอย่างน้อย 40% ถึงจะ hard reset ได้
-
backup รหัสผ่านและไฟล์สำคัญไว้ก่อน. เพราะพอล้างเครื่องแล้ว ทุกอย่างจะหายไปหมด ส่วน e-book ที่ซื้อมาจาก Amazon จะยังอยู่ในบัญชีของคุณ เสร็จแล้วไปดาวน์โหลดกลับลงเครื่องได้เลย แต่ถ้าพวก e-book และแอพต่างๆ ที่ไม่ใช่ของ Amazon ต้องเซฟแยกไว้ก่อน โดยเสียบ Kindle กับแล็ปท็อปผ่านสาย USB จากนั้นคลิกแล้วลากทุกไฟล์ลงโฟลเดอร์ในหัวข้อ downloads [5] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง [6] X แหล่งข้อมูลอ้างอิงโฆษณา
-
soft reset Kindle First Generation ของคุณ. ขั้นแรกให้ปิดเครื่อง โดยสับสวิตช์ไปที่ "off" จากนั้นเปิดฝาหลังของ Kindle เพื่อถอดแบต รอ 1 นาทีแล้วค่อยใส่แบตคืน ปิดฝา Kindle กลับ สุดท้ายเปิดเครื่องไปที่ "on" [7] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง [8] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- เวลาจะถอดแบตของ Kindle ให้ใช้เล็บหรืออะไรแหลมๆ อย่างปากกาเขี่ย อย่าใช้อะไรคมๆ อย่างมีดหรือกรรไกร เพราะเดี๋ยวแบตจะเสียหายได้
- ตอนปิดฝาหลัง Kindle กลับ ต้องให้ลงล็อค คือได้ยินเสียงดัง "แป๊ก" แปลว่าแน่นหนาดีแล้ว
-
รีเซ็ต Kindle Second Generation หรือใหม่กว่า. ให้กดสวิตช์ power ค้างไว้ 20 วินาที จากนั้นเลื่อนสวิตช์ power แล้วกดค้างไว้ 20 - 30 วินาทีค่อยปล่อย เพื่อรีสตาร์ทเครื่อง แทนที่จะ shut down หน้าจอรีสตาร์ท (ดำทั้งจอหรือโล่งๆ) จะโผล่มาทันทีที่คุณปล่อยสวิตช์ power
-
รอจน Kindle รีสตาร์ทเสร็จ. Kindle จะรีสตาร์ทประมาณ 1 - 2 นาที ให้ใจเย็นๆ รอจนเครื่องรีเซ็ตตัวเองเสร็จ พอ Kindle รีสตาร์ทแล้ว จะติดขึ้นมาใหม่เอง แต่ถ้าไม่กลับมาภายใน 10 นาที ให้กดสวิตช์ power เอง
- บางที Kindle ก็ค้างระหว่างรีสตาร์ท หรือก็คือไม่ติดกลับขึ้นมาใน 10 นาที
-
ชาร์จ Kindle ให้เต็ม. ถ้าเครื่องค้างระหว่างรีสตาร์ท หรือรีเซ็ตแล้วไม่เกิดอะไรขึ้นเลย ให้เสียบชาร์จทิ้งไว้ประมาณ 30 นาทีขึ้นไป เอาให้เต็มได้ยิ่งดี ถ้าถอดสายชาร์จเร็วไป อาจจะต้องทำใหม่แต่ต้น [9] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
กดสวิตช์ power ค้างไว้อีกรอบ. พอชาร์จ Kindle เสร็จแล้ว ให้เลื่อนสวิตช์ power แล้วกดค้างไว้อีก 20 วินาที หน้าจอรีสตาร์ทจะโผล่มา รอ 1 - 2 นาทีแล้วค่อยเช็คว่าเครื่องกลับมาติดดี เท่านี้ก็เสร็จสิ้นขั้นตอนรีเซ็ต
-
เช็คว่า Kindle ทำงานได้ตามปกติหรือยัง. ลองพลิกหน้า e-book ด้วย tab ลูกศรข้าง Kindle ดู หรือกดปุ่มล่าง Kindle ว่าใช้งานได้ไหม จากนั้นปิด Kindle เพื่อเช็คว่าเปิด/ปิดเครื่องได้เหมือนเดิมหรือยัง ลองใช้นู่นนี่ไปเรื่อยๆ จนแน่ใจว่า Kindle กลับมาใช้งานได้ตามปกติ แต่ถ้ายังมีอะไรผิดปกติ อาจต้องทำตามขั้นตอนใหม่อีกรอบ หรือเปลี่ยนไป hard reset แทนโฆษณา
-
รีเซ็ต Kindle First Generation กลับค่าโรงงาน. ขั้นแรกให้เลื่อนสวิตช์ power ไปที่ on จากนั้นเปิดฝาหลังโดยใช้เล็บหรืออะไรแหลมๆ เขี่ย มองหารูเล็กๆ หรือก็คือปุ่มรีเซ็ต เอาปลายปากกาหรือไม้จิ้มฟันกดลงไปในรู 30 วินาที หรือจนกว่า Kindle จะปิด แล้วรอให้ Kindle รีสตาร์ทกลับมา [10] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง [11] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
รีเซ็ต Kindle Second Generation กลับค่าโรงงาน. เลื่อนแล้วกดสวิตช์ power ค้างไว้ 30 วินาที จากนั้นกดปุ่ม Home ค้างไว้ทันที จนกว่าหน้าจอ Kindle จะกะพริบ หลังจากนี้ให้รอจน Kindle รีสตาร์ทขึ้นมาเอง [12] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
รีเซ็ต Kindle Keyboard กลับค่าโรงงาน. กดปุ่ม power ค้างไว้ 15 - 30 วินาที หลังจากนี้ให้รอจน Kindle รีสตาร์ทขึ้นมา เพื่อรีเซ็ต Kindle กลับค่าโรงงาน ถ้าไม่ได้ผลก็ลองใหม่ตามขั้นตอน ขอแค่ชาร์จ Kindle ไว้จนเต็มก็พอ
-
รีเซ็ต Kindle Touch กลับค่าโรงงาน. ขั้นแรกให้คลิกปุ่ม "Home" แล้วคลิก "Menu" ที่หน้าจอ จะมีแถบโผล่ขึ้นมา ให้คลิก "Settings" หลังจากนั้นคลิก "Menu" อีกรอบ แล้วคลิก "Reset to Factory Settings" ที่เหลือก็แค่รอจน Kindle รีสตาร์ทกลับขึ้นมา [15] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
รีเซ็ต Kindle 5-Way Controller กลับค่าโรงงาน. รวมถึง Kindles Fourth Generation กับ Fifth Generation ด้วย ให้คุณเข้าไปที่หน้า "Menu" แล้วเลือก "Settings" จากนั้นเลือก "Menu" อีกรอบ สุดท้ายคลิก "Restore to Factory Settings" แล้วรอจน Kindle รีสตาร์ทกลับขึ้นมา [16] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
รีเซ็ต Kindle Paperwhite กลับค่าโรงงาน. ขั้นแรกให้แตะ "Menu" ที่หน้า home จะมีหน้าต่างโผล่ขึ้นมา ให้คลิก "Settings" จากนั้นกลับไปที่ "Menu" เลื่อนลงไปตามหน้าจอใหม่ แล้วคลิก "Reset Device" จะมีหน้าจอใหม่ขึ้นเตือน ถ้ายังไม่รีเซ็ต Kindle ก็กลับออกไปได้ แต่ถ้าคลิก "Yes" ก็เท่ากับรีเซ็ต Kindle กลับเป็นค่าโรงงาน [17] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง [18] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
รีเซ็ต Kindle Fire หรือ Fire HD กลับค่าโรงงาน. เลื่อนเมนูด้านบนลงมาแล้วคลิก "More..." ต่อมาคลิก "Settings" แล้วเลื่อนลงมาคลิก "Device" สุดท้ายให้คลิก "Restore to Factory Settings" ที่ด้านล่างสุด ทีนี้ก็รอจน Kindle รีสตาร์ทกลับขึ้นมา แต่ถ้าไม่ได้ผล ให้ลองใหม่อีกรอบ แค่เช็คให้แน่ใจว่าชาร์จแบตเต็มแล้ว [19] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง [20] X แหล่งข้อมูลอ้างอิงโฆษณา
เคล็ดลับ
- ถ้ารีเซ็ต Kindle แล้วก็ยังใช้ไม่ได้ ให้ติดต่อ Amazon ที่ http://www.amazon.com/contact-us หรือติดต่อ Amazon Kindle Support ที่เบอร์ 1-206-266-0927 [21] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ลองรีเซ็ตหลายๆ ครั้ง บางทีแค่รีสตาร์ทครั้งเดียวก็แก้ไขปัญหาการใช้งาน Kindle ไม่ได้ อาจจะต้องรีสตาร์ท 2 - 3 ครั้งขึ้นไป
- รอก่อนแล้วค่อยรีสตาร์ทใหม่ อย่าไปรีสตาร์ทต่อทันที ให้เวลา Kindle ได้ประมวลผลบ้าง ระหว่างนี้จะชาร์จแบตไปก่อนก็ได้
โฆษณา
คำเตือน
- ถ้าคิดว่า Kindle น่าจะเสียหายร้ายแรง เอาไปให้ช่างดูดีกว่า แก้เองก็ไม่ทำให้ดีขึ้นมา
- backup ไฟล์ e-book และรหัสผ่านต่างๆ เก็บไว้ ถึงจะแค่ soft reset แต่ข้อมูลก็อาจหายขึ้นมาได้
โฆษณา
ข้อมูลอ้างอิง
- ↑ http://www.brainchamber.com/2013/06/15/kindle-reset-procedures/
- ↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200829000
- ↑ http://www.amazon.com/forum/kindle?_encoding=UTF8&cdForum=Fx1D7SY3BVSESG&cdThread=Tx66ORR1UVO4QE
- ↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200829000
- ↑ http://www.dummies.com/how-to/content/how-to-reset-your-kindle-paperwhite-to-factory-spe.html
- ↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200829000
- ↑ http://www.brainchamber.com/2013/06/15/kindle-reset-procedures/
- ↑ https://s3-us-west-2.amazonaws.com/customerdocumentation/Kindle+1st+Generation+Tips+%26+Assistance.pdf
- ↑ http://techzwn.com/2011/04/kindle-wont-start-or-charge-how-to-reset-a-kindle/
- ↑ http://www.brainchamber.com/2013/06/15/kindle-reset-procedures/
- ↑ https://s3-us-west-2.amazonaws.com/customerdocumentation/Kindle+1st+Generation+Tips+%26+Assistance.pdf
- ↑ http://www.brainchamber.com/2013/06/15/kindle-reset-procedures/
- ↑ http://www.brainchamber.com/2013/06/15/kindle-reset-procedures/
- ↑ http://www.askdavetaylor.com/reset_amazon_kindle_dx_factory_defaults/
- ↑ https://www.youtube.com/watch?v=UwEx4dTj5Dw
- ↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201175110
- ↑ http://www.dummies.com/how-to/content/how-to-reset-your-kindle-paperwhite-to-factory-spe.html
- ↑ https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201176250
- ↑ http://www.lovemyfire.com/kindle-fire-reset-factory-defaults.html
- ↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201540770
- ↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200226050
โฆษณา
