ดาวน์โหลดบทความ
ดาวน์โหลดบทความ
บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการส่งข้อความจากเพจ Facebook ให้คุณเอง ถ้าแบรนด์หรือธุรกิจของคุณมีเพจ Facebook แล้วอยากมีปฏิสัมพันธ์กับลูกเพจผ่าน Facebook Messenger ก็ทำได้ 2 - 3 วิธีด้วยกัน แต่ตอนนี้ Facebook ยอมให้คุณตอบกลับได้เฉพาะคนที่ส่งข้อความมาหาคุณก่อนเท่านั้น ซึ่งก็เป็นความท้าทายของแต่ละเพจ ในการสร้างโพสต์กระตุ้นให้ลูกเพจส่งข้อความมาสอบถามกันต่อไป
ขั้นตอน
-
ไปที่เพจ Facebook ของคุณ. ถ้าอยู่ในหน้าหลักของ Facebook ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- หาหัวข้อ Shortcuts ในแถบเมนูทางซ้าย
- คลิกชื่อเพจ
- ถ้าไม่เจอตัวเลือกนี้ ให้คลิก “Pages” ในหัวข้อ “Explore” แล้วเลือกเพจที่ต้องการ
-
คลิก Settings มุมขวาบนของเพจ. ที่มุมขวาบนของเพจ จะมีปุ่ม settings ทางซ้ายของ help
-
คลิก Messages ในรายชื่อตัวเลือก กลางหน้า. จะเห็นหน้า general settings โดย Messages จะเป็นตัวเลือกที่ 5 ในรายชื่อ
- ลองเช็คในเมนูทางขวาของเมนูหลักดู
-
ให้เช็คว่าติ๊กช่องแล้ว จากนั้นคลิก Save Changes . จะมีช่องติ๊กข้าง "Allow people to contact my Page privately by showing the Message button." ย้ำว่าต้องติ๊กช่องนี้ ไม่งั้นผู้ใช้จะส่งข้อความเข้าเพจคุณไม่ได้
-
คลิก Page มุมซ้ายบน. เพื่อกลับไปยังส่วนหลักของเพจ
-
คลิก + Add a Button ใต้รูป cover. ทางขวาของเพจ ล่างรูป cover หรือรูปหน้าปก จะมีช่องสีฟ้าอ่อน เขียนว่า "+ Add a Button" ใช้สร้างปุ่มให้ผู้ใช้คลิกเวลาจะส่งข้อความหาคุณ
-
คลิก Contact you . ใน Step 1 จะมี 5 ตัวเลือกด้วยกัน ถ้าอยากให้ผู้ใช้ส่งข้อความหาคุณได้ ให้คลิกตัวเลือก "Contact you"
-
เลือก Send Message . Facebook จะให้ 5 ตัวเลือก ว่าข้อความจะขึ้นที่ปุ่มว่ายังไง จริงๆ แล้วจะเลือกอันไหนก็ได้ แต่ "send message" หรือส่งข้อความ จะตรงไปตรงมาที่สุด
-
คลิก Next . จะเป็นปุ่มสีฟ้า มุมขวาล่างของหน้าต่าง
-
เลือก Messenger . เป็นตัวเลือกเดียวที่เลือกได้ใน Step 2 แต่ก็ยังต้องคลิก เพื่อใส่ปุ่มเข้าไปในเพจ
-
คลิก Finish . เป็นปุ่มสีฟ้า มุมขวาล่างของหน้าต่าง พอเสร็จสิ้นขั้นตอนแล้ว ลูกเพจจะเห็นปุ่มใหญ่ๆ สำหรับคลิกแล้วส่งข้อความหาคุณได้เลยโฆษณา
-
ไปที่เพจ Facebook ของคุณ.
-
คลิก Settings มุมขวาบนของหน้า.
-
คลิก Messenger Platform ในเมนูทางซ้าย. จะไปโผล่ที่ general settings โดยอัตโนมัติ ในเมนูทางซ้ายจะมีตัวเลือก settings เฉพาะเจาะจงเพิ่มเติม โดย messenger platform จะเป็นตัวเลือกที่ 7 ในรายชื่อ และมีไอคอนลูกโป่งคำพูดกับสายฟ้าเฉียง
-
เลื่อนลงไปที่ Advanced Messaging Features . ต้องรอ Facebook อนุมัติก่อนถึงจะรับ-ส่งข้อความแบบนี้ได้ Subscription messaging คือการที่เพจส่งข้อความที่ไม่ใช่โฆษณาหาลูกเพจได้
-
คลิก Request . จะเห็นตัวเลือกนี้ทางขวาของ subscription messaging ให้คลิกเพื่อเปิดหน้าต่างที่มีแบบฟอร์ม
-
กรอกแบบฟอร์ม. กรอกแบบฟอร์มตามประเภทของเพจคุณ คุณเลือกประเภทข้อความที่จะส่งได้ คือ News, Productivity และ Personal Tracking จากนั้นก็กรอกรายละเอียดของข้อความประเภทนั้นเพิ่มเติมได้ ว่าจะส่งอะไรหาลูกเพจ นอกจากนี้ในแบบฟอร์มยังมีตัวอย่างข้อความที่จะส่งให้ดูด้วย
- ย้ำว่าห้ามส่งข้อความขายของ ไม่งั้นจะอดใช้ subscription messaging ให้ติ๊กช่องด้านล่างของแบบฟอร์ม เพื่อยอมรับเงื่อนไขข้อนี้
-
คลิก Save Draft . ที่เป็นปุ่มสีฟ้า มุมขวาล่างของหน้าต่าง
-
คลิก Submit For Review . พอกรอกแบบฟอร์มเรียบร้อยแล้ว ก็ยื่นเรื่องรอตรวจสอบและอนุมัติได้เลย ถ้าเพจได้รับการอนุมัติให้ใช้ subscription messaging ก็จะส่งข้อความหาลูกเพจได้เป็นประจำแล้วทีนี้
- Facebook แนะนำให้รอคำตอบประมาณไม่เกิน 5 วันทำการ โดยจะมีแจ้งเตือนเวลา Facebook ตอบมา
โฆษณา
เคล็ดลับ
- ให้ไปที่ settings ของเพจ แล้วคลิก Messaging ในแถบเมนูซ้ายสุด จะปรับแต่ง messaging settings ของเพจได้ โดยเลื่อนสวิตช์ต่างๆ ของ general settings, Response Assistant และ appointment messaging
โฆษณา
โฆษณา
