ดาวน์โหลดบทความ ดาวน์โหลดบทความ

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบังเอิญเจอเข้ากับปัญหาที่คุณไม่สามารถแก้ไขแล้วล่ะก็ การใช้โปรแกรมคืนค่าระบบ (System Restore) เป็นทางออกที่ดีที่สุดเลยล่ะ โปรแกรมนี้เป็นฟังก์ชั่นหนึ่งของระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 7 ที่สามารถคืนค่าระบบกลับไปยังจุดที่คอมพิวเตอร์ของเรายังไม่มีปัญหาได้ มีเหตุผลมากมายที่อาจทำให้คุณอยากจะใช้งานโปรแกรมนี้ รวมไปถึงถ้าคุณเจอกับปัญหาในการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ไดรฟ์เวอร์ หรือแม้แต่ซอฟต์แวร์เล็กๆก็ตาม

วิธีการ 1
วิธีการ 1 ของ 2:

เปิดโปรแกรมคืนค่าระบบ (System Restore)

ดาวน์โหลดบทความ
  1. ทำความเข้าใจกันก่อนว่าโปรแกรมคืนค่าระบบ (System Restore) นั้นทำอะไรไรบ้าง. เมื่อใดก็ตามที่เกิดการเปลี่ยนแปลงขึ้นกับคอมพิวเตอร์ วินโดวส์จะสร้างจุดคืนค่าระบบ (System Restore point) ขึ้นมา โดยจะเหมือนกับการถ่ายภาพคอมพิวเตอร์เอาไว้ก่อนที่จะเกิดการเปลี่ยนแปลง (การติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรม การปรับปรุงโปรแกรมควบคุม (Driver update) ฯลฯ) เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คุณสามารถใช้โปรแกรมคืนค่าระบบเพื่อย้อนระบบกลับไปยังจุดที่ไม่มีปัญหาได้โดยยังคงข้อมูลเดิมเอาไว้ครบถ้วน.
    • แม้ว่าการใช้โปรแกรมคืนค่าระบบนั้นไม่ได้ส่งผลต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณ แต่ก็ควรจะสำรองข้อมูลเข้าไว้ก่อนในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดขึ้นมา
    • ถ้าคอมพิวเตอร์บูทเข้าวินโดวส์ไม่ได้ ให้อ่านในส่วนของการแก้ไขปัญหา
  2. สร้างดิสก์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ (Password reset disk) (เป็นทางเลือก). ขั้นตอนนี้ควรทำในกรณีที่คุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสเข้าวินโดวส์มาไม่นาน เพราะกระบวนการกู้คืนระบบนั้นอาจจะคืนค่ารหัสผ่านวินโดวส์เป็นครั้งก่อนที่คุณจะเปลี่ยนมัน
  3. จากนั้นเลือก "System Restore" จากรายการค้นหา
  4. โดยวินโดวส์จะแนะนำจุดคืนค่าที่เหมาะสมให้ ซึ่งมักจะเป็นจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นล่าสุด ถ้าต้องการเลือกจุดคืนค่าที่เก่ากว่านั้นให้คลิก Next >
    • ติ๊กที่ช่อง "Show more restore points" เพื่อดูจุดคืนค่าทั้งหมดที่มี แต่จะมีไม่มากนัก เพราะวินโดวส์จะลบจุดคืนค่าเก่าๆ ออกไปโดยอัตโนมัติเพื่อเป็นการประหยัดเนื้อที่
    • จุดคืนค่าแต่ละจุดนั้นจะมีคำบรรยายสั้นๆ เอาไว้ว่าเกิดการเปลี่ยนแปลงอะไรที่ทำให้จุดคืนค่าจุดนี้ถูกสร้างขึ้นมา
  5. Scan for affected programs หลังจากที่เลือกจุดคืนค่าได้แล้ว. โดยจะปรากฎโปรแกรมและโปรแกรมควบคุม (Driver) ทั้งหมดที่จะถูกถอนการติดตั้งหรือถูกติดตั้งใหม่จากการกู้คืนที่จุดคืนค่านั้นๆ
    • โปรแกรมที่ได้รับการติดตั้งหลังจากที่สร้างจุดคืนค่าที่เลือกนั้นจะถูกถอนการติดตั้งทั้งหมด ในขณะที่โปรแกรมที่ถูกถอนการติดตั้งจะถูกติดตั้งใหม่ทั้งหมดเช่นกัน
  6. ตรวจสอบสิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงให้ดีก่อนดำเนินการคืนค่าระบบ คลิกที่ปุ่ม Finish เพื่อเริ่มต้นการคืนค่าระบบ
  7. หลังจากยืนยันแล้วว่าคุณต้องการจะกู้คืนระบบ คอมพิวเตอร์จะรีบูทตัวเอง จากนั้นการคืนค่าระบบจะเริ่มต้น โดยจะใช้เวลาสักพักหนึ่ง
  8. เมื่อการคืนค่าระบบเสร็จสมบูรณ์แล้ว วินโดวส์จะบูทและจะมีข้อความระบุว่าการคืนค่าระบบสำเร็จแล้วปรากฎขึ้น ทดสอบคอมพิวเตอร์ของคุณดูว่าการคืนค่าระบบนั้นช่วยแก้ปัญหาได้ไหม ถ้ายังแก้ไม่ได้ให้ลองใช้จุดคืนค่าก่อนหน้านั้นไปอีก [1]
    • ถ้าการคืนค่าระบบทำให้ปัญหาของคุณหนักไปกว่าเดิมหรืออยากจะกลับไปตอนก่อนที่ยังไม่ได้กู้คืนระบบ คุณสามารถยกเลิกการคืนค่าข้อมูลครั้งล่าสุดได้โดยเปิดโปรแกรม System Restore อีกครั้งแล้วเลือก "Undo System Restore"
    โฆษณา

การแก้ไขปัญหา

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมคืนค่าข้อมูลนั้นยังใช้งานได้. การใช้งานโปรแกรมคืนค่าระบบนั้นจะต้องไปเปิดการใช้งานก่อน
    • คลิกที่ปุ่ม Start menu แล้วคลิกขวาที่ Computer จากนั้นเลือก "Properties"
    • คลิกที่ลิงค์ "System protection" แล้วเลือกไดรฟ์ที่ต้องการจะใช้งานโปรแกรมคืนค่าระบบ
    • คลิกที่ปุ่ม Configure... แล้วตรวจสอบดูว่า "Turn on system protection" นั้นเปิดใช้งานแล้ว [2]
  2. คุณสามารถใช้โปรแกรมคืนค่าระบบ โดยใช้พรอมพ์คำสั่ง (Command Prompt) ในกรณีที่วินโดวส์ไม่บูทขึ้นมา คุณสามารถใช้งานการคืนค่าระบบจากพรอมพ์คำสั่งได้ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้นในขณะที่คุณไม่สามารถเปิดวินโดวส์ขึ้นมาได้ตามปกติ
    • รีบูทคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม F8 ค้างไว้ โดยจะเป็นการเปิดเมนู Advanced Boot Options
    • เลือก "Safe Mode with Command Prompt" จากเมนู วินโดวส์จะดึงข้อมูลที่จำเป็นแล้วจะเปิดพรอมพ์คำสั่งขึ้นมา
    • พิมพ์ rstrui.exe แล้วกด Enter โดยจะเป็นการเริ่มต้นการคืนค่าระบบ ทำตามขั้นตอนที่กล่าวมาแล้วข้างต้นเพื่อทำการคืนค่าระบบ เมื่อคุณใช้งานโปรแกรมคืนค่าระบบใน Safe Mode แล้วนั้น คุณไม่สามารถยกเลิกได้
  3. เปิดเครื่องมือตรวจสอบดิสก์ (Check Disk) เพื่อตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ว่ามีปัญหาหรือไม่. ฮาร์ดไดรฟ์ที่มีปัญหาจะทำให้การกู้คืนข้อมูลนั้นเกิดความผิดปกติขึ้นได้ ดังนั้นการตรวจสอบดิสก์จะช่วยแก้ปัญหาในจุดนี้
    • คลิกที่ปุ่ม Start แล้วคลิกขวาที่ Command Prompt จากนั้นเลือก "Run as administrator"
    • พิมพ์คำสั่ง chkdisk /r แล้วกด Enter
    • ยืนว่าคุณต้องการที่จะรีบูทคอมพิวเตอร์ โปรแกรมตรวจสอบดิสก์จะทำงานก่อนเริ่มต้นวินโดวส์และจะวิเคราะห์หาข้อผิดพลาดซึ่งจะได้รับการแก้ไขทันทีหากตรวจเจอความผิดปกติ
  4. ไวรัสอาจจะแทรกซึมเข้าไปในส่วนของจุดคืนค่าระบบหรือไปปิดการใช้งานการคืนค่าระบบได้ ดังนั้นการกำจัดไวรัสพวกนี้เป็นหนทางเดียวที่จะทำให้โปรแกรมคืนค่าระบบกลับมาใช้ได้อีกครั้ง โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งวินโดวส์ใหม่
  5. ติดตั้งวินโดวส์ใหม่ถ้าโปรแกรมคืนค่าระบบไม่สามารถใช้งานได้. หากทุกวิธีที่ทำมาไม่ได้ผล การติดตั้งวินโดวส์ใหม่อาจจะเป็นวิธีเดียวที่จะแก้ปัญหาได้ในกรณีนี้ ถ้าคุณมีข้อมูลที่สำคัญก็สำรองข้อมูลไว้ก่อน การติ้งตั้งวินโดวส์ใหม่นั้นจะรวดเร็วกว่าที่คิดเอาไว้และจะช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น.
    โฆษณา
วิธีการ 2
วิธีการ 2 ของ 2:

การสร้างจุดคืนค่าระบบ (System Restore Point)

ดาวน์โหลดบทความ
  1. คลิกที่ปุ่ม Start menu แล้วคลิกขวาที่ "Computer" จากนั้นคลิกที่ "Properties". คุณสามารถที่จะกำหนดจุดคืนค่าระบบได้ด้วยตัวเอง ซึ่งจะมีประโยชน์มากในตอนที่คอมพิวเตอร์ของคุณยังทำงานได้ดีและต้องการจะสร้างจุดอ้างอิงเพื่อใช้คืนค่าระบบในกรณีที่คอมพิวเตอร์มีปัญหาในอนาคต
  2. โดยจะเป็นการเปิดหน้าต่างในส่วนคุณสมบัติระบบ (System Properties) ดังภาพ
  3. Create... . โดยจะมีหน้าต่างเด้งขึ้นมาให้ใส่รายละเอียดแบบย่อๆ เพื่อช่วยในการค้นหาในภายหลัง
  4. ซึ่งอาจจะใช้เวลาสักพัก
    • จุดคืนค่าระบบแต่ละจุดนั้นจะมีขนาดที่แตกต่างกันออกไป แต่โดยทั่วไปแล้ววินโดวส์จะเก็บพื้นที่ 5% ของฮาร์ดดิสก์ไว้เพื่อสร้างจุดคืนค่าระบบ จุดที่เก่าแล้วจะถูกลบโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดพื้นที่ในการสร้างจุดคืนค่าระบบจุดใหม่ๆ ในภายภาคหน้า
  5. ถ้าคุณต้องการจะเพิ่มพื้นที่ฮาร์ดดิสก์หรือกังวลว่าจุดคืนค่าระบบที่สร้างมานั้นเสียหาย คุณสามารถลบจุดคืนค่าระบบทั้งหมดที่มีได้
    • เปิดแถบ System Protection ของหน้าต่าง "System Properties" (ดูขั้นตอนที่ 1 ของส่วนนี้)
    • คลิกที่ Configure... จากนั้นคลิกที่ Delete เพื่อลบจุดคืนค่าระบบทั้งหมด โปรดจำไว้ว่าพื้นที่ที่ได้คืนมานั้นจะถูกใช้งานอีกเมื่อจุดคืนค่าระบบจุดใหม่ถูกสร้างขึ้น
    โฆษณา

การแก้ไขปัญหา

  1. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหากไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าระบบได้. โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจจะไปขัดขวางการสร้างจุดคืนค่าระบบ หากไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าขึ้นมาได้ ลองปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสดูก่อนซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่ควรทำเป็นอันดับแรก [3]
    • คุณสามารถเลือกที่จะปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสได้โดยการคลิกขวาที่ไอคอนบนถาดระบบ (System tray) แล้วเลือก "Disable" หรือ "Stop"
  2. บางครั้งตัววินโดวส์เองก็เป็นสาเหตุของปัญหา การเข้า Safe Mode จะทำให้คุณสามารถเลี่ยงปัญหาส่วนนี้ได้
    • รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วกดปุ่ม F8 ค้างไว้เพื่อเข้า Safe Mode เลือก "Safe Mode" จากเมนู Advanced Boot Options
    • ทำตามขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้นเพื่อสร้างจุดคืนค่าระบบใน Safe Mode
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่บนฮาร์ดดิสก์เพียงพอต่อการสร้างจุดคืนค่าระบบ. คุณจะไม่สามารถสร้างจุดคืนค่าได้หากพื้นที่ว่างไม่พอ โดยวินโดวส์จะไม่ยอมสร้างจุดคืนค่าระบบบนฮาร์ดดิสก์ที่มีพื้นที่ว่างต่ำกว่า 1 GB
    • คลิกที่ Start แล้วเลือก "Computer"
    • คลิกขวาที่ฮาร์ดไดรฟ์ที่คุณติดตั้งวินโดวส์เอาไว้ (มักจะเป็นไดรฟ์ C) แล้วเลือก Properties
    • ตรวจสอบให้มั่นใจว่ามีพื้นที่ว่างบนฮาร์ดดิสก์อย่างน้อย 300 MB ถ้าจะให้ดีควรจะเหลือพื้นที่ว่างไว้อย่างต่ำ 2-3 GB
  4. การตั้งค่าใหม่นั้นอาจจะช่วยแก้ไขปัญหาในการสร้างจุดคืนค่าระบบได้
    • รีบูทคอมพิวเตอร์ใหม่แล้วกดปุ่ม F8 ค้างไว้ เลือก "Safe Mode" จากเมนู Advanced Boot Options
    • คลิกที่ Start menu แล้วคลิกขวาที่ Command Prompt จากนั้นเลือก "Run as administrator"
    • พิมพ์คำสั่ง net stop winmgmt แล้วกด Enter
    • คลิกที่ Start แล้วเลือก "Computer" ไปยัง C:\Windows\System32\wbem แล้วเปลี่ยนชื่อ repository เป็น repositoryold
    • รีบูทคอมพิวเตอร์อีกครั้งแล้วเข้าวินโดวส์ตามปกติ คลิกที่ Start menu แล้วคลิกขวาที่ Command Prompt จากนั้นเลือก "Run as administrator"
    • พิมพ์คำสั่ง net stop winmgmt แล้วกด Enter จากนั้นพิมพ์คำสั่ง winmgmt /resetRepository แล้วกด Enter
    • รีบูทคอมพิวเตอร์อีกครั้งแล้วลองสร้างจุดคืนค่าระบบดู
    โฆษณา

คำเตือน

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกข้อมูลทุกอย่างและปิดโปรแกรมทุกอันแล้ว การรบกวนระหว่างคืนค่าระบบอาจทำให้เกิดความผิดพลาดได้
โฆษณา

เกี่ยวกับวิกิฮาวนี้

มีการเข้าถึงหน้านี้ 48,146 ครั้ง

บทความนี้เป็นประโยชน์กับคุณไหม

โฆษณา