步骤
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重启电脑。 这个建议看起来似乎没用，但重启计算机通常是解决大多数问题的最简单方法。直接重启没准就可以解决导致连接问题的错误设置，就算没有效果，也只用花一分钟的时间。
- 如果网络适配器被意外关闭，重启电脑通常也会重新启用网络适配器。
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确保笔记本电脑的无线适配器已启用。 许多笔记本电脑都有一个开关或按钮，用来控制无线适配器的开启和关闭。如果你不小心按下了这个按钮，电脑就会断开网络。按下按钮或切换开关，打开无线适配器。
- 可能需要按住 Fn 键才能按Wi-Fi键。
- 台式电脑可以跳过这一步。
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重启调制解调器和路由器。 最简单的方法是拔掉调制解调器和路由器各自的电源，等待几秒钟，然后再把它们插回去。就像重启电脑一样，可以解决大部分网络小问题。
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将网络软重置。 软重置使路由器和调制解调器清除各自的缓存并刷新。通常可以通过按路由器正面或侧面的电源按钮来进行软重置。
- 很多调制解调器可以用这种方式软重置。
- 在某些情况下，可以 打开路由器页面 ，点击“高级”或“电源”选项中的 重置 按钮来软重置网络。
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将网络硬重置。 硬重置会使路由器和调制解调器清除所有设置，将网络恢复到出厂设置（包括出厂网络名称和密码）。要进行硬重置，你需要按住调制解调器背面的“重置”按钮约30秒，让调制解调器重新启动，并在路由器上执行相同的步骤。
- 大多数情况下，“重置”键是调制解调器和路由器背面的一个凹形按钮，所以你需要使用钢笔或回形针（或类似工具）来按下按钮。
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靠近路由器。 有时电脑或智能手机离检查点太远，无法连接。靠近路由器，试着重新连接。
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确保设备和路由器之间没有障碍物。 如果联网设备和路由器之间有墙壁、电器、家具或其他障碍物，网络连接质量可能会降低。
- 确保网络连接状态良好、稳定的最佳方法是尽量减少联网设备和路由器/调制解调器之间的障碍物。
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尝试 使用以太网 。 通过以太网电缆将电脑或主机连接到路由器或调制解调器，不仅可以在网络工作时起到加速作用，还有助于确定是网络还是设备出了问题。
- 如果电脑直接连接路由器的同时就可以连接到互联网，那么电脑的无线接收很有可能存在问题。
- 如果电脑在直接连接调制解调器的同时就可以连接到互联网，那么问题可能是由路由器引起的。
- 如果在直接连接调制解调器也无法连接到互联网，那么调制解调器或网络服务通常有问题。要解决调制解调器的问题，需要联系互联网服务提供商的技术支持。
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清除电脑的DNS缓存 。 DNS缓存负责记录访问网站时的网站地址，使稍后访问相同的网站变得更快；然而，随着网站更新地址，DNS缓存可能会过期，从而导致错误。
- 清除DNS缓存可以解决网站无法加载等问题，特别是如果你可以在一个浏览器中查看网站，而无法在另一个浏览器中查看。
- 要清除智能手机或平板电脑等移动设备上的DNS缓存，只需重启设备即可。
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尝试不同的网站或程序。 你尝试访问的网站有可能已经关闭，或者你正在使用的程序本身存在服务器问题。尝试其他网站或在线程序，看看是否可以连接。
- 如果可以的话，换一个网页浏览器试试。例如，可能用Chrome时有问题，而火狐可以正常工作。如果只有一个浏览器有问题，请查看下面的文章了解如何修复：
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修复连接。 你的电脑可能存在软件问题，导致连接出现问题。Windows和Mac电脑都有内置的修复工具，可以用来修复这个问题： [1] X 研究来源
- Windows - 按 ⊞ Win + R >输入 ncpa.cpl >点击 确认 >右击网络适配器>点击 诊断 >按照屏幕上的提示操作。
- Mac - 点击Apple菜单 >点击 系统偏好设置... >点击 网络 >点击 帮助我... >点击 诊断 >按照屏幕上的提示操作。
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增强Wi-Fi信号。 如果你遇到的问题与信号有关，那么干扰和距离通常是主要原因。你可以采取一些措施来减少干扰并扩大网络范围：
- 再连一个路由器来扩大信号范围 。
- 增强电脑的Wi-Fi接收 。
- 为无线适配器制作定向“易拉罐信号增强器”。
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扫描病毒和恶意软件。 电脑感染了病毒和其他恶意软件可能会阻碍你上网。通常可以通过使用电脑防病毒保护程序来清除病毒。
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联系互联网服务提供商。 如果这些措施都不奏效，那么这就是最后的最佳解决办法。和互联网服务提供商解释你遇到的具体问题，并要求对方派人过来查看问题。
- 记住要尽可能地保持冷静和礼貌，不要把沮丧情绪发泄到公司身上。
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小提示
- 如果你是租用的互联网服务提供商的调制解调器/路由器，大多数互联网服务提供商会免费提供网络诊断和修复。
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警告
- 修复网络时应当最后尝试重置网络。虽然重置网络可能会修复大多数网络问题，但要重新设置所有联网设备非常麻烦。
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