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真是令人沮丧！坐在电视机前观看自己喜欢的节目，却只有画面没有声音。在这种情况下想要找出问题的原因并不是那么容易。但只要从最基本的问题入手，你还是能自己排除一些最常见的音频问题，并找出真正的问题所在。虽然不同品牌的解决方法各不相同，但这篇文章将教你一些简单的方法来解决这类问题，免得你错过精彩的节目内容。
须知事项
- 通过遥控器或电视设置来调节一下音量或许就能解决问题。
- 可能是外接的设备让电视机变得没了声音。
- 电视机的扬声器可能出问题了，这种情况就只能让专业人士帮忙维修。
步骤
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检查电视机的音量设置。 这么简单？但很多时候就是因为电视机被设成了静音或音量调得太低，才让电视机没有声音的。调节音量时，大多数电视机都会在屏幕上显示音量；按下遥控器上的音量按钮时，留意一下屏幕上的音量显示。
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检查其他设备的音量。 电视机顶盒通常都有单独的遥控器，也可以控制电视节目的音量。所以，你还得检查一下机顶盒，看看是不是它被设成了静音。除此之外，还要记得检查一下连接到电视机上的外置扬声器、音响和游戏系统！
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换个频道或流媒体服务。 如果Netflix的节目没有任何声音，但Hulu的节目却声音正常，那问题很可能出在Netflix上，而不是电视机的原因。
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检查音频输出。 好多新款电视机会都有一个用来选择扬声器的设置选项。如果你的电视机连接了外置扬声器、蓝牙音箱或其他音频设备，最好确认一下问题是不是它们导致的。电视机制造商会有更详细的菜单选项指南，你可以按照说明把电视机切换成使用自带的扬声器，看看是否能恢复正常。
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检查蓝牙设备。 如果电视机连接了无线音箱或耳机，声音就会被传输到它们上面，从而让你更难确定问题所在。即使你在电视设置中切换了音频输出，声音也可能会传到另一个房间的耳机上，因为耳机通常是最优先的音频播放设备。
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重新拔插电源插头。 这是最常用的技术解决方法，也是很有用的一种方法。把电源插头从插座上拔下来，等待20秒后再重新插上。
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检查其他电缆。 是电源线出问题了？如果电视机上连接了很多其他设备，比如游戏机、扬声器、[将Vizio音箱连接到电视上|条形音箱]]等，那么电视机背面就会有乱七八糟的一堆插头和电缆，而它们都可能会影响电视机的声音效果。确保所有插头和电线都没有损坏，并且都已经在正确的输入端上插稳。即便看起来一切正常，最好还是试着重新拔插每个插头。
- 如果拔掉某条电缆就能解决音频问题，那你就得根据制造商的指导来对特定设备进行故障排除，就算只是能缩小故障的范围也不错！问题可能很简单，可能是设备的设置问题，但也可能是电线故障。
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更新电视软件。 智能电视需要定期更新才能达到最佳运行状态，因此要确保安装了最新版本的软件。更新功能通常在菜单中就能找到，同时还需要让电视机连接到网络。
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恢复出厂设置。 虽然这样会清除掉电视机上的所有数据、偏好设置和信息，但或许也能解决没有声音的问题。你可以从制造商那里找到如何将电视机恢复出厂设置的具体说明。
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电视机的扬声器可能坏了。 这是最坏的一种情况。如果把电视机的声音切换到外置扬声器（有线或无线）就能听到声音，那很可能就是电视机的扬声器坏了，通常只有专业人员才能解决。把电视机送到授权服务提供商那里，让他们帮忙进行维修。广告
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