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家里的Spectrum路由器一直亮着或闪烁红灯？这通常表示无法连接网络，可能是Spectrum服务中断、路由器故障或以太网电缆损坏造成的。别担心，我们会教你如何通过简单的步骤修复这个问题！
须知事项
- 首先，检查你所在地区的Spectrum服务是否中断或定期维护中。
- 从最简单的步骤开始进行到最复杂的步骤，也就是说先检查电缆，所有方法都失败，才联络Spectrum的客服团队。
- 查看调制解调器上的“在线”指示灯是否亮着，以确认路由器或网络服务提供商是否有问题。
步骤
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检查服务是否中断。 当Spectrum路由器亮起红灯，也许是你所在地区的服务中断了。你可以检查手机或平板电脑上的的My Spectrum应用，或是浏览 https://spectrum.net 来确认情况。 [1] X 研究来源
- 一直亮着红灯通常是Spectrum的服务出问题，跟路由器无关。
- 如果服务中断了，你可以等待它恢复正常，或是打电话向Spectrum查询预计的恢复时间。
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检查电缆和分线器。 摇动一下连接到Spectrum调制解调器、路由器和插座的电缆。如果有松动，想办法紧固它们。
- Spectrum使用的同轴电缆是一根很粗的黑线，两端的圆形插口中间有一个插销。如果插销不是直的而是弯了，可能会导致连接中断。
- 如果Spectrum路由器完全没有灯亮起，很可能是电源问题。要么是路由器没有插入电源，要么是接线板或插座有问题。
- 如果你使用Spectrum的电视和网络服务，很可能会有一个分线器。确保它没有松脱、断裂或受损。
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重启Spectrum路由器和调制解调器。 拔掉所有连接到路由器和调制解调器（如有）的电缆。约1分钟后，重新插入它们。等待5分钟，让所有设备完成重启。这通常能修复Spectrum的连接问题，包括路由器亮红灯。 [2] X 研究来源
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查看调制解调器是否在线。 如果你有一个单独的调制解调器，检查“在线”旁边的指示灯。如果它没有在线，表示没有连接网络，可能导致Spectrum路由器亮红灯。如果你已经重启调制解调器和路由器，但它还是没有在线，你需要用My Spectrum移动应用来诊断问题。要是问题持续，联系Spectrum的客服团队请求维修服务。
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检查连接路由器和调制解调器的以太网电缆。 如果你使用Spectrum自带的以太网电缆，那么这条黄色电缆分别插在调制解调器的橙色端口，以及路由器的黄色“互联网”端口。
- 如果电缆没有问题，那就看看这两个端口的灯是否闪烁不停。如果没有看到任何闪烁的指示灯，也许问题出在以太网电缆上。试着换一根电缆，看看能否解决问题。
- 如果还是行不通，也许有问题的是路由器或调制解调器上的以太网端口。联系Spectrum获取维修服务。
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将路由器恢复出厂设置。 这会重置Wi-Fi设置，所以如果你改过Wi-Fi名称和密码，它们会重新变回路由器贴纸上显示的默认名称和密码。你需要重新将电脑、手机或平板电脑连接到路由器。
- 想要将Spectrum路由器恢复出厂设置，按住路由器上的重置按钮30秒。你可能需要用大头针之类的小工具来按压按钮。
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检查路由器是否过热。 如果红灯缓慢闪烁，也许是路由器太热了。当路由器被遮盖，通风口被堵塞，就可能出现这种情况。尝试将它转移到更空旷的地方。
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测试有线连接。 如果路由器亮红灯，尝试将连接到调制解调器的以太网电缆拔掉，直接插到桌面或笔记本电脑。打开浏览器，看看是否能上网。如果不能，那就是Spectrum服务本身出问题了。
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确保调制解调器没有过载。 也许你使用太多数据，导致家里数据传输量不大的调制解调器高负荷运行。想要暂时解决这个问题，你可以断开其它设备的网络连接，限制使用Wi-Fi的设备数量。
- 想要永久解决这个问题，你需要根据设备数量和数据使用量，升级路由器和调制解调器。
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联络Spectrum。 试过了上面所有方法，还是无济于事，或者如果你怀疑路由器坏了，需要联络Spectrum，获取进一步的帮助。
- 为了方便咨询，事先准备好你的帐号和代码（可以在每个月的账单找到），调制解调器和路由器背面的Mac地址，并说明你已经采取的解决方法，比如重启路由器和调制解调器，检查以太网和同轴电缆等。
- 如果你想要更永久的解决方法，可以自己另外购买调制解调器和 路由器 ，搭配Spectrum互联网一起使用。
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