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电脑集成部件出现任何故障都可能影响其性能，但一些常见问题可以自己解决，不用去找专业电脑人士帮忙。你可能会遇到的最常见的问题是电脑卡死，以及“无法启动”或“蓝屏死机”。要想修电脑，你需要先排除故障，并确定是否可以自己解决；但是，对于更复杂的问题，可以考虑寻求专业人士的帮助。本文教你一些修电脑的基本步骤。
步骤
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备份文件。 死机或运行速度缓慢可能预示着电脑就要出现更严重的问题。在做其他事情之前，一定要在你还能访问重要文件夹和文件时，先备份它们。你可以将文件备份到 外置硬盘 ，或云存储服务，比如iCloud、DropBox或谷歌云端硬盘。
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让电脑休息一下。 如果电脑一直开着，你可以修复一些常见的问题，方法是关闭电脑，然后断开电源，再把电源按钮按住30秒，同时让电脑彻底断开电源。这样可能会导致LED灯闪烁。把电脑重新插上电源。通过切断主板电源，可以实现硬件重置和内存清理。
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更新驱动程序 。 电脑可能会因为任何硬件或软件问题而死机。注意，如果在连接任何硬件外设（如打印机或扫描仪）后出现问题，那么问题可能是由于驱动程序冲突造成的。如果在安装新硬件后出现问题，那就卸载硬件。如果在安装新硬盘后出现问题，那么可能是由于供电不足或过热导致的。采用以下步骤更新驱动程序：
- Windows：
- 点击Windows“开始”菜单图标。
- 点击“设置”齿轮图标。
- 点击 更新和安全
- 点击 检查更新
- Mac：
- 点击Apple图标。
- 点击 软件更新/App Store 。
- 点击 更新 选项卡。
- 在任何需要更新的软件旁边点击 下载 。
- Windows：
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卸载可能导致问题的程序。 如果在安装某个程序或应用后出现问题，按照以下步骤卸载该程序或应用：
- Windows：
- 点击Windows“开始”菜单图标。
- 点击 设置 齿轮图标。
- 点击 应用 。
- 点击你想要安装的应用或程序。
- 点击 卸载 。
- 重启电脑。
- Mac：
- 打开“访达”。
- 打开“应用程序”文件夹。
- 点击想要卸载的程序，并拖到“程序坞”中的废纸篓中。
- 右击废纸篓图标，并点击 清倒废纸篓 。
- 重启Mac电脑。
- Windows：
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检查设备驱动程序。 很多时候，当你进行“Windows更新”时，系统可能下载并安装了错误的驱动程序，这可能导致电脑死机。你可以从“设备管理器“检查驱动程序的状态。任何旁边带有黄色感叹号的设备都表示它们处于错误状态。拔掉任何USB设备（如果有连接），看看错误是否消失。如果消失，那就说明问题是由拔掉的设备导致的。打开电脑，看看是否正常。如果恢复正常，那问题就得到了解决；否则，你可以将电脑恢复到以前的配置。按照以下步骤检查Windows上的驱动程序：
- 右击Windows“开始”菜单。
- 点击 设备管理器 。
- 点击每台设备左侧的括号图标，显示该设备的所有驱动程序。
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检查CPU和内存使用情况。 占用过多CPU或内存的程序会导致电脑变慢或死机。如果你同时运行了太多的程序，或者浏览器打开了太多的标签页，也会遇到这种情况。你可以使用“任务管理器”（Windows），或“活动监视器”（Mac）来检查CPU和内存使用情况。关闭任何占用过多CPU或内存的程序。按照以下步骤检查内存或CPU使用情况：
- Windows：
- 右击Windows“开始”菜单。
- 点击 任务管理器 。
- 点击一个占用过多CPU或内存的程序。
- 点击 结束任务 。
- Mac：
- 点击右上角的放大镜图标。
- 在搜索栏中输入“活动监视器”，并按'"Enter/Return 。
- 点击 CPU 选项卡来查看CPU占用。
- 点击 内存 选项卡查看内存占用。
- 点击一个占用过多CPU或内存的程序。
- 点击左上角的“X”图标，强制关闭程序。
- Windows：
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Run a diagnostic check. Both Windows and macOS have built-in diagnostic tools. You can also use free third-party apps like Memtest86 to test your memory, CrystalDiskInfo to test your hard drives, and HWinfo to test other drives and peripherals. Use the following steps to run a diagnostic check on Windows and Mac: [1] X 研究来源
- Windows：
- 点击Windows“开始”菜单。
- 输入“性能监视器”，并点击 性能监视器 。
- 双击 报告 。
- 双击 系统 。
- 双击你的计算机名称。
- Mac：
[2]
X
研究来源
- 重启Mac。
- Mac重启时，按住 D 键。
- 选择语言。
- 等待测试完成。
- 注意建议和参考代码。
- Windows：
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安装并运行一个好的杀毒和防恶意软件程序。 病毒和恶意软件可能会导致电脑变慢并死机。你应该经常进行杀毒扫描。一定要安装知名杀毒和防恶意软件程序，比如McAfee, Norton, AVG杀毒程序，或Malwarebytes。
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尝试“系统恢复”。 使用恢复点来恢复电脑可以删除可能导致问题的软件（如应用程序、驱动程序或更新）。它可以将电脑恢复到以前的状态。按照以下步骤恢复电脑：
- Windows：
[3]
X
研究来源
- 点击Windows“开始”菜单图标。
- 输入“恢复”。并点击 恢复 应用。
- 点击 打开系统还原 。
- 点击一个“系统还原点”，然后点击 下一步 。
- 点击 完成 。
- 等待电脑完成恢复（不要中断这个过程）。
- Mac：
[4]
X
研究来源
- 确保“时间机器（Time Machine）”磁盘已连接。
- 重启Mac，并在Mac启动时按住“Command + R”键。
- 选择语言并点击箭头图标。
- 选择 从 Time Machine 备份恢复 ，并点击 继续 。
- 选择有备份的磁盘驱动器，然后点击 继续 。
- 如果需要，输入用户名和密码。
- 选择一个恢复点并点击 继续 。
- 点击Macintosh磁盘，并点击 恢复 或 继续 。
- Windows：
[3]
X
研究来源
-
重装操作系统。 如果所有这些方法都不行，重装操作系统可以让电脑恢复到出厂默认设置。这样就会抹掉电脑上的所有数据。但不到万不得已，不要使用这个方法。按照以下步骤重新安装操作系统：
- Windows:
- 点击Windows“开始”菜单图标。
- 点击 设置 齿轮图标。
- 点击 更新和安全 。
- 点击左侧面板中的 恢复 。
- 点击“重置此电脑”下面的 开始 。
- 点击 保留我的文件 或 删除所有内容 。
- 点击 下一步 。
- 按照说明操作并点击 重置 。
- Mac：
- 确保“时间机器（Time Machine）”磁盘已连接。
- 重启Mac，并在Mac启动时按住“Command + R”键。
- 选择语言并点击箭头图标。
- 点击 重新安装macOS （如果你想抹掉硬盘，点击 磁盘工具 ，并选择你的硬盘。然后点击 抹掉 。）
- 如果需要，输入用户名和密码。
- 点击 继续 。
广告 - Windows:
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注意电脑在启动时所做的操作。 电脑是否彻底无法开机？当你试着开机时，它是否会发出声音？开机时，你是否看到任何LED灯闪烁或亮着？当连接电源适配器时，你看到LED灯亮起了吗？当你试图启动它时，它是否会显示蓝屏或错误消息？如果有，错误消息是什么？
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检查电源。 如果电脑完全不通电，最有可能的原因是电源（仅限台式电脑）或主板出了问题。确保连接头插好，电源背面的开关已“打开”。专家提示计算机和技术专家Luigi Oppido是美国加州圣克鲁斯县Pleasure Point Computers的所有者和经营者。他拥有超过25年的一般电脑维修、数据恢复、病毒扫除和升级经验。两年来，他还一直是加州中部KSCO电台《Computer Man Show!》的主持人。
再次检查电源适配器。 如果笔记本电脑没有打开，请仔细检查电源适配器是否正常，与电脑的连接是否正确。试着将电源适配器插到另一个电源插座上。尝试使用其他兼容的电源适配器或电源线。如果电源适配器是好的，你可以试着在网上找到电脑的原理图，看看是否可以缩短电源按钮连接的位置，让电脑接通电源。
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测试屏幕或显示器。 如果你听到电脑在运行，但在屏幕上看不到任何内容，检查确保显示器连接正确。尝试更换显示器，或者为笔记本电脑插入外部显示器。你也可以移除笔记本电脑的底部面板，确保显示线与主板连接正确。
- 注意： 打开笔记本电脑的底部面板可能会使保修无效。如果你的笔记本电脑仍在保修期内，联系制造商或销售点，了解如何修复笔记本电脑。
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测试电池。 如果笔记本电脑有可拆卸电池，把电池带到维修点，让他们检测一下电池。他们可以告诉你电池是否还能使用，还剩多少容量。如果笔记本电脑没有可拆卸电池，你可以拆掉笔记本电脑的底部面板和内部电池。
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重置内存。 小心拆卸内存，并打开电源。大多数电脑在正常运行时，都会发出一声长而重复的提示音，表示“内存错误”。关闭电源，更换内存，一次更换一根内存条。正确安装完内存后，打开电源。
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测试显卡。 如果电脑有一个可拆卸的显卡，试着拆掉显卡、替换它，或者将显示器插入内置的视频端口（如果可以的话）。
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在谷歌上搜索错误消息。 电脑启动时，如果你看到蓝屏或错误信息时，使用其他设备，并输入错误消息和数字，以及你的电脑型号。你可能会找到导致错误消息的原因，以及修复方法。
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尝试启动到“安全模式”。 如果你可以启动到“安全模式”，那么很可能是由于软件问题。当Mac启动时，按住“Shift”键进入“安全模式”。 [5] X 研究来源 在有些Windows电脑上，你可以在电脑启动时按住“Shift + F8”键进入“安全模式”。但是，如果你的电脑有快速启动或固态硬盘，这种方法就不行。按照以下步骤在Windows上进入“安全模式”：
- 启动电脑。
- 当你看到Windows标志或电脑制造商的标志时，按下电源按钮并保持10秒来中断开机进程，并强制关闭电脑。
- 重复启动和中断/关闭过程三次。
- 选择Windows用户名。
- 选择 高级选项
- 选择 故障排除 。
- 选择 高级选项
- 选择 启动设置
- 选择 重启
- 按5或F5启动到“带网络连接的安全模式”。
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如果可能的话，备份数据。 如果你可以启动到“安全模式”。利用这个机会备份尽可能多的重要文件和数据。你可以将文件备份到 外接硬盘 ，或U盘上。如果你可以启动到“带网络连接的安全模式”，你可以把数据备份到云存储服务上，如iCloud、DropBox或“Google云端硬盘”。
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重装操作系统。 如果你可以启动到“安全模式”，那么很可能是由于软件问题。你可能需要重新安装操作系统。按照以下步骤在“安全模式”下重装操作系统：
- Windows:
- 点击Windows“开始”菜单图标。
- 点击 设置 齿轮图标。
- 点击 更新和安全 。
- 点击左侧面板中的 恢复 。
- 点击“重置此电脑”下面的 开始 。
- 点击 保留我的文件 或 删除所有内容 。
- 点击 下一步 。
- 按照说明操作并点击 重置 。
- Mac：
- 确保“时间机器（Time Machine）”磁盘已连接。
- 重启Mac，并在Mac启动时按住“Command + R”键。
- 选择语言并点击箭头图标。
- 点击 重新安装macOS （如果你想抹掉硬盘，点击 磁盘工具 ，并选择你的硬盘。然后点击 抹掉 。）
- 如果需要，输入用户名和密码。
- 点击 继续 。
- Windows:
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更换或修理电脑。 如果你已经尝试了所有的方法，但是电脑还是不能开机或启动，你可能需要修理或更换电脑。如果你有一台旧电脑，买一台新电脑可能比维修更便宜。不然你可以把它带到电脑维修店去修理。如果你的电脑仍然在保修期内，联系制造商或销售点，了解如何维修或更换电脑。广告
参考
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