下载PDF文件
下载PDF文件
公平是一个主观概念,意为公正或恰当的行为。人们认为公平是领导力以及人际关系中难得的卓越品质。虽然我们眼中的世界不能只用黑白、对错来衡量,但是在所有情况下,我们都可以通过给予他人应得的时间和关注,来成为一个更公正的人。
步骤
-
以统一标准要求所有员工。 当然,在工作场合不加入个人偏好并不容易。可能有的员工总是听你的话,时常对你报以赞美,甚至烤了饼干带来给你;而有的员工却对你疏远冷淡。然而,让热情的员工早一小时回家,而让不那么友好的员工加班并不意味着你很公正。如果你想做到公正,就要审视自己对不同员工存有的偏见,确保每个人都得到相同的待遇。
- 问问自己为何会偏爱某个员工。如果原因是你觉得不受青睐的员工付出的努力没有达到你的期望值的话,那么与其更严厉地对待他们,不如与他们进行一次开诚布公的谈话。
- 如果你偏心,那么不受偏爱的员工就会认为你不公平,也会对为你工作感到痛苦。公平公正会营造出一个充满正能量,互帮互助的环境,而厚此薄彼则会让人灰心丧气。
-
以身作则。 如果你想成为公正的上司,就要为员工树立榜样。你期望员工做的事,首先自己要做到。你要用自己的勤奋,热情和和与他人合作的能力为他们做出榜样。如果你告诉他们的是一个样,自己做的又是另一个样,他们就不会尊重你,而且会认为你这样要求他们是不公平的。如果你想做到公平,就不能对员工严格而对自己手下留情。
- 如果你告诉员工每天9点准时上班很重要,但自己却总是迟到半个小时的话,他们会认为你为此责罚他们很不公平。
- 如果你批评某个员工偷懒,但自己却一直在打私人电话,或整个下午都在厨房聊天,那么你这样的行为就不是公平的。
- 如果你的员工认为你不公正,他们就更容易怨恨你。
-
制定规则。 成为公正上司的另一种方式就是将规则制定得一清二楚。很多时候,员工认为上司不公平,是因为他们不理解上司对他们的期望。如果你期望员工完成某项指标,就清楚地让他们了解你的期望,而不要只在他们未达到你的期望时失望或生气。如果你对于新项目有明确的目标,就把它们写下来。这样你的员工就能明确了解你的要求,不用毫无头绪地乱猜了。
- 你能写下越多期望目标,你的规则就会越清晰。当员工对你的期待存有疑惑时,如果你能有一份文件,一封电子邮件,一份报告,哪怕一张纸作为参考,你的标准就会让人觉得更公平,而不那么主观。
- 如果你改变了规则或期望,只有提前通知员工才算公平。过后才通知员工,给他们个意外“惊喜”可不算。员工们会欣赏你的诚实,觉得这样做更公平。
-
不要让个人偏见影响你的决定。 如果你想做到公平,那么在应聘新员工,解雇现任员工,分派职责,为员工分配项目或仅仅在日常工作时,就要尽量保持客观。应征时,你不应选择最喜欢你的人,而应选择最符合要求的;你也不能因为有人惹恼了你就解雇他,你要解雇的应是表现较差的。检视自己,确保你在处理公务时公正无私十分重要。 [1] X 研究来源
- 当然,做到毫无偏见是不可能的。话虽如此,在做决定时养成审视自己的习惯能帮你成为更公正的人。在你倾向于选择某一个求职者时,问问自己,是不是因为你认为他条件最好,而不是他称赞你最多才这样选择。如果你对某个员工上交的报告不满意,问问自己,这是不是因为你们之间的关系紧张。
-
给员工发声的机会。 虽然当上司就意味着设立规矩,但如果你想办事公正,就需要让员工也提供反馈。腾出时间,与他们单独会面。在有必要时,向他们寻求反馈,并让他们知道,你关心他们的想法和感受。虽然你不想当个容易被劝服的人,但倾听员工的想法可以创造出公平的工作氛围,让办公更加顺畅。
- 如果你为员工腾出时间,他们会认为你更公平。不要表现得好像一天忙到晚,根本没时间关心了解他们一样。要试着倾听他们对公司运营的想法,这会让他们对于说出自己的想法更自信。
- 如果你在制定规矩以及执行时全然不考虑员工的想法,那么你就会落得个不公正的名声。当然,有时只有你自己才知道怎么做最符合公司利益,你不能让员工代你决定。即便如此,如果你知道某个员工对某些情况有很好的见解,却故意忽视他时,你的行为就看起来很不公正。
-
犯了错要道歉。 你是上司并不意味着你不会犯错。如果你错怪了某个员工,疏忽了某件事,或在日常工作时犯了错,那么只有道歉才算公平。如果你对犯的错藏着掖着,那么你的员工会认为你不公平。因为你对他们高标准要求,却不对自己犯的错负责。
- 如果你的失职影响到多个员工,那么你需要在小组会面时向全体道歉。意识到自己的错误,做出想去改变的姿态要远比自认为任何事都不会做错好得多。如果你的员工看到你有强烈的是非观念,他们会认为你更公平。
-
不要让公正拖垮你。 虽然做一名公正的上司对保持雇员心情愉悦,和公司运行顺畅都十分重要,但一项调查显示,“程序公正”(意思是与员工交往时脱离个人偏见,重视反馈,避免走捷径,等等)会造成管理者的精神疲劳。做公正的上司固然重要,但是也不要让对公正的渴望把你搞得筋疲力竭,不然你就无法为公司作出精明的决策了。公正重要,减压也同样重要。 [2] X 研究来源
- 要想远离疲惫,一定要得到充足的休息——吃一顿能恢复体力午餐,上班时留出休息时间,晚上7点后就不要再想工作的事情。这样,你既能做一个公正的老板,又能感到精力十足。
广告
-
给每个人发言的机会。 如果你想成为一名公平的老师,就要明确地表现出自己的立场,即尊重所有学生的意见和想法。如果上课时你总是叫同样的三个同学发言,或者不理会后进生的想法,那么你就会落得个不公正的名声。如果你不给内向或捣蛋的同学发言的机会,他们就会对上你的课感到意志消沉,因为他们会感觉你没有公平地对待他们。 [3] X 可靠来源 National Education Association 前往来源
- 记住,在教室环境中容纳不同的想法会为所有学生提供一个更好的学习体验,即使对于不愿意发言的学生也是如此。只让几个你喜欢的学生表达自己是不公平的。
- 试着上课时叫那些还没举过手的学生发言,问问他们的看法。虽然接触较内向的学生时要小心谨慎,但是设立这条标准可以让学生们在教室中更有责任感。
-
注意你与每个学生接触的方式。 你也许认为自己是公平的,但回过头来,你也许会看到你并不是对每个学生都是公平的。理想中,你应该尊重每个学生要说的话。同学要发言时,停下来,等候倾听每个学生的回答,并对所有学生报以积极回馈和鼓励。当你回到家后,问问自己是怎样回应每个学生的,想想是不是有些事你可以做得更公平些。
- 你甚至可以找其他人观察你,并作出诚实的反馈。你可能会发现,自己在某些学生身上多花了一倍时间,与此同时,却忽视了其他学生。虽然有些学生更需要帮助,但只有在所有学生身上倾注同样的时间和精力才算公平。
-
找到每个学生值得赞扬之处。 如果你想做到真正的公正,就需要学着去发现每个学生的闪光点。可能有这样一个学生,他的学习真的很差,你发现自己对他除了批评就是批评。但是,你应该做的是,加倍努力地去找寻他值得赞扬的地方——可能是他对细节的关注,或是他与人合作的能力。如果你想做到公平,就需要让每个学生知道,他/她值得拥有最美好的鼓励。
- 花时间与学生单独见面,让学习有困难的学生知道他们也有长处。
- 课堂上表扬学生能让他们增强自尊心,前提是你能在合适的时候对每个人都报以赞扬。反而,在所有人面前批评学生可能会伤害学生的自尊。这也不是个公平的行为。
-
确保在评分时做到公平。 有时候,当你已经认定哪些学生会做得好,哪些学生只能一般般时,就很难公正地评分。虽然如此,你在评判论文时要当做自己不知道文章是谁写的一样,你甚至可以采用评分标准。这样,你就不会凭借一时的感觉或突发奇想进行评分,而是根据是否符合评分标准而评分。公平地评分是成为一名公正的老师最重要的条件之一。
- 试着花同样的时间阅读每份试卷。不要花更多的时间阅读优秀论文,而忽视那些真正需要反馈的论文。
- 试着不要将学生归类。一个通常论文得B的学生大有冲击A的能力。你应该鼓励他更加努力,让他看到自己有升空间。
-
避免偏心。 虽然作为老师不偏心很困难,但作为教室里的领导者,你必须尽量不偏心。即使某个学生学习努力,对你态度非常好,你也不能只对这个学生大肆表扬,而对其他需要关注的学生放任不理。如果遇到问题学生,你应该私下与她/他谈话,不要在教室中刻薄地对待对这个学生。
- 如果你偏心,你会落得一个对学生不公正的名声,学生也会失去对你的尊重。
- 你不喜欢的学生会对上你的课失去信心,因为他们会感觉不管怎么做都讨不了你的欢心。
广告
-
体谅孩子。 公正的家长最重要的品质之一就是愿意体谅孩子。如果你想做一位成功的家长,你需要付出行动,真正去理解孩子的想法,了解他在学校的生活以及他和朋友的关系。通常,你的孩子调皮捣蛋的原因都不会很明显。你需要真正站在孩子的角度,去理解他们为什么这样做。 [5] X 研究来源
- 在你做出惩罚或树立新规矩前,花几分钟想一想这会给孩子带来怎样的影响。在行动前考虑孩子的感受才算公平。
-
倾听孩子的需要。 如果你想做公正的家长,那么学会倾听孩子很重要。你也许以为孩子只是不守规矩,并对此感到很沮丧。但是很多时候,问题并非如此浅显。如果你想真正对孩子公正,就应该与他坐下谈一谈真正发生了什么事,为什么在家或学校捣蛋。这样做能让你变得更公平,并直击问题关键。
- 学会倾听孩子的声音还能让他们感受到你对他们的关心。这会让他们看到,你正努力地想了解他们的想法,而不是仅仅定下规矩。
- 当然,有些时候你会很累,实在没力气去倾听。即便如此,你也应该确保可以给孩子应得的时间,真正听他们说话。放下办公电话和电脑,给予孩子需要得到的关注。
-
给每个孩子真正需要的。 公正不是用同种方法对待所有孩子,而是公平地对待他们。可能有的孩子更外向,有的更多愁善感,有的学习更吃力。如果想要做到真的公正,就要确保给每个孩子各自所需的关注,并制定对每个孩子都合理的规矩。
- 每个孩子都是独一无二的,对所有孩子一视同仁不是公正。家长要关注并满足每个孩子的真正需求。
-
不要告诉孩子“生活是不公平的”。 虽然很多家长对孩子失望时都用这句口头禅来搪塞,但你需要远离这句口号。这句话会降低孩子对世界的期待,影响他们成为悲观主义者。当孩子大喊“这不公平!”时,不要说“生活就是不公平的”,而要解释你为什么做出这个决定,在合适的情况下,让孩子说出自己的感受。 [6] X 研究来源
- 避免说“生活是不公平的”同时也要让孩子清楚,世界并不是围绕他一人而转。你需要让孩子们感到自己能在一个充满爱的世界发挥自己的潜能,但不要溺爱他们,让他们以为想要什么都可以得到。
-
明确家里的规矩。 如果你想做公正的家长,就需要明确对孩子的期望。让他们知道宵禁在几点,每天看多长时间电视,你希望他们在学校做什么,每天必须完成多少家务。如果你定下规矩,就要坚持遵守,并确保以统一标准要求所有孩子。如果你改变规矩,要向他们解释你的原因,这样孩子们就不会猝不及防了。
- 做公正的家长最简单的方式之一就是提醒孩子家里的规矩。如果他们因为做了某件自己以为是对的事而被惩罚,他们很可能大喊“这不公平!”。
- 如果你的孩子年龄相差较大,很自然地,大孩子会比小孩子有更多特权。确保自己能够尽量详细地解释为什么会这样,这样小孩子就不会感觉你偏心或专横武断了。
-
做一个好榜样。 要当一位公正的家长,你需要说到做到。这样,孩子才会认为你立下的规矩值得听从。当然,有些规矩并不适合你,比如早早上床睡觉。但不管何时你希望孩子做出某种行为,你都先要让孩子看到你这样做,这才算公平。
- 如果你告诉他们要相互友爱,但自己却不尊重邻居或陌生人;告诉孩子们收拾房间,自己却把厨房搞得一团乱,等等。他们就会被你表里不一的行为搞糊涂了。
- 你不会想要孩子因为你立下的规矩自己都不遵守,而认为你虚伪吧。
广告
小提示
- 如果你努力想要在工作场合做到更公正,就多阅读些劳动法规。多数地方都有劳动法,旨在提高公正,并消除种族,性别和其他歧视。遵守这些法律会能让你更直接地做出决策,而拒绝遵守劳动法通常是不合法的。 [7] X 研究来源
广告
参考
- ↑ http://www.inc.com/steve-tobak/how-to-be-a-fair-leader.html
- ↑ http://msutoday.msu.edu/news/2014/fair-bosses-pay-a-price/
- ↑ http://www.nea.org/tools/49345.htm
- ↑ http://www.edutopia.org/blog/fair-isnt-equal-richard-curwin
- ↑ http://www.parenthood360.com/index.php/how-to-be-a-fair-parent-to-your-children-2-11436/
- ↑ http://www.huffingtonpost.com/betsy-brown-braun/the-problem-with-its-not-fair_b_4979244.html
- ↑ http://everydaylife.globalpost.com/fair-workplace-7875.html
广告