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也许你想提醒某个同事身上有异味,可又感到难以启齿。为了避免他们今后遭遇更多的尴尬,你必须挺身而出。如果你来自管理层,需要监督员工的仪表仪容,那指出问题所在更是你应尽的责任。体味的话题必须在私下谈论,同时你在说话时要谨慎小心,时刻考虑对方的感受,但是坦诚也很重要,这有这样,你才能协助对方解决问题。
步骤
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站在对方的立场思考问题。 为了摆脱顾虑,当面指出对方的体味问题,你需要换位思考。提醒自己,假如散发臭味的是你自己,并且气味已经影响到了周围的同事,你肯定不希望被瞒在鼓里。换位思考能够让你以正确的心态开启这个话题。
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找他私下聊聊。 为了不让气氛变得更加尴尬,你最好找个安静的聊天场所。如果你是经理,就把这个下属叫到你的办公室里。如果你们是平级,你可以和他去茶水间或者其它没人的地方谈话。 [1] X 研究来源
- 你可以说,“我能和你聊一聊吗?”或者“你有空吗?我有些话要说。”
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用赞扬作为开场白。 用赞扬作为开场白能够减轻对方受到的打击,同时表明你没有恶意。赞扬对方时你一定要诚心诚意。如果这个人不是一个好员工,你也没必要说假话。他应该还有其它的优点值得称赞。 [2] X 研究来源
- 告诉这个员工他工作很努力,他对你们项目组来说很有价值。
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解除对方的“武装”。 在聊到体味问题之前,告诉对方这次谈话可能让他感到不适 ,但是绝对有必要。用这种方式解除对方的“武装”是为了表面你的态度和立场——你是站在他那边的 ,你非常同情他的境遇。 [3] X 研究来源
- 一开始你就可以说,“这么说有些尴尬,希望你别介意,但是……”
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尽可能做到坦诚和直接。 如果你说得含含糊糊,只提到“个人卫生”就不再深入,他可能以为你是要他勤刷牙,消灭口臭。为了不产生误解,你有必要做到轻言细语,但也不能拐弯抹角。 [4] X 研究来源
- 你可以说,“这段时间你身上的气味闻着有点重。”
- 千万别告诉对方是其他同事向你反应了这个问题。这么说只会让对方感到更加尴尬。
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问他自己是否意识到这个问题。 当你用轻柔的言语直接指出存在的问题后,问问他是否意识到相同的问题。如果他承认自己因为某种疾病导致了体臭,你应该感谢他的坦诚。 [5] X 研究来源
- 你可以问,“你知道自己有体臭吗 ?”或者“有人曾经告诉过你这个问题吗?”如果他说体臭是由于某种疾病造成的, 你就说,“提出这个问题我感到很抱歉。谢谢你告诉我实情。这件事我以后不会再提起了。”
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搬到其它区域办公。 可能的话,换个格间或者换张桌子。如果 “搬家”不现实,你至少可以想方设法尽量不和臭味的来源待在一起。比如,你可以主动提出负责其它的工作,这样你就可以搬到别的地方办公了。 [9] X 研究来源
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警告
- 如果同事的体臭确实是某种疾病造成的,根本无法避免,那你应该尽量体谅他的处境。
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参考
- ↑ https://www.inc.com/alison-green/how-to-talk-to-an-employee-about-body-odor.html
- ↑ https://www.inc.com/alison-green/how-to-talk-to-an-employee-about-body-odor.html
- ↑ https://www.inc.com/alison-green/how-to-talk-to-an-employee-about-body-odor.html
- ↑ https://www.inc.com/alison-green/how-to-talk-to-an-employee-about-body-odor.html
- ↑ http://www.hrmorning.com/bob-you-smell-what-to-say-to-employees-about-embarassing-personal-issues/
- ↑ https://www.inc.com/alison-green/how-to-talk-to-an-employee-about-body-odor.html
- ↑ http://www.hrmagazine.co.uk/article-details/telling-a-colleague-they-smell-is-hardest-workplace-conversation
- ↑ https://www.inc.com/alison-green/how-to-talk-to-an-employee-about-body-odor.html
- ↑ http://www.hrmagazine.co.uk/article-details/telling-a-colleague-they-smell-is-hardest-workplace-conversation
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