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工作态度对工作效率和表现有重要影响。通常，积极的态度能带来积极的影响，而消极的态度则反之。我们不喜欢跟消极的同事相处，而客户也不喜欢面对消极的工作人员。此外，积极的工作态度会让你更加享受工作状态，进而让你更积极地面对生活。因此，如果现在的你正用消极的态度对待工作，不妨试着改变你的一些行动，进而改变你的工作态度。
步骤
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你的消极态度是从什么时候开始的。 向来如此吗？还是最近才开始的？最近换过岗位或工作吗？你的岗位职责变过了吗？还是来了一位新领导？你最喜欢的同事离开了？所以，你感到孤独，没有其他要好的同事了？还是你的公司重组了？了解你的消极情绪是从什么时侯开始的，有助于你找出问题的原因。
- 如果你不是一贯如此，考虑是外在因素影响了你。每个人都不是生活在真空中，如果最近调来了一位霸道总裁或周围来了些消极的同事，那么你的情绪很可能会受到影响。
- 如果你向来都是积极的，最近突然消极了起来，考虑你的身上最近发生了哪些改变。你是否被调到了一个新的岗位？你或许对新岗位还不适应。你是否有了新的想法？比如，从入行开始你已经做了10年销售了，现在你已不再年轻，考虑转行。这时你对当前的工作就会感到不满足，似乎看不到方向，于是产生了消极情绪。
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定时记录你的工作态度。 每隔几小时记录一次。你有没有发现一些规律?比如，早晨或下午接近下班时状态特别差？因为你累了。而跟某些人一起工作时也会态度不好？还有其他同事的情绪也会影响你？例如，每天下午你会跟一个消极的同事工作一段时间，那你很可能会受他影响。特别要注意造成你情绪变化的时刻和他人影响，这样有助于找出你消极情绪产生的原因。
- 如果是因为疲劳而导致的，那么解决方法很简单，站起来走走或者停下来吃点小点心。
- 假如你跟某人接触后情绪就会变得糟糕，如你的领导或某个工作伙伴，你得想想该如何解决。好的工作情绪能提高工作效率和职场幸福感。 [1] X 研究来源
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识别你在这些时刻具体有哪些情绪。 找出情绪不好的时段后，下一步你需要看看具体是哪些不良情绪。是挫败感？疲惫感？困乏感？还是觉得自己大材小用后的失落感？只有找到你的不良情绪，才能对症下药。
- 例如，你记录了这么一条：我今天迟交了一份项目报告，领导对我破开大骂。那一刻我真是尴尬极了，显得特别愚蠢。针对这一条，你可以让领导给你提一些建设性意见，而且你要正确认识到单单这件事并不会让你变得愚蠢。
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语气和善。 在讨论重要问题时，适当的消极情绪可以引起大家的重视。然而，消极情绪会滋生出更多的消极情绪。所以可以尝试以下委婉的说法： [6] X 研究来源
- 不要说“这个建议太糟糕了，它肯定不可行”，你可以说“对于这个建议我有些顾虑，你可以听听吗？”
- 面对可能激发的唇枪舌战，你需要就事论事，而不要引发人身攻击。你不要强硬地说，"不不不，这怎么可能是我的问题呢？”你可以直接表达你当场的感受，“我不喜欢你当众批评我。我们可以单独谈谈吗？”
- 工作场合闲聊很多情况下会使你产生消极的情绪，所以最好别参加。
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主动帮助心情低落的同事。 遇到态度不好的工作伙伴，建议主动询问，或许其他同事也想为他做些什么，但羞于启齿。 [9] X 研究来源
- 与对方交谈时要用第一人称，如“我想跟你说几句话。我最近发现你似乎多次说到自己遇到了麻烦的客户，当然生气是在所难免的。不过，持续的负面言论也让我受到了影响，我也开始变得消极，无精打采起来。你能跟我具体说说你的遭遇吗？”用第一人称的表达方式会让你的话语听起来不是在责备，也不是在评价对方，自然对方也会放低对你的抵触心理。
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倾听对方的话语。 或许他的人妈妈生病了，所以这段时间他变得易怒。又或许他担心自己表现不好能力不佳，没有受到团队应有的重视。正因为我们不知道对方的遭遇，所以我们要仔细聆听。了解症结所在才能对症下药。而且，一般来说，对方会愿意有人倾听自己的难处。 [10] X 研究来源
- 倾听过程中要表达你的同理心。如，你可以说“这听起来确实很难”，“听到你正在经历这些我很难过”。
- 交流过程可能不会一帆风顺，但至少你努力过了。实在不行，你可以找人事或老板谈谈，看看他们是否有什么办法。
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识别霸道总裁的特点。 每个人都有心情不好的时候，但有些人就总喜欢在办公室发脾气。如果你的上司是个霸道总裁，总喜欢挑员工的毛病，那么想必你的工作态度也很难积极起来。
- 令人无法忍受的言行包括：恐吓、骚扰、欺骗、侮辱、大庭广众点名批评、人身攻击等。如果领导一直这样对待你，你可以请求法律帮助。 [11] X 研究来源 [12] X 可靠来源 US Equal Employment Opportunity Commission 前往来源
- 例如，领导批评道“你的这篇报道写得真是太糟糕了！就连我家老奶奶都要比你写得好!”这是辱骂行为，但仅仅因为这样还不足以将他诉诸法庭。
- 你的领导可能不善于沟通。例如，他可能批评你说，“这里做得太糟糕了！快去修正”，虽然这不是辱骂行为，但一定会让你的自信心大受打击，对你的工作也没什么帮助。如果你对领导的沟通方式有建议或意见，可以找个合适的机会与他谈谈。 [13] X 可靠来源 Harvard Business Review 前往来源
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与领导交谈。 如果你的领导总是辱骂你或其它同事，那么你的工作态度肯定不会积极到哪里去。你可能害怕接近你的领导，这样的领导会让你效率降低，而且还会变得焦虑。与这样的领导交谈时，一定要注意气氛的变化，懂得审时度势，并把握好说话的艺术。 [14] X 研究来源
- 领导可能根本没有意识到自己的沟通有问题，也不是故意要伤害下属。所以你要抱着与领导探讨解决你自己的工作问题的态度和领导交谈，你可以这样说：“我最近工作上遇到了一点问题。你看看能否给我一些建议，帮我解决一下？” [15] X 可靠来源 Harvard Business Review 前往来源
- 与领导站在统一战线。你可以说：“您知道，我跟您一样都是非常注重公司产品的质量的。”这样领导就会知道你俩最终的目标是一致的。 [16] X 可靠来源 Harvard Business Review 前往来源
- 表达要显尊重但直接。多使用第一人称。如，你可以说：“如果有具体的指导意见我会修改得更好。除了您提出的指导性建议外，有没具体的操作性意见？那么我会尽自己最大努力修改到令您满意为止。”
- 诚恳。受到领导的辱骂后，你可以向领导表达你真实的感受，但不要评价对方。你可以说：“上周你在那么多同事面前骂我让我很受伤。如果您在私下里指出我的问题，会更能帮助我提高自己。”领导或许在你清晰、诚恳、礼貌地表达完自己的感受后，会改变与你的相处方式，变得更加尊重你。
- 不要采取过激行为。尽管有研究表明，有反应总比没有好。但这样做不会让领导知道你真正的需求和想法，所以无益。 [17] X 可靠来源 Harvard Business Review 前往来源
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主动道歉。 如果你的消极情绪影响了其他同事，你应该尝试道歉。并告诉他们，你现在的处境有些糟糕，但你正努力尝试走出困境。让他们监督你，如果他们再看到你消极的样子，让他们提醒你。
- 你可以这样说：“大家好！可能你们最近注意到我对公司有较多抱怨，上班时的情绪也不太好，非常抱歉我给办公室带来了负能量。事实上，我知道公司给了我们很多福利和成长的机会，对此我也非常感激。从现在开始，我会努力让自己变得积极起来。”
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思考解决方法。 找到导致你消极工作情绪的原因之后，你就给决定采取何种解决方法了。例如，是因为最近太劳累了，那就让自己晚上早点上床，或者中午休息时间午睡一下。如果是因为工作无聊太没有挑战性，那就向领导申请更具挑战性的工作。
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努力往积极的方面想。 相由心生，很多东西通过你的思维和想象之后往往与客观事实不完全相同。因此，要控制你的态度，得先从你的想法着手。试着多从积极的角度思考。 [18] X 研究来源 [19] X 研究来源
- 例如，你正为某些人乱停车而恼怒，不妨这样想想你乘公交上车多幸运，而且不用在冰天雪地的日子里开车。
- 在每天情绪紧张的时刻，提醒自己要往积极的方面想。如，在一场重要的交谈或会议之前，给自己几分钟想想积极的事。千万不要消极地想“唉，糟了，又要开会了，小李总是在会上咄咄逼人地针对我”，而应该想“小李总能一针见血地指出我的毛病，我期待这场会议上他能为我提出建设性意见”。
- 要变得习惯从积极的角度思考问题需要时间，如果你发现自己总是不经意会回到消极的思维模式，不要着急，给自己一点时间。
- 坚忍主义（Stoicism) 主张人有很大的潜能，它提倡“尽最大努力，但做好最坏打算”。你可以在进一步查找这方面的资料。
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用积极的肯定语句给自己暗示。 这些语句应该是能够带给你力量和自信的，每天对自己重复几遍，有助于进入你的潜意识，进而变得更加积极地思考问题。例如，你可以对自己说，“今天我将用自己专业的电脑技术改善公司的网络性能，我很聪明能干，也会尽自己最大的努力。”传达积极的信息到你的潜意识，然后产生积极的感受，进而带动你的行动。
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想象拥有积极工作态度之后你的样子。 你的外形怎么样？是不是面带微笑，待人友好？心理学研究表明，很多成功人士，如Nelson Mandela，都是通过愿景想象的方式来提升自己的能力的。想象自己具有积极的工作态度，久而久之，你也就具备了。 [26] X 研究来源
- 愿景越具体越好，越具体就越能帮助你成为现实。
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有切合实际的工作期待。 对于不那么愉快的工作任务，提前做好心理准备，带上积极乐观的心态工作。完成了一项繁琐而复杂的任务之后，尝试喝杯咖啡或其它的奖励来犒劳一下自己。
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设定自己的工作目标。 考虑到自己的优势与劣势，为自己设定切实可行的工作目标。在长远目标下面设定一个个符合实际的小目标，这样每完成一个小目标你都会有成就感。最终，当你完成大目标时，你对工作会产生更多积极的态度。
- 例如，眼下你有一项棘手的大工程，你可以设定这样的几个小目标“周一调查目标市场”“周二与中小企业研究顾问谈谈”“周三列出提纲”“周四写出草案”“周五修改草案”。分解成一个个小目标后就显得更一目了然，也有着手点了，当你完成一个个小目标后会给你带来更多积极的感受。
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与领导交谈。 跟领导解释你找到了能让自己更高效工作的方法。让他为你布置新任务，并保证你会全力以赴。与领导探讨你的想法，或许领导就喜欢这样毛遂自荐的人。如果领导允许，你要定期向领导汇报进展，让其有参与感。
- 与领导探讨工作想法，会让他看出你是一个有想法，工作认真的人。通过这样的方式，也会让你今后有更多发展的机会。
- 向领导请示与某些同事一起工作。这位同事可以是工作态度非常积极主动的，与之共事，你也会变得积极开朗起来。
- 如果你觉得现在的工作岗位让自己大材小用，试着让领导更换你的岗位。让他把你安置在更能发挥你特长和能力的地方。
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重新定义你的岗位职责。 尽管你的岗位没有变化，但可以给你自己重新下个定义。除了你显而易见的头衔以外，哪些方面你是做得比较好的，你每天看似乏味单一的工作对于公司来说有哪些重要意义。假如你是一位行政助理，每天的主要任务就是回邮件打电话，但是缺了你的工作公司无法正常运作。你是关键的连结人。 [27] X 研究来源
- 不要比较你自己与他人的工作。你可能羡慕别人正做着你喜欢的岗位，但或许对方还羡慕你正做着他喜欢的工作呢。
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参考
- ↑ https://books.google.com/books?id=wHegF76AytIC&lpg=PA151&ots=Hd-ll8U2cM&dq=coworker%20negativity%20research&pg=PA151#v=onepage&q=coworker%20negativity%20research&f=false
- ↑ http://blogs.psychcentral.com/best-self/2014/08/6-strategies-to-take-control-of-your-attitude-and-stay-positive/
- ↑ http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2860146/
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- ↑ http://www.asaecenter.org/Resources/EUArticle.cfm?ItemNumber=11645
- ↑ http://www.success.com/article/why-your-attitude-is-everything
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- ↑ http://fortune.com/2015/07/16/toxic-coworkers/
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- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/the-new-resilience/201106/the-lowdown-abusive-bosses-and-the-unhealthy-workplace-part-1
- ↑ https://hbr.org/2014/12/managing-3-types-of-bad-bosses
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- ↑ https://www.linkedin.com/pulse/20130304154223-15077789-how-to-give-yourself-a-promotion-at-work
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