步骤
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打开包装。 Verizon会通过邮件寄给你新手机。小心打开包装盒，不要扔了它（你要用它来装旧手机的）。将更新的电话拿出包装。
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清空旧手机。 删掉所有旧手机里的，包括邮件、短信、电话、照片和应用等等的资料。然后做个“硬重置”，这样你就可以让电话回复出厂设置。你可以在”设置和隐私“部分找到这个选项。可能也叫做“出厂数据重置”。如果还没有重置，你需要输入的安全码就是电话号码后四位。重置以后，把SD记忆卡拔出来（如果可行的话），将卡插入新电话中。可能也需要交换新旧电池。
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激活新手机。 你可以用下列各种方法来激活。从列表开头一个个试起，如果有问题就换一个。
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测试新手机。 激活以后，用它拨打电话，测试一下是否可用。也可以发送短信息。
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将旧电话装盒。 要完成整个步骤，你需要将旧的手机送回Verizon。将手机放在标有“Certified Like New Replacement Device”（保证如同新手机一样）的盒子，粘上封闭退货标签。5天或之内必须将旧手机寄回公司，否则就要缴付换货的全费用。只将手机送回去，其他的附件都保存下来，包括电池和USB线等等都不用寄。广告
小提示
- 如果还是有问题，就将旧手机和新手机（和产品包装）带到Verizon无线店中，请技术人员帮你搞定整个过程。
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你需要准备
- 旧手机
- 刚换的新手机
- 发货标签
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