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如果你在使用易趣时有任何的疑问和担忧，或遇到特定的易趣问题，你都可以联系易趣客户支持中心，向易趣代表提出问题或寻求帮助。联系易趣的渠道多种多样，你可以随时通过手机、邮件、在线聊天或其它社交媒体平台来和易趣进行交流。还不知道具体如何操作？赶紧阅读本文吧。
步骤
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前往http://www.ebay.com/页面，输入你的用户名和密码来登录账户。
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点击页面左上角的“客户支持”选项。
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点击标有“联系易趣”的选项卡。
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明确你想要咨询的问题归属于哪个类别，并选择查询类别。 你可以从“购买”、“出售”或“账户”等类别中进行选择。例如，如果你与一位购买了你货物的易趣买家产生买卖纠纷，你可以选择“出售”类别来寻求解决办法。
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点击能够描述你咨询问题的链接。 例如，如果你在购买货物后没有收到相应的物品，那么点击“购买”类别下的“没有收到货物”链接。
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浏览屏幕上列出的解决步骤。 大多数情况下，易趣都会向你提供关于如何提出、解决特定易趣问题的有关信息。
- 在某些特殊情况下，如遭遇买家购买你的货物却未完成付款时，你需要先通过易趣解决中心开启一个案件，才能获得联系易趣的权限。
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按照屏幕上提供的操作方法来联系易趣。 例如，如果你选择电话联系易趣，那么你将收到可联系到易趣人工客服的电话号码和一次性密码。广告
小提示
- 如果你在易趣上与别人买卖交易时遇到问题，你最好在咨询客户支持中心之前先尝试联系与你交易的卖家或买家。因为在交易纠纷的案例中，一般都需要交易双方协商解决纠纷问题。
- 在你花费精力直接联系易趣之前，最好尝试在易趣咨询中心中搜索相关问题的解决办法。易趣咨询中心的网址为http://community.ebay.com/t5/Answer-Center/ct-p/11000000003。在这里，有许多易趣用户分享使用经验，并帮助其它用户解决问题。
- 在你联系易趣客户支持中心时，最好详细描述你遇到的难题。如果你在交易中遇到问题，你需要在咨询时写出货物编号、交易日期、买卖双方的用户名等信息。你所提供的信息越多越好，因为只有这样，易趣客服代表才能更好地、在更大程度上帮助你解决问题。
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参考
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