步骤
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决定服务对象。 开业前决定你的公司主要面向家庭还是公司,这影响到清洁器具种类,收费标准,以及保洁方式的根本。
- 面向公司的保洁公司(比如办公楼),经常需要夜间或是周末的清洁服务。服务内容包括:拖地,卫生间打扫,倒垃圾,厨房清理,擦窗擦地板。工作性质稳定,工钱较高。
- 面向家庭的保洁服务则不同。雇主可能会让你做那些一般的打扫或是根据具体需要。保姆工作时主人也在家里。普通家庭雇人打扫的频率保持在每周一次左右,所以你的保洁公司应尽量靠近社区,才能找到大量客源。
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决定保洁项目。 你的公司不需要提供"全能型服务",许多公司只专注在某一方面。综合根据自己的优势所在,以及小区的缝隙市场,找到适合自己的保洁项目。这里有一些例子供你选择:
- 地毯清洁,地板打蜡服务
- 洗窗服务
- 夜间/周末保洁服务
- 私人管家服务
- 有机清洁服务
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加盟还是自主创业。 加盟的好处在于能够借助现有母公司的知名度打入市场,比较稳定。自主创业的优势在于你拥有灵活自主的控制权,但是你需要与客户建立良好的信任感。
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选择公司地址。 选址很重要,无论你的公司只是家中的一个房间,还是打算在外面租赁办公室,它们各有好坏。你必须想清楚到底哪一种更适合你。
- 在家开公司不用付租金,比较省钱。但是你不得不把清洁器具堆在家里。
- 在外面租地显得比较专业。在办公室里面放上桌椅,请客户坐在舒适的环境中谈生意。
- 在你的店面橱窗上贴上公司名称,联系方式,让路人看到。这样无形帮你打广告。
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为公司取名。 名字要专业好记,并且原创。这样当人们在网上搜索清洁公司时,你的公司会立即弹出。
- 为你的名字选一个合适的网络域名。
- 检查你的公司名是否已经被其他公司注册过。 [1] X 研究来源
- 设计与名字相称的商标。弄的现代富有时代感,毕竟你的名片,网站及营销材料上都会印上公司商标。
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建立公司。 去工商部门登记注册,填写开户申请表。如果你有雇员的话,记住你的雇主识别号码,填写相应的税务登记表。
- 有些城市若要开保洁公司,需要经营许可证。具体情况咨询当地的小型企业商务局。 [2] X 研究来源
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申请责任保险。 这指保险公司负责保洁公司依法对客户承担赔偿责任的保险。万一你的客户因清洁过程受到损失,责任保险让你避免倒闭的风险。仔细挑选索赔条款,选择有名的保险公司,在预算范围内选择合适的保险种类。
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获取注册资本。 开保洁公司需要一定的物质基础,你可以通过创业基金或是借款来买到它们。
- 如果你独木难支,又不想借款,可以找人合伙共同经营。
- 另一种获得资金的方式是寻找有没有创业津贴或创业补助。 [3] X 研究来源
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妥善准备你的清洁仪器。 根据服务的不同,你需要的清洁仪器包括地板清洁剂,垃圾袋,吸尘器等等。尽量选择功率大,耐损耗,容量足的型号。
- 为你和你的雇员准备安全防护工具。比如说手套面罩可以阻挡有害的化学物质。
- 如果可以的话,在买下清洁仪器前先试用几周时间,这样你就知道它究竟适合不适合。
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购买公司专用车。 用轿车,卡车,或是小火车往返公司与雇主间。许多雇主并不提供接送服务,所以准备好自己的运输工具最为保险,避免临时租车。
- 注意打扮你的公司车。不要让你的车子外观出现凹痕,布满灰尘。
- 把公司商标引在车上,吸引更多潜在客户。
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需要的话雇佣一些员工。 在初期,保洁公司一般是个体经营,全公司的活老板一个人全包揽。随着公司不断壮大,需要不断雇佣更多员工。所以,要关注雇工的合法流程。
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建立价格制度。 将人工成本,物料费用,经营开支考虑在内,算清如果要盈利需要收取多少费用。 [4] X 研究来源 也可以上网查找类似地板清洁或类似保洁的要价标准,你可以和雇主磋商价格细节,但是自己心中一定要有盈利的价格底线。
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建立记帐制度。 对于那些欠款的客户一定要做好记录,提醒他们及时付款。尽量催促他们尽快付款,并且对于将已收到和未收到的款项要分开记录。除应收帐款外,你也要记录公司的开销,比如经营费用,税务费用以及其他涉及日常的支出。 [5] X 研究来源
- 使用记帐软件处理流程,生成单据。
- 公司成长到一定规模后,应聘请具有一定资历的专业会计记录公司收支。
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推广公司。 抓住任何机会,吸引大量潜在客户,让他们知道你的保洁公司。想想看,你的老客户们口口相传便能让你维持下去,如果你可以靠自己的力量找到更多的客源,那么你的公司规模一定会逐渐壮大。
- 在当地报纸杂志刊登广告。对新客户给予优惠。
- 在社交网站(facebook,twitter)上推广你的公司。
- 建立一个官方网站,在网站上写上提供的服务和联系方法。
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做生意要老实可靠。 特别为新客户工作时,一定要特别注意保持专业的工作态度,尊重客户的隐私。绝对不能产生破坏客户财产,隐瞒因保洁造成的损害,甚至偷窃的行为。
- 如果保洁过程中打破了什么东西,一定要告知对方。双方商量赔偿方案,(原价赔偿还是购买替代的物件)。
- 保洁时移动过的东西要物归原位,不要未经允许就随便触摸客户的东西。
- 不要进入没有权限的房间,否则你会吃上官司。
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小提示
- 多花些时间淘一些有特色的保洁工具。比如说以往VOCs材质的塑料工具曾经十分经典,但是它本身含有不稳定的化学成分,分解后可能会造成伤害。最新科技的洁具产品摒弃了VOC,可以更安全更环保的进行清洁。所以如果你承诺提供不含VOC成分的清洁方式,便能从众多保洁公司中脱颖而出。
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参考
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