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Solo en los EE. UU., más de 13 000 000 de personas fueron víctimas del robo de identidad en 2015. [1] X Fuente de investigación Las personas están mejorando en cuanto a reconocer el posible robo de identidad y minimizar los daños, pero lo mejor es evitar que suceda desde un principio. Podrás evitar muchas oportunidades para que se lleve a cabo el robo de identidad si aseguras tu información en casa, en línea y cuando salgas.
Pasos
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Emplea contraseñas y números de identificación personal (NIP) sólidos. No debes tener contraseñas y números NIP que puedan adivinarse fácilmente, incluso si alguien tiene acceso a cierta información personal, por lo que no debes utilizar nombres, direcciones ni fechas de nacimiento. [2] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- En caso de que vayas a usar palabras o números que te sean conocidos, debes disfrazarlos mediante códigos que no sean fáciles de adivinar (por ejemplo, el cifrado Vigenère .
- Asimismo, podrías probar con programas en línea que están disponibles de manera gratuita y que te brindan contraseñas generadas al azar que prácticamente no pueden descifrarse.
- Ten cuidado de utilizar letras tanto en minúscula como en mayúscula, números y otros caracteres (por ejemplo, guiones o asteriscos) en todas tus contraseñas.
- No uses la misma contraseña en más de una cuenta. Todas tus contraseñas tienen que ser únicas. De esta forma, si una de ellas está en riesgo, el ladrón no podrá acceder a nada más.
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Guarda tus contraseñas y números NIP en un lugar seguro . Evita guardar sin encriptación en tu computadora tanto las contraseñas como la información delicada. En caso de que tengas una "hoja de repaso" física en donde figure tu información de inicio de sesión, debes guardarla bajo llave. [3] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- Si es necesario que guardes tus contraseñas de manera digital, debes hacerlo mediante un programa encriptado de administración de contraseñas. Asimismo, es posible guardarlas en un disco duro externo que solo conectes a tu computadora para realizar copias de respaldo sin conexión a Internet.
- No utilices la función de "autorrelleno", sobre todo para los sitios web del banco o la tarjeta de crédito, a menos que tu computadora esté asegurada o permanezca siempre en casa.
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Activa la autenticación de dos factores. En muchos casos, los servicios de correo electrónico y las plataformas populares de redes sociales permiten que uno inicie sesión mediante la autenticación de dos factores (o A2F). Esta constituye un protocolo reforzado de seguridad que incorpora un paso adicional para la confirmación de la identidad, incluso después de ingresar el nombre de usuario y la contraseña. [4] X Fuente de investigación
- Por lo general, se te enviará un mensaje de texto que contenga un código que debas ingresar y, una vez que lo hagas, podrás tener acceso a tu cuenta en ese sitio web.
- Si tienes la A2F, un pirata informático no podrá entrar a tu cuenta incluso si logra conseguir tu nombre de usuario y contraseña.
- Debes tener cuidado de cerrar sesión por completo de todos los servicios que no utilices, independientemente de que hayas activado o no la A2F. Evita simplemente cerrar la ventana o la pestaña del navegador.
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Establece contraseñas de inicio de sesión para todos tus dispositivos. Independientemente de que tengas la intención de llevar alguno de tus dispositivos fuera de la casa, debes configurarles a todos contraseñas de inicio de sesión. De esta forma, si alguien obtiene el dispositivo, no podrá acceder a la información. [5] X Fuente de investigación
- En el caso de la mayoría de las computadoras, es posible configurar también la seguridad de forma que la computadora quede completamente inhabilitada o que el disco duro se borre después de una cantidad determinada de intentos incorrectos de ingresar la contraseña.
- Asimismo, debes cambiar con regularidad las contraseñas de inicio de sesión, y evita anotarlas en cualquier lugar que esté cerca de tu computadora. Por ejemplo, no debes escribir tu contraseña en una nota adhesiva que esté pegada al estuche de tu computadora.
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Protege tu computadora. Los ladrones de identidad emplean software complejo para obtener información delicada (por ejemplo, spyware y keyloggers ). En su mayoría, obtendrás la protección que necesitas mediante cortafuegos, programas antivirus y programas antispyware sólidos y que actualices con regularidad. [6] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- Estos programas suelen proporcionarse en la forma de Software como un Servicio, mediante la cual la aplicación se descarga en línea y debes pagar una tarifa todos los meses por las actualizaciones.
- En caso de que no estés seguro en cuanto a lo que sea más adecuado para tu computadora, puedes pedir consejo poniéndote en contacto con un vendedor minorista local de computadoras.
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Ten cuidado con las estafas de suplantación de identidad. Quizás recibas un correo en apariencia inofensivo en el que se te pida que verifiques algunas cosas, entre ellas tu contraseña, tu número de cuenta o tu información de identificación personal. Si recibes algún correo que solicite este tipo de información, debes considerarlo como una señal de alarma de inmediato. La mejor forma de responder es comunicándote directamente con el proveedor del servicio y preguntarle qué sucede. [7] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- No olvides que, en su mayoría, los bancos y las compañías de tarjetas de crédito no envían correos no solicitados de este tipo ni correos que contengan enlaces internos mediante los cuales se te pida que verifiques información. Por tanto, debes guardar el correo electrónico (ya que es posible que el banco o la compañía de la tarjeta de crédito quieran verlo) y comunicarte directamente con la empresa mediante un número de servicio al cliente o a través de su sitio web. Evita hacer clic en cualquiera de los enlaces que figuren en el correo electrónico.
- Entre los otros tipos de estafas de suplantación de identidad se encuentran los anuncios falsos de haber ganado la lotería; las solicitudes de dinero para "ayudar" a personas que hayan perdido dinero, boletos, casas, etc.; y las declaraciones de príncipes nigerianos que están en fuga.
- Revisa el sitio web del gobierno de tu país que se encargue de brindar información actualizada sobre las estafas regulares (por lo general, estas suelen ser las entidades de asuntos del consumidor y las agencias de seguridad). En algunos casos, existen organismos de vigilancia sin ánimo de lucro para el consumidor que también podrían brindarte información similar en línea.
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Restablece tus computadoras viejas a la configuración de fábrica. Debes tener cuidado de deshacerte de una forma segura de una computadora vieja, independientemente de que vayas a venderla, reciclarla o desecharla. Al restablecerla a la configuración de fábrica, te asegurarás de que desaparezca toda tu información. También debes hacer lo mismo con tus dispositivos móviles. [8] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- No olvides que una persona experta en la tecnología incluso podría recuperar información que se haya eliminado de un disco duro, por lo que puedes descargar de manera gratuita un programa de depuración en línea o pedirle ayuda a un vendedor minorista de computadoras de confianza o a un amigo experto en tecnología.
- En el manual que haya venido junto con la computadora debe haber información sobre cómo restablecerla a la configuración de fábrica. También es posible que encuentres una guía paso a paso en línea.
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Encripta tu disco duro. En su mayoría, las computadoras de Apple y Windows cuentan con una opción para encriptar con facilidad la información que haya en el disco duro. Debes fijarte en la pestaña de seguridad en la opción de configuración y seguir las instrucciones para activar la encriptación. [9] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- Al encriptar tu disco duro, no se podrá usar la información que este contenga incluso si un pirata informático o posible ladrón de identidad puede acceder a ella.
- Ten el mismo cuidado al enviar información en línea. Si el sitio web que estás utilizando es seguro, observarás un ícono pequeño con forma de candado. Evita ingresar información personal a menos que el sitio tenga ese símbolo.
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Ten cuidado al hacer publicaciones en las redes sociales. Fíjate en la configuración de seguridad de tus cuentas en las redes sociales y no publiques información personal de manera pública ni anuncies que estás en algún lugar. Esta información puede servirles a los ladrones de identidad y de otro tipo para identificar a sus víctimas. [10] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- En caso de que te vayas de vacaciones, no publiques en línea ninguna fotografía ni anécdota sobre el viaje sino hasta después de haber regresado.
- No "añadas" a una persona que no conozcas "en la vida real", ya que es posible que no sea quien dice ser y que tan solo emplee tus publicaciones para obtener información sobre ti y luego aprovecharse de ella o robarte la identidad.
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Fíjate en la seguridad al realizar compras en línea. Si vas a comprar en línea, no debes ingresar ninguna información sobre tu tarjeta de crédito o tu identificación sin antes verificar los símbolos de seguridad y la encriptación. Asimismo, debes fijarte en la dirección del sitio web para asegurarte de que sea legítimo y no usar enlaces provenientes de un correo electrónico que no hayas solicitado. [11] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- Evita guardar información en el sitio web de una tienda, ya que, si bien podría ser conveniente, también podría constituir una pérdida para ti si es que un pirata informático vulnera el sitio web.
- Ten una tarjeta de crédito aparte que utilices solo para realizar compras en línea para que así, si tu información corre peligro, puedas cancelar la tarjeta con facilidad sin afectar tu cuenta bancaria ni tus demás tarjetas de crédito. Nunca debes usar una tarjeta de débito en línea que esté vinculada a tu cuenta bancaria.
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Destruye los documentos delicados. No debes tan solo tirar a la basura los estados de cuenta antiguos y cualquier otro documento en donde figure información que pueda identificarte personalmente (aunque solo sea tu nombre y tu dirección). [12] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- No olvides que existen personas que "rebuscan en la basura" y que no dudarán en escarbar entre posos viejos de café y cáscaras podridas de naranja solo para hacerse con tu información.
- Invierte en una trituradora de papel de corte cruzado o de corte de diamante en lugar de una que forme tiras al triturar que puedan reconstruirse con facilidad.
- En caso de que no cuentes con una trituradora, por lo menos debes romper los documentos en trozos pequeños y desecharlos mediante el enfoque de dos bolsas. Para ello, coloca una parte del documento roto en una bolsa y el resto en otra.
- Evita deshacerte de documentos delicados en público. Debes estar al tanto de la información que figure en documentos como los recibos, los cuales alguien podría retirar de un basurero y usar para robarte la identidad. [13] X Fuente de investigación
- En caso de que no quieras que te den un recibo, debes decírselo al vendedor de la tienda. En algunos casos, las cajas registradoras no imprimen recibos a menos que se les indique. Sin embargo, si es que es necesario que el vendedor imprima un recibo de todos modos, debes llevártelo contigo. Ten en cuenta que existen vendedores considerados que rompen los recibos que los clientes no se llevan, pero de todas formas debes tener cuidado.
- Evita desechar en basureros públicos los recibos u otros papeles en los que figure información que pueda identificarte.
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Protege tu correo postal. Los servicios de correo postal son escenarios comunes para el robo de identidad. Entre los métodos no tecnológicos que se emplean con mayor frecuencia para robar la identidad se encuentra la desviación del correo mediante una tarjeta falsa de cambio de dirección. [14] X Fuente de investigación
- En caso de que tu buzón sea de fácil acceso para los demás, podrías conseguir un buzón de alta seguridad que se cierre con cerrojo o un apartado postal para el correo financiero.
- Debes revisar con frecuencia tu correo de forma que nadie pueda hacerse con él antes que tú.
- Para reducir la cantidad de información financiera delicada que recibas por correo postal, puedes inscribirte en programas de estados electrónicos con los bancos y las tarjetas de crédito.
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Opta por salirte de las ofertas de tarjetas de crédito preseleccionadas. En muchos casos, los ladrones emplean estas ofertas para solicitar tarjetas de crédito a tu nombre en otra dirección o intentan usar cheques de adelanto de fondos. Si vives en los EE. UU., puedes llamar al número telefónico para salirte de esta opción de forma que dejes de recibir ofertas de tarjetas de crédito y así puedas deshacerte de esta oportunidad y ayudar a prevenir el robo de identidad. [15] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- Si vives en otro país, consulta con la agencia gubernamental de protección al consumidor para determinar cuáles son las opciones a tu disposición para reducir o eliminar el correo basura.
- Ten en cuenta que puede tomar un tiempo para que entre en vigor un aviso de que te hayas salido de esta opción. Entretanto, no olvides triturar las ofertas preseleccionadas que recibas o bien desecharlas de otro modo de una forma segura.
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Guarda tus documentos valiosos bajo llave. Lo ideal es que guardes los documentos personales que tengan relación con tu identidad (por ejemplo, tu tarjeta del seguro social, si aplica, o de tu seguro médico, tu partida de nacimiento y tu pasaporte) en una caja fuerte a prueba de fuego. [16] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- Estos son documentos que podrían constituir una mina de oro para los ladrones de identidad, por lo que debes tratarlos como si fueran las más preciadas de todas tus pertenencias.
- Aparte de tus documentos de identidad, debes guardar también documentos financieros y papeleo de otro tipo, tarjetas de crédito que no uses y cualquier otro documento en donde figure información que tenga relación con tu identificación personal (por ejemplo, números de cuenta, números de identificación o contraseñas).
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Asegura la red inalámbrica de tu casa. Si tienes una red abierta, los piratas informáticos podrán infiltrarla y, posiblemente, acceder a tu computadora en sí. Por tanto, debes configurar la red de forma que no se pueda acceder a ella sin una contraseña y debes cambiar esta última con regularidad. En algunos casos, hay desconocidos que estacionan su auto afuera de tu casa y permanecen allí sentados usando tu red inalámbrica, así que configúrale una contraseña. [17] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- En su mayoría, los enrutadores tienen una contraseña por defecto que es la que debes usar para configurar la red. Luego, después de hacerlo, puedes establecer tu propia contraseña. Ten en cuenta que las contraseñas por defecto no son únicas al enrutador y, con frecuencia, son conocidas.
- En caso de que no te sientas cómodo con la configuración de la red por tu cuenta, podrías contratar a un técnico licenciado de redes para que configure la red inalámbrica de tu casa y te guíe a través de la configuración de seguridad.
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No divulgues tu información personal. Incluso si estás en casa, de todas formas debes tener cuidado si hablas por teléfono sobre asuntos delicados, lo cual aplica sobre todo si vives en una zona con una población densa. [18] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- En caso de que debas hacer una llamada telefónica que tenga relación con tu empleo, tu facturación o tu información financiera, debes hacerlo en una zona segura y tranquila de la casa y no en el estacionamiento de tu edificio de apartamentos, el porche o el balcón o patio, ya que nunca sabes quién podría estar escuchando.
- Del mismo modo, evita dejar afuera algún documento en el que figure tu información personal. Por ejemplo, si optas por salir al porche a realizar operaciones bancarias en línea durante un día caluroso, debes llevarte todo contigo adentro al terminar o si es necesario que te levantes un momento.
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Consigue a una persona que cuide de tu casa si vas a viajar. En caso de que vayas a estar fuera durante más de un par de noches, debes pedirle a alguien que se quede en tu casa o hacerle seguimiento con regularidad. De esta forma, no será tan obvio que no estás en casa. [19] X Fuente de investigación
- Para los ladrones de identidad y de otro tipo, una casa cuyo correo se esté acumulando o en donde haya circulares de publicidad por toda la puerta principal constituirá un blanco fácil debido a que será evidente que no estás en casa. Lo mismo aplica si es que las luces están apagadas durante mucho tiempo.
- Como otra alternativa (en caso de que esté a tu disposición), podrías configurar las luces de tu casa mediante un temporizador que imite el movimiento de las personas.
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Presta atención a las personas que puedan mirar por encima de tu hombro. La persona que esté en fila detrás de ti en el cajero automático o el supermercado podría ser tan solo otro comprador como también podría estar fijándose muy de cerca en ti con la esperanza de obtener un vistazo del saldo de tu cuenta o de tu número NIP. [20] X Fuente de investigación
- Al ingresar tu número NIP, debes cubrir la zona de la pantalla con la mano y tratar de que los demás no puedan verla, incluso si no hay nadie a tu alrededor, ya que, en algunos casos, los ladrones emplean binoculares o instalan cámaras para poder observarte desde una distancia.
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Lleva contigo solo lo que necesites. Por lo general, llevas una gran cantidad de información que pueda identificarte en tu billetera o bolso y, si te los roban, el ladrón podrá robarte la identidad usando esta información. Por tanto, para protegerte y ayudar a prevenir el robo de identidad, debes dejar en casa todo aquello que no tengas la intención de utilizar. [21] X Fuente de investigación
- Si tienes varias tarjetas de crédito, evita guardar todas en tu billetera. En cambio, debes guardarlas en una caja fuerte u otro lugar seguro en casa y llevar contigo únicamente aquellas que vayas a utilizar.
- En lugar de firmar tus tarjetas de crédito, escribe "VER IDENTIFICACIÓN" en el recuadro de la firma que se encuentra en la parte trasera. De esta forma, tendrás una protección adicional si es que te roban la tarjeta. Asimismo, es posible asegurar tus tarjetas cambiándolas a una opción que solo emplee un NIP (si es que está a tu disposición).
- No lleves contigo cheques en blanco o identificaciones aparte de las que vayas a necesitar. Por ejemplo, si vas a conducir, quizás necesites tu licencia, pero no necesitarás tu pasaporte si te encuentras en tu país natal.
- Si vives en los EE.UU. y guardas tu tarjeta del seguro social en tu bolso o tu mochila, un ladrón podrá tener acceso a tu número del seguro social. Podrías sentirte tentado de llevar esta tarjeta contigo, pero podría ser mejor que la guardes en un lugar bajo llave y solo la saques cuando la necesites.
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Asegura tu bolso o tu billetera. Los carteristas buscan oportunidades fáciles, incluso en las zonas que sean relativamente seguras. Por tanto, puedes tener siempre tu billetera o tu bolso cerca y dentro de tu campo visual para así asegurar la información que lleves contigo. [22] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
- No lleves un bolso que te cuelgue de un solo hombro sino, en cambio, opta por un bolso cruzado. Asimismo, no dejes que el bolso cuelgue detrás de ti, ya que alguien podría introducir la mano en él sin que te des cuenta. Si llevas contigo una billetera, podrías fijarla a tu cuerpo mediante una cadena o cuerda elástica.
- Nunca debes dejar tu billetera o bolso sin supervisión (por ejemplo, en un restaurante o supermercado).
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No utilices redes inalámbricas públicas no seguras. Si estás fuera de casa, podría parecerte conveniente aprovechar las redes inalámbricas públicas gratuitas que ofrecen muchas cafeterías, bibliotecas y parques públicos, pero, debido a que están abiertas a todo el mundo, conllevan ciertos riesgos. [23] X Fuente de investigación
- Si la red requiere una contraseña pero esta está disponible para cualquier persona, de todas formas debes considerarla como una red abierta. Por ejemplo, si hay un letrero en la pared de una cafetería en donde figure la contraseña de su red inalámbrica, la red técnicamente está abierta y disponible para todos aunque en sí sea segura.
- No realices operaciones bancarias ni envíes información personal delicada empleando estas redes. Asimismo, debes tener en cuenta que, al conectar tu computadora o dispositivo móvil a estas redes, los piratas informáticos pueden tener acceso a toda la información que esté almacenada en tu disco duro.
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Emplea únicamente los cajeros automáticos que cuenten con una seguridad suficiente. Lo ideal es utilizar un cajero automático dentro de la sucursal de un banco si quieres retirar dinero en efectivo usando tu tarjeta de débito (aunque esto implique desviarte un poco), ya que los cajeros automáticos privados, sobre todo los que se encuentran al aire libre, conllevan una gran cantidad de riesgo. [24] X Fuente confiable Consumer Reports Ir a la fuente
- Busca que haya cámaras de seguridad e inspecciona detenidamente la máquina antes de usarla de forma que puedas identificar señales de que la hayan manipulado.
- No utilices cajeros automáticos que se encuentren en ubicaciones remotas. Si es de noche, no utilices cajeros automáticos mal iluminados, ya que correrás el riesgo no solo de que te roben la identidad sino también de que te ataquen o te asalten.
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Inspecciona los lectores de tarjetas antes de pasar la tuya. La clonación de tarjetas ocurre cuando los ladrones colocan un dispositivo en la parte superior del lector de tarjetas de un cajero automático para robar la información de una tarjeta al pasarla por el lector. Asimismo, puede haber dispositivos de clonación en lectores de tarjetas de puntos de servicio sin supervisión (por ejemplo, en las estaciones de combustible). [25] X Fuente de investigación
- Fíjate con cuidado para detectar señales de manipulación. Por ejemplo, en muchos casos, los puntos de servicio de las estaciones de combustible cuentan con un sello de seguridad. Evita usar el lector de tarjetas si el sello está roto y avisa de inmediato al personal del establecimiento.
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Comunícate con los bancos y compañías de tarjetas de crédito. En caso de que consideres que te hayan robado la identidad o de que te roben o se te pierda el bolso o la billetera, debes comunicarte lo más rápido posible con todos los bancos y compañías de tarjetas de crédito que podrían estar implicados para así poder cancelar tus tarjetas. [26] X Fuente de investigación
- De esta forma, ayudarás a minimizar los daños. Asimismo, debes avisarles lo más pronto posible después de descubrir que tus cuentas estén en peligro para así poder beneficiarte por completo de toda protección legal.
- Por lo general, los bancos y las compañías de tarjetas de crédito tienen un número gratuito al que puedes llamar las 24 horas al día, los 7 días de la semana para informar sobre fraudes o robos de identidad. Este número debe figurar en el sitio web del banco o de la compañía de la tarjeta de crédito. Debes informarle al operador que te robaron la identidad y que quieres cerrar o congelar tu cuenta. En caso de que ya haya transacciones sospechosas, debes señalarlas.
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Coloca una alerta de fraude en tu informe crediticio. Si vives en los EE.UU., una alerta de fraude ocasionará que los acreedores tomen medidas adicionales para verificar tu identidad antes de emitir un crédito a tu nombre. Estas alertas de fraude son gratuitas y no tendrán un impacto sobre tu calificación crediticia. Asimismo, pueden protegerte si alguien te roba la identidad. [27] X Fuente de investigación
- Para ello, solo es necesario que te comuniques con una de las tres oficinas de crédito principales, ya que, por ley, deben informar a las otras dos.
- Solicita una alerta de fraude dirigiéndote al sitio web de una de las oficinas de crédito o comunicándote con Equifax al 1-888-766-0008, con Experian al 1-888-397-3742 o con TransUnion al 1-800-680-7289.
- Una alerta de fraude inicial tiene una vigencia de 90 días, aunque es posible extender este periodo si proporcionas un informe oficial de robo de identidad, el cual consiste de un informe policial y una queja a la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés).
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Cambia todas tus contraseñas. Apenas tengas motivos para considerar que podrían haberte robado la identidad, debes tomar precauciones para minimizar los daños, así como también cambiar tus contraseñas para todo, independientemente de que lo que protejan contenga o no información delicada. [28] X Fuente de investigación
- Esto es de particular importancia en caso de que te hayan robado una computadora o dispositivo móvil, sobre todo si guardabas allí información de inicio de sesión.
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Solicita copias de tu informe crediticio. En caso de que te preocupe que te hayan robado la identidad, podrías revisar tu informe crediticio y fijarte en las transacciones o entradas sospechosas (por ejemplo, solicitudes de crédito a tu nombre o tarjetas nuevas que nunca hayas solicitado). [29] X Fuente de investigación
- Si vives en los EE. UU., existen tres oficinas principales de crédito y, si activas una alerta de fraude, tienes derecho a obtener una copia gratuita de tu informe crediticio.
- Lee con cuidado el informe y disputa todas las imprecisiones con la oficina de crédito en sí.
- En caso de que haya tarjetas nuevas a tu nombre, también podrías comunicarte con el banco o la compañía que la haya emitido para explicarles la situación.
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Presenta una queja a la Comisión Federal de Comercio (FTC). En los EE. UU., la FTC dirige un sitio web de un asistente de quejas, el cual podrá guiarte paso a paso a través del proceso de presentar una queja por robo de identidad. Esta queja será necesaria para comprobar que ocurrió el robo. [30] X Fuente de investigación
- Cuando estés en el sitio web, haz clic en la categoría "robo de identidad" para dar inicio al formulario en línea. Luego, sigue las instrucciones para ingresar la información sobre el robo, incluyendo el tipo de cuentas que hayan sido abusadas o que se hayan abierto a tu nombre.
- Asimismo, podrás incluir los nombres de posibles sospechosos, en caso de que los tengas. Lo más probable es que no sepas quién es el responsable del robo, pero de todas formas podrás presentar un informe. Luego, deja que los organismos del orden público se encarguen de localizar al responsable.
- Debes incluir la mayor cantidad posible de datos y detalles que conozcas y puedas recordar con precisión, ya que a los investigadores podría serles más fácil localizar al responsable mientras más información les brindes.
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Presenta un informe policial. Aparte de presentar una queja a la FTC, debes también presentar un informe en la comisaría local de policía (o en la comisaría de donde haya ocurrido el robo, en caso de que estés de viaje). Para ello, debes comunicarte a un teléfono que no sea para emergencias y decirle al operador que quieres presentar un informe policial por robo de identidad. [31] X Fuente de investigación
- Al igual que con la queja a la FTC, debes brindarle al oficial que registre tu informe la mayor cantidad posible de datos y detalles, así como también responder con honestidad y minuciosidad a todas las preguntas.
- Ten cuidado de quedarte con una copia del informe escrito para tus registros. Podrías hacer seguimiento una semana o dos después para consultar sobre la investigación en caso de que, pasado este tiempo, aún no se haya puesto en contacto contigo ningún oficial.
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Lleva registros completos. Al lidiar con las secuelas del robo de identidad, debes tomar notas detalladas de todas las personas con quienes te pongas en contacto y de todo lo que se diga. Luego, envía cartas de seguimiento para confirmar las conversaciones por teléfono de forma que todo quede por escrito. [32] X Fuente de investigación
- Una vez que eres víctima del robo de identidad, puede ser necesaria una gran cantidad de esfuerzo para restablecer tu crédito y tu reputación. Por tanto, si llevas registros apropiados por escrito, podrás tener pruebas de todas las medidas que tomes y no tendrás que repetir ciertos pasos.
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Consejos
- Verifica tu informe crediticio con regularidad y, si notas algo que no sea correcto, debes tomar cartas en el asunto de inmediato.
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Advertencias
- Cualquier persona tiene la posibilidad de ser víctima del robo de identidad, incluso los niños pequeños y las personas que acaben de morir. Por tanto, si tienes hijos, debes hablarles sobre la protección de su información personal, tanto en línea como en público.
- Este artículo se enfoca principalmente en la forma de prevenir y minimizar los daños ocasionados por el robo de identidad si vives en los EE. UU. En caso de que vivas en otro país, es posible que debas tomar otras precauciones, por lo que debes consultarlo con una agencia gubernamental de protección al consumidor o una organización sin ánimo de lucro local.
- Debes tener cuidado al momento de brindar tu número del seguro social (si vives en los EE. UU.). Cuando un ladrón de identidad se hace con información de este tipo, le es mucho más fácil presentar solicitudes de créditos o préstamos en tu nombre. Por tanto, debes consultar sobre la forma en la que se usará esta información y cómo se mantendrá segura. [33] X Fuente confiable Federal Trade Commission Ir a la fuente
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Referencias
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- ↑ https://www.fbi.gov/news/stories/atm-skimming
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- ↑ https://www.identitytheft.gov
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- ↑ https://www.consumer.ftc.gov/articles/0272-how-keep-your-personal-information-secure
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