Загрузить PDF Загрузить PDF

В этой статье мы расскажем вам, как восстановить учетную запись Yahoo через резервный адрес электронной почты или номер телефона. Если в аккаунте Yahoo не указан резервный электронный адрес или телефонный номер, у вас не получится восстановить свою учетную запись.

  1. Перейдите по адресу https://login.yahoo.com/forgot в веб-браузере. На этой странице можно восстановить учетную запись Yahoo — на ваш резервный адрес электронной почты или номер телефона будет отправлен код подтверждения. [1]
    • Чтобы восстановить учетную запись, необходимо иметь доступ к резервному почтовому ящику или номеру телефона. Если у вас нет такого доступа, свяжитесь со службой поддержки Yahoo. [2] Для этого перейдите на страницу https://help.yahoo.com/kb/account и нажмите «Speak with a live agent» (Поговорить с сотрудником) в правом верхнем углу страницы.
    • Если вы не входили в свою учетную запись более 12 месяцев, возможно, аккаунт уже окончательно удален.
  2. Если вы не помните свой адрес электронной почты Yahoo, введите номер телефона или резервный адрес электронной почты.
  3. Адрес или номер отобразятся частично. Если у вас есть доступ к электронному адресу или номеру телефона, нажмите «Пришлите мне код подтверждения». Если нет, нажмите «У меня нет доступа», чтобы отобразить другой вариант.
    • Если у вас нет доступа ни к резервному почтовому ящику, ни к номеру телефона, отобразится сообщение «Восстановить учетную запись не получится» (или аналогичное). Чтобы повторить попытку с другим резервным адресом электронной почты или номером телефона, нажмите «Начать сначала».
    • При проверке номера телефона вас, возможно, попросят ввести две отсутствующие цифры, чтобы подтвердить, что номер принадлежит вам. В этом случае введите правильные цифры и нажмите «Отправить».
  4. Если вы выбрали резервный электронный адрес, откройте папку «Входящие» соответствующего почтового ящика, а затем откройте письмо от Yahoo. Если вы выбрали номер телефона, вы получите текстовое сообщение с кодом.
    • Если письма от Yahoo нет во «Входящих», поищите его в папке «Спам».
  5. Ваш аккаунт будет восстановлен; так как у вас нет доступа к старому паролю, вам будет предложено создать новый.
  6. Удостоверьтесь, что введенные пароли совпадают.
  7. Вы войдете в свой почтовый ящик.
    • Когда вы войдете в почтовый ящик, вы получите возможность изменить параметры восстановления, например, добавить резервные электронные адреса и удалить те, к которым у вас нет доступа.
    Реклама

Советы

  • Восстановить аккаунт можно в течение 90 дней с момента его деактивации.
  • Как только учетная запись будет добавлена в список для удаления, восстановить ее не получится.
Реклама

Об этой статье

Эту страницу просматривали 23 842 раза.

Была ли эта статья полезной?

Реклама