Загрузить PDF
Загрузить PDF
В этой статье мы расскажем вам, как восстановить учетную запись Yahoo через резервный адрес электронной почты или номер телефона. Если в аккаунте Yahoo не указан резервный электронный адрес или телефонный номер, у вас не получится восстановить свою учетную запись.
Шаги
-
Перейдите по адресу https://login.yahoo.com/forgot в веб-браузере. На этой странице можно восстановить учетную запись Yahoo — на ваш резервный адрес электронной почты или номер телефона будет отправлен код подтверждения. [1] X Источник информации
- Чтобы восстановить учетную запись, необходимо иметь доступ к резервному почтовому ящику или номеру телефона. Если у вас нет такого доступа, свяжитесь со службой поддержки Yahoo. [2] X Источник информации Для этого перейдите на страницу https://help.yahoo.com/kb/account и нажмите «Speak with a live agent» (Поговорить с сотрудником) в правом верхнем углу страницы.
- Если вы не входили в свою учетную запись более 12 месяцев, возможно, аккаунт уже окончательно удален.
-
Введите свой адрес электронной почты Yahoo и нажмите Продолжить . Если вы не помните свой адрес электронной почты Yahoo, введите номер телефона или резервный адрес электронной почты.
-
Просмотрите резервный электронный адрес или номер телефона. Адрес или номер отобразятся частично. Если у вас есть доступ к электронному адресу или номеру телефона, нажмите «Пришлите мне код подтверждения». Если нет, нажмите «У меня нет доступа», чтобы отобразить другой вариант.
- Если у вас нет доступа ни к резервному почтовому ящику, ни к номеру телефона, отобразится сообщение «Восстановить учетную запись не получится» (или аналогичное). Чтобы повторить попытку с другим резервным адресом электронной почты или номером телефона, нажмите «Начать сначала».
- При проверке номера телефона вас, возможно, попросят ввести две отсутствующие цифры, чтобы подтвердить, что номер принадлежит вам. В этом случае введите правильные цифры и нажмите «Отправить».
-
Найдите код подтверждения в сообщении от Yahoo. Если вы выбрали резервный электронный адрес, откройте папку «Входящие» соответствующего почтового ящика, а затем откройте письмо от Yahoo. Если вы выбрали номер телефона, вы получите текстовое сообщение с кодом.
- Если письма от Yahoo нет во «Входящих», поищите его в папке «Спам».
-
Введите код подтверждения и нажмите Продолжить . Ваш аккаунт будет восстановлен; так как у вас нет доступа к старому паролю, вам будет предложено создать новый.
-
Нажмите Создать новый пароль .
-
Дважды введите новый пароль. Удостоверьтесь, что введенные пароли совпадают.
-
Щелкните по Продолжить . Вы войдете в свой почтовый ящик.
- Когда вы войдете в почтовый ящик, вы получите возможность изменить параметры восстановления, например, добавить резервные электронные адреса и удалить те, к которым у вас нет доступа.
Реклама
Советы
- Восстановить аккаунт можно в течение 90 дней с момента его деактивации.
- Как только учетная запись будет добавлена в список для удаления, восстановить ее не получится.
Реклама
Источники
Реклама