ขั้นตอน
-
เปิด Settings. ที่เป็นแอพสีเทา มีไอคอนรูปฟันเฟือง (⚙️) ปกติจะอยู่ในหน้า home
-
แตะ Sign in to (Your Device) . ทางด้านบนสุดของเมนู Settings
- ถ้าล็อกอินในอุปกรณ์ของตัวเองแล้ว จะเห็นชื่อคุณที่ด้านบนแทน ให้แตะชื่อตัวเองเพื่อไปยังหน้าแสดงอีเมลใต้ชื่อ อีเมลนั่นแหละคือ Apple ID ของคุณ
- ถ้าใช้ iOS เวอร์ชั่นเก่าๆ ให้แตะ iCloud แทน แล้วดูว่าล็อกอินในเครื่องหรือยังที่ด้านบน ถ้าล็อกอินแล้ว จะเห็นอีเมลใต้ชื่อ อีเมลนั้นคือ Apple ID ของคุณ
-
แตะ Don't have an Apple ID or forgot it? . ล่างช่องพิมพ์รหัสผ่าน
- ถ้าใช้ iOS เวอร์ชั่นเก่าๆ ให้แตะ Forgot Apple ID or Password? แทน
-
แตะ Forgot Apple ID . กลางเมนูที่โผล่มา
-
แตะ Forgot Apple ID? . ใต้ช่อง "Apple ID"
-
พิมพ์ข้อมูลของคุณ. พิมพ์ชื่อ นามสกุล และอีเมล ตามช่องที่เกี่ยวข้อง
-
แตะ Next . ที่มุมขวาบน
-
พิมพ์เบอร์โทร. พิมพ์เบอร์โทรที่พ่วงไว้กับ Apple ID และ 2 หลักสุดท้ายตรงกับที่เห็นในหน้าจอ
-
แตะ Next . ที่มุมขวาบน
-
แตะ Reset with Phone Number . ท้ายหน้าจอ
- จะมี SMS พร้อมโค้ดยืนยันตัวตน (verification code) ส่งไปยังเบอร์ที่พ่วงไว้ ถ้าโค้ดไม่กรอกอัตโนมัติ ก็ต้องใส่เองในหน้าจอ แล้วแตะ Next
- ถ้าไม่ได้ใช้เบอร์นี้แล้ว ให้แตะ Don't have access to your trusted number? ที่ท้ายหน้าจอ แล้วทำตามขั้นตอนที่ปรากฏ เพื่อกู้ Apple ID
-
พิมพ์ passcode. พิมพ์ passcode ที่ใช้ปลดล็อคหน้าจอ
-
พิมพ์รหัสผ่านใหม่. พิมพ์รหัสผ่านในช่องที่กำหนด แล้วพิมพ์ซ้ำอีกรอบในบรรทัดถัดมา
- รหัสผ่านต้องยาว 8 ตัวอักษรขึ้นไป (ต้องมีตัวเลข ตัวพิมพ์ใหญ่ และตัวพิมพ์เล็ก) ห้ามเว้นวรรค และห้ามใช้ตัวอักษรเดิมติดกัน 3 ตัว (ggg) ห้ามเป็นส่วนหนึ่งของ Apple ID หรือเป็นรหัสผ่านเก่าที่เคยใช้เมื่อปีก่อน
-
แตะ Next . ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
-
แตะ Agree . ถ้าไม่ล็อกอินเข้า iCloud อัตโนมัติ จากนั้นกรอกรหัสใหม่ในช่องที่กำหนด
- Apple ID ของคุณจะอยู่ในช่อง "Apple ID"
-
แตะ Sign In . ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- หน้าจอจะกะพริบข้อความ "Signing into iCloud" เป็นระยะ ระหว่างเข้าถึงข้อมูลคุณตอนล็อกอิน
-
ใส่ passcode ของ iPhone. นี่คือรหัสปลดล็อคอุปกรณ์ตามที่คุณกำหนดตั้งแต่แรก
-
merge (รวม) ข้อมูล. ถ้ารวมปฏิทิน, เตือนความจำ, รายชื่อ contacts, โน้ตต่างๆ หรือข้อมูลอื่นๆ ใน iPhone กับบัญชี iCloud ให้แตะ Merge ถ้าไม่ต้องการก็แตะ Don't Merge
- Apple ID ของคุณ หรือก็คืออีเมล จะขึ้นที่ใต้ชื่อ ทางด้านบนของหน้าจอ
โฆษณา
-
เปิดเมนู Apple. โดยคลิกไอคอน Apple สีดำที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
-
คลิก System Preferences . ทางด้านบนของเมนูที่ขยายลงมา
-
คลิก iCloud . ที่เป็นไอคอนรูปเมฆสีฟ้า ทางซ้ายของหน้าต่าง
- ถ้าล็อกอินใน Mac ด้วย Apple ID ไว้แล้ว Apple ID ของคุณจะขึ้นเป็นอีเมลใต้ชื่อ ในกรอบซ้ายของหน้าต่าง
- ถ้ายังไม่ล็อกอิน จะมีให้พิมพ์ Apple ID กับรหัสผ่าน
-
คลิก Forgot Apple ID or password? . ล่างช่องกรอกรหัสผ่าน ใน dialog box
-
คลิก Forgot Apple ID . ทางด้านล่างของ dialog box
-
กรอกข้อมูลของคุณ. ต้องพิมพ์ชื่อ นามสกุล และอีเมลที่พ่วงไว้กับ Apple ID จะใส่อีเมลไหนที่เคยใช้ไปก่อนหน้าด้วยก็ได้ แต่ไม่จำเป็น
- คลิก Next หลังกรอกแบบฟอร์มเสร็จ
- เป็นไปได้มากว่า Apple ID ก็คืออีเมลปัจจุบันของคุณนั่นแหละ
-
ยืนยันวันเกิด. ต้องใส่วันเดือนปีเกิดก่อน ถึงจะเข้าสู่ขั้นตอนกู้ Apple ID
-
เลือกวิธีกู้ Apple ID. จะมีให้เลือกกู้ Apple ID ได้ 2 ช่องทาง คือรับข้อมูลล็อกอินทางอีเมล หรือตอบคำถามยืนยันตัวตน (security questions) 1 - 2 คำถาม แล้วจะขึ้นในเบราว์เซอร์
- ถ้าเลือกส่งข้อมูลไปยังอีเมล ก็ให้ไปเช็คอีเมลปัจจุบันของคุณ รวมถึงอีเมลอื่นๆ ที่เคยพ่วงไว้
- ถ้าเลือกตอบคำถามยืนยันตัวตน จะมี 2 คำถาม ที่คุณเลือกไว้ตั้งแต่ตอนสร้าง Apple ID
-
รีเซ็ตรหัสผ่าน. ถ้าเลือกตอบคำถามยืนยันตัวตน Apple ID ของคุณจะโผล่มาในหน้าถัดไป และมีให้คุณตั้งรหัสผ่าน Apple ID ใหม่ ถ้าเลือกกู้ Apple ID ทางอีเมล จะได้อีเมลที่มีลิงค์รีเซ็ตรหัสผ่าน โดยอีเมลที่คุณได้รับลิงค์นั่นแหละคือ Apple ID ของคุณโฆษณา
โฆษณา