Unduh PDF
Unduh PDF
Apakah Anda menjumpai pesan " This person is unavailable " (orang ini tidak ada) ketika mencoba mengirimkan pesan kepada seseorang pada Facebook Messenger? Apabila pesan ini muncul, orang yang Anda kirimi pesan mungkin telah menonaktifkan atau menghapus akunnya. Kemungkinan lain adalah akunnya ditangguhkan ( suspend ), atau Anda diblokir oleh orang tersebut. Pesan " This person is unavailable " juga bisa muncul apabila ada masalah teknis pada Facebook. Artikel wikiHow ini akan menjelaskan hal-hal yang menyebabkan seseorang tidak ada ( unavailable ) di Facebook Messenger.
Hal yang Perlu Anda Ketahui
- Pesan " This person is unavailable " bisa muncul apabila akun orang tersebut ditangguhkan atau dihapus.
- Pesan ini juga akan muncul apabila Anda diblokir, atau Anda memblokir orang tersebut.
- Facebook atau Facebook Messenger mungkin sedang mengalami masalah teknis.
Langkah
-
Akunnya mungkin sudah dihapus. Jika orang yang Anda kirimi pesan menghapus atau menonaktifkan akun Facebook-nya, pesan this person is unavailable di Messenger akan muncul. Pengguna tersebut mungkin telah menghapus akun Facebook, tetapi masih mengaktifkan akun Messenger, atau mungkin dia telah menghapus akun Facebook dan Messenger miliknya.
- Untuk memastikan apakah hal ini yang menjadi penyebabnya: Cobalah mencari orang tersebut pada Facebook Messenger. Apabila foto profilnya tidak ada, berarti akunnya tidak aktif. Anda juga bisa meminta teman untuk mengirimkan pesan kepadanya dan melihat apakah dia juga menerima pesan yang sama.
- Perbaikan: Apabila dia telah menonaktifkan akun, Anda tidak bisa mengirimkan pesan kepadanya. Anda hanya bisa melakukan chat dengannya jika dia telah mengaktifkan akunnya kembali .
-
Akunnya mungkin telah diblokir atau ditangguhkan. Facebook akan menangguhkan akun yang melanggar ketentuan layanan ( terms of service ). Seseorang terkadang masih dapat menggunakan Messenger walaupun akun Facebook-nya ditangguhkan. Jika dia melanggar ketentuan layanan di Messenger, akun Messenger-nya juga bisa diblokir atau ditangguhkan.
- Untuk memastikan apakah hal ini yang menjadi penyebabnya: Periksa aktivitas akunnya untuk melihat apakah dia ditangguhkan oleh Facebook. Jika dia tidak mengirim posting baru beberapa hari terakhir, mungkin akunnya ditangguhkan. Cobalah meminta teman untuk mengirimkan pesan kepadanya dan lihat apakah teman Anda bisa menghubungi atau mengirimkan pesan kepada orang tersebut.
- Perbaikan: Apabila orang tersebut ditangguhkan dari Facebook atau Messenger, Anda harus menunggu sampai penangguhannya berakhir. Lamanya waktu penangguhan tergantung pada tingkat pelanggaran yang dilakukan. Walaupun jarang terjadi, akun bisa diblokir secara permanen.
-
Anda mungkin diblokir oleh orang tersebut. Apabila Anda diblokir pada Messenger, pesan " This person is unavailable on Messenger " akan muncul ketika Anda mengirim pesan kepadanya.
- Untuk memastikan apakah hal ini yang menjadi penyebabnya: Carilah tanda-tanda orang tersebut pada Facebook untuk memastikan apakah Anda diblokir . Jika namanya tidak ada di daftar teman Anda, dan Anda tidak bisa melihat profil atau postingnya, mungkin Anda telah diblokir. Apabila teman bersama ( mutual friend ) bisa melihatnya dan Anda tidak, mungkin dia telah memblokir Anda. Cobalah membuat akun Facebook baru untuk melihat apakah Anda bisa menemukan orang tersebut.
- Perbaikan: Apabila Anda diblokir pada Facebook Messenger, Anda tidak akan bisa mengirimkan pesan kepadanya sebelum dia membatalkan blokirnya ( unblock ). Jika Anda mengenalnya secara pribadi, cobalah memperbaiki hubungan kalian terlebih dahulu. Cobalah juga untuk menghubunginya melalui Facebook atau platform medsos lain. Namun, pahami bahwa tindakan ini bisa memberi kesan bahwa Anda seperti penguntit dan memperkuat alasan baginya untuk terus memblokir Anda.
-
Mungkin Anda telah memblokirnya. Apabila Anda tidak dapat menghubunginya di Messenger, mungkin Anda memblokirnya secara tidak sengaja, atau pernah memblokirnya dahulu dan tidak mengingatnya lagi. Lakukan langkah-langkah di bawah ini untuk melihat apakah Anda memblokir orang tersebut, dan cara membatalkan blokirnya . [1] X Teliti sumber
- Jalankan Facebook Messenger.
- Sentuh ikon 3 garis (☰) di sudut kiri atas layar.
- Buka menu Settings dengan menyentuh ikon gir.
- Sentuh Privacy & safety .
- Sentuh Blocked accounts .
- Sentuh pengguna yang akan dibatalkan blokirnya.
- Sentuh Unblock .
- Sentuh Confirm .
-
Mungkin ada masalah teknis pada Facebook. Apabila dia tidak memblokir Anda dan akun penggunanya tetap aktif, mungkin Facebook mengalami masalah teknis. Setelah masalahnya diperbaiki, orang tersebut tidak tersedia lagi ketika Anda mencoba melakukan chat dengannya.
- Untuk memastikan apakah hal ini yang menjadi penyebabnya: Periksa akun Twitter resmi Facebook dan lihat apakah ada pemberitahuan tentang masalah teknis. Anda juga bisa menggunakan situs Down Detector untuk memeriksa apakah ada masalah pada Facebook.
- Perbaikan: Tunggu selama beberapa jam dan lihat apakah masalahnya bisa diatasi.
Iklan
-
Perbarui aplikasi Facebook dan Messenger. Aplikasi yang belum diperbarui bisa menimbulkan masalah. Perbarui Facebook dan Messenger melalui App Store (iPhone/iPad), atau Play Store (Android).
-
Gunakan Facebook versi situs web. Apabila aplikasi Facebook atau Messenger tidak bisa digunakan pada ponsel, cobalah mengunjungi https://www.facebook.com/ pada peramban ( browser ) web komputer dan masuklah ( sign in ) untuk menggunakan Messenger di peramban.
-
Gunakan koneksi internet yang lebih cepat. Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil bisa menimbulkan masalah pada Facebook dan Messenger. Cobalah terhubung ke jaringan Wi-Fi atau hubungi penyedia layanan internet untuk memperbarui kecepatan internet.Iklan
Tentang wikiHow ini
Halaman ini telah diakses sebanyak 2.358 kali.
Iklan
