Unduh PDF
Unduh PDF
Jika Anda perlu menutup akun surel, ambil langkah yang tepat untuk mengamankan informasi yang tersimpan di akun lama terlebih dahulu. Kirimkan pesan massal ke semua kontak untuk membagikan informasi kontak baru. Cari cara mengatur penerusan surel dan otomatisasi pesan untuk memudahkan perpindahan Anda dari akun surel tersebut ke akun baru. Terakhir, jika akun memiliki nama yang tidak diinginkan atau diretas, atau Anda lupa dengan kata sandinya, ada baiknya Anda mengambil langkah untuk tetap menyimpan akun tersebut.
Langkah
-
Simpan surel, foto, atau dokumen dari akun surel lama. Pindahkan dokumen-dokumen tersebut ke komputer atau ruang penyimpanan internet. Sebelum menutup akun, pastikan Anda sudah menelusuri semua folder atau segmen yang memuat foto, berkas, atau dokumen lama. Selain itu, telusuri surel-surel lama yang memuat obrolan atau konten yang ingin disimpan. Beberapa dokumen tersebut mungkin merupakan dokumen yang berharga. [1] X Teliti sumber
- Jika Anda memiliki akun Microsoft (mis. Live, MSN, Hotmail, atau Outlook) dan ingin menutupnya secara keseluruhan, dan bukan hanya layanan surel, simpan atau unduh dokumen dan berkas yang tersimpan ke akun OneDrive terlebih dahulu. Jika Anda menyimpan informasi pada Xbox, pastikan Anda sudah mencadangkannya sebelum menutup akun Microsoft. Setelah akun ditutup, tidak ada kemajuan pada permainan atau skor yang bisa Anda selamatkan.
-
Gunakan uang yang tersisa di akun lama. Pertama, masuk ke situs web akun untuk mengetahui apakah Anda masih memiliki dana pada akun tersebut. [2] X Teliti sumber Anda mungkin menambahkan dana ke akun untuk beragam alasan. Sebagai contoh, mungkin Anda mengirimkan uang ke akun agar bisa menelepon seseorang saat berada di luar negeri.
- Jika Anda memiliki akun Microsoft, gunakan uang yang tersisa untuk membeli konten digital dari Windows Store, Windows Phone Store, atau Xbox sebelum menutup akun.
- Seperti halnya Windows, layanan penyedia lain seperti Google memiliki toko yang bisa diakses untuk membeli media sebelum Anda menutup akun.
-
Simpan nomor kunci atau kata sandi produk pada surel. Nomor kunci ini digunakan pada produk-produk yang Anda beli melalui Microsoft. Nomor tersebut memuat kode 25 karakter yang disertakan dalam pembelian produk Microsoft dan diperlukan untuk mengaktifkan produk. Jika Anda perlu memasang ulang produk, Anda harus menyimpan kode tersebut. Selain itu, jika Anda memiliki kata sandi untuk situs web atau layanan yang tersimpan atau terhubung dengan akun surel, cari kata sandi tersebut dan catat atau simpan di dokumen/lokasi baru.
- Jika pernah membeli produk dari internet seperti Microsoft Office, Anda membutuhkan akun surel tersebut untuk mendapatkannya. [3] X Teliti sumber
- Tikkan “product key”, “@DIGITALRIVER.COM”, “@TRY.OFFICEFORMAC.COM”, atau “BUY.OFFICEFORMAC.COM” pada kolom pencarian untuk mencari surel yang memuat kode kunci produk dan nomor pemesanan. [4] X Sumber Tepercaya Microsoft Support Kunjungi sumber Simpan surel di dokumen dan lokasi baru setelahnya.
-
Hubungi kontak Anda untuk memberi tahu bahwa Anda akan menutup akun surel. Beri tahu teman-teman, keluarga, atau rekan kerja ke mana mereka dapat menghubungi Anda. Buka halaman kontak pada akun surel, kemudian pilih setiap kontak yang ingin dikirimi pemberitahuan mengenai penutupan akun. Setelah itu, klik “ Email ” pada jendela detail grup jika Anda menggunakan akun Gmail. [5] X Teliti sumber
- Tulis surel yang memberi tahu mereka bahwa Anda akan menutup akun, kemudian cantumkan alamat surel baru yang bisa mereka gunakan untuk menghubungi Anda.
- Mintalah mereka memperbarui informasi kontak Anda dengan alamat surel baru tersebut.
-
Batalkan langganan yang terhubung dengan akun. Jika Anda ingin menutup seluruh akun, dan tidak hanya layanan surel, pastikan Anda juga membatalkan langganan. Sebagai contoh, jika Anda memiliki akun Microsoft, Anda mungkin berlangganan layanan OneDrive atau Office 365. Masuk ke situs web akun Microsoft dan buka segmen " Services and subscriptions ". Batalkan langganan berbayar yang ada dan ikuti petunjuk untuk menghentikan langganan.
- Jika Anda berlangganan konten lain di luar penyedia layanan surel menggunakan akun surel yang ada, kunjungi halaman dukungan konten tersebut atau penyedia layanan yang Anda langgani (mis. Skype). Cari informasi mengenai cara membatalkan langganan dan ikuti langkah-langkah yang dibutuhkan. [6] X Teliti sumber
Iklan
-
Atur penerusan surel dan pengiriman balasan otomatis. Kedua fitur ini membantu Anda beralih dari akun surel lama ke akun baru. Jika orang-orang masih tetap menghubungi Anda melalui alamat surel lama setelah akun ditutup, fitur balasan otomatis akan memberi tahu bahwa mereka dapat mengirimkan pesan ke alamat lain. Anda juga bisa meneruskan pesan-pesan yang mereka kirimkan ke alamat surel baru. Namun, terkadang akun surel ditutup secara menyeluruh setelah periode tunggu berakhir. Ini artinya fitur balasan otomatis dan penerusan pesan akan ikut dihentikan setelahnya.
- Sebagai contoh, jika Anda memiliki akun Microsoft, buka halaman “ Managing your account ” dan pilih “ Email forwarding ”. Masukkan alamat surel baru yang ingin dijadikan tujuan penerusan pesan. Pada segmen “ Managing your account ”, Anda juga bisa memiilh “ Sending automated vacation replies ” dan mengikuti langkah-langkah yang ditampilkan untuk menulis pesan otomatis.
- Saat menghapus akun Gmail, alamat tidak akan langsung “ditutup” atau tersedia untuk digunakan oleh pengguna lain karena Anda masih tetap memiliki akun Google.
- Jika Anda memiliki alamat surel Outlook.com, alamat surel lama dapat “didaur ulang” agar bisa digunakan oleh pengguna lain setelah 60 hari.
-
Kunjungi aplikasi surel untuk menghapus pesan. Sebagai contoh, akses layanan Gmail dan jangan buka situs web Google Accounts. Meskipun terkesan membingungkan, perlu diingat bahwa Anda menggunakan akun surel untuk masuk ke akun Google sehingga pastikan Anda tidak sampai menghapus akun Google jika hanya ingin menghapus akun surel. Jika Anda sampai menghapus seluruh akun Google, misalnya, Anda akan kehilangan akses ke akun YouTube dan riwayat pencarian Google. Hapus akun/alamat surel dengan mengakses menu pengaturan aplikasi Gmail.
-
Buka halaman penghapusan akun surel. Halaman ini mungkin berada di bawah segmen pengaturan (" Settings ") atau tab " Manage your account ". Jika kesulitan mencari halaman tersebut, kunjungi halaman dukungan layanan surel dan gunakan pintasan “ Ctrl ”+”F” untuk mencari kata kunci yang tepat seperti “delete my account” atau “delete”. Setelah itu, ikuti langkah yang ditampilkan dan buka kembali halaman penghapusan akun surel.
- Anda perlu memasukkan kembali kata sandi akun untuk mengonfirmasi identitas dan menghapus akun.
- Biasanya, Anda bisa melihat daftar alasan penghapusan akun. Pilih alasan yang sesuai, atau klik “ Other ” dan tikkan jawaban yang sesuai.
-
Konfirmasi penutupan akun. Biasanya, layanan surel akan mencoba meyakinkan Anda untuk tetap “menyimpan” akun. Geser layar ke bagian bawah halaman dan konfirmasi penutupan akun.
- Sebagai contoh, pada layanan surel Microsoft, langkah terakhir yang perlu diikuti ditandai oleh pesan “ Mark account for closure ”. Klik tombol tersebut untuk menyelesaikan proses dan menutup akun.
-
Buka kembali akun surel. Jika Anda mengubah pikiran dan ingin memulihkan akun, masuk kembali ke akun surel dan ikuti langkah-langkah aktivasi ulang akun. Sebagian besar penyedia layanan surel akan menetapkan periode tunggu sebelum menghapus akun secara permanen. Cari tahu periode tunggu yang ditetapkan layanan surel dengan melihat halaman forum tanya jawab (FAQ) atau dukungan dan membaca informasi terkait kebijakan penutupan akun.
- Sebagai contoh, untuk layanan surel dari Microsoft, Anda memiliki waktu selama 60 hari sebelum akun ditutup secara permanen dan alamat yang sebelumnya Anda pilih kembali tersedia untuk digunakan oleh pengguna lain.
Iklan
-
Cari nama pengguna atau kata sandi akun jika Anda tidak bisa mengakses akun surel. Jika ingin menutup akun surel karena tidak bisa mengaksesnya, Anda bisa melewati langkah-langkah tertentu untuk memulihkan nama pengguna dan kata sandi. Di bawah kolom-kolom pada halaman log masuk, biasanya Anda bisa melihat tautan kecil yang menanyakan apakah Anda lupa dengan kata sandi akun. Jawab pertanyaan keamanan atau gunakan kata sandi sementara yang dikirimkan ke akun surel alternatif untuk membuka akun.
- Jika Anda masih tidak bisa mengakses akun setelah melewati langkah pemulihan kata sandi, hubungi pihak dukungan pelanggan layanan surel yang digunakan. Staf yang bertugas dapat membantu Anda mengakses kembali akun. [7] X Teliti sumber
-
Pulihkan akun jika sempat diretas. [8] X Teliti sumber Jika ingin menutup akun surel karena akun tersebut diretas, Anda bisa memulihkan akun tersebut tanpa harus melakukan penutupan. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mendapatkan kembali akun surel Anda:
- Kirimkan pesan ke daftar kontak untuk memberi tahu mereka bahwa akun surel Anda diretas, dan mereka tidak boleh mengeklik tautan apa pun yang dikirimkan dari alamat surel Anda.
- Jika komputer terjangkit perangkat perusak ( malware ), perbarui perangkat lunak keamanan komputer, pasang program untuk menghapus perangkat perusak, atau bawa komputer Anda ke pihak profesional untuk membasmi perangkat tersebut.
- Ubah kata sandi akun surel dengan mengakses akun dan mengatur ulang kata sandi.
- Terakhir, hubungi penyedia layanan surel dan selesaikan langkah-langkah yang diperlukan agar mereka dapat mengamankan akun Anda.
-
Buat alamat surel lain untuk dihubungkan dengan akun surel saat ini. Jika Anda tidak menyukai alamat surel yang ada dan ingin membuat alamat yang terkesan lebih “profesional”, langkah ini dapat menjadi pilihan yang tepat. Anda bisa membuat alamat surel baru melalui akun surel lama, dan mengatur agar kedua alamat tersebut menggunakan kotak masuk yang sama. Namun, Anda dapat mengirimkan dan menerima pesan melalui alamat surel baru tersebut. Kedua alamat tetap dapat digunakan karena Anda masih bisa kontak yang menghubungi Anda melalui akun surel lama dan, di sisi lain, memberikan alamat surel baru ke kontak-kontak lain. [9] X Teliti sumber
- Jika Anda memiliki akun Yahoo, misalnya, masuk ke akun dan arahkan kursor pada ikon roda gigi pengaturan (“ Settings ”) di halaman akun. Klik opsi “ Accounts ”, pilih “ Create Address ”, dan periksa ketersediaan alamat surel baru yang ingin digunakan. Saat menemukan alamat yang disukai, klik “ Choose ”. Terakhir, jawab kode CAPTCHA untuk mengonfirmasi bahwa Anda adalah manusia, kemudian kunjungi kotak masuk alamat baru. [10] X Teliti sumber
Iklan
Referensi
- ↑ http://windows.microsoft.com/en-us/windows/closing-microsoft-account
- ↑ http://windows.microsoft.com/en-us/windows/closing-microsoft-account
- ↑ http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/what-is-product-key
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/kb/2279109
- ↑ https://support.google.com/mail/answer/8824?hl=en
- ↑ http://windows.microsoft.com/en-us/windows/closing-microsoft-account
- ↑ https://help.yahoo.com/kb/SLN2044.html
- ↑ https://help.yahoo.com/kb/SLN2044.html
- ↑ https://help.yahoo.com/kb/create-extra-email-address-sln3290.html
Tentang wikiHow ini
Halaman ini telah diakses sebanyak 3.545 kali.
Iklan
