Als je computer plotseling overloopt met pop-up advertenties of als je browser je steeds naar de verkeerde websites stuurt, ben je misschien met adware besmet. Windows en Mac zijn beide kwetsbaar voor kwaadaardige software, die je browser kan kapen en je scherm met advertenties kan vervuilen. Als jouw computer besmet is zonder dat je beschermd bent door beveiligingssoftware, zou je je zorgen kunnen maken dat je alles op je systeem kwijtraakt. Gelukkig zijn er evenveel experts op het gebied van internetbeveiliging als er kwaadwillende codeschrijvers zijn, en deze experts hebben ervoor gezorgd dat adware op verschillende manieren handmatig kan worden verwijderd in het geval je iets hebt 'opgelopen'.
Stappen
-
Start op in de veilige modus met netwerkondersteuning. Start de computer in de veilige modus op met alle verwijderbare media (zoals cd- en usbdrives) losgekoppeld.
- Windows 8 en 10:
- Druk op ⊞ Win + X en selecteer 'Sluit af of meld af' en kies dan 'Opnieuw starten'.
- Als de computer naar het inlogscherm opstart, houd dan de toets ⇧ Shift ingedrukt, terwijl je op het starticoon klikt. De computer zal opnieuw opstarten.
- Als de computer weer is opgestart, klik dan op 'Problemen oplossen' en dan op 'Geavanceerde opties' en dan op 'Opstart instellingen' en tenslotte op 'Opnieuw opstarten'.
- Op het nu volgende scherm met opstartopties, druk je op de toets naast 'Veilige modus met netwerk' (dat zal afhankelijk van je computer F5 of 5 zijn).
- Windows 7 en ouder: Klik op het Start menu, klik dan op de pijl naast 'Afsluiten'. Selecteer 'Opnieuw opstarten'. Begin, zodra de computer uitgaat en opnieuw start, op F8 te tikken om een opstartmenu te openen. Navigeer met de pijltjestoetsen naar 'Veilige modus met netwerk' en druk op ↵ Enter .
- Windows 8 en 10:
-
2Start je browser om te zien of er sprake kwaadaardige extensies of add-ons. [1] X Bron Adware ziet er vaak uit als een browserextensie of –add-on.
- In Chrome: Klik op het Chrome menu (in de rechter bovenhoek van de browser, aangegeven door drie horizontale lijnen) en selecteer 'Instellingen'. Klik op 'Extensies' en zoek naar extensies die je niet herkent. Klik op de bijbehorende prullenbak bij alles wat je niet kent.
- Internet Explorer: Klik op 'Hulpmiddelen' en dan op 'Beheer add-ons'. Klik op 'Alle add-ons' om een lijst te zien van alles wat geïnstalleerd is. Selecteer alles wat je niet herkent en klik op 'Uitschakelen'. Als je klaar bent, klik je op 'Sluiten'.
- Firefox: Kijk je add-ons na door in de rechter bovenhoek van het scherm op 'Open menu' (drie horizontale lijnen) te klikken en te kiezen voor 'Add-ons'. Klik nu op 'Extensies' en zoek naar dingen die je niet herkent. Om een extensie uit te schakelen, klik je er een keer op en dan op 'Uitschakelen'.
-
Bekijk de startpagina van je browser, maar ook de zoekmachines en andere standaard instellingen. Soms neemt adware de standaard webpagina en zoekmachines van je browser over.
- Chrome: Klik 'Instellingen' in het Chrome menu en klik dan 'Stel pagina's in' (net onder 'Bij opstarten'). Als je iets anders ziet dan een lege pagina of een pagina die je zelf hebt ingesteld als startpagina, selecteer je de site in de lijst en druk je op 'X' om die te verwijderen.
- Zorg ervoor dat er niet met de Chrome-knoppen is gerommeld. Zoek in hetzelfde instellingenmenu de sectie 'Uiterlijk'. Selecteer 'Toon de thuisknop'. Klik nu op 'Wijzigen', kies dan 'Gebruik de pagina Nieuw Tabblad'. Klik 'OK' om de veranderingen op te slaan.
- Kijk in het instellingenmenu de instellingen voor zoekmachines na door onder 'Zoek' te klikken op 'Beheer zoekmachines'. Kies de zoekmachine die je gebruikt en kies 'Maak standaard'. Zorg er voor dat de URL aan de rechterkant van het scherm overeenkomt met de naam van de zoekmachine! Als je linksYahoo.com ziet, maar de URL aan de rechterkant met iets anders dansearch.yahoo.com begint, verwijder die dan met de 'X'.
- Internet Explorer: Klik op 'Hulpmiddelen' en dan op 'Beheer add-ons'. Selecteer “Zoekdiensten' uit de lijst, kies een zoekmachine die je kent en gebruikt (Google, Bing, enz.). Als je iets niet herkent, klik er dan op en daarna op 'Verwijderen'.
- Kies, als je terug bent in het menu 'Hulpmiddelen', "Internetopties' en bekijk naar de 'Thuispagina'. De URL die in dat veld staat is de standaard thuispagina van jouw browser. Verwijder hem als je hem niet herkent en kies 'Gebruik nieuwe tab'.
- Zoek op je desktop naar het icoon 'Internet Explorer' (of een andere plek waar je normaal gesproken klikt om de browser op te starten). Klik een keer rechts op het icoon en kies 'Eigenschappen'. Navigeer naar het tabblad 'Snelkoppeling' en kijk naar het veld met het label 'Doel'. Als je tekst ziet staan na
iexplore.exe
, verwijder die dan (maar laat iexplore.exe staan). Klik 'OK'.
- Firefox: In het Open menu, selecteer je 'Opties' en dan 'Standaard herstellen'. Klik 'OK' om verder te gaan
- Klik op het menu 'Open' en kies 'Opties' om de instellingen voor zoekmachines na te kijken. Klik op de linker balk 'Zoek' en stel je standaard zoekmachine in op iets bekends als Google of Bing. Als er iets onbekend staat onder 'Zoekmachines met één klik', klik je er een keer op en daarna op 'Verwijderen'.
- Chrome: Klik 'Instellingen' in het Chrome menu en klik dan 'Stel pagina's in' (net onder 'Bij opstarten'). Als je iets anders ziet dan een lege pagina of een pagina die je zelf hebt ingesteld als startpagina, selecteer je de site in de lijst en druk je op 'X' om die te verwijderen.
-
Kijk welke programma's zijn ingesteld om automatisch op te starten. Druk op ⊞ Win + S om de zoekbalk te openen. Type
msconfig
in het lege veld om het configuratiescherm te openen. Als dit in de zoekresultaten verschijnt, klik je op het bestand. Kies 'Ja' of 'OK' als je om een bevestiging wordt gevraagd.- Klik op het tabblad 'Opstarten' om een lijst te zien van alle programma's die opstarten wanneer de computer opstart (Windows 8 en 10 gebruikers worden misschien doorverwezen naar 'Taakbeheer', maar de rest van de stappen zijn hetzelfde).
- Blader door de lijst en kijk of iets opvalt als adware. Het is een goed idee om vanaf een schone, niet besmette computer op het internet te zoeken naar namen van dingen die je niet herkent – soms ziet het er officieel uit, terwijl het dat niet is, of omgekeerd. Naast de naam van de software vind je de naam van het bedrijf dat het heeft uitgebracht. De bedrijven in deze lijst kunnen je helpen om uit te vinden welke opstartprogramma's echt zijn. Om iets wat je niet herkent uit te schakelen, haal je het vinkje weg voor de naam (in Windows 8 of 10 klik je op het programma en daarna op 'Uitschakelen').
-
Bewaar de instellingen en start de computer opnieuw op. Als je Windows 7 of ouder gebruikt, klik je op 'Toepassen' en dan op 'OK'. Als je Windows 8 of nieuwer gebruikt, klik je alleen op de de 'X' om 'Taakbeheer' te sluiten.
-
Kijk naar programma's die gede-installeerd kunnen worden. [2] X Bron Als je computer na het opnieuw starten nog steeds last heeft van pop-ups of opdringerige advertenties, kijk dan of er software is die met een gewone de-installatie verwijderd kan worden. Open de zoekbalk en type
Programs
en klik op “Programma's en Kenmerken' als dat verschijnt.- Kijk in de lijst van geïnstalleerde software naar iets wat je niet herkent. Je kunt de lijst sorteren op installatiedatum door op de datum bovenaan de lijst te klikken.
- Om software te de-installeren klik je er een keer op en daarna op 'Verwijderen'. Start na het de-installeren de computer opnieuw op.
-
7Download MalwareFox Anti-Malware. [3] X Bron Als het niet gelukt is om de adware te vinden en te verwijderen met behulp van een van de hierboven beschreven stappen, wordt het tijd voor het grovere geschut. MalwareFox heeft zichzelf bewezen en je kunt het van de website downloaden door op 'Free download' te klikken Selecteer 'Download Free Version' om met de download te beginnen en bewaar het op je bureaublad als je daarom gevraagd wordt.
- Als je geen programma's kunt downloaden, gebruik dan een andere computer om MalwareFox Anti-Malware te downloaden en bewaar het op een usb-stick. Steek die usb-stick dan in de besmette computer. Druk, met de usb-stick in de computer, op ⊞ Win + E om de bestandsverkenner te openen, dubbelklik dan aan de linkerkant op de usb-stick.
-
8Start Anti-Malware en doe een scan. Dubbelklik op het gedownloade bestand om het programma te starten en klik dan op de knop 'Scan'. Als de scanner adware vind, verandert de kleur van de interface naar rood en kun je kiezen om het te verwijderen door op 'Volgende' te klikken. Als het niet lukt om de adware te verwijderen (zeldzaam, maar het komt voor), schrijf dan de naam van de adware op en ga verder.
-
Haal verwijderinstructies op bij Symantec. Ga in veilige modus of op een andere computer naar Symantec’s A tot Z-lijst van Malware. [4] X Bron Deze vaak bijgewerkte site bevat koppelingen naar verwijderinstructies voor bijna alle soorten adware. Selecteer de eerste letter van de naam van jouw adware en blader naar beneden totdat je hem vindt. Klik op de naam van jouw adware.
-
Klik op 'Verwijderen' om de instructies in te zien. De eerste serie instructies is bedoeld voor gebruikers van beveiligingssoftware van Symantec. Als je hun software niet gebruikt, blader dan naar de tweede stap en volg de aangegeven verwijderinstructies. Alle adware is anders en sommigen zijn lastiger te verwijderen dan anderen. Start je computer opnieuw op zodra je klaar bent met alle instructies op de pagina die bij jouw adware hoort.
-
Doe een systeemherstel. Als je tot hier bent gekomen en het lukt nog steeds niet om de adware te verwijderen, doe dan een systeemherstel om je pc terug te brengen in de staat dat hij nog goed functioneerde.Advertentie
-
Blokkeer pop-upschermen in je browser. Door deze essentiële stap wordt het mogelijk om de rest van deze methode met zo weinig mogelijk ergernissen te voltooien.
- Safari: Kies in het menu 'Safari' menu 'Voorkeuren'. Klik op 'Beveiliging' en kies 'Blokkeer pop-upschermen'. Zet 'Sta WebGL' en 'Sta plug-ins toe' uit.
- Chrome: Klik in het Chrome menu (de drie horizontale lijnen) op 'Instellingen' en scroll naar beneden om op 'Toon geavanceerde instellingen' te klikken. Klik op 'Privacy', dan op 'Content instellingen' en kies 'Sta geen enkele site toe om pop-ups te tonen'.
-
Kijk je browserinstellingen na op kwaadaardige zoekmachines en extensies. [5] X Bron
- Safari: In menu 'Safari kies je 'Voorkeuren' en dan 'Extensies'. Als er iets tussen staat dat je niet herkent, klik dan op 'De-installeren'. Klik nu op het tabblad 'Algemeen' en zorg ervoor dat jouw standaard zoekmachine op iets staat ingesteld dat je kent. Stel, als dat niet zo is, in op een zoekmachine die je regelmatig gebruikt. Safari heeft er een aantal standaard voorgeprogrammeerd. Voor Google kiezen is altijd veilig.
- Chrome: In het Chrome menu, selecteer je 'Instellingen' en dan 'Extensies'. Klik op het prullenbakicoon naast elke extensie, die je niet kent. Klik vervolgens in het linker menu op 'Instellingen' en scroll naar beneden tot 'Geavanceerde instellingen' en volg de koppeling.
- Scroll naar beneden tot 'Bij opstarten' en zorg ervoor dat 'Open de pagina Nieuwe Tab' geselecteerd is.
- Scroll naar beneden op 'Zoeken' en klik op 'Beheer zoekmachines'. Zorg ervoor dat alle zoekmachines, die in de bovenste lijst staan, bekend zijn. Let vooral op de URL aan de rechterkant, want adware programma's doen vaak alsof ze Google zijn, maar verwijzen je in feite naar een andere website. Verwijder alles wat er verdacht uitziet door op de 'X' naast de site te klikken
-
Download Apple Support article HT203987 als een pdf. [6] X Bron Omdat voor de volgende stappen de browser afgesloten moet zijn, moet je de website op je computer opslaan. Stuur je browser naarhttps://support.apple.com/en-us/HT203987. Klik als de site geladen is op 'Bestand', dan op 'Afdrukken' en dan op 'Bewaar als pdf'. Kies je bureaublad als de opslaglocatie, zodat je het meteen en gemakkelijk terug kunt vinden.
-
Gebruik de 'Ga naar map'-methode om adware te lokaliseren. Je zult dit vaak gaan doen, dus weet hoe het werkt.
- Open het pdf-bestand en scroll naar beneden tot de lijst met bestanden die begint met
/System/Library/Frameworks/v.framework
. Markeer de eerste regel van die bestandenlijst (dat is degene uit het voorbeeld) en klik 'Bewerken' en dan 'Kopiëren'. - Open Finder en klik 'Bekijken' en dan 'Als kolommen'. Klik op 'Gaan' en dan op 'Ga naar map'.
- Klik 'Bewerken' en dan 'Plakken' om het bestand dat je eerder gemarkeerd hebt in het veld te kopiëren. Druk op ⏎ Return om naar het bestand te zoeken. Als het bestand gevonden wordt, sleep het dan naar de Prullenbak. Zo niet, kopieer dan het volgende bestand in de lijst uit de pdf en doe hetzelfde nog een keer.
- Herhaal de 'Ga naar'-methode voor elk bestand in de lijst. Maak als je klaar bent de Prullenbak leeg door op 'Finder' te klikken en dan op 'Maak prullenbak leeg'. Start de computer opnieuw op.
- Open het pdf-bestand en scroll naar beneden tot de lijst met bestanden die begint met
-
Kijk of er nog andere adware draait. Als de computer opnieuw is gestart en er is nog steeds adware aanwezig, open dan Finder, klik op 'Toepassingen' en kies 'Hulpmiddelen' Klik op 'Activiteiten monitor'. Klik op het tabblad 'CPU' op 'Procesnaam' om de kolom te alfabetiseren en zoek naar processen die 'InstallMac' of 'Genieo' heten.
- Als je ziet dat een van deze programma's in de Activiteiten monitor draait, herhaal dan het 'Ga naar map'-proces met de volgende tekst:
/private/etc/launchd.conf
. Start je computer opnieuw op, zodra dat klaar is. - Ga terug naar de Apple-pdf en scroll naar beneden tot 'Verwijder Genieo, InstallMac' en herhaal het proces met alle bestanden die onder 'Herstart je Mac' staan. Zodra je door alle bestanden heen bent en alles wat nodig is naar de Prullenbak hebt gesleept, kun je je computer opnieuw opstarten.
- Gebruik 'Ga naar map', zodra de computer weer loopt, maar nu met de bestand
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
. Leeg de Prullenbak (in Finder).
- Als je ziet dat een van deze programma's in de Activiteiten monitor draait, herhaal dan het 'Ga naar map'-proces met de volgende tekst:
-
Start je computer opnieuw op. Je computer zou nu vrij moeten zijn van adware. Als de computer na opstarten nog steeds met adware besmet is, zul je een tool om adware te verwijderen moeten installeren.
-
Download en installeer Malwarebytes Anti-Malware voor Mac. [7] X Bron Malwarebytes is de gouden standaard voor het thuis verwijderen van adware. Klik op 'Download' en kies een opslaglocatie voor het bestand. Dubbelklik het bestand zodra het gedownload is om het te openen.
- Als je vanwege de adware niet in staat bent om Anti-Malware voor Mac te downloaden, gebruik dan een andere computer om het installeerprogramma te downloaden en bewaar het op een usb-stick.
- Je zult de eerste keer dat je Anti-Malware voor Mac draait waarschijnlijk de vraag krijgen of je zeker weet dat het wil openen. Klik op 'Open'. Als je een ander melding over je beveiligingsvoorkeuren krijgt, klik dan op het Apple-menu en kies 'Systeemvoorkeuren' en dan 'Beveiliging en privacy'. Klik op het tabblad 'Algemeen' op 'Toch openen' en het programma zal opstarten.
- De eerste keer dat je Anti-Malware draait wordt je om een gebruikersnaam en wachtwoord voor je administratoraccount gevraagd. Voer de gegevens in en klik op 'Hulpprogramma installeren'.
-
Klik op 'Scan' Als adware gevonden wordt, verschijnt het na de scan in een lijst. Klik op de naam van de adware en kies 'Geselecteerde programma's verwijderen'. Start de computer opnieuw op en je adware zou verdwenen moeten zijn.Advertentie
Tips
- Download nooit van een website die je niet vertrouwt.
- Werk je antivirus/anti-malware software regelmatig bij.
- Bescherm je computer van alle soorten malware door antivirusbescherming te gebruiken.
- Bewaar Malwarebytes Anti-Malware op een usb-stick voor noodgevallen.
Waarschuwingen
- Als de methodes hierboven niet werken, kun je je computer het beste door een expert laten nakijken.
- Adware wordt vaak 'gesnapt', als computergebruikers pop-upberichten op hun scherm krijgen die dingen zeggen als 'Waarschuwing! Je computer is besmet!" Geen enkel fatsoenlijk anti-malware programma zet een bericht in je webbrowser – echte waarschuwing komen in een apart scherm op dat bovenin de naam draagt van jouw anti-malwareprogramma of in een berichten po-up op de taakbalk in Windows.
Bronnen
- ↑ https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/kb20100811171926EN_EndUserProfile_en_us
- ↑ http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/repair-or-remove-programs#v1h=tab01
- ↑ https://www.malwarefox.com/
- ↑ https://www.symantec.com/security_response/landing/azlisting.jsp
- ↑ https://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/121697.aspx
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203987
- ↑ https://www.malwarebytes.org/antimalware/mac/