Como Resolver o Erro "RTC Conectando" no Discord

Se não conseguir se conectar aos canais de voz, use estas dicas rápidas para resolver o problema.

Coescrito por Luigi Oppido

Você está vendo a mensagem "RTC Conectando" no Discord há vários minutos e não sai disso? “RTC” significa “Real-Time Chat” (conversa em tempo real), então esta mensagem de erro indica que alguma coisa está errada com o servidor ou com a sua rede. Você pode ver o erro se tentar se conectar a um canal de voz no Discord , mas não conseguir uma conexão imediata. Este guia mostrará o que você pode fazer para se livrar da do erro "RTC Conectando" no Discord.

Por que o Discord ficou preso no RTC Conectando?

O RTC Conectando é um erro relacionado à Internet. Resolva-o verificando a sua conexão com a Internet e conferindo se não há algum problema com a rede do seu provedor no seu bairro. Depois, reinicie tudo desligando, desconectando da tomada e esperando um minuto. Veja também se o seu firewall ou antivírus não está impedindo que o Discord acesse a Internet.

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Verifique a sua conexão com a Internet.

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Se ela estiver lenta, vai interferir com o funcionamento do Discord. Teste a velocidade da sua conexão pelo site https://fast.com ou abra o aplicativo do seu provedor e veja se há alguma manutenção programada ou queda do serviço que possam estar restringindo o seu acesso.
- Veja este artigo para descobrir porque sua Internet está lenta e como consertá-la. ^{[1]
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Reinicie tudo.

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Desligar tudo e ligar de novo pode fazer a mensagem "RTC Conectando" desaparecer. Parece até simples demais para dar certo, mas, muitas vezes, é uma das formas mais fáceis de resolver diversos problemas.
- Você precisa desligar o computador e tirar tanto ele quanto seu modem ou roteador da tomada.
- Se tiver um notebook com bateria, remova a bateria.
- Deixe o computador desligado e mantenha o modem ou roteador fora da tomada por, pelo menos, um minuto. ^{[2]
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  Fonte de pesquisa} Deixar tudo desconectado e desligado garante que a reinicialização saia como o esperado.
- Depois de um minuto, coloque tudo na tomada de novo, recoloque a bateria se você a tirou do lugar e ligue o computador novamente. O roteador e modem demorarão uns três minutos para inicializar. Aguarde para tentar usar o Discord de novo.

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Verifique o seu Firewall.

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Um firewall ou antivírus pode evitar que o Discord se conecte à Internet. Sem conseguir se conectar, o Discord ficará exibindo a mensagem "RTC Conectando" para sempre.
- Acesse as configurações do seu firewall ou antivírus e veja se o Discord tem permissão para acessar a Internet.
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Confira sua VPN.

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As VPNs podem alterar o endereço de IP e o Discord não funciona bem com a mudança. Se você tiver uma VPN, terá que usar um UDP (User Datagram Protocol, ou protocolo de datagrama de usuário), que resolve o problema da alteração de IPs.
- Se a sua VPN não tiver um UDP, desative-a antes de usar o Discord.

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Alterando regiões de voz no Discord.

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O Discord pode ter um erro temporário ao se conectar com um servidor específico na sua região. Então, alterá-lo forçará o Discord a atualizar a conexão, o que pode consertar o erro "RTC Conectando".
- Este passo ajuda os donos do servidor a se livrarem da mensagem "RTC Conectando" que não some.
- Abra as Configurações do Canal. Se estiver usando o aplicativo para computador ou o site no navegador, clique no ícone da engrenagem à direita do canal de voz. No aplicativo, toque e segure no nome do canal de voz e em Editar canal .
- Desça e troque "Automático" no menu suspenso "Substituição de região" por qualquer outra coisa. Clique ou toque Salvar Alterações (computador) ou Salvar (móvel) e converse no canal de voz.
- Volte às Configurações do Canal e mude a opção no menu suspenso "Substituição de região" para "Automático". Clique ou toque em Salvar Alterações (computador) ou Salvar (móvel). ^{[3]
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Atualize o driver da sua rede.

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Um software desatualizado pode causar o erro "RTC Conectando". Como você vai atualizar os drivers depende do computador que está usando. Se for macOS, baixar e instalar as atualizações do sistema também atualiza seus drivers. Se estiver usando o Windows 10 ou 11, atualizar pelo Windows Update também traz os drivers novos para o sistema.
- Você pode atualizar seus drivers manualmente no Gerenciador de Driver. Dê um clique duplo em Adaptadores de Rede para ver todos os seus dispositivos, então clique com o botão direito no seu driver. Selecione Atualizar driver e deixe o Windows pesquisar os drivers que precisam ser atualizados automaticamente. Assim que acabar, você terá atualizado seus drivers e pronto!

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Entre em contato com o suporte do Discord.

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Se nada resolver o problema, ou se ele voltar a aparecer pouco depois, você pode entrar em contato com o suporte do Discord. Tire capturas de tela dos logs do console para que a equipe de suporte possa descobrir o que há de errado. Para fazer isso:
- Baixe o PTB client do Discord ou o Canary client para Windows ou para Mac.
- Entre no canal de voz onde está vendo a mensagem "RTC Conectando".
- Aperte Ctrl + Shift + I (Windows) ou Opt + Cmd + I (Mac) para abrir as ferramentas de desenvolvedor.
- Clique na guia Console .
- Tire uma captura de tela da página inteira. As mensagens de erro precisam aparecer na captura!
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Dicas

Lembrete: se estiver usando a rede da escola ou do trabalho, o Discord pode estar bloqueado.

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Como Resolver o Erro "RTC Conectando" no Discord

Por que o Discord ficou preso no RTC Conectando?

Passos

Verifique a sua conexão com a Internet.

Reinicie tudo.

Verifique o seu Firewall.

Confira sua VPN.

Alterando regiões de voz no Discord.

Atualize o driver da sua rede.

Entre em contato com o suporte do Discord.

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