Baixe em PDF
Baixe em PDF
Não tem como: lidar com colegas de trabalho arrogantes é desagradável, mas já aconteceu com quase todo mundo. Gente assim gosta de interromper quem está falando, tem sempre uma história "maluca" para contar e, de maneira geral, pesa as interações no ambiente de trabalho com comentários desnecessários, egocêntricos e até maldosos — o que cria um clima péssimo para todos. A má notícia é que o problema não tem nenhuma solução mágica... mas a boa é que dá para amenizar os efeitos dela sem perder produtividade e a compostura! Leia abaixo e descubra mais.
Passos
-
Mantenha a calma ao falar com a pessoa. Você tem todo o direito de tremer de raiva quando alguém é arrogante no trabalho, mas lembre-se de que falar grosso ou levantar a voz para se defender só vai deixar a situação ainda mais desconfortável! Se decidir conversar com o colega, escolha um momento em que você esteja 100% calmo e com pensamentos e emoções sob controle. [1] X Fonte de pesquisa
- Nunca chame o colega para conversar quando você estiver de cabeça quente. Por mais seja normal se sentir assim, as coisas podem acabar piorando bastante. Saia para espairecer por alguns minutos!
-
Imponha respeito à pessoa se ela for arrogante na sua cara. Apesar de confrontar o colega dar um pouco de medo, às vezes é o único jeito de ele mudar de comportamento. Corrija-o imediatamente sempre que ele disser algo desagradável para você. Com o tempo e a prática, talvez isso resolva o problema de uma vez por todas. [2] X Fonte Confiável Harvard Business Review Ir à fonte
- Por exemplo: se a pessoa inventar apelidos degradantes para você, diga "Eu não gosto que me chamem assim. Por favor, usa o meu nome".
- Ou diga "Eu entendo e respeito sua trajetória profissional, mas não gosto que você fale comigo como se eu fosse inexperiente".
-
Converse com a pessoa em particular. Por mais que seja importante ter liberdade para falar com as pessoas sobre experiências frustrantes do dia a dia, nem todos esses diálogos precisam envolver confrontos óbvios. Pergunte ao colega se vocês podem conversar a sós. Se ele disser que sim, explique como o comportamento e os comentários dele afetam seu dia a dia — e tente chegar a uma espécie de "acordo" em relação às suas interações no trabalho. [3] X Fonte de pesquisa
- Por exemplo: fale "Eu te acho muito simpática, mas às vezes fica parecendo que você se acha melhor que eu".
- Ou diga "Sei que você provavelmente não queria me magoar, mas seu jeito de falar comigo foi bem grosseiro".
- Ouça a resposta da pessoa com o coração aberto! Quem sabe vocês não estão entrando em conflito só porque têm visões diferentes para um mesmo projeto?
-
Tente pegar a pessoa desprevenida quando ela for arrogante. Muitas pessoas arrogantes não estão acostumadas a ser questionadas em relação ao que dizem e fazem. E você pode usar isso como um ás na manga! Faça perguntas sinceras em relação ao comentário do colega ou à história que ele está contando, mas sempre usando um tom calmo e de respeito. Pode ser que isso o deixe desconcertado e mais humilde. [4] X Fonte de pesquisa
- Por exemplo: pergunte "Ah, é? Por que você acha isso?" ou "De onde você tirou essa informação?".
- Perguntas como "Quem te disse isso?" e "Por que você pensa assim?" também pegam a pessoa desprevenida.
-
Use informações concretas para se defender de possíveis ataques. Faça sua parte antes de apresentar qualquer coisa em eventos ou conversas com colegas. Se vocês estiverem falando de um projeto, por exemplo, entregue a pauta da reunião com uma explicação detalhada de cada ponto a ser discutido a todos os presentes. Você vai estar preparado para o caso de seu colega tentar dar uma de espertinho e questionar sua autoridade no assunto! [5] X Fonte de pesquisa
- Se a pessoa tem o hábito de criticar seu desempenho profissional, pare e reflita sobre sua contribuição com a empresa. Entenda seus pontos fortes e busque formas de articular isso no dia a dia.
-
Decida quando vale a pena discutir com a pessoa. Você até tem o direito de pensar e sentir certas coisas, mas às vezes não vale a pena entrar na onda da pessoa e perder a calma à toa — principalmente quando ela é mal-educada e arrogante o tempo todo. O que dá para fazer é formular algumas respostas automáticas para jogar na roda de conversa quando o colega começar a colocar as asinhas de fora. [6] X Fonte de pesquisa
- Por exemplo: você pode falar alguma coisa do tipo "Obrigado pela sugestão" ou "Certo, obrigado pela opinião". Talvez a pessoa entenda que não é bem-vinda.
- "Pode deixar, não vou esquecer" é outra resposta curta, grossa e eficaz.
-
Recorra ao RH se o comportamento da pessoa estiver afetando o ambiente de trabalho. Observe como seus outros colegas se sentem quando a pessoa está por perto. Se ela gera um impacto sério no ambiente da empresa, então é melhor conversar com seus superiores ou alguém do RH. Não se preocupe em fazer o papel de "dedo-duro": sua saúde mental (e a dos outros funcionários também) é muito mais importante que o ego inflado de um ou outro. [7] X Fonte Confiável Harvard Business Review Ir à fonte
- Por outro lado, não denuncie o comportamento do seu colega se você só estiver irritado com ele. Envolva seus superiores ou o RH somente se as atitudes da pessoa gerarem consequências sérias no ambiente de trabalho.
Publicidade
-
Reflita sobre o seu próprio comportamento. Converse com um amigo ou familiar de confiança sobre o que está acontecendo no trabalho. Peça para essa pessoa dar uma opinião sincera — afinal, ela está distante da situação e pode ter um olhar neutro. Aproveite esse desabafo para refletir sobre o seu próprio comportamento, mas não se culpe pelo problema. [8] X Fonte Confiável Harvard Business Review Ir à fonte
- Por exemplo: um amigo de confiança poderia indicar um motivo para seu colega ser arrogante que você nunca chegou a considerar.
- Sempre existe a possibilidade de o seu colega ser arrogante sem motivo nenhum, como acontece com tantas pessoas.
-
Passe a acolher a pessoa mesmo quando ela for arrogante. Não pague a arrogância do seu colega na mesma moeda! Isso gera um círculo vicioso que faz mal a todo mundo. Passe a enxergar as coisas pela perspectiva dele. Quem sabe esse comportamento não é um mecanismo de defesa porque ele tem autoestima baixa? E se estiver com algum problema pessoal? Mostrar empatia e compaixão não só diminuiria a tensão, mas também faria bem à relação de vocês no futuro. [9] X Fonte de pesquisa
- Por exemplo: imagine a possibilidade de sua colega estar sendo arrogante porque passou por problemas de família ou não recebeu a promoção que tanto queria.
- Se a pessoa se gabar de alguma conquista, responda com "Fico feliz por você! Parabéns pelo sucesso".
-
Trate bem o colega. Muitas pessoas são arrogantes quando se sentem ameaçadas de alguma forma. Se isso acontecer no seu ambiente de trabalho, trate bem o colega para ele mudar de comportamento. Não se trata de bajular ninguém, e sim de poupar sua energia mental e seu tempo. [10] X Fonte Confiável Harvard Business Review Ir à fonte
- Por exemplo: encha o colega de elogios sinceros e comentários do tipo "Obrigado pela ajuda!".
- Também dá para dizer "Seus comentários sobre o projeto me ajudaram muito! Obrigado".
-
Seja um bom exemplo de comportamento perto da pessoa. Pessoas arrogantes costumam vender a ideia de que têm soluções e respostas para tudo. Mostre ao colega que é normal não ter todo o conhecimento do universo nas mãos — e admitir isso! Essa honestidade consegue de abrir muitas portas e até criar uma relação mais saudável e vulnerável entre vocês. [11] X Fonte de pesquisa
- Por exemplo: se você tiver que participar de um projeto com o colega arrogante, não tenha medo de admitir que não sabe fazer uma tarefa em particular.
-
Encare a arrogância da pessoa por uma perspectiva positiva ou engraçada. Ser sarcástico não é tão legal quanto parece! A verdade é que ter atitudes positivas deixa qualquer conversa mais agradável. Abra um sorrisão no rosto sempre que você tiver que lidar com o colega arrogante, mesmo se ele não colabora. E pense em respostas espertinhas, mas inofensivas, para as horas em que ele tentar passar uma imagem de superioridade. [12] X Fonte de pesquisa
- Por exemplo: se seu colega ficar falando do quanto está pegando pesado na academia, responda com "Vou te colocar pra empurrar meu carro da próxima vez que ele estragar!".
- Caso a pessoa esteja sendo arrogante sem motivo nenhum, diga "A gente tem que jogar Imagem & Ação algum dia. Parece que você sabe tudo!".
- Tente descobrir quais são os pontos fortes da pessoa e como ela pode contribuir com seus projetos juntos. Lembre-se de que cada profissional opera de um jeito diferente e que é muito bom saber lidar com personalidades distintas.
-
Não leve a arrogância da pessoa para o lado pessoal. Qualquer um tem o direito de ficar irritado ou se sentir ofendido por comentários e atitudes de colegas arrogantes. Contudo, no fim das contas esse comportamento só reflete as inseguranças da própria pessoa — não tem nada a ver com você. É melhor prestar mais atenção nos seus pontos fortes e conquistas! [13] X Fonte de pesquisaPublicidade
Dicas
- Imponha limites de convivência com todos os seus colegas de trabalho. Deixe bem claro o que você aceita, o que não tolera e quando não está bom para papo. [14] X Fonte de pesquisa
- Peça ajuda a outros membros da equipe e supervisores. É bem provável que alguém também esteja irritado com o colega arrogante. [15] X Fonte de pesquisa
Publicidade
Referências
- ↑ https://www.inc.com/lolly-daskal/how-to-deal-with-a-bossy-coworker.html
- ↑ https://hbr.org/2014/10/how-to-deal-with-a-mean-colleague
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/unified-theory-happiness/202005/6-ways-deal-arrogant-people
- ↑ https://www.forbes.com/sites/jacquelynsmith/2013/09/09/8-tips-for-dealing-with-a-know-it-all-coworker/#6fd3f68b3853
- ↑ https://www.forbes.com/sites/jacquelynsmith/2013/09/09/8-tips-for-dealing-with-a-know-it-all-coworker/#6fd3f68b3853
- ↑ https://www.forbes.com/sites/jacquelynsmith/2013/09/09/8-tips-for-dealing-with-a-know-it-all-coworker/#6fd3f68b3853
- ↑ https://hbr.org/2014/10/how-to-deal-with-a-mean-colleague
- ↑ https://hbr.org/2014/10/how-to-deal-with-a-mean-colleague
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/unified-theory-happiness/202005/6-ways-deal-arrogant-people
- ↑ https://hbr.org/2014/10/how-to-deal-with-a-mean-colleague
- ↑ https://www.forbes.com/sites/jacquelynsmith/2013/09/09/8-tips-for-dealing-with-a-know-it-all-coworker/#6fd3f68b3853
- ↑ https://www.forbes.com/sites/work-in-progress/2012/10/25/how-to-deal-with-annoying-coworkers/#5074ba158384
- ↑ https://www.inc.com/lolly-daskal/how-to-deal-with-a-bossy-coworker.html
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/unified-theory-happiness/202005/6-ways-deal-arrogant-people
- ↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/unified-theory-happiness/202005/6-ways-deal-arrogant-people
Publicidade
Inscreva-se na Newsletter Gratuita do wikiHow!
Receba tutoriais úteis em seu email semanalmente!
Inscreva-me!
