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如果你正试图访问一个网站，但是它没有加载，而其它网站则正常显示，原因可能是各种各样的。如果是网站本身瘫痪了，那你能做的只是等待。如果在其它电脑或设备上，这个网站可以加载，那你的电脑或网络可能出现了问题。有一些快速的处理方法可以解决大多数问题，只是你可能会稍微弄脏手。修复无法访问某个特定网站的问题，你可能需要进行防病毒或恶意软件扫描，并且如果这些扫描未能解决此问题，你还可能需要检查你的浏览器设置或更改DNS设置。
步骤
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尝试在不同的设备或网络上加载该网站，如果可以，可以尝试在移动网络上看是否能够成功加载。 试着在你的手机或其它电脑上加载网站。如果该网站在其它设备上能够加载，说明问题出在你的电脑上。如果网站在其它设备也无法加载，那问题要么出在网络上，要么出在网站本身。
- 如果可以，分别尝试在连接到你的网络中的另一个设备上加载该网站，以及在一个没有连接到此网络的设备上也试着加载这个网站。最简单的实现方法，就是用你的手机也连接到与电脑同一个网络，看是否能加载网站，然后手机断开无线网络，再使用蜂窝数据加载页面，看看结果如何。通过这个方法，可以帮助你排除问题是发生在网络还是网站本身。
- 如果无论连接到哪个网络中，不同的设备上都无法加载网站，那么很有可能这个网站被关闭了。你可以通过在监控服务上查找该网站来作进一步确认，比如“Is It Down Right Now?”( iidrn.com )这个服务。
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重启电脑。 通常情况下，简单的重新启动可以解决你当前遇到的问题。重启你的电脑，然后再尝试打开网站。
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暂时禁用防病毒程序。 你的防病毒软件可能会干扰某些网站加载的功能。试着先禁用这些软件，然后再加载网站。
- 右键点击系统托盘中的防病毒图标，选择 禁用 或 关闭 。系统可能会警告说这个操作不安全。
- 测试完成之后，请确保防毒程序重新启用。
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重置调制解调器和路由器。 进出某个网站的流量可能会被调制解调器或路由器堵塞。重置这些设备可能会让你得以再次访问网站。
- 拔下调制解调器和路由器的电源线（假如有单独的话），等待约一分钟。
- 将调制解调器的电源重新插上，等它的灯完全亮起来。
- 将路由器的电源重新插上，等它的灯完全亮起来。
- 试着重新访问该网站。
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确保没有启用家长控制。 如果启用了家长控制软件，它可能会阻止你访问某些网站。如果你有访问权限，请禁用家长控制软件，并尝试再次访问该网站。这一禁用过程，会因所使用的家长控制程序的不同而有所差异。广告
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卸载Norton或McAfee。 这两种防病毒程序被认为会引起最多浏览器问题。如果你安装了其中一种防病毒程序，可以考虑卸载它，并用一种轻量级的、非侵入式的防病毒程序来替换。
- 参阅网上资料，有关卸载Norton软件的指引，卸载过程可能会有点棘手。
- 参阅网上资料，查看如何移除McAfee安全中心的指南，这是另一个难以移除的程序。
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安装一个轻量级的防病毒软件以取代原有的。 移除了原有的防病毒软件后，你需要重新安装一个新的防病毒程序来确保你的电脑受到保护。参阅《安装防病毒软件》中有关防病毒软件安装的一般指引。以下的免费防病毒软件得到安全专业人士的高度评价，且不会妨碍网站的加载：
- Avast!
- BitDefender
- AntiVir
- 微软Windows Defender
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确保你只安装了一个防病毒程序。 同时安装多个防病毒程序可能会导致问题的发生。防病毒保护上的冲突可能会导致一些网站无法加载。保留你最喜欢的防病毒程序，然后将其它的移除。
- 参阅 卸载程序 以获得程序移除的一般指引。你也可以在wikiHow上找到最常用的防病毒程序的卸载指南。
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确保JavaScript已启用。 如果JavaScript被禁用了，许多热门网站的加载会有困难。检查浏览器设置，确保它已被启用：
- Internet Explorer——单击 工具 菜单或 齿轮 按钮，选择 Internet选项 ，单击 安全 选项卡，然后单击 自定义级别 按钮，向下滚动至 脚本 部分，并将 活动脚本 设置为“启用”。
- Chrome——单击Chrome菜单按钮，选择 设置 ，单击底部的 显示高级设置 链接，然后单击 隐私 部分中的 内容设置 按钮，确保选择了 允许所有站点运行JavaScript内容 。
- Firefox——在地址栏中输入 about: config 并确认继续，然后在搜索区域输入 javaScript.enabled ，确保 javascript”的“值 已经被设置为“真”。
- Safari——单击Safari或者 编辑 菜单并选择“首选项”，然后单击 安全 选项卡并勾选 启用JavaScript 。
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删除不知名的扩展插件。 扩展插件可能会导致浏览器出现问题。禁用或删除你不认识的或不需要的扩展插件可能会有所帮助。浏览器的运行并不需要这些扩展插件，所以你可以放心地禁用它们。
- Internet Explorer——单击 工具 菜单或 齿轮 按钮，选择 管理附加组件 ，从列表中选择扩展插件并单击 禁用 将其关闭。
- Chrome——单击Chrome菜单按钮并选择 更多工具 → 扩展 ，取消选中所要禁用的扩展前的 已启用 框。
- Firefox——点击Firefox菜单按钮，选择 加载项 ，单击左侧菜单中的 扩展 选项，然后单击每个扩展名旁边的 禁用 按钮。
- Safari——单击Safari或 编辑 菜单并选择 首选项 ，然后单击 扩展 选项卡，取消选中要关闭的每个扩展的 已启用 框。
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检查浏览器的连接设置。 如果你的浏览器被设置为通过代理连接，则有可能会遇到连接问题。检查连接设置并禁用代理服务器，以查看问题是否得到解决。 [2] X 研究来源
- Internet Explorer——单击 工具 菜单或 齿轮 按钮，选择 Internet选项 ，单击 连接 选项卡，然后单击 LAN设置 按钮，选中“自动检测设置”框，取消选中 为LAN使用代理服务器 。
- Chrome——单击Chrome菜单按钮并选择 设置 ，单击列表底部的 显示高级设置 链接，向下滚动并单击 更改代理设置 按钮，点击 LAN设置 按钮，选中 自动检测设置 框，然后取消选中 为LAN使用代理服务器 。
- Firefox——单击Firefox菜单按钮并选择 选项 ，选中 高级 菜单选项，然后单击 网络 选项卡，点击 设置 按钮，然后选择 无代理 或 使用系统代理设置 。
- Safari——单击Safari或 编辑 菜单并选择 首选项 ，单击 高级 选项卡，然后单击 更改设置 按钮，取消选中任何代理设置。
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重置浏览器。 如果仍然无法连接，你可以尝试重置浏览器的设置。这个操作将从浏览器中删除所有配置数据，并将其还原到默认设置。 [3] X 可靠来源 Microsoft Support 前往来源
- Internet Explorer——单击 工具 菜单或 齿轮 按钮，选择 Internet选项 ，单击 高级 选项卡，然后单击 重置 ，选中 删除个人设置 框，然后再次点击 重置 。
- Chrome——单击Chrome菜单按钮并选择 设置 ，单击 显示高级设置 链接，滚动到页面底部并单击 重置设置 ，然后单击 重置 以确认。
- Firefox——单击Firefox菜单按钮并选择菜单底部的 ？ ，单击 故障排除信息 选项，点击 刷新Firefox ，然后再次点击 刷新Firefox 以确认。
- Safari——强制退出Safari，方法是同时按下 Command 、 Option 和 Esc 然后在列表中选择Safari。退出了Safari之后，按住 Shift 按键，并从Dock或Applications文件夹中再次启动Safari。将Wi-Fi关闭，然后尝试打开网页，如果网站提示无法连接，则重新打开Wi-Fi。 [4] X 研究来源
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下载AdwCleaner。这是一款免费的广告软件扫描器，可以扫描出最常见的广告软件和恶意软件感染。你可以从http://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner 免费下载。
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下载后运行AdwCleaner。 确认需要运行程序后，它将开始下载扫描所需的其它文件，通常只需要几分钟时间。
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单击 扫描 按钮开始扫描。 AdwCleaner将开始扫描你的电脑，通常需要15-20分钟。
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完成扫描后，单击 清除 按钮。 AdwCleaner将删除扫描过程中发现的所有恶意文件。
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下载并安装免费版本的Malwarebytes，即Anti-Malware。 该免费版本包含功能齐全的扫描和清除功能，可以满足家庭电脑的一般使用。你可以从 malwarebytes.org/ 下载。
- 下载后运行安装程序来安装Anti-Malware。当出现许可证提示时，选择免费许可证。
- 这款软件还有一个Mac使用的版本，就是现有版本的AdwareMedic，这是一款供Mac使用的功能强大的反恶意软件程序。
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启动Anti-Malware，然后点击' 立即更新 ，它将下载所有可用的更新，帮助找出更多的恶意文件。
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单击 立即扫描 开始扫描你的电脑。 这个扫描通常会比AdwCleaner的扫描要久一些。
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扫描完成后，单击 隔离所有 ，这将删除扫描过程中找到的所有文件。
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重启电脑并测试网站是否能加载。 如果是因为广告软件阻止了某些网站的加载，现在你应该可以重新访问这些网站了。广告
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刷新DNS设置。 DNS（域名系统），是将网络域名转换为IP地址以便连接到网站的服务。如果本地DNS文件已损坏，则可能使某些网站无法加载。刷新DNS，将本地的DNS信息清除，并加载一个新的副本。 [5] X 研究来源
- Windows——按下按键 Win ，并键入 cmd 以打开命令提示符对话框，键入 ipconfig /flushdns ，然后按下 Enter ，你将收到一条消息，说明DNS缓存已被刷新，这时就可以关闭命令提示符对话框了。
- Mac——从Utilities文件夹中打开Terminal，键入 dscacheutil -flushcache ，然后按下按键 Return ，键入 sudo killall -HUP mDNSResponder ，按下按键 Return 来重启DNS服务。这时，系统会提示你输入管理密码。
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查找并连接到新的DNS。 通常你会连接到你的互联网服务提供商提供给你的DNS，但除此以外，还有其它很多选择。有些选项可能会帮你达到更快速的浏览体验。从网络中搜索“免费DNS列表”，以查找出最新的免费域名服务提供商列表。通常你还可以得到浏览速度上的对比。
- 通常会有两个地址：主地址和次要地址。等会两者都会用上。
- 注意，并非所有公共的DNS都允许访问到相同的内容。建议使用Google或OpenDNS来获得最易访问性。
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连接到新的DNS。 一旦找到所要连接的服务器，你需要将电脑上的DNS记录指向它。
- Windows——按下按键 Win R ，键入 ncpa.cpl ，打开网络连接窗口，右键单击网络适配器并选择“属性”，将光标移动到列表中的 IPv4 ，点击 属性 按钮，选择 使用以下DNS服务器地址 ，然后键入所要使用的地址。
- Mac——打开Apple菜单并选择 系统首选项 ，点击“网络”选项，然后选择正在使用中的网络，单击“高级”按钮，然后点击 DNS 选项卡，键入要连接的服务器地址。
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参考
- ↑ https://support.google.com/chrome/answer/6098869?hl=en#connection
- ↑ http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/why-cant-i-view-some-websites
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/kb/813444
- ↑ https://discussions.apple.com/thread/6609131?tstart=0
- ↑ http://www.technipages.com/cannot-connect-to-certain-web-sites
关于本wikiHow
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