Que faire si Microsoft Edge ne s'ouvre pas : 12 solutions simples

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Coécrit par Luigi Oppido

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Microsoft Edge ne s’ouvre pas sur votre ordinateur sous Windows ? En général, si des processus Edge s’exécutent encore en arrière-plan, il suffit de les fermer dans le Gestionnaire des tâches pour résoudre le problème. Il existe également d’autres moyens simples de résoudre le problème d’ouverture de Edge, notamment en désactivant les extensions défectueuses en mode privé, en réparant votre installation et en exécutant des programmes de résolution des problèmes. Si ces astuces peuvent paraitre compliquées, pas de panique : elles sont toutes très simples et nous vous guiderons tout au long du processus. Il existe plusieurs méthodes efficaces pour réparer Microsoft Edge qui ne s’ouvre pas sur votre ordinateur sous Windows 10 ou 11.

L’essentiel en quelques mots

  • Si des processus Edge sont encore en cours d’exécution en arrière-plan, mettez fin à ces tâches dans le Gestionnaire des tâches.
  • Faites un clic droit sur Edge dans le menu Démarrer et sélectionnez Nouvelle fenêtre InPrivate . Si Edge s’ouvre, désactivez les extensions ou réinitialisez le navigateur.
  • Si nécessaire, il est facile de réinstaller Edge. Vous ne perdrez aucun de vos favoris ou mots de passe.
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Fermer les processus Edge qui s’exécutent en arrière-plan

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    Si des processus Edge sont en cours d’exécution, vous ne pourrez pas ouvrir l’application. Heureusement, vous pouvez facilement trouver et mettre fin à ces processus à l’aide du gestionnaire des tâches .
    • Appuyez simultanément sur Ctrl + Maj + Esc .
    • Dans l’onglet Processus , cherchez les processus appelés Microsoft Edge. Si vous voyez un processus Microsoft Edge, sélectionnez-le, puis cliquez sur Fin de tâche .
    • Répétez l’opération pour tous les processus Microsoft Edge. Ensuite, essayez d’ouvrir Edge à nouveau.
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Redémarrer l’ordinateur

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    Le redémarrage permet souvent de résoudre les problèmes liés à Microsoft Edge. Essayez de redémarrer votre ordinateur et de relancer Edge. En général, Edge s’ouvre normalement après cette manipulation.
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Essayer d’ouvrir Edge en mode privé

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    Si une extension de navigateur ne fonctionne pas, Edge pourrait ne pas s’ouvrir. Pour résoudre le problème, démarrez le navigateur en mode privé , pour l’ouvrir avec les extensions désactivées. Vous pouvez le faire à partir du menu Démarrer de Windows en faisant un clic droit sur Microsoft Edge puis en sélectionnant Nouvelle fenêtre InPrivate .
    • Faites un clic droit sur Microsoft Edge dans la section Toutes les applications du menu Démarrer et non sur l’icône qui est épinglée à votre écran Démarrer ou à la barre des tâches.
    • Si vous parvenez à ouvrir une fenêtre privée, le problème vient probablement d’une extension. Pour déterminer quelle extension empêche Edge de s’ouvrir, désactivez-les une à une.
      • Cliquez sur l’icône en forme de puzzle dans la barre d’outils Edge puis sélectionnez Gérer les extensions .
      • Désactivez une extension, puis fermez la fenêtre privée.
      • Essayez de démarrer Edge normalement. Si Edge ne s’ouvre pas encore ouvrez à nouveau une fenêtre privée, puis essayez de désactiver l’extension suivante dans votre liste.
      • Une fois que vous aurez trouvé l’extension qui empêche Edge de s’ouvrir, cliquez sur Supprimer en dessous de l’extension pour la supprimer.
    • Si vous ne parvenez toujours pas à ouvrir Edge normalement, réinitialisez Edge à partir du mode Privé.
      • Cliquez sur le menu à trois points dans Edge puis sélectionnez Paramètres > Réinitialiser les paramètres .
      • Cliquez sur Rétablir les paramètres par défaut puis sur Réinitialiser pour confirmer.
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Réparer l’installation Edge

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    Si Edge ne s’est pas ouvert en mode privé, vous pouvez réparer votre installation à partir de vos paramètres Windows. Assurez-vous d’être connecté(e) en tant qu’ administrateur et suivez les étapes ci-dessous.
    • Cliquez sur le menu Démarrer et allez dans Paramètres > Applications .
    • Si vous utilisez Windows 11, cliquez sur Applications installées . Sous Windows 10, cliquez sur Applications et fonctionnalités [1] .
    • Sous Windows 10, sélectionnez Microsoft Edge . Sous Windows 11, cliquez sur les trois points verticaux du navigateur.
    • Cliquez sur Modifier puis sélectionnez Oui .
    • Cliquez sur Réparer et suivez les instructions à l’écran.
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Vérifier et installer les mises à jour de Windows

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    Il est facile de rechercher des mises à jour de Windows.
    • Appuyez sur la touche Windows de votre clavier puis tapez vérifier .
    • Cliquez sur Vérifier les mises à jour dans les résultats de recherche. Cela ouvrira la fenêtre des mises à jour de Windows.
    • Sélectionnez Vérifier les mises à jour pour voir si de nouvelles mises à jour sont disponibles. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Télécharger et installer pour l’obtenir.
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Exécuter l’outil de dépannage des applications du Windows Store

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    Si vous avez installé Edge à partir du Microsoft Store, l’outil de dépannage du Store peut vous aider à résoudre le problème. Cela ne fonctionnera que si vous utilisez la version de Edge disponible dans l’application Microsoft Store.
    • Si vous ne vous souvenez pas où vous avez téléchargé Edge ouvrez l’application Microsoft Store et cherchez Edge .
      • Si vous voyez « Téléchargé » sur Edge, ça signifie que vous l’avez téléchargé depuis le Microsoft Store.
      • Si vous voyez « Gratuit », vous avez installé Edge à partir du site web de Microsoft.
    • Sous Windows 10 ouvrez Paramètres , puis allez dans Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Utilitaires supplémentaires de résolution des problèmes > Applications du Windows Store .
    • Sous Windows 11 ouvrez Paramètres > Résolution des problèmes > Utilitaires supplémentaires de résolution des problèmes , puis cliquez sur Exécuter à côté de Applications du Windows Store .
    • Suivez les instructions à l’écran pour résoudre les problèmes liés aux applications Windows installées à partir du Microsoft Store, Edge y compris.
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Installer Edge à partir du Microsoft Store

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    Si votre version de Edge ne vient pas du Microsoft Store, l’installation de cette version peut souvent résoudre le problème. Il suffit d’ouvrir l’application Microsoft Store , de rechercher edge , de cliquer sur Obtenir , puis de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran. Il s’agit d’une solution simple et rapide pour remédier au fait qu’Edge ne s’ouvre pas pour la plupart des utilisateurs qui n’utilisent pas encore la version Microsoft Store de l’application.
    • Comme vos favoris, mots de passe et préférences sont synchronisés avec votre compte Microsoft, vos données seront toujours disponibles dans la nouvelle version de Edge.
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Rechercher des virus et des logiciels malveillants

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    Un virus ou un logiciel malveillant peut bloquer l’ouverture d’Edge. Heureusement, Windows dispose d’excellents outils antivirus et anti-logiciels malveillants intégrés au système d’exploitation. Il s’agit de Microsoft Defender, anciennement connu sous le nom de Windows Defender  [2] . Vous pouvez lancer une analyse rapide ou une analyse complète en quelques minutes ou effectuer une analyse encore plus approfondie à l’aide de la fonction d’analyse hors ligne.
    • Si vous utilisez un programme antivirus tiers comme Norton ou McAfee, assurez-vous que le logiciel est à jour avant de lancer une analyse. Un logiciel antivirus obsolète peut également bloquer le démarrage de Edge  [3] .
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Réinstaller Microsoft Edge

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    Bien que vous ne puissiez pas désinstaller Edge de Windows, vous pouvez télécharger la dernière version du programme d’installation sur le site de Microsoft et l’utiliser pour réinstaller Edge. Téléchargez Edge sur https://www.microsoft.com/edge/download , puis doublecliquez sur le programme d’installation pour l’installer.
    • Si Edge est le seul navigateur web sur votre ordinateur et qu’il ne s’ouvre pas, vous pouvez télécharger le programme d’installation à partir d’un autre ordinateur et l’enregistrer sur une clé USB.
    • Même si vous réinstallez Edge, vous ne perdrez pas vos favoris, mots de passe et autres données synchronisées avec votre compte Microsoft.
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10

Essayer un démarrage propre

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    Une autre application peut bloquer Edge et si cette application est configurée pour se lancer automatiquement à chaque démarrage de votre ordinateur, un simple redémarrage ne suffira pas à résoudre le problème. Cette fonction permet de désactiver les programmes non essentiels au moment du démarrage, de sorte que seules les applications indispensables s’exécutent. Si vous pouvez ouvrir Edge après un démarrage propre, vous saurez qu’un programme interfère avec Edge. Ci-dessous comment démarrer Windows en mode minimal.
    • Appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez msconfig , puis cliquez sur Configuration du système dans les résultats de la recherche [4] .
    • Cliquez sur l’onglet Services . Cochez la case à côté de Masquer tous les services Microsoft et sélectionnez Désactiver tout .
    • Cliquez sur Appliquer .
    • Allez dans l’onglet Démarrage puis sélectionnez Ouvrir le gestionnaire des tâches .
    • Allez dans l’onglet Démarrage dans le Gestionnaire des tâches (si vous utilisez Windows 11, il s’agit de l’icône en forme d’odomètre).
    • Sélectionnez chaque élément de démarrage activé puis cliquez sur Désactiver . Vous devrez vous rappeler des éléments que vous désactivez, il peut être utile de les noter quelque part.
    • Fermez le Gestionnaire des tâches pour revenir à la Configuration du système, puis cliquez sur OK .
    • Redémarrez votre ordinateur. Essayez ensuite d’exécuter Microsoft Edge. Si Edge s’ouvre à ce moment, mais pas après un redémarrage normal, l’une des applications de démarrage que vous avez désactivées l’empêche de s’ouvrir. Essayez de réactiver une par une les applications de démarrage ou en petits groupes et redémarrez jusqu’à ce que vous trouviez laquelle est coupable.
    • Ensuite, faites de même avec l’onglet Services dans Configuration du système en débloquant les services un par un jusqu’à ce que vous trouviez le coupable.
11

Rechercher les fichiers système corrompus

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    Si Edge ne s’ouvre toujours pas, il y a de fortes chances qu’un fichier système corrompu soit en cause. Heureusement, la recherche de ces fichiers est simple à l’aide de l’outil Vérificateur des fichiers système.
    • Appuyez sur la touche Windows puis tapez cmd .
    • Faites un clic droit sur Invite de commande , sélectionnez Exécuter en tant qu’ administrateur , puis cliquez sur Oui pour confirmer.
    • Tapez SFC /scannow puis appuyez sur Entrée .
    • Windows vérifiera l’intégrité de vos fichiers système et tentera de les réparer. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur  [5] .
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12

Réinitialiser l’ordinateur

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/74\/Microsoft-Edge-Won%27t-Open-Step-12.jpg\/v4-460px-Microsoft-Edge-Won%27t-Open-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/74\/Microsoft-Edge-Won%27t-Open-Step-12.jpg\/v4-728px-Microsoft-Edge-Won%27t-Open-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Utiliser la fonction de réinitialisation de Windows est un excellent moyen de résoudre les problèmes de Windows sans perdre les données personnelles. La réinitialisation supprimera toutes les applications que vous avez installées, mais vos documents et fichiers ne seront pas affectés. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre ordinateur.
    • Ouvrez les Paramètres .
    • Sous Windows 11, allez dans Système > Récupération > Réinitialiser cet ordinateur .
    • Sous Windows 10, allez dans Mise à jour et sécurité > Récupération > Réinitialiser cet ordinateur > Démarrer .
    • Sélectionnez Conserver mes fichiers et choisissez un emplacement (en ligne ou local).
    • Choisissez Non si vous êtes invité(e) à restaurer les applications préinstallées, puis suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre ordinateur  [6] .

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Références

  1. ↑ https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/what-to-do-if-microsoft-edge-isn-t-working-cc0657a6-acd2-cbbd-1528-c0335c71312a
  2. ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/stay-protected-with-windows-security-2ae0363d-0ada-c064-8b56-6a39afb6a963
  3. ↑ https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/what-to-do-if-microsoft-edge-isn-t-working-cc0657a6-acd2-cbbd-1528-c0335c71312a
  4. ↑ https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
  5. ↑ https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000126064/how-do-i-run-the-system-file-checker-in-microsoft-windows
  6. ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/give-your-pc-a-fresh-start-0ef73740-b927-549b-b7c9-e6f2b48d275e#ID0EBD=Windows_11

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