Luz Laranja Piscando no Roteador Xfinity: Significado e Soluções

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Faça o passo a passo abaixo para que seu roteador pare de piscar em laranja.
Coescrito por Luigi Oppido

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A luz do seu roteador Xfinity está piscando em laranja e a Internet não está funcionando? A boa notícia é que você pode tentar fazer algumas coisas para que a luz laranja pare de piscar, que, geralmente, indica que há um problema com a conexão com a Internet. Este artigo tem uma lista de formas de resolver a luz laranja piscante no seu roteador.

O que você precisa saber

  • Se o seu roteador Xfinity está piscando em laranja, geralmente, é porque está com dificuldade de se conectar à Internet.
  • Muitas vezes, é possível consertar a luz laranja piscante desconectando todos os cabos do roteador, esperando uns segundos, e colocando-os de volta no lugar.
  • Se a luz continuar a piscar depois de desligar e ligar, pode haver uma falha ou um problema com a sua conta da Xfinity.
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Reinicie o roteador.

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    Reiniciar o roteador pode ajudar. Para reiniciar o roteador, modem ou Gateway sem fio, desconecte da tomada por um minuto. Depois de aguardar, ponha na tomada novamente. [1]
    • Se você aluga um xFi Gateway, pode usar o aplicativo Xfinity para reiniciá-lo facilmente! Entre no aplicativo usando o seu nome de usuário e senha da Xfinity e vá em Problema de Conexão > Reiniciar Gateway .
    • Para reiniciar o roteador na página da sua conta da Xfinity, faça login e vá em Gerenciar Internet > Reiniciar Modem > Começar a Solução de Problemas .
    • Para usar o site de admin do roteador, acesse o endereço https://10.0.0.1/ em um navegador e faça login usando o nome de usuário e senha do seu modem ou roteador (por definição padrão, o nome de usuário será admin e a senha senha ). Vá em Solução de Problemas > Redefinir/Restaurar Gateway > Redefinir .
      • Redefinir o seu roteador ou modem desta forma dá no mesmo que tirá-lo da tomada por um minuto e colocar de novo.
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Veja se o sinal caiu.

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    Espere uns 15 minutos depois de reiniciar para ver se o problema não se resolve, e então entre em contato com a Xfinity para ver se tem alguma manutenção planejada no seu bairro ou se houve algum problema. Você também pode usar um dispositivo que tenha acesso à Internet para acessar o site https://www.xfinity.com/support/articles/check-service-outage e ver se o serviço está fora do ar.
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Espere a atualização terminar.

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    Leva cerca de 15 minutos para a atualização começar e terminar, mas, se houver uma interrupção ou má conexão, pode levar mais tempo.
    • Se você não atualizou o seu roteador Xfinity nos últimos tempos, o ideal é verificar se há atualizações. Mesmo que, geralmente, elas sejam automáticas, você também pode fazer login no painel de admin do roteador , ir em Manutenção > Atualizar Roteador > Verificar . [2]
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Verifique a fonte de energia.

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    Tente conectá-lo a outra tomada ou régua de energia para ver se a luz laranja para de piscar.
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Veja se o roteador não está superaquecendo.

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    Mesmo se achar que o lugar onde ele está é aberto e ventilado o suficiente, veja se há poeira ou sujeira obstruindo os respiradouros dele. Colocar seu roteador sobre uma caixa de papelão também pode fazê-lo aquecer demais e começar a piscar em laranja. [3]
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Verifique a capacidade do roteador.

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    Se você fizer login no roteador ou no aplicativo móvel da Xfinity, verá quantos dispositivos podem usar a Internet facilmente. Se estiver usando mais dispositivos do que o site ou aplicativo lista, pode ter problemas.
    • Conserte isso removendo alguns dispositivos da sua rede.
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Redefina seu roteador para a s configurações de fábrica.

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    Redefina o seu roteador desligando-o e pressionando o botão Redefinir por uns 30 segundos usando uma ferramenta pequena, como um palito de dente. Todas as luzes de LED vão se desligar.
    • O roteador ficará igual ao que estava quando você o comprou, então você terá que definir limitações e refazer as configurações que tinha. [4]
    • Se não encontroar um botão "Redefinir", pressione o "WPS".
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Entre em contato com a Xfinity.

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    Se o roteador ainda estiver piscando em laranja e você não está conseguindo acessar a Internet, a Xfinity terá que verificar sua conta, configurações do roteador e fiação. O atendente pode conseguir resolver o problema pelo telefone, mas, caso não possa, ele mandará um técnico fazer um visita para trocar o roteador ou consertá-lo.
    • Ele também pode consultar os logs de erros do seu roteador ou modem.
    • Você pode obter ajuda rapidamente de um funcionário da Xfinity usando o aplicativo ou acessar o site https://www.xfinity.com/xfinityassistant para receber ajuda on-line.

Dicas

  • Veja se há um problema de combatibilidade entre o roteador e o modem (se eles forem separados) desconectando os dois, esperando uns minutos e conectando só o modem. Assim que as luzes do modem não estiverem mais piscando, conecte o roteador e espere uns 10 minutos para ver se a luz laranja começa a piscar. Se sim, provavelmente os dois dispositivos são incompatíveis e você terá que entrar em contato com sua provedora de Internet.
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Referências

  1. ↑ https://www.xfinity.com/support/articles/troubleshooting-your-cable-modem
  2. ↑ https://www.xfinity.com/support/articles/upgrade-firmware
  3. ↑ https://www.allconnect.com/blog/where-to-place-wifi-router
  4. ↑ https://www.xfinity.com/hub/internet/wifi-101-troubleshooting-made-easy

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