Luz parpadeante naranja en un router Xfinity: significado y soluciones

Utiliza estos pasos para evitar que la luz de tu router parpadee de coor anaranjado

Coescrito por Luigi Oppido

¿Tu router Xfinity parpadea de color ámbar y tu Internet no funciona? Por suerte, puedes probar algunas soluciones diferentes para reparar esta luz anaranjada, lo cual generalmente significa que existe un problema con la conexión a Internet de tu router. Este artículo de wikiHow incluye formas de solucionar el problema de la luz anaranjada parpadeante en tu router.

Cosas que debes saber

Si tu router Xfinity tiene una luz anaranjada parpadeante, generalmente tiene un problema para conectarse a Internet.
Normalmente puedes solucionar el problema de la luz anaranjada parpadeante desconectando todos los cables del router, esperando unos momentos y volviéndolos a conectar.
Si la luz sigue parpadeando después de apagar y encender el router, probablemente haya un corte de corriente o un problema con tu cuenta de Xfinity.

1

Reinicia el router.

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Por lo general, una luz anaranjada parpadeante en tu router Xfinity indica un problema de Internet. Reiniciar el router puede ser de utilidad. Si quieres reiniciar tu router, módem o puerta de enlace inalámbrica, desenchúfalo de la fuente de alimentación por aproximadamente un minuto; al cabo de unos 60 segundos, vuelve a enchufarlo. ^{[1]
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Fuente de investigación}
- Si alquilas una puerta de enlace xFi, ¡puedes utilizar la aplicación Xfinity para reiniciarla con facilidad! Inicia sesión en la aplicación con tu nombre de usuario y contraseña de Xfinity, y luego dirígete a Connection Trouble (problema de conexión) > Restart Gateway (puerta de enlace).
- Para reiniciar el router en la página de tu cuenta de Xfinity, inicia sesión y luego dirígete a Manage Internet (administrar Internet) > Restart Modem (reiniciar módem) > Start Troubleshooting (iniciar la resolución de problemas).
- Para utilizar el sitio web de administración del router, dirígete a https://10.0.0.1/ en un navegador web, e inicia sesión utilizando el nombre de usuario y contraseña de tu módem o router de manera predeterminada, el nombre de usuario es admin y la contraseña es password ). Dirígete a Troubleshooting (solucionar problemas) > Reset/Restore Gateway (restablecer/reiniciar puerta de enlace) > Reset (restablecer).
  - Restablecer de esta manera tu router o módem es lo mismo que desenchufarlo por un minuto y luego volviéndolo a enchufar.
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2

Revisa si hay cortes de corriente.

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Espera unos 15 minutos después de reiniciar para asegurarte de que el problema no haya desaparecido, y luego ponte en contacto con Xfinity para ver si hay algún corte planificado o no programado cerca de tu localidad. También puedes verificar si hay interrupciones en un dispositivo con acceso a Internet en https://www.xfinity.com/support/articles/check-service-outage .

3

Espera a que finalice la actualización.

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Tu router podría estar parpadeando con una luz anaranjada si se está actualizando. Esto podría tardar unos 15 minutos en iniciarse y finalizar completamente, pero si hay una interrupción o conexión deficiente, puede tardar más tiempo.
- Si no has actualizado tu router Xfinity últimamente, deberás verificar si hay alguna actualización pendiente. Si bien estas suelen instalarse automáticamente, también puedes iniciar sesión en el panel de administración de tu router , dirigirte a Maintenance (mantenimiento) > Router Upgrade (actualización de router) > Check (verificar). ^{[2]
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  Fuente de investigación}
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4

Revisa la fuente de alimentación.

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Intenta enchufar el router en un tomacorriente de pared diferente o protector de sobretensiones para ver si la luz anaranjada deja de parpadear.

5

Asegúrate de que el router no se esté sobrecalentando.

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Aun cuando creas que el router está en un espacio abierto, verifica si hay polvo o suciedad obstruyendo las rejillas de ventilación. Posicionarlo sobre una caja de cartón también hacer que se sobrecaliente y parpadee con una luz anaranjada. ^{[3]
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Fuente de investigación}

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6

Revisa la capacidad del router.

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Tal vez estés utilizando el ancho de banda y generando conexiones lentas o interrumpidas. Si inicias sesión en el router o en la aplicación móvil de Xfinity, deberás ver cuántos dispositivos pueden usar tu Internet con facilidad. Si utilizas más dispositivos de lo indicado en el sitio web o en la aplicación móvil, puedes tener problemas.
- Soluciona esto con facilidad eliminando algunos dispositivos de tu red.

7

Restablece tu router a su configuración de fábrica.

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Hazlo como último recurso, ya que el restablecimiento eliminará toda la configuración. Para restablecer el router apágalo y presiona el botón Reset (restablecer) durante 30 segundos utiliza una herramienta pequeña, como un palillo de dientes. Se apagarán todas las luces LED.
- Tu router funcionará como el día que lo adquiriste, así que necesitarás establecer nuevamente todas las restricciones o configuraciones. ^{[4]
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  Fuente de investigación}
- Si no puedes encontrar el botón "Reset" (restablecer), presiona el botón "WPS".
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8

Contacta a Xfinity.

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Llama al servicio de soporte de Xfinity. Si el router sigue parpadeando de color anaranjado y no puedes acceder a Internet, Xfinity necesitará revisar tu cuenta, la configuración del router y el cableado. Un representante de soporte podría solucionar el problema por teléfono, pero de no poder hacerlo, puede enviar a un técnico a tu dirección para reemplazar el router o realizar otras reparaciones.
- También puede derivar los informes de error de tu router o módem.
- Puedes obtener ayuda rápidamente de un representante de Xfinity utilizando la aplicación móvil o puedes dirigirte a https://www.xfinity.com/xfinityassistant para obtener ayuda en línea.

Consejos

Descarta la compatibilidad del reouter o módem (si vienen por separado) desenchufando ambos, esperando unos minutos y luego enchufando el módem. Una vez que las luces del módem dejen de parpadear, enchufa el router y espera unos 10 minutos para ver si la luz aún parpadea de color anaranjado. Si esta parpadea, lo más probable es que ambos dispositivos sean incompatibles y debas ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet.

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Luz parpadeante naranja en un router Xfinity: significado y soluciones

Cosas que debes saber

Pasos

Reinicia el router.

Revisa si hay cortes de corriente.

Espera a que finalice la actualización.

Revisa la fuente de alimentación.

Asegúrate de que el router no se esté sobrecalentando.

Revisa la capacidad del router.

Restablece tu router a su configuración de fábrica.

Contacta a Xfinity.

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