Unduh PDF Unduh PDF

Artikel wikiHow ini menjelaskan cara menyetel ulang kata sandi yang terlupa untuk akun Microsoft Outlook. Sekarang Microsoft Outlook merupakan penyedia surel ( email ) resmi untuk alamat surel yang diakhiri dengan alamat "@hotmail.com". Jadi, Anda harus menggunakan Outlook untuk menyetel ulang kata sandi Hotmail, Live, dan/atau Outlook.

Metode 1
Metode 1 dari 2:

Di Perangkat Seluler

Unduh PDF
  1. Ketuk ikon Outlook yang berbentuk kotak berwarna putih dengan huruf "O" biru di dalamnya.
  2. Apabila sebelumnya Anda pernah membuka Outlook, lewati langkah ini.
    • Penyetelan ulang kata sandi Outlook hanya diperlukan apabila Anda belum pernah masuk ( sign in ) ke dalam Outlook di tablet atau ponsel pintar ( smartphone ), atau akun tersebut baru saja diubah kata sandinya.
  3. Lakukan ini di kolom teks yang terdapat di bagian tengah halaman.
  4. Halaman untuk memasukkan kata sandi akan dibuka.
    • Lewati langkah ini apabila Anda masuk kembali ke dalam Outlook setelah menyetel ulang kata sandi atau memasang ulang Outlook.
  5. Opsi ini berada di urutan atas pada halaman tersebut.
  6. Ketuk kotak teks " Enter the characters you see ", kemudian tik karakter yang berada di kotak kode di atas kotak teks.
    • Untuk menyetel ulang kodenya di sini, ketuk New yang ada di samping kotak kode.
    • Angka dan huruf yang ada di dalam kotak kode bersifat case-sensitive (membedakan penggunaan huruf besar dan kecil).
  7. Ketuk Email atau Text di halaman ini.
    • Apabila Anda tidak pernah mendaftarkan nomor ponsel cadangan, opsi yang tersedia hanya Email .
    • Apabila Anda tidak pernah mendaftarkan nomor telepon atau akun surel cadangan, ketuk I don't have any of these , ketuk Next , masukkan surel cadangan, kemudian ikuti petunjuk yang diberikan pada layar. Ini bisa digunakan untuk mendapatkan kembali akun Anda.
  8. Ketuk kolom teks yang terdapat di bawah opsi pemulihan yang dipilih, kemudian tik alamat surel secara lengkap (jika memilih opsi Email ), atau 4 digit terakhir nomor telepon (jika memilih opsi Text ) untuk memverifikasi identitas.
  9. Kode pemulihan akan dikirim ke nomor telepon atau alamat surel Anda.
  10. Cara melakukannya:
    • Email - Buka alamat surel pemulihan, pilih surel yang dikirim oleh "Microsoft account team", kemudian catat kode yang terdapat di sebelah heading " Security code ".
    • Text - Jalankan aplikasi Messages di ponsel, ketuk pesan teks yang dikirim oleh Microsoft (biasanya dari nomor telepon yang berisi enam digit), kemudian catat kode yang ada di pesan teks tersebut.
  11. Ketuk kolom teks " Enter code ", tik kode yang didapatkan melalui ponsel atau alamat surel, kemudian ketuk Next . Jika kode yang dimasukkan benar, halaman penyetelan ulang kata sandi akan dibuka.
  12. Masukkan kata sandi yang baru ke dalam kolom " New password " dan " Reenter password ", kemudian ketuk Next .
  13. Halaman masuk ( sign in ) akan ditampilkan kembali yang bisa digunakan untuk masuk ke akun Anda dengan kata sandi yang baru.
    Iklan
Metode 2
Metode 2 dari 2:

Di Komputer Desktop

Unduh PDF
  1. Jalankan peramban web dan kunjungi https://account.live.com/resetpassword.aspx .
  2. Opsi ini berada di urutan atas pada halaman tersebut.
  3. Masukkan alamat surel Hotmail, Live, atau Outlook yang ingin disetel ulang kata sandinya.
    • Anda juga bisa memasukkan nama pengguna Skype atau nomor telepon apabila keduanya telah dikaitkan dengan akun tersebut.
  4. Masukkan kode yang terdapat di dalam kotak di bawah kolom teks alamat surel ke dalam kolom " Enter the characters you see " di bagian bawah halaman.
    • Untuk menyetel ulang kodenya di sini, klik New yang ada di samping kotak kode.
    • Angka dan huruf yang ada di dalam kotak kode bersifat case-sensitive .
  5. Klik Email atau Text di halaman ini.
    • Apabila Anda tidak pernah mendaftarkan nomor ponsel cadangan, opsi yang tersedia hanya Email .
    • Apabila Anda tidak pernah mendaftarkan nomor telepon atau akun surel cadangan, centang I don't have any of these , klik Next , masukkan surel cadangan, kemudian ikuti petunjuk yang diberikan pada layar. Ini bisa digunakan untuk mendapatkan kembali akun Anda.
  6. Masukkan alamat surel secara lengkap di bawah opsi Email , atau tik 4 digit terakhir nomor telepon di bawah opsi Text .
  7. Tombol biru ini terletak di bagian bawah halaman. Kode pemulihan akan dikirim ke nomor telepon atau alamat surel Anda.
  8. Cara melakukannya:
    • Email - Buka alamat surel pemulihan, pilih surel yang dikirim oleh "Microsoft account team", kemudian catat kode yang terdapat di sebelah heading " Security code ".
    • Text - Jalankan aplikasi Messages di ponsel, klik pesan teks yang dikirim oleh Microsoft (biasanya dari nomor telepon yang berisi enam digit), kemudian catat kode yang ada di pesan teks tersebut.
  9. Tik kode tersebut di dalam kolom teks yang ada di bagian tengah halaman, kemudian klik Next . Jika kode yang dimasukkan benar, halaman penyetelan ulang kata sandi akan dibuka.
  10. Masukkan kata sandi yang baru ke dalam kolom " New password " dan " Reenter password ", kemudian klik Next .
  11. Halaman masuk akan ditampilkan kembali yang bisa digunakan untuk masuk ke akun Anda dengan kata sandi yang baru.
    Iklan

Tips

  • Tidak ada nomor ponsel atau surel dukungan yang bisa dihubungi untuk mengatasi masalah yang terkait dengan kata sandi yang terlupa. Namun, metode penyetelan ulang kata sandi yang dijelaskan di artikel ini sudah mencukupi.
Iklan

Peringatan

  • Apabila Anda tidak pernah mengakses akun Hotmail dalam waktu beberapa tahun, mungkin Microsoft telah menonaktifkan akun tersebut.


Iklan

Tentang wikiHow ini

Halaman ini telah diakses sebanyak 34.231 kali.

Apakah artikel ini membantu Anda?

Iklan