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이 글은 멈춘 아이폰, 안드로이드폰을 고치는 방법에 대해 설명한다. 핸드폰이 멈춘 이유에는 다양한 이유가 있을 수 있겠지만, 보통 재시작을 하거나 업데이트를 하면 문제를 고칠 수 있다.
단계
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아이폰을 충전기에 꽂는다. 핸드폰에 배터리가 다 닳아서 켜지지 않는 경우도 있다. 핸드폰을 충전기에 연결하고 몇 분 동안 충전한 뒤 다음 단계를 따라 해본다.
- 핸드폰을 충전기에 연결했을 때, 배터리가 빨간색인 은색 테두리로 나타난다면, 배터리가 닳아서 그랬던 것이다.
- 사용하는 충전기에 문제가 없는지 확인해야 한다. 핸드폰에 충전기를 꽂고도 한 시간 안에 배터리 표시가 나타나지 않는다면 다른 충전기/콘센트를 사용한다.
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멈춘 앱을 종료한다. 특정 앱이 멈췄다면, 다음 단계를 따라 앱을 강제 종료한다.
- 아이폰 X 이후 버전에서는 화면 밑에서 위로 스와이프해서 중간에서 멈추고, 아이폰 8 이하 버전에서는 화면 밑의 홈 버튼을 두 번 누른다.
- 앱 사이로 왼쪽, 오른쪽으로 스와이프한다.
- 화면에서 위로 스와이프하여 앱을 종료한다.
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아이폰을 재시작한다. 화면 상단에 밀어서 전원 끄기 가 뜰 때까지 전원 버튼을 누른다. 몇 분 기다린 뒤, 전원 버튼을 다시 눌러 아이폰을 다시 켠다. [1] X 출처 검색하기
- 이게 안 된다면 다음 단계로 넘어간다.
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핸드폰을 강제로 재시작한다. 전원 버튼이나 화면을 터치해도 반응이 없다면, 아이폰을 강제로 재시작한다. 다음과 같이 하면 된다: [2] X 출처 검색하기
- 아이폰 X 이후 버전: 음량 증가 버튼을 누르고, 음량 감소 버튼을 누른다. 화면이 켜지고 꺼질 때까지 옆쪽 버튼을 꾹 누른다. 애플 로고가 뜨면 버튼에서 손을 뗀다.
- 아이폰 8 및 8 플러스 - 음량 증가 버튼을 빠르게 누르고 손을 떼고, 음량 감소 버튼에도 똑같이 하고, 애플 로고가 화면에 뜰 때까지 전원 버튼을 꾹 누른다.
- 아이폰 7 및 7 플러스 - 애플 로고가 화면에 뜰 때까지 음량 감소 버튼과 전원 버튼을 동시에 누른다.
- 다른 아이폰 - 애플 로고가 화면에 뜰 때까지 홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 꾹 누른다.
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업데이트를 확인한다. 아이폰을 최신 버전으로 업데이트 하고 멈췄다면, 이 오류에 대한 업데이트가 있을 수도 있다. 업데이트를 확인하려면, 다음과 같이 한다. [3] X 출처 검색하기
- 설정 을 연다.
- 일반 을 누른다.
- 소프트웨어 업데이트 를 누른다.
- 업데이트가 가능하다면, 지금 설치 를 누르고 화면에 뜬 설명을 따라 진행한다.
- 핸드폰 화면을 사용할 수 없다면 아이튠즈로 업데이트를 할 수도 있다.
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최근에 설치된 앱 지우기 를 한다. 최근에 앱을 설치하고 아이폰이 멈추기 시작했다면, 의심이 가는 앱을 지우면 오류가 해결될 수도 있다.
- ' 설정 을 열고, 스크롤을 내려서 개인 정보 보호 를 누르고, 스크롤을 내려서 데이터 분석 을 누르고, 여기서 앱 이름이 여러번 나온 걸 찾아서 앱 오류를 확인할 수 있다.
- 아이폰 스크린을 확인할 수 없다면 이 단계를 건너뛴다.
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아이튠즈를 사용하여 아이폰을 복원한다. 아이폰이 멈춘 게 아직도 풀리지 않는다면, 아이튠즈에 백업을 복원할 시간이다. 핸드폰을 컴퓨터에 연결하여 아이튠즈를 열고 아이폰 페이지를 열어 아이폰 복원하기 를 누르고 화면에 나오는 단계를 따라서 하면 된다. [4] X 출처 검색하기
- 백업을 하지 않았다면, 초기화 상태로 복원을 해야 할 것이다.
- 맥OS Catalina를 사용한다면, 아이튠즈 대신에 파인더를 찾아서 아이폰을 재설정하면 된다.
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멈춘 앱을 닫는다. 핸드폰 모델에 따라서 다음과 같이 멈춘 앱을 종료한다.
- 세 줄이나 사각형 두 개가 겹쳐진 아이콘을 누른다. 이게 보이지 않는다면, 화면을 밑에서 위로 스와이프하거나 화면 밑에 버튼을 누른다.
- 앱 사이로 왼쪽, 오른쪽으로 스와이프한다.
- 종료하고 싶은 앱을 위로 스와이프한다.
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핸드폰을 충전기에 꽂는다. 핸드폰 배터리가 닳아서 켜지지 않는 걸 수도 있기 때문에, 핸드폰을 충전기에 꽂고 몇 분 동안 기다린 뒤 계속한다.
- 몇 분이 지나도 핸드폰에 충전중이라는 표시가 뜨지 않는다면 다른 충전기나 콘센트를 사용한다.
- 핸드폰 구매 시 같이 오는 충전기를 사용해야 작동이 제일 잘 될 것이다.
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평소처럼 핸드폰을 꺼본다. 전원 메뉴가 뜰 때까지 전원 버튼을 꾹 누른 다음, 전원 끄기 를 눌러 핸드폰을 종료한다. 몇 분 기다린 뒤, 전원 버튼을 다시 눌러서 핸드폰을 켠다.
- 이 방법으로 작동하지 않는다면 다음 단계로 넘어간다.
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핸드폰을 강제로 재시작한다. 전원 버튼이 작동하지 않거나 화면을 터치해도 반응이 없다면, 핸드폰을 강제로 재시작할 수 있다. [5] X 출처 검색하기
- 안드로이드 기기 대부분은 전원 버튼과 음량 증가 버튼을 10초 동안 누르고 있으면 강제로 재시작할 수 있다.
- 전원 버튼 + 음량 증가 버튼이 안 된다면, 전원 버튼 + 음량 감소 버튼을 눌러본다.
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강제로 재시작이 안 된다면 배터리를 뺀다. 어떤 이유인지 재시작을 할 수 없다면, 안드로이드의 뒷커버를 밀어내고 배터리를 뺀 다음 10초 뒤에 배터리를 다시 넣고 커버를 덮는다.
- 배터리를 뺄 수 있는 안드로이드에만 해당하는 부분이다.
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안드로이드를 멈추게 하는 앱을 지운다 . 특정 앱-최근 설치한 앱-을 사용할 때마다 핸드폰이 멈춘다면, 아마도 그 앱이 핸드폰을 멈추게 하는 요인일 것이다. 이 문제를 막을 수 있는 가장 쉬운 방법은 앱을 지우는 것이다. 다음 단계를 따라서 앱을 지운다:
- 구글 플레이 스토어를 연다.
- 상단의 검색창에 지우고자 하는 앱 명을 입력한다.
- 삭제하기 를 눌러서 앱을 지운다.
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핸드폰이 켜지지 않는다면, 초기화 재설정을 한다 . 핸드폰이 멈추고 켜지지 않는다면, 초기화 재설정으로 문제를 고칠 수도 있다. 초기화 재설정을 하면 핸드폰의 모든 데이터가 지워지기 때문에 이를 진행하기 전에 백업이 있어야 한다는 걸 기억한다. [6] X 출처 검색하기
- 핸드폰을 종료한다.
- 복원 화면이 뜰 때까지 복원 모드 버튼을 꾹 누른다. 이 버튼은 핸드폰마다 다르다:
- 대부분의 안드로이드 - 전원 버튼과 음량 증가 버튼
- 삼성 - 전원 버튼,음량 증가 버튼, 홈 버튼
- 음량 감소 버튼을 눌러서 복원 에 하이라이트 표시를 하고 전원 버튼을 눌러 선택하면 된다.
- 데이터 삭제/초기화 재설정 을 누르고 전원 버튼을 누른다. 예 를 눌러 확인한다. 포맷이 끝나면 핸드폰이 재부팅되고 새 폰처럼 설정을 하면 된다.
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팁
- 핸드폰이 계속 멈추면, 바로 백업하는 게 좋다. 핸드폰이 멈추는 건 대개 핸드폰에 큰 문제가 있다는 징조다. 즉 백업하지 않으면 어느 순간에 데이터를 잃을 수도 있다는 말이다.
- 핸드폰이 물이나 액체에 닿은 경우 멈추거나 제대로 작동하지 않을 것이다. 핸드폰을 물에 떨어뜨렸다면(아니면 닿은 경우), 핸드폰을 켜지 않고 핸드폰 수리점에 가져간다. [7] X 출처 검색하기
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경고
- 핸드폰이 멈추는 이유 중 하나는 운영 시스템, 앱 및 데이터가 더 이상 지원되지 않기 때문이다. 나온 지 4년 이상이 되는 핸드폰이 이런 경우가 많다.
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출처
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201559
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201412
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204204
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204184#iTunes
- ↑ https://www.androidguys.com/tips-tools/how-to-force-a-reboot-android-101/
- ↑ https://www.androidcentral.com/how-factory-reset-android-phone
- ↑ https://www.ubreakifix.com/blog/all-about-iphonecell-phone-water-damage
이 위키하우에 대하여
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