Pdf downloaden Pdf downloaden

Maak je geen zorgen als je je bagage bent kwijtgeraakt! Je kunt je melden bij de luchtvaartmaatschappij om je bagage te vinden of een claim in te dienen. Je kunt je bagage ook online volgen met je vluchtinformatie. Ga naar de website van je vlucht, typ je naam en eventueel je bagagenummer of referentienummer in, en vind je tas terug.

Methode 1
Methode 1 van 3:

Verloren bagage vinden op de luchthaven

Pdf downloaden
  1. Ga zodra je merkt dat je bagage weg is naar een medewerker van de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij om hulp. Je kunt dit zowel bij het ticketloket doen als wanneer je bij de gate bent.
  2. Geef een gedetailleerde beschrijving van je bagage, inclusief speciale identificerende kenmerken zoals bagagelabels of felgekleurde buitenkant. Zorg ervoor dat je de vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij verteld wanneer je je tas voor het laatst hebt gezien.
    • Zeg iets als, 'Mijn felblauwe koffer lag niet op de bagageband toen ik uitstapte. De laatste keer dat ik het zag, was toen ik mijn bagage ging inchecken,' of 'Ik denk dat mijn bagage gestolen is. Het is een kleine zwarte koffer op wielen met een paars bagagelabel. Ik dacht dat het in de bagageruimte boven mijn vliegtuig zat, maar hij lag er niet toen ik uit het vliegtuig stapte.'
  3. Als jij en de vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij je bagage niet op de luchthaven kunnen volgen, kunnen zij je helpen een claim in te dienen. Vul het formulier in met je naam, referentienummer, contactgegevens, vluchtinformatie en een beschrijving van je bagage. [1]
    • Je kunt ook online een claim indienen.
  4. Wanneer je een claim indient voor je bagage, dien je een verzoek in voor verloren en gevonden voorwerpen. De luchtvaartmaatschappij neemt contact met je op wanneer je bagage is gevonden.
    • Het kan zijn dat je bagage niet op tijd bij je aansluitende vlucht is aangekomen, of dat iemand per ongeluk de verkeerde tas heft gepakt.
  5. De meeste luchtvaartmaatschappijen bieden korting als ze verantwoordelijk zijn voor vertragingen bij het ophalen van je bagage. Deze korting is in de vorm van een elektronische reischeque en ze dekken gewoonlijk €20 of €40. [2]
    • Je kunt een medewerker van een luchtvaartmaatschappij vragen de korting voor je aan te vragen wanneer je op de luchthaven bent, of je kunt dit vanuit je luie stoel aanvragen door naar de website van je luchtvaartmaatschappij te gaan.
    • Je korting wordt naar je gemaild.
    Advertentie
Methode 2
Methode 2 van 3:

Je bagage online volgen

Pdf downloaden
  1. Log in op je account op de website van je luchtvaartmaatschappij en ga naar het gedeelte 'Bagage' van de website. Klik vervolgens op 'Geregistreerde bagage volgen'.
  2. Op de pagina wordt je gevraagd om details van je in te voeren om je bagage te identificeren. [3]
  3. Je kunt het nummer op het bagagelabel typen dat je op je tas hebt geplakt toen je hem incheckte, of je referentienummer. Het referentienummer is een 8- of 10-cijferige code die op je bagage-informatie staat. Nadat je het nummer hebt ingevoerd, druk je op 'Ga' of 'Enter' [4]
    • Controleer de map die je hebt gekregen van de stewardess die je bagage heeft ingecheckt voor je dossierreferentienummer.
  4. Nadat je je gegevens heeft ingevoerd, wordt je omgeleid naar een pagina met de locatie van je bagage. Deze pagina zal je vertellen dat je tas zich in de bagageband of een andere locatie bevindt, zoals de terminal of op een andere luchthaven.
    • Je zult ook zien of je bagage is vertraagd of mogelijk kwijt is geraakt. Neem dan contact op met je luchtvaartmaatschappij.
    Advertentie
Methode 3
Methode 3 van 3:

Je bagage identificeren

Pdf downloaden
  1. Een gemakkelijke manier om je bagage te herkennen, is door een interessante, unieke koffer te kiezen die je gemakkelijk in een menigte kunt zien. Kies een felle kleur zoals roze of aqua, of een gedurfd patroon zoals bloemen, paisley of polka dot. [5]
    • Hoewel koffers die opvallen handig zijn om ze snel te vinden, moet je er rekening mee houden dat ze ook voor anderen kunnen opvallen.
  2. Gebruik een opvallend bagagelabel in een opvallende vorm of in een felle kleur om je koffers gemakkelijk te volgen terwijl ze door de bagageband gaan. Doe dit voordat je je koffers incheckt en zorg ervoor dat je naam en contactnummer op het label staan. [6]
    • Gebruik bijvoorbeeld bagagelabels in de vorm van tekenfilmfiguren of met fluorescerende kleuren.
  3. Er zijn veel verschillende soorten bagage-tracking-apparaten, en sommige lokaliseren je bagage door verbinding te maken met een smartphone. Je kunt online zoeken naar verschillende modellen en je keuze te maken op basis van je voorkeur en budget. [7]
    • Een aantal opties voor het volgen van bagage zijn Trakdot, LugLoc en PocketFinder.
  4. De meeste van deze trackingopties hebben een fysiek volgapparaat met een serienummer. Het bedrijf van het apparaat of de persoon die je bagage vindt, neemt contact met je op wanneer hij gevonden is. [8]
    • Je kunt bijvoorbeeld apparaten gebruiken zoals I-Trak en Global Bag Tag.
    • Veel van deze apparaten kunnen naast je bagage voor andere items worden gebruikt en je kunt je bagage vanaf elke locatie vinden.
  5. Elk merk en model zal iets andere instructies hebben. [9]
    • Als je een tracker gebruikt met een smartphone, download dan de app en maak verbinding met je apparaat.
    • Registreer je serienummer voor andere apparatuur zoals uitgelegd in de instructies.
  6. Je ontvangt een melding wanneer je bagage is gevonden, als push-melding op de app, sms, e-mail of telefoontje. De melding vermeldt de locatie van je bagage, zodat je je bagage kunt ophalen! [10]
    • Als je een smartphone gebruikt, verbindt je de tracker met de app en vindt het apparaat je bagage.
    • Als je geen app nodig hebt, typ je het serienummer van je product in de website om naar je apparaat te zoeken.
    Advertentie

Tips

  • Als je kunt, neem dan alleen handbagage mee. Zo heb je je bagage altijd bij je.
  • Gebruik een lint, touwtje of stuk tape om je bagage gemakkelijk te herkennen. Andere ideeën zijn onder andere een ritssluitingen, sleutelhangers of karabijnhaken.
  • Het is een goed idee om een kopie van je reisschema mee te nemen in je bagage. Als je bagage verloren gaat, kan de persoon die het vindt je koffers gemakkelijker aan je teruggeven.
Advertentie

Over dit artikel

Deze pagina is 2.282 keer bekeken.

Was dit artikel nuttig?

Advertentie