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Sua internet está funcionando normalmente, mas você está impossibilitado de acessar um certo programa ou site? Pode ser que o firewall do computador esteja bloqueando-os. Seja através de um PC Windows ou do Mac, é bem simples conferir as preferências do firewall e informar ao sistema operacional que deve permitir o acesso a um app, game ou site.
O que você precisa saber
- Para verificar, no Windows, se o firewall está bloqueando algum site, programa ou porta, acesse “Firewall e proteção de rede > Configurações avançadas” e analise as Regras de Saída.
- No Mac, clique no ícone da Apple e entre em “Configurações do Sistema > Rede > Firewall > Opções” para conferir suas preferências.
- Mesmo que o firewall não esteja bloqueando um certo aplicativo, porta ou endereço de internet, pode ser que ele esteja sofrendo restrições do roteador ou do administrador da rede.
Passos
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Abra o Firewall do Windows. Para encontrá-lo, clique no menu “Iniciar” e digite Firewall do Windows (opção Firewall e proteção de rede) ou siga os passos abaixo para abrir o Firewall do Windows: [1] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
- Clique no ícone do menu Iniciar .
- Digite painel de controle .
- Selecione Painel de Controle .
- Escolha Sistema e Segurança (ou Firewall do Windows Defender )
- Clique em Firewall do Windows Defender .
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Abra as Configurações avançadas. Encontre a opção “Configurações avançadas”, no painel à esquerda, e clique nela; pode ser necessário inserir a senha do administrador.
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Verifique as Regras de Saída para IPs bloqueados. Clique em Regras de Saída , no painel à esquerda. Se um site estiver bloqueado, ele aparecerá com um símbolo vermelho de “proibido” ao lado de "IPs bloqueados". [2] X Fonte de pesquisa
- Se não encontrar nenhuma regra bloqueando IPs, mas as mensagens de bloqueio por firewall persistem ao tentar acessar um site, a sua provedora ou a empresa em que você trabalha, por exemplo, devem ter um firewall externo ativo. Não há como alterar tais configurações a partir do seu micro.
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Encontre o endereço IP do site através do Prompt de Comando. Para isso, clique no menu “Iniciar” do Windows e digite "CMD". Abra o Prompt de Comando e digite o seguinte comando, exatamente como descrito abaixo, porém, usando o URL do site que você suspeita que esteja sendo bloqueado no lugar de "URL do site" (sem incluir "www."): [3] X Fonte de pesquisa
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ping [URL do site] -t - Pressione Enter e o comando será executado.
- Você deverá ver a frase "Reply from" seguida de uma sequência numérica. Este é o endereço IP, portanto, anote-o.
- Se esse comando não funcionar, experimente inserir
nslookup wikihow.com, substituindo “wikihow.com” pelo site em questão. [4] X Fonte de pesquisa
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Desabilite qualquer regra que bloqueie endereços IPs. Volte à lista com as Regras de Saída e clique em uma regra que esteja bloqueando algum IP. Selecione “Propriedades”, no painel à direita, para conferir quais endereços IPs estão bloqueados; se o que você anotou for exibido, selecione-o e clique no botão “Remover”, à direita.
- Caso queira remover toda a regra em vez de editar um único endereço IP, feche o menu “Propriedades”, confira se a regra ainda está selecionada, e opte por “Excluir”, no painel à direita.
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Adicione uma nova regra para bloquear um endereço IP. Se você deseja bloquear um site, crie uma Regra de Saída; basta clicar em “Nova regra”, em “Ações”, no painel à direita. Siga os passos abaixo na janela de criação de regra: [5] X Fonte de pesquisa
- Clique em “Personalizado” e depois em “Próximo”.
- Escolha “Todos os Programas” e clique em “Próximo”.
- Não altere as Configurações de protocolo e opte por “Avançar”.
- Em "A quais endereços IP locais isso se aplica?”, marque "Estes endereços IP".
- Clique em "Adicionar", à direita do campo de texto inferior. Na janela pop-up, digite o endereço IP que você anotou dentro do campo “Este endereço IP”. Clique em “OK” e em “Avançar”.
- Selecione "Bloquear a conexão " e depois “Avançar”.
- Marque as três caixas de seleção se quiser bloquear o site em todas as redes. Caso queira restringi-lo apenas quando estiver usando Wi-Fi público, marque apenas “Público”. Clique em “Avançar”.
- Digite um nome para a regra, de modo que lembre a sua função. Clique em “Concluído”.
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Pesquise “Permitir um aplicativo” ou “Permitir um programa”. Isto pode ser feito através do menu “Iniciar”; nele, digite “Permitir um aplicativo” (Windows 10 e 11) e clique no resultado “Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows”. [6] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte Caso não queira usar a busca, siga os passos abaixo para chegar à opção manualmente tanto pelo Windows 10 e 11:
- Clique no ícone do menu Iniciar .
- Digite painel de controle .
- Selecione Painel de Controle .
- Escolha Sistema e Segurança (ou Firewall do Windows Defender )
- Clique em Firewall do Windows Defender .
- No painel à esquerda, selecione Permitir um app ou recurso pelo Firewall do Windows Defender .
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Procure pelo aplicativo que pode estar bloqueado. Os programas são listados em ordem alfabética; navegue por eles e procure pelo nome do app que deseja verificar.
- Caso não consiga achar o programa, clique em Alterar configurações , mais ao topo da janela, e clique em Permitir outro aplicativo , opção que está no canto inferior da janela. Selecione o aplicativo na janela que aparece ou insira o seu caminho . [7] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
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Clique em Mudar configurações . Esse botão estará no canto direito superior da janela, e talvez a senha do administrador seja requisitada. [8] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
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Marque (ou desmarque) as caixas de seleção para alterar essa preferência. Quando a intenção for deixar que o programa tenha acesso pelo firewall, marque a opção à esquerda do nome. Por outro lado, se o firewall deve |bloquear o app , desmarque a opção.
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Aplique essa configuração às redes Particulares ou Públicas. As duas caixinhas de seleção à direita permitem que você escolha preferências diferentes para redes privadas , como a doméstica, de sua casa, e as públicas (de cafeterias, aeroportos, shoppings, e assim por diante). Há mais ameaças de segurança ao computador em redes públicas, então, recomenda-se desmarcar "Público" para aplicativos que possuem conteúdo e dados sensíveis. [9] X Fonte de pesquisa
- É possível enfrentar problemas com o firewall se, equivocadamente, o Windows considerar a rede doméstica como pública. Use um dos passos abaixo para alterar as configurações do seu perfil de rede:
- Windows 10: clique no símbolo do Wi-Fi, na barra de tarefas, escolha Propriedades , ao lado do nome da sua rede Wi-Fi, e analise o que está escrito em "Perfil de rede". Se for "Público", mude para "Particular". [10] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
- Windows 11: clique no menu Iniciar > Configurações > Rede e internet > Wi-Fi > Gerenciar redes conhecidas > clique em sua rede Wi-Fi. Em "Tipo de perfil de rede", opte por "Particular". [11] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
- É possível enfrentar problemas com o firewall se, equivocadamente, o Windows considerar a rede doméstica como pública. Use um dos passos abaixo para alterar as configurações do seu perfil de rede:
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Tente remover e adicionar novamente um programa. Alguns usuários tiveram problemas com mau funcionamento de configurações, então, se um app possuir permissões, mas os problemas de conexão persistirem, tente removê-lo da lista desmarcando a caixa de seleção ao lado do nome, e adicione novamente com o botão Permitir outro aplicativo , no canto direito inferior, para testar se há algum efeito. [12] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
- Se você tentar isso, reiniciar o computador e o defeito continuar, o Firewall do Windows pode estar bloqueando uma porta que o programa está tentando usar. Leia o método abaixo para saber como alterar as configurações da porta.
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Confira se há algum programa sendo restringido antes de experimentar este método. Alterar o comportamento de uma porta é algo meio técnico, e qualquer erro pode causar problemas com segurança ou funções. Caso ainda não tenha tentado, experimente o teste para aplicativos bloqueados , que é mais simples e fácil.
- Não, você não precisa ser formado em TI para se sair bem usando este método, mas ele pode ser meio complicado para quem não está acostumado a lidar com problemas de rede. Caso já tenha alguma ideia do problema, será bem mais simples; você pode, por exemplo, acessar o fórum de ajuda do aplicativo em questão e procurar por problemas conhecidos relacionados ao firewall e suas portas.
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Abra o Firewall do Windows. O nome dele é "Windows Defender Firewall com segurança avançada" no Windows 10, ou apenas "Windows Defender Firewall" em versões mais antigas. [13] X Fonte de pesquisa Você pode pesquisar por ele através do menu “Iniciar”, ou localizá-lo diretamente no Painel de Controle, em Sistema e Segurança → Windows Defender Firewall . [14] X Fonte de pesquisa
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Escolha "Configurações avançadas", no menu à esquerda. Pode ser necessário inserir a senha do administrador. [15] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
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Clique em “Propriedades”. A opção estará na seção "Ação", no painel à direita, ou no menu também denominado “Ação”, mais acima.
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Entre na guia relacionada à sua rede. O Firewall do Windows usa preferências distintas para cada rede diferente; na fileira superior de guias, escolha “Perfil Particular”, caso esteja em sua rede doméstica, ou "Perfil Público", caso esteja usando Wi-Fi público. “Perfil de Domínio” é a opção voltada para redes seguras com um controlador de domínio, geralmente em ambientes corporativos. [16] X Fonte de pesquisa
- Para saber como sua rede está classificada, acesse o menu “Propriedade”, da rede, em "Perfil de rede". [17] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
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Personalize as opções de log de rede. Clique em Personalizar na seção “Log” do Perfil Público (ou Particular). Na nova janela, selecione o menu suspenso ao lado de "Registrar em log os pacotes removidos" e escola "Sim". Anote o caminho do arquivo na parte superior da janela, em "Nome", clique em OK duas vezes, feche as janelas e salve as configurações. [18] X Fonte de pesquisa
- Com essa opção habilitada, o computador registrará, em texto, a atividade de rede, permitindo que você localize o problema que está enfrentando.
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Teste o programa que está apresentando problemas. Execute o aplicativo que você desconfia que estava sofrendo restrições pelo firewall. A tentativa deverá aparecer no registro da atividade de rede do firewall, de forma que possa entender melhor o que está acontecendo.
- Talvez o registro tenha que ser fechado e aberto outra vez para que você veja as informações mais recentes.
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Abra o registro do firewall. Para ver a atividade dele, acesse o caminho exibido nas configurações do registro; por padrão, é o diretório “Home”, como, por exemplo, “C:\Windows”, seguido de “\system32\logfiles\firewall\firewall.log”. [19] X Fonte de pesquisa
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Procure por informações da porta no registro. Use as linhas “Campos”, no topo da tela, como guia para saber como ler as entradas do log. Por exemplo: se uma linha de “Campos” começa com "data tempo", os dois primeiros itens em cada entrada são a data e o tempo do evento. Felizmente, você pode ignorar a maior parte dessas informações e procurar as seguintes informações:
- "Ação" vai listar o comportamento do firewall. "PERMITIR" indica que o tráfego foi aceito, enquanto "REMOVER" significa que ele foi bloqueado.
- "Protocolo" deverá listar o TCP ou o UDP. Seu firewall precisa saber quais destes protocolos está controlando a transmissão de dados, portanto, anote essa informação.
- "dst-port" significa "destination port" (porta de destino), e é provavelmente o que o seu firewall está procurando.
- "src-port" significa "source port" (porta de origem) e não é muito relevante, na maioria das vezes. [20] X Fonte de pesquisa
- Como qualquer erro no próximo passo pode atrapalhar sua conectividade à rede ou até mesmo a segurança do seu dispositivo, continue apenas quando estiver certo de que encontrou a entrada correta no registro. Você também pode pesquisar informações sobre aquela porta na internet, já que algumas estão associadas com funções comuns.
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Use essas informações para editar as regras do seu firewall. Retorne à janela de configurações avançadas do firewall e use as ações no painel à esquerda para criar regras: [21] X Fonte de pesquisa
- Clique em Regras de Saída para mudar como seus programas terão permissão para se conectar à rede. As "Regras de Entrada" afetam como outros sistemas se conectam a você; elas devem ser alteradas apenas se você souber exatamente o que está fazendo!
- Clique em Nova Regra .
- Selecione Porta e depois Avançar .
- Escolha TCP ou UDP e insira o número da porta que deverá ter o acesso permitido (ou bloqueado). Essa informação deve ser obtida do registro da atividade de rede.
- Escolha Permitir , Permitir, se for seguro , ou ainda Bloquear , dependendo do que deseja que o firewall faça.
- Escolha o tipo (ou tipos) de Perfil das redes cujas regras devem ser aplicadas.
- Dê um nome à regra e salve-o.
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Analise se a nova regra funcionou. Abra novamente o programa ou aplicativo que estava apresentando problemas (ou acesso o site bloqueado); se, agora, tudo funcionar normalmente, parabéns, você conseguiu retirar as restrições do firewall. Do contrário, abra o registro do firewall novamente, confirme que inseriu todas as informações corretas e que não há outros problemas sendo detectados, como outros bloqueios indesejados em outras portas.
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Desative o registro de informações após a solução de problemas. Volte às configurações avançadas do Firewall do Windows, entre na guia do perfil que foi alterado, clique em Personalizar , na seção Log e desative o registro de pacotes removido. Com isso, você não vai sofrer com as “travadas” constantes que o registro de atividades causa.Publicidade
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Abra as opções do firewall do seu computador Mac. Para isso, siga os passos abaixo:
- Clique no ícone da Apple no canto esquerdo superior da tela.
- Acesse Ajustes do Sistema .
- Escolha, na barra lateral à esquerda, a opção Rede .
- Clique em Firewall , à direita.
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Habilite ou desative o firewall. Por padrão, o firewall do Mac fica desligado; para ativá-lo, basta clicar no botão ao lado da opção “Firewall”, na parte superior da tela. Se ele já estiver desativado, é sinal de que não está bloqueando nada, ainda que existam outros recursos de proteção integrados ao sistema.
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Clique em Opções . O botão estará embaixo da caixa de diálogo da opção “Firewall”, e não estará disponível se o firewall estiver desabilitado. [22] X Fonte de pesquisa
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Use os botões “+” e “-“ para alterar as regras. Regras específicas de programas, se ativadas, estarão à mostra no espaço em branco no meio da janela; para alterá-las, é bem fácil: [23] X Fonte de pesquisa
- Para permitir ou bloquear um novo programa, clique no + , bem pequeno, embaixo desse espaço. Na janela pop-up, procure pelo aplicativo, selecione-o e escolha Adicionar .
- Assim que o aplicativo estiver listado, clique em “Permitir...” ou em “Bloquear...”, à direita do nome, para abrir um menu suspenso, e alternar entre as duas configurações.
- Para remover alguma regra que considera desnecessária, selecione o aplicativo e clique em - .
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Altere a configuração "Bloquear todas as conexões de entrada". Na parte superior do menu “Opções”, há um recurso de bloquear todas as conexões de entrada; clique no botão ao lado dele para ligá-lo ou desativá-lo.
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Permita que programas integrados recebam conexões de entrada automaticamente. Se você habilitar "Permitir automaticamente que softwares integrados recebam conexões de entrada”, todos os aplicativos pré-instalados no Mac serão adicionados à lista de exceções.
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Permita que aplicativos baixados e com assinatura recebam, automaticamente, conexões de entrada automaticamente. Ative a opção "Permitir automaticamente que softwares baixados com assinatura recebam conexões de entrada"; com isso, todos os programas baixados e assinados com certificados válidos serão adicionados à lista de exceções do firewall.
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Ative ou desligue o Modo discreto. Clique no botão próximo da opção “Habilitar Modo discreto”; com isso, o Mac não responderá a solicitações de ping, que podem revelar sua localização. No entanto, ele continuará respondendo às solicitações de aplicativos autorizados. [24] X Fonte de pesquisaPublicidade
Dicas
- Caso tenha instalado um firewall de terceiros, acesse as configurações do programa ou entre em contato com o atendimento ao consumidor para solucionar problemas relacionados.
- Quem usa versões mais antigas do Windows pode se deparar com nomes ou até com a localização diferente de algumas opções, mas no geral, as instruções deverão do artigo deverão valer.
- Ao editar as permissões do firewall, é uma boa ideia anotar, da forma mais detalhada possível, as mudanças que você efetuar, de modo que possa desfazê-las rapidamente caso ocorra algum problema. [25] X Fonte de pesquisa
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Avisos
- Determinar que o firewall permita todo o tráfego de rede em qualquer porta pode deixar o sistema muito mais exposto a malwares.
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Referências
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/turn-microsoft-defender-firewall-on-or-off-ec0844f7-aebd-0583-67fe-601ecf5d774f
- ↑ https://help.liquidweb.com/s/article/Blocking-IP-Addresses-Using-Windows-Firewall
- ↑ https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/ping
- ↑ https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/nslookup
- ↑ https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-firewall/create-an-outbound-port-rule
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/risks-of-allowing-apps-through-windows-defender-firewall-654559af-3f54-3dcf-349f-71ccd90bcc5c
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/risks-of-allowing-apps-through-windows-defender-firewall-654559af-3f54-3dcf-349f-71ccd90bcc5c
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/risks-of-allowing-apps-through-windows-defender-firewall-654559af-3f54-3dcf-349f-71ccd90bcc5c
- ↑ https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-firewall/best-practices-configuring
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/make-a-wi-fi-network-public-or-private-in-windows-10-0460117d-8d3e-a7ac-f003-7a0da607448d
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/make-a-wi-fi-network-public-or-private-in-windows-0460117d-8d3e-a7ac-f003-7a0da607448d#WindowsVersion=Windows_11
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/risks-of-allowing-apps-through-windows-defender-firewall-654559af-3f54-3dcf-349f-71ccd90bcc5c
- ↑ https://blink.ucsd.edu/technology/security/user-guides/firewall/windows7-a.html
- ↑ https://windowsreport.com/is-windows-firewall-blocking-port-program/
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/risks-of-allowing-apps-through-windows-defender-firewall-654559af-3f54-3dcf-349f-71ccd90bcc5c
- ↑ https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/desktop/ics/windows-firewall-profiles
- ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/make-a-wi-fi-network-public-or-private-in-windows-10-0460117d-8d3e-a7ac-f003-7a0da607448d
- ↑ https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-firewall/configure-the-windows-firewall-log
- ↑ https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-firewall/configure-the-windows-firewall-log
- ↑ https://docs.netgate.com/pfsense/en/latest/firewall/configure.html
- ↑ https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-firewall/create-an-outbound-port-rule
- ↑ https://www.youtube.com/watch?v=I-iNCyLfe7k
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201642
- ↑ https://support.apple.com/guide/mac-help/change-firewall-settings-on-mac-mh11783/mac
- ↑ https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-firewall/best-practices-configuring
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