Como Sair de um Programa Travado

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Coescrito por Chiara Corsaro

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Às vezes, um programa não responde a nenhum comando e precisa ser encerrado à força. Existem algumas maneiras diferentes de fazê-lo, dependendo da gravidade do erro ocorrido no programa e do sistema operacional.

Método 1
Método 1 de 3:

Usando o "Gerenciador de Tarefas" (Windows)

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/2c\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2c\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-1-Version-2.jpg\/v4-728px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Essa combinação de teclas vai abrir uma tela com quatro opções: Bloquear , Trocar usuário , Sair e Gerenciador de Tarefas .
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f8\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-2-Version-2.jpg\/v4-460px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-2-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f8\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-2-Version-2.jpg\/v4-728px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-2-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Essa ferramenta do Windows contém informações sobre os processos, programas e serviços atualmente em execução no sistema.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/ad\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-3-Version-2.jpg\/v4-460px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-3-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/ad\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-3-Version-2.jpg\/v4-728px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-3-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se depois de clicar no link Gerenciador de Tarefas você não vir uma janela pop-up, ela pode estar escondida atrás do programa travado. Tente pressionar as teclas Alt + Tab ↹ para alternar para a janela do "Gerenciador de Tarefas".
    • Evite esse problema no futuro clicando na aba "Opções" no canto superior esquerdo da janela do "Gerenciador de Tarefas" e selecionando a opção Sempre no topo no menu suspenso.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d9\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-4.jpg\/v4-460px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d9\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-4.jpg\/v4-728px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    É provável que ele esteja sob o cabeçalho Aplicativos . Na coluna Status , o programa vai estar identificado pela etiqueta Não respondendo .
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6c\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-5.jpg\/v4-460px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6c\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-5.jpg\/v4-728px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Após selecionar o programa, clique no botão Encerrar tarefa no canto inferior direito na janela do "Gerenciador de Tarefas". Clique em Encerrar programa na caixa de diálogo pop-up quando solicitado.
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Resolvendo problemas

  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6d\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-6.jpg\/v4-460px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6d\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-6.jpg\/v4-728px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se encerrar a tarefa pela aba/lista "Aplicativos" não funcionar, pode ser preciso encerrar o processo real. Caso esteja usando o Windows 8, clique em Mais detalhes na parte inferior na janela do "Gerenciador de Tarefas" para exibir a aba Processos .
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/92\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-7.jpg\/v4-460px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/92\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-7.jpg\/v4-728px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    A lista "Processos" contém muito mais itens do que a lista "Aplicativos", pois ela também lista processos executados em segundo plano. Pode ser preciso pesquisar um pouco pelo processo.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e4\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-8.jpg\/v4-460px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e4\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-8.jpg\/v4-728px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ao encontrar e selecionar o item correto, clique no botão Encerrar processo no canto direito da janela "Gerenciador de Tarefas".
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Método 2
Método 2 de 3:

Usando o "Prompt de Comando" (Windows)

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a7\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-9.jpg\/v4-460px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a7\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-9.jpg\/v4-728px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Pressione a tecla ⊞ Win e digite cmd . Clique com o botão direito sobre o ícone Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador no menu suspenso.
    • Se solicitado, selecione Sim na caixa de diálogo pop-up.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/78\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-10.jpg\/v4-460px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/78\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-10.jpg\/v4-728px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Digite taskkill /im nomearquivo.exe no "Prompt de Comando" e pressione a tecla ↵ Enter . Substitua 'nomearquivo' pelo título do programa. Por exemplo, caso queira encerrar o iTunes, substitua 'nomearquivo.exe' por 'iTunes.exe'.
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Método 3
Método 3 de 3:

Usando a opção "Forçar Encerrar" (Mac)

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e9\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-11.jpg\/v4-460px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e9\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-11.jpg\/v4-728px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Pressione as teclas ⌘ Command + ⌥ Option + Escape para abrir a janela "Forçar Encerrar". Você vai ver uma lista com os programas ativos.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b7\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-12.jpg\/v4-460px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b7\/Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-12.jpg\/v4-728px-Exit-out-of-a-Frozen-Computer-Program-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Encontre o programa travado, selecione-o e clique no botão Forçar Encerrar no canto direito da janela.
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Dicas

  • Se seu Mac não responder, force o desligamento segurando o botão de ligar por 5 a 10 segundos. Depois, reinicie o computador.
  • Caso nenhum passo funcione, pode ser preciso reiniciar o computador. Embora você corra o risco de perder trabalhos não salvos, pode ser a única opção. Pressione e segure o botão de energia até que o computador seja desligado. Após alguns minutos, ligue-o novamente.
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