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Precisa saber como restaurar suas mensagens do WhatsApp através de um backup? Desde que já tenha feito uma cópia deles no Google Drive (Android) ou no iOS, não se preocupe; será possível recuperá-las rapidamente.
Passos
Método 1
Método 1 de 2:
Realizando a restauração através do Google Drive (para dispositivos Android)
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Desinstale e reinstale o WhatsApp. Acesse a Loja Play Store e digite "WhatsApp" no campo de busca na parte superior da tela. Toque no resultado correspondente — WhatsApp, da WhatsApp, Inc —, em “Desinstalar” e depois “Instalar” outra vez.
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Abra o WhatsApp, cujo ícone é um telefone em um balão verde. Ele deve estar em uma de suas telas iniciais ou na lista de apps, mas você também pode procurá-lo.
- Selecione “Concordar e continuar” para demonstrar que entendeu a política de privacidade e os temos de serviço. Forneça o número do seu celular e verifique-o através do SMS que você receberá. Nele, há um código que deverá ser inserido para fazer a confirmação.
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Toque em Restaurar quando a opção aparecer. Talvez seja necessário escolher “Permitir” para que o WhatsApp tenha acesso aos seus arquivos de mídia e continue.
- Quem possui mais de uma conta do Google precisará escolher uma.
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Toque em Próximo . O aplicativo exibirá todas as mensagens e conversas, iniciando o processo de restauração.
- As conversas serão recuperadas antes de todos os áudios, vídeos e fotos contidos nelas, portanto, não se preocupe se demorar um pouco para que sejam exibidos. [1] X Fonte de pesquisa
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Confirme que você possui um backup do WhatsApp no iCloud. Entre em “WhatsApp > Configurações > Conversas > Backup de conversas” e veja a data em que a cópia delas foi feita pela última vez. [2] X Fonte de pesquisa
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Desinstale e reinstale o aplicativo. Toque e segure o ícone do WhatsApp em sua tela inicial até que todos eles comecem a chacoalhar; selecione o “x” no canto esquerdo superior do app para removê-lo. Instale o programa outra vez acessando a App Store e tocando no ícone de pesquisa, na parte inferior da tela. Digite “WhatsApp”, confirme a busca e selecione “Obter” para fazer o download novamente ao seu dispositivo iOS.
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Abra o WhatsApp, cujo ícone é de um telefone branco dentro de um balão de fala verde. Ele deverá estar em uma das telas iniciais do iPhone ou iPad.
- Selecione “OK” para dar acesso aos seus contatos. Você pode optar por não deixar que o WA envie notificações.
- Toque em “Concordar e continuar” para assentir à política de privacidade e termos de serviço. Será necessário verificar o seu número telefônico através de um SMS com um código.
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Entre em Restaurar histórico de conversas assim que possível. A situação do processo será exibida na janela principal. [3] X Fonte de pesquisa
- Selecione “Próximo”, no canto direito superior da tela, quando a recuperação dos dados terminar.
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Coloque seu nome. Toque o campo de texto para digitar o nome que será exibido aos outros.
- Você também pode pressionar o botão azul “Editar” para mudar a foto de perfil, se quiser.
- Toque em “Concluído” no canto direito superior da tela para finalizar as edições de nome e imagem.
- Você será redirecionado para a listagem de todos os chats que o WhatsApp recuperou do backup no iCloud.
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Referências
Sobre este guia wikiHow
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