下载PDF文件
下载PDF文件
牛顿曾经说过，“处世圆滑是一门艺术，你可以发表自己的观点之余，还不会周围树敌。”其实，所谓圆滑不过是——清晰地表达自己的观点，同时对周围环境保持敏感，不要无意攻击到他人。圆滑 不代表 隐藏自己的真实感受；只是要用一种恰当的方式表达，让听者觉得你的观点非常有说服力且不冒犯。如果你想学会如何圆滑处世，请从步骤一开始往下阅读。
步骤
-
脑比口快。 说话之前，先稍作停顿，想想你说出口的话会以怎样的方式被理解，并且尽量避免说出片面之词。你可能会对老板或者朋友的话有脱口评论的冲动，但是，在实际说出口之前，先整理一下自己的思绪。问自己几个问题，现在是不是时候发表意见，是不是应该再花点时间组织语言，以及现在听者是否可以接受你的观点等。
- 脱口而出的话有时可以引发很多有趣的思考，但三思而后说，花几分钟时间组织语言也是很有好处的。比如说，如果你不同意老板所说的话，你最好是找几个具体的例子来支撑你的观点，而不是纯粹大喊“我觉得这个主意不好”。
- 留意身边的人。即将走入婚姻的殿堂，你大概希望与身边的人一同分享这份喜悦，但要是身边有人正在办离婚，你就该想想到底要不要说出口了。虽然不用一辈子都隐藏自己，但你最好还是另外找一个合适的时间再表达真实的心情。
-
不说他人坏话。 如果你周围的人正在扎堆说别人坏话，你要想做到处世圆滑，就不要参与这些讨论。这条规则在你不希望卷入办公室政治时尤其适用。其实有很多方法可以避免参与这种“批斗大会”。有时候这种“批斗”可能是对你的试探，你应该采取最保险的手段回应。以下是我们给你的一些建议：
- 巧妙回应传闻。例如：“很抱歉你听到了关于小珍的传闻。我有跟她聊过，她说她要被辞退的消息只是一个谣言。”
- 不表示立场。例如：“我不认识小珍，所以我也不知道她爱不爱喝酒。”
- 替他人圆场。例如：“小丽的确是经常迟到，但她工作还是很认真的。”或者“小强对我就很有礼貌啊。”
- 转变话题。“你知道吗，你刚刚说老板的话让我想起了另外一件事。过几天好像有一个办公室派对，是吗？你会带朋友来吗？”
- 迅速逃离。如果周围的人一直在发放负能量，而你也没能阻止这个场面，那你应该找个借口迅速逃离，就说你要回去学习或工作什么的。至少要看上去你和这个对话没有关系。
- 婉转地让说话者停止该话题。例如：“我真的没有兴趣听你说你邻居的坏话”或是“我觉得在办公室说这些不太好”。
-
先君子后小人。 如果你要对他人做出负面评价，不管这个人是你的同事还是你最好的朋友，你都应该将这种负面评价稍作处理，尽量减少其他人对他/她的抵触情绪。但这也不是说你要替他/她撒谎，只是你应该在做负面评价之前先说一些好话，表示你真的关心他/她。以下是几个具体做法：
- 如果你想对朋友给予负面反馈，你可以说“你总想撮合我和你的男性单身朋友，我认为这样做真的很窝心。但我们每次一起出去，你都这样做，我觉得自己很可悲。”
- 如果你想对同事给予负面反馈，你可以说“我很欣赏你一直努力完成新项目的干劲，但是我觉得如果能让小丽帮你一下，效果可能会更好。”
-
口必择言。 要做到处世圆滑，其中最重要的一点是一定要留意说话的用词。你仍然可以在不冒犯他人的前提下表达自己的想法，也不必说刻薄话或者装做自己是全知。当你准备好要发表意见时，先问一下自己，用词是否有偏倚，这样说会不会伤害到他人，有没有屈尊俯就的嫌疑，乃至于是不是时候说这些话等等问题。然后在不会攻击到他人的情况下，丰富用词来支持自己的观点。
- 例如说，如果你希望你的同事加速完成工作，最好不要说她“慢”；相反，你可以问一下她是否愿意找一个“更有效率”的方法做事。
- 又例如，如果你正要向老板请辞，你最好不要说“公司同事都太笨了，跟不上我步伐”之类的话；相反，你可以说“我觉得我的做事风格不太符合公司的要求。”
-
对的时间说对的话。 说到处世机圆滑，选对时间表达想法是成功的一半。就算你只是想表示友善，但如果挑错时间说出口，都很可能会毁掉一个社交场合，给他人带来伤害。在作评论之前，最好先问一下自己现在是不是发表评论的最佳时机。过一阵子再说会不会带来更积极的回应，在场的人是不是都会接受你的评价？
- 举个例子，如果你的朋友张莉正很兴奋地宣布自己订婚的喜讯，那你最好还是将自己怀孕的消息先保留，到以后的聚会再公布。这样，张莉就能多拥有一阵子万众瞩目的存在感，不会觉得你故意夺其锋芒。
- 又例如，如果你的上司就快结束工作日总结，你最好不要在这时候提起另外一份不相关的报告内的问题。现在提问只会引起大家的疑惑，老板也会一心完成工作总结，没精力去回应你的想法；如果等到第二天再私下提问，老板会很高兴跟你讨论相关事宜。
-
礼貌回绝邀请。 有人请你帮忙，就算你心里面已经有无数只羊驼奔过“我去，才不要！”你也应该用礼貌的方式委婉回绝。不管你是被邀请参加张三李四的婴儿洗礼派对，还是被请求在周五加班工作，你也应该先表示“很乐意”的态度，再向对方简单解释或道歉不能帮忙或参加的原因，而不是一开始就破口大骂，一口拒绝。礼貌回绝一样能传达你想表达的信息，而且不会冒犯到对方。
- 比如说，你的上司希望你能接手另外一个项目，而你现在已经没有多余时间可以处理了，你可以这样说：“非常感谢您给我这个机会。但我现在还在完善上次您交给我的工作，恐怕暂时不能接手其他项目。但我之后还是很乐意参与同类项目的。”
- 又比如，你的朋友邀请你一起去登山，但你又不太喜欢登山，你可以这样说：“你的红树林周末远足计划听起来真不错，但我想这个周末还是留在家里比较好——我整个星期都忙疯了，真想休息一下。不如我们下周五一起喝个东西？”
-
不要向不熟悉的人透露太多个人信息。 很多缺乏交际技巧的人都喜欢跟陌生人透露自己的私人状况。想做到交际圆滑，你就不应该跟身边所有人谈论你的失恋、脸上新起的疹子或是其他极其个人的信息。跟不熟悉的人讨论私人问题只会让大家感觉尴尬，也很难建立友谊；掌握技巧，并留意他人什么时候想了解更多，什么时候应该闭嘴。
- 这条规则也适用于透露他人个人信息。如果你和一个密友，还有其他相对疏远的朋友一起，不要在其他人面前提起你和这位密友的私密对话；你的朋友也许很乐意跟你分享他和他的母亲之间的复杂关系，但他不一定希望全世界都知道。
-
确保你的身体语言符合你的表达。 口头表达友善礼貌的信息对于建立良好的人际关系十分重要，但如果你的身体语言和你说的话不一致，就很有可能适得其反。比如说，你正严肃地告诉某人一件重要的事，你就应该制造眼神接触，面对此人，并避免驼背姿势以及眼光闪烁。让对方注意到你的态度，并表示你确实很在乎这件事。如果你一边称赞他人办事效率，一边眼光闪躲，别人想相信你都很难。
- 行动确实胜于雄辩，所以要确保你的身体不要发出与口头相悖的信息。
广告
-
考虑并承认他人观点。 要做到处世圆滑，另外一个重点就是要理解他人的想法。虽然表达自己的想法也很重要，但你也要知道，别人不一定能理解你对事物的看法。如果你对他人表示出理解，他们也会更乐意聆听你的意见并认真对待。
- 例如，“小马，我知道你最近很忙......”这样的开场白可以让小马更乐意帮助你开展另外一个项目。如果你直接了当说：“嘿，你能不能加一下班帮我弄完这个新报告？”小马会觉得你这人真是脑子有毛病了。
-
考虑文化差异，并自觉保持敏感。 世界上存在各种各样的文化差异，国籍、成长背景、人种及教育程度，甚至是年龄都有可能造成人与人之间的差异。某一文化中完全可以接受的行为，到了另外一种文化里可能会被认为是粗鲁的。因此，在发表评论之前，要仔细考虑身边存在的不同文化差异。
-
低调谨慎。 也许你发现同事在做展示的时候出了错，或是朋友的牙缝里塞了一条菠菜，此时你应该把他/她拉到一边，并告知情况，而不是当着所有人的面直接指出。低调谨慎是建立友好交际关系的重要部分，因为保持低调能让你知道什么情况下该说什么话。这种必须的技巧能帮助你在工作和社交中一路无阻。
- 例如说，如果你和你的拍档的薪资得到提升，而公司的其他人却没有得到奖励，这时候，你不应该向其他人吹嘘；稍后私底下庆祝就可以了。
-
被激怒的时候也要保持优雅。 冷静，说话礼貌真诚。凡事往好的方向想。也许你 很想 对朋友的行为吐槽，又或者你很想对同事发火，你也应该先忍住，尽量保持友好，找到一个合适的时间地点再发泄自己真实的感受。仅仅因为自己气在火头上而说一些自己一定会后悔的话完全没有任何意义。
- 比如，有人送你一件很难看的毛衣，你可以说：“谢谢你的礼物，我能感受你的心意。”
-
站在别人的角度思考。 在评论一件事之前都先看看周围，想一下身边的人会如何理解你的观点。对政治、宗教或其他个人意见做出不假思索的评论之前，最重要的是了解身边的人的观点。虽说你不可能彻底了解其他人的个人背景，但最好还是留一点心眼，避免得罪他人。
- 例如，小波被辞退了，此时最好不要到处炫耀你升职的事。
- 如果你的身边有虔诚的基督教徒，不要当着他/她的面表达你的无神论观点。
- 经过一天辛劳的工作，你的朋友已经累坏了。此时就不要期望你的朋友还能帮你解决感情问题。给点耐心。
-
做一个主动的听众。 成为一名主动的听众是培养圆滑交际技巧的不可或缺的一部分。说话者在说什么，以及说话者在想什么，这两者之间往往有一定的差异，因此你应该仔细观察和聆听说话者真正想表达的信息。如果你的朋友正经历失恋，告诉你她已经准备好去狂欢一夜，但她的眼神和肢体语言都趋于消极，此时你应该温柔地告诉她，如果她真的不想去也没问题。
- 留意说话者说话时的真实感受能帮助你更有技巧地做出回应。例如说，你的同事正为手头上的项目烦得焦头烂额，但又怯于寻求帮助，你应该多加留意其说话是有否出现焦虑、结巴、重复表达等隐藏信息，了解他/她是不是需要你的帮助。
- 主动聆听也能帮助你及时发现他人是否不愿意再讨论某一话题。假如你的同事因为工作上的事情感到沮丧，而你也在给予他/她负面反馈，你可以从他/她的话语间察觉到他/她的失落；此时，你应该自然地结束对话，等待稍后更合适的时间再继续讨论。
-
对他人保持尊重。 尊重他人与圆滑处世密切相关。如果你希望真正做到处世圆滑，你就应该时刻对他人保持尊重。具体表现为在他人发表评论时不随意打断、他人说话时要专心聆听、在公布负面消息之前循序渐进。关心、理解他人，对每个人都保持友善，就算是你不太喜欢的人，都不会觉得难受，感觉自己也受到了公平的对待。
- 尊重他人其实是一种传统美德。不在长辈面前说出咒骂的言语；不在泛泛之交面前说污言秽语。这只会让他人觉得你没有品位，也不懂得为人处世。
广告
广告
