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联系X(即原先的Twitter)工作人员的最简单方法
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如果在联系X解决某些问题时遇到困难,不要轻易放弃!虽然你不能再打电话给X或直接向@TwitterSupport发送消息,但还有一些简单的方法可以直接联系X。无论是因为账号被 冻结 ,还是遇到了安全方面的问题,或者在使用X Blue时遇到了麻烦,你都可以通过填写一份快速表单来提交支持工单。提交工单后,X支持人员就会通过电子邮件与你联系。这篇文章将介绍所有可以联系到X工作站人员的可靠方式,即使他们目前还仍在公司的过渡期。

须知事项

方法 1
方法 1 的 4:

通过帮助中心

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  1. 在浏览器中访问 https://help.twitter.com/en/forms 虽然X没有提供传统的支持电子邮件地址,但你可以在帮助中心填写表单,就能达到相同的效果。在表单中提供电子邮件地址后,支持团队就可以通过它来回复你。
    • 账号被锁定和冻结问题: 如果你的账号被X冻结或停用,请选择这个选项来提出申诉。如果你登录的账号并未被冻结或锁定,则不要选择这个选项。
    • 账号访问问题: 如果你之前停用了账号而现在需要帮助重新激活,或者想彻底关闭账号、 登录时 遇到困难,那就选择这个选项。
    • Twitter上的隐私问题: 如果你的账号被黑、遇到隐私问题或者需要 隐私设置 方面的帮助,那么这个选项就能帮到你。
    • Twitter安全性以及敏感内容: 使用这个选项可以举报骚扰、威胁、儿童性剥削和其他安全问题。
    • Twitter上的真实性: 如果有人在X上冒充你,或者由于X的安全过滤器,你在推文中分享链接时遇到麻烦,那就可以填写这个表单。
    • 帮忙解决知识产权问题: 要举报版权侵权,提交DMCA请求或回复,举报假冒商品或其他知识产权问题,那就选择这个选项。
    • 帮助使用付费功能: 如果你订阅了X Blue,推出了超级关注,或在收付小费时遇到了问题,那就填写付费功能单表。
    • 还有一个 Twitter反馈 链接。虽然说明中显示你可以通过这个链接来分享反馈或报告问题,但它目前只会重定向到帮助中心的主页面。你可以在这个页面中浏览有关各种主题的文章,但没有联系表单。
  2. 你提供给X支持团队的信息越多,他们就能更好地帮助你解决问题。
    • 如果你现在已经登录X,那么你的电子邮件地址和用户名就会被自动填写在表单中。在提交之前,请确保你可以正常访问表单上填写的电子邮件地址。
    • 根据问题的不同,你可能会看到附带问题截图的选项。你可以使用 我们的便捷截图指南 来学习如何在电脑、手机或平板电脑上截图。
    • 对于某些问题,你会被转到一个页面,其中会有如何自己解决问题的信息。如果找不到所需的信息,那就向下滚动并点击 提交报告 填写支持表单。
    • 一些支持表单页面的顶部附近有一个 联系我们 选项卡。遗憾的是,点击这个选项卡只会返回表单的主页面。
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方法 2
方法 2 的 4:

联系广告支持部门

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  1. 访问 https://ads.twitter.com/en/help 与X广告支持人员联系。 如果你目前是Twitter广告客户,则可以通过这个帮助网站上的表单与X广告工作人员联系。
    • 如果你目前还没有在X上做广告,但有这样的打算,那么请填写https://business.twitter.com/en/form/contact-us.html上的联系表。
  2. 比如,您的广告账号有问题,那就选择 账号问题
  3. 根据所选择的原因,屏幕上可能会出现其他问题。在选择问题后,你就可以选择创建支持工单了。
  4. 如果你遇到错误或需要附带证明,则可以点击 选择文件 将图片上传到支持表单。
    • 不要在工单上随附任何敏感信息的图片,包括信用卡号和密码。
    • 如果你还没有登录X账号,那就在字段中输入自己的电子邮件地址。要是还提供了空白字段,你也可以再输入一个辅助电子邮件地址。
  5. 这样将把你的支持请求发送给X的广告支持部门。支持团队将通过电子邮件与你联系。
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方法 3
方法 3 的 4:

联系投资者关系部

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  1. 在网页浏览器中访问 https://investor.twitterinc.com/contact/default.aspx 如果你有与投资者关系或持股事宜相关的问题或疑虑,则可以使用上面的表单与X联系。 [1]
    • 在填写表单之前,系统会提示你登录。
    • 不要尝试使用此表单就无关的问题与 X联系,否则是是不会收到回复的。
    • 如果你自己名下持有X股票(而不是通过Robinhood或其他经纪人),则可以致电X的过户代理,电话是+1-800-662-7232(美国境内)或+1-781-575-4238(美国境外),或者将查询邮寄到:
      Computershare Trust Company, N.A.
      150 Royall Street, Suite 101
      Canton, MA 02021
  2. 在填写表单的“评论”区域之前,请提供你的姓名、主题行和当前的电子邮件地址。如果你希望得到回复,最好要在留言中说明。
  3. 这样会将你的消息提交给X的投资者关系团队。
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方法 4
方法 4 的 4:

请求社群附注支持

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  1. X的社群附注计划是X原先的事实核查功能的最新替代方案,旨在减少平台上存在的错误信息。现在,X允许用户在他们认为具有误导性的推文中添加社群附注。 [2] 如果发现没有帮助的社群附注,则可以通过 https://communitynotes.twitter.com/guide/en/contributing/additional-review 进行报告。
    • 从地址栏中复制问题推文的URL,然后把它粘贴到页面底部的表单字段中。
    • 点击 转到社群附注
    • 找到要报告的附注并点击 请求额外审查 [3]

小提示

  • 虽然X有support@twitter.com电子邮件地址,但用户反映说它无法联系上X支持部门。不过,如果你提交了帮助申请表,就有可能会收到该地址发来的电子邮件。
  • 担心自己在X上被限制曝光?请查看 我们的帮助指南 ,以确定你的账号是否被降级或从搜索中隐藏。
  • X公司已解散董事会,因此目前无法向董事会寄送信函。 [4]
  • 向联系埃隆马斯克? 这篇wikiHow指南 能帮到你!
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