Pourquoi mon téléphone indique appels d'urgence uniquement ? Voici comment le réparer

Coécrit par Mobile Kangaroo

Vous avez besoin de téléphoner à quelqu'un en toute urgence, mais votre téléphone s'entête à vous afficher « Appels d'urgence uniquement » sur l'écran ? Pas de panique, aussi frustrant que cela puisse paraitre, c'est un problème beaucoup plus courant que vous ne l'imaginez, surtout sur les appareils sous Android. Il y a différentes causes à ce problème, mais également différentes solutions pour le résoudre !

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Votre carte SIM n'est pas bien insérée

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Réinsérez correctement votre carte SIM. La carte SIM est en gros le centre névralgique de votre téléphone et elle doit être correctement installée pour que tout fonctionne ^{[1]
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Source de recherche} ! Vous la trouverez habituellement soit dans une fente sur le côté, soit sous la batterie à l'arrière du téléphone. Il y a différentes façons de retirer et de remplacer votre carte ^{[2]
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Source de recherche} .
- Sur le côté : insérez l'extrémité d'un trombone ou d'une boucle d'oreille dans le petit trou sur le côté de votre téléphone. Ensuite, sortez le tiroir et retirez la carte SIM. Remettez-la dans sa fente en vous assurant que le bord biseauté soit correctement aligné avec la forme du tiroir ^{[3]
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  Source de recherche} .
- Sous la batterie : retirez la coque arrière de votre téléphone et délogez la batterie pour trouver la fente de la carte SIM. Faites-la glisser hors de son compartiment, puis vérifiez l'image de référence sur ou près de la fente pour vous assurer qu'elle est correctement alignée ^{[4]
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  Source de recherche} .
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2

Votre carte SIM est cassée.

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Contactez votre opérateur pour obtenir une nouvelle carte. Retirez l'ancienne carte SIM et insérez la nouvelle à la place. Vérifiez si le message « Appels d'urgence uniquement » continue d'apparaitre. Si c'est le cas, apportez votre téléphone chez un réparateur. Il est possible que le problème soit dû à un problème matériel plus grave ^{[5]
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Source de recherche} .
- Votre opérateur devrait vous envoyer une carte SIM gratuitement ^{[6]
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  Source de recherche} .

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Votre téléphone n'a plus de réseau

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Contactez votre opérateur pour savoir si le réseau est en panne. Les pannes de réseau peuvent affecter la connectivité de votre téléphone, ce qui vous empêchera de passer un appel ^{[7]
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Source de recherche} . Consultez le site web de votre opérateur de téléphonie mobile à l'aide d'une connexion sans fil pour voir s'il y a des problèmes qui pourraient éventuellement vous priver de réseau.
- Vous pouvez également consulter un site tiers comme DownDetector pour voir si votre Wi-Fi est toujours fonctionnel.
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4

Vous devez choisir manuellement votre réseau

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Désactivez la sélection automatique de réseau. Il se peut que votre téléphone ne soit pas connecté au meilleur réseau disponible, ce qui peut causer vos problèmes de connectivité. Allez dans Paramètres puis sélectionnez Connexions et Réseaux mobiles . Appuyez sur l'option Opérateurs réseau tout en bas dans le menu et désactivez Sélectionner automatiquement . Une courte liste des opérateurs mobile devrait apparaitre. Choisissez celui qui a le réseau le plus puissant et le plus consistant ^{[8]
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Source de recherche} .
- Il est possible que vous deviez tester chaque réseau disponible avant de trouver le bon. Vérifiez chaque fois si le message « Appels d'urgence uniquement » disparait.

5

Vous devez modifier votre mode de réseau

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Optez pour une vitesse plus lente dans Mode de réseau . Allez dans les Paramètres et appuyez sur le bouton Connexions . Ensuite, sélectionnez Réseau mobile et Mode de réseau . Plutôt que LTE/3G/2G , choisissez 2G uniquement . Cette réinitialisation devrait supprimer de votre écran l'avertissement « Appels d'urgence uniquement ^{[9]
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Source de recherche} . »
- Changer le mode de réseau modifie les préférences de connexion de votre téléphone, ce qui peut supprimer le message « Appels d'urgence uniquement. »
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6

Vous devez réinitialiser votre réseau

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Mettez votre téléphone 5 secondes en mode avion. Faites glisser la barre des notifications en haut de l'écran et cherchez l'icône en forme d'avion. Appuyez dessus pour déconnecter votre téléphone des réseaux sans fil et des réseaux mobiles. Restez en mode avion pendant au moins 5 secondes avant de revenir en mode normal. Cette réinitialisation douce devrait avoir résolu le problème ^{[10]
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Source de recherche} .
- Vous pouvez également accéder au mode avion depuis les paramètres. Sélectionnez Connexions dans le menu principal et vous le trouverez entre les boutons Bluetooth et Réseaux mobiles . Appuyez sur l'interrupteur pour réinitialiser la connexion réseau de votre téléphone.
- Sur certains téléphones, vous aurez un mode hors ligne ou mode vol ^{[11]
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  Source de recherche} .