Pdf downloaden
Pdf downloaden
De kunst van effectief communiceren is belangrijk in relaties, onderwijs en werk. Hier zijn een paar stappen en tips om je te helpen goede communicatievaardigheden te ontwikkelen.
Stappen
-
Weet wat communicatie echt is. Communicatie is het proces waarbij signalen/boodschappen worden overgebracht tussen een verzender en een ontvanger door verschillende methoden (geschreven woorden, non-verbale signalen, gesproken woorden). Het is ook het mechanisme dat we gebruiken om relaties op te bouwen en te wijzigen.
-
Heb de moed om te zeggen wat je denkt. Heb er vertrouwen in dat je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan een gesprek. Neem elke dag de tijd om je bewust te zijn van je meningen en gevoelens zodat je ze adequaat aan anderen kan overbrengen. Personen die terughoudend zijn om te spreken omdat ze denken dat hun inbreng niet de moeite waard is hoeven niet bang te zijn. Wat voor de ene persoon belangrijk of waardevol is kan dat voor de ander niet zijn, en voor weer iemand anders des te meer.
-
Oefen. Geavanceerde communicatievaardigheden ontwikkelen begint met eenvoudige interacties. Communicatievaardigheden kunnen elke dag worden geoefend in settings die variëren van sociaal tot professioneel. Het kost tijd om nieuwe vaardigheden te verfijnen, maar elke keer dat je je communicatievaardigheden gebruikt, stel je jezelf open voor kansen en toekomstige samenwerking.Advertentie
-
Maak oogcontact. Of je nu spreekt of luistert, in de ogen kijken van de persoon met wie je praat kan de interactie succesvoller maken. Oogcontact toont interesse en moedigt je partner aan om ook in jou geïnteresseerd te zijn.
- Een techniek die hierbij kan helpen is om bewust naar een van de ogen van de luisteraar te kijken en dan naar het andere oog. Door het heen en weer gaan lijkt het alsof je ogen twinkelen. Een andere truc is een letter "T" voor je te zien op het gezicht van de luisteraar, waarbij de dwarsbalk een denkbeeldige lijn is over de wenkbrauwen en de verticale lijn omlaag gaat langs het midden van de neus. Blijf met je ogen die "T"-zone afscannen.
-
Gebruik gebaren. Dit zijn onder meer gebaren met je handen en gezicht. Laat je hele lichaam spreken. Gebruik kleinere gebaren voor individuen en kleine groepen. De gebaren moeten groter worden naarmate de groep tot wie je spreekt groter wordt.
-
Geef geen tegenstrijdige signalen af. Stem je woorden, gebaren, gezichtsuitdrukkingen en toon op elkaar af. Iemand bestraffen met een glimlach stuurt een tegenstrijdig signaal en is daarom niet effectief. Als je een negatieve boodschap moet brengen, pas dan je woorden, gezichtsuitdrukkingen en toon aan de boodschap aan.
-
Wees je bewust van wat je lichaam zegt. Lichaamstaal kan veel meer zeggen dan woorden. Een open houding met armen ontspannen langs je zij vertelt mensen om je heen dat je benaderbaar bent en openstaat voor wat ze willen zeggen.
- Armen over elkaar en gebogen schouders suggereren daarentegen dat je niet geïnteresseerd bent in een gesprek of niet wilt communiceren. Vaak kan communicatie worden gestopt voor het begint, door lichaamstaal die mensen vertelt dat je niet wilt praten.
- Een juiste en benaderbare houding kan zelfs moeilijke gesprekken vlotter laten verlopen.
-
Leg constructieve houdingen en ideeën aan de dag. De houdingen die je meebrengt in de communicatie zullen een enorme invloed hebben op hoe je jezelf gedraagt en met anderen omgaat. Kies ervoor om eerlijk, geduldig, optimistisch, oprecht, respectvol en accepterend naar anderen te zijn. Heb oog voor de gevoelens van anderen en geloof in hun mogelijkheden.
-
Ontwikkel effectieve luistervaardigheden: Je moet niet alleen effectief kunnen spreken, je moet ook luisteren naar wat de ander zegt en daarop inspelen. Vermijd de neiging om alleen te luisteren wanneer hun zin eindigt zodat jij de ideeën en herinneringen kunt spuien die in je geest spelen terwijl de ander spreekt.Advertentie
-
Articuleer. Spreek duidelijk en mompel niet. Als mensen altijd vragen of je iets nog eens wilt zeggen, probeer dan beter te articuleren.
-
Spreek je woorden correct uit. Mensen zullen je vaardigheden beoordelen op je vocabulaire. Als je niet zeker weet hoe je een woord uit moet spreken, gebruik het dan niet.
-
Gebruik de juiste woorden. Als je niet zeker weet wat een woord betekent, gebruik het dan niet. Pak een woordenboek en maak er een gewoonte van om elke dag een nieuw woord te leren. Gebruik het in je gesprekken tijdens de dag.
-
Spreek langzamer. Mensen zullen je nerveus en onzeker vinden als je snel praat. Zorg wel dat je niet zo langzaam spreekt dat mensen je zinnen voor je gaan afmaken.
-
Ontwikkel je stem - Een hoge of zeurderige stem wordt niet gezien als gezaghebbend. Een hoge en zachte stem kan je zelfs doen klinken als prooi voor een agressieve collega of ervoor zorgen dat anderen je niet serieus nemen. Ga oefeningen doen om de toon van je stem te verlagen. Probeer te zingen, maar doe het een octaaf lager op al je favoriete liedjes. Oefen hierin en na een tijdje zal je stem lager worden.
-
Breng je stem tot leven. Vermijd eentonigheid en gebruik dynamiek. De toon van je stem moet af en toe omhoog en omlaag gaan. Radio-DJ's zijn hier meestal een goed voorbeeld van.
-
Gebruik het juiste volume. Gebruik een volume dat geschikt is voor de setting. Spreek zachter als je alleen en dichtbij bent. Spreek luider als je tot grotere groepen of in grotere ruimtes spreekt.Advertentie
Tips
- Probeer vloeiend te spreken en probeer te zorgen dat mensen je kunnen horen als je spreekt.
- Zorg dat je goede grammatica gebruikt.
Advertentie
Bronnen
Advertentie
Meld je aan voor de gratis nieuwsbrief van wikiHow!
Je vindt dan elke week handige handleidingen in je inbox.
Meld me aan!
