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Você esqueceu sua senha do Instagram ou está tentando fazer login em um novo dispositivo usando a autenticação de dois fatores? Nesses casos, talvez seja necessário usar um código de recuperação para retomar o acesso à conta. Contudo, às vezes fica impossível obter esse código — se você já não tiver acesso ao celular cadastrado no perfil, por exemplo. Mas não se preocupe: neste artigo, listamos três métodos simples e práticos para entrar na sua conta sem o código!

O que você precisa saber

  • Peça o link de login tocando em "Esqueceu a senha?" → digire seu e-mail → "Enviar link para login".
  • Abra o e-mail enviado pelo Instagram e selecione "Acessar" ou "Resetar sua senha".
  • Se você não tiver acesso ao e-mail usado para se cadastrar no Instagram, será impossível recuperar sua conta.
Método 1
Método 1 de 3:

Fazendo o processo da recuperação de senha

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  1. Quando o usuário precisa recuperar a senha, o Instagram envia um código ao número de celular associado ao perfil. Se você não tiver mais acesso a esse número, há outras opções. Comece abrindo o aplicativo. Caso a conta esteja desconectada ou seja sua primeira vez usando o dispositivo, você vai ver a tela de login. [1]
    • Se você já estiver logado em outra conta, faça o seguinte: entre no seu perfil, toque no botão (no canto superior direito da tela) e selecione Configurações ; role a tela para baixo até Logins e selecione Sair de [seu nome de usuário] .
    • Você pode continuar logado na conta e selecionar Adicionar conta , debaixo de Logins , para acessar outro perfil ao mesmo tempo.
  2. Insira seu nome de usuário no campo de texto que fica no topo da tela. Se quiser, também dá para digitar o endereço de e-mail ou número de celular associado ao perfil. [2]
  3. Essa mensagem vai aparecer debaixo do campo de texto Senha . [3]
  4. Uma nova tela se abrirá; nela, será possível inserir o endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta do Instagram. Digite o último e-mail ou número de que se lembra, mesmo se não tem acesso a ele mais. [4]
  5. Em vez de tocar em Avançar (o que enviaria um código de recuperação ao seu número de celular), toque em Não consegue redefinir sua senha? logo embaixo. O Instagram vai abrir uma página com opções alternativas para recuperar a conta. [5]
  6. Por exemplo: a partir dessa página, você pode solicitar o envio de um e-mail de redefinição de senha a um dos endereços associados à sua conta do Instagram. Também há a opção de enviar uma solicitação aos seus amigos na mídia social — para que eles verifiquem sua identidade e ajudem na recuperação de informações.
  7. Se nenhum dos métodos de recuperação na página Não consegue redefinir sua senha? der certo, vá até o rodapé e toque em Tentar de outra forma . Você vai abrir um formulário de solicitação de ajuda. Siga as instruções da tela para explicar por que está fazendo essa solicitação — por exemplo, se ela foi hackeada ou se você não consegue mais acessar o número de celular ou endereço de e-mail — e informe tudo que for necessário.
    • Para verificar sua identidade, você pode ter que fornecer uma cópia de um documento de identificação oficial, uma foto sua ou uma selfie por vídeo. [6]
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Método 2
Método 2 de 3:

Desativando a autenticação de dois fatores

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  1. Depois de configurar a autenticação de dois fatores, você pode ter que inserir um código de recuperação sempre que fizer login em um dispositivo novo. Para desativar essa medida de segurança extra, acesse seu perfil do Instagram em um dispositivo no qual já esteja logado. Toque na sua foto de perfil (ou no ícone da silhueta) que fica no canto inferior direito da tela. [7]
    • Pode ser que você receba esses códigos no número de celular associado à sua conta ou por meio de um aplicativo de segurança externo (se tiver conectado um ao seu perfil no Instagram).
  2. Toque no botão , no canto superior direito da tela, para abrir um menu suspenso. [8]
  3. A opção fica mais ou menos no meio do menu Configurações . Toque nela para abrir o menu Segurança . [10]
  4. A opção fica na seção Segurança no login . [11]
  5. Se você já configurou a autenticação de dois fatores, o Instagram vai direto para a página A autenticação de dois fatores está ativada . Selecione os métodos ativos e desative todos usando a barrinha .
    • Por exemplo: se você estiver usando a opção Mensagem de Texto, toque em Mensagem de texto na lista. Na tela seguinte, vai ter a opção de desativar a medida de segurança ou alterar o número de celular que você usa para a autenticação.
  6. Se você prefere continuar com essa medida de segurança extra em vigor, mas dispensar a necessidade de inserir o código sempre que fizer login, é só marcar o dispositivo como "confiável". Para isso, faça o login com a autenticação de dois fatores no dispositivo e toque em Confiar neste dispositivo . [12]
    • Da próxima vez que você fizer login com esse dispositivo, o Instagram vai se lembrar dele sem precisar pedir o código de verificação.
    • Não use esta opção em dispositivos públicos ou compartilhados, ou a segurança do seu perfil vai estar em risco.
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Método 3
Método 3 de 3:

Gerando códigos de reserva

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  1. Se você acredita que pode ter dificuldade de conseguir um código de recuperação no futuro por causa de problemas de conexão, basta juntar uma lista de códigos de reserva para usar quando necessário. Cada um deles pode ser aplicado uma única vez, mas sempre é possível gerar outros depois. Comece fazendo login na sua conta do Instagram. [13]
  2. Toque no ícone do perfil, que fica no canto inferior direito da tela, para abrir sua página. [14]
  3. O botão fica no canto superior direito da tela do perfil e abre um menu suspenso. [15]
  4. A opção Segurança fica mais ou menos no meio do menu Configurações e leva a uma nova tela. [17]
  5. Em Segurança no login , toque em Autenticação de dois fatores . Se você já está usando o recurso, vai ver uma tela com as opções ativadas. [18]
    • Se você ainda não configurou a autenticação de dois fatores, vai ver uma tela com o botão Começar no rodapé. Toque nele para selecionar seu método de preferência na lista.
  6. A opção fica no fim da lista de métodos de autenticação de dois fatores. Toque nela para abrir outra tela de menu. [19]
  7. A opção aparece em segundo lugar no menu Métodos adicionais . [20]
  8. A próxima tela vai exibir um conjunto de cinco códigos de verificação. Se você não conseguir receber a mensagem com o código porque não tem acesso ao celular, é só usar um dos itens dessa lista no seu próximo login. [21]
    • Dê um jeito de guardar esses códigos: faça uma captura de tela, copie e cole os números no aplicativo de notas do celular, anote tudo em uma folha de papel e guarde em um lugar seguro etc.
    • Quando você precisar de novos códigos, toque em Receber novos códigos , no rodapé da tela.
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