ไม่ว่าคุณจะลืมรหัสผ่าน Instagram หรืออยากจะล็อกอินในอุปกรณ์ใหม่ด้วย two-factor authentication (2FA) หรือการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน ก็อาจจะต้องใช้ recovery code ถึงจะกู้คืนบัญชี Instagram ได้ แต่ถ้าเจอสถานการณ์ที่ใช้โค้ดนี้ไม่ได้ขึ้นมาล่ะ เช่น ไม่ได้ใช้เบอร์มือถือเบอร์เดิมที่ต้องใช้รับโค้ดแล้ว เป็นต้น บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการกู้คืนบัญชี Instagram แบบง่ายๆ ไม่ต้องใช้ recovery code ก็ล็อกอินได้
ขั้นตอน
-
เปิดแอป Instagram ในมือถือหรือแท็บเล็ต. ปกติจะใช้ password recovery หรือกู้คืนรหัสผ่านได้ ต้องรับ recovery code ที่ส่งเข้ามือถือ เบอร์ที่พ่วงไว้กับบัญชี Instagram แต่ถ้าไม่ได้ใช้เบอร์โทรนั้นแล้ว ก็ยังพอมีวิธีอื่น เริ่มจากเข้า Instagram ถ้าตอนนี้ออกจากบัญชีทั้งหมดแล้ว หรือเพิ่งใช้แอปครั้งแรกในอุปกรณ์ใหม่ จะเข้ามาเจอหน้าล็อกอิน [1] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ถ้าล็อกอินอยู่ในบัญชีอื่น ให้ออกจากบัญชีนั้นก่อน โดยไปที่หน้าไอจีตัวเอง กดปุ่ม ☰ ด้านขวาบนของหน้าจอ แล้วเลือก Settings เลื่อนลงไปตาม Logins แล้วเลือก Log out [username คุณ]
- หรือจะล็อกอินค้างไว้ในบัญชีนี้ แล้วเลือก Add Account ในหัวข้อ Logins เพื่อล็อกอินอีกบัญชีไปพร้อมกัน
-
พิมพ์ชื่อบัญชีที่จะล็อกอิน. พิมพ์ username ในช่องพิมพ์ด้านบน หรือใส่อีเมลไม่ก็เบอร์โทรที่พ่วงไว้กับบัญชีไอจีของคุณ [2] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
ใส่อีเมลหรือเบอร์โทรที่ใช้ล็อกอินล่าสุด. หน้าจอใหม่จะเปิดขึ้นมาให้ใส่อีเมลหรือเบอร์โทรที่พ่วงไว้กับไอจีคุณ ก็พิมพ์อีเมลหรือเบอร์โทรที่จำได้ลงไป ถึงจะใช้ไม่ได้แล้วก็ตาม [4] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
แตะ Need more help? . แทนที่จะเลือกปุ่ม Next ที่จะส่ง recovery code เข้ามือถือ ให้แตะปุ่ม Need more help? ด้านล่างของหน้าจอแทน เพื่อเปิดหน้าตัวเลือกกู้บัญชีเพิ่มเติม [5] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
เลือกวิธีกู้บัญชีที่ต้องการ. เช่น คุณขอรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมลที่พ่วงไว้กับไอจีจากในหน้านี้ได้ อีกวิธีคือส่งคำร้องไปหาเพื่อนใน Instagram ให้เขาช่วยยืนยันตัวตนให้ คุณจะได้กู้คืนข้อมูลบัญชีได้
-
เลือก Try another way เพื่อส่งคำร้องขอความช่วยเหลือ. ถ้าทำตามวิธีการกู้บัญชีในหน้า Need more help? แล้วไม่ได้ผลเลย ให้ไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วแตะ Try another way แบบฟอร์ม help request จะเปิดขึ้นมา ก็กรอกไปตามนั้น เพื่ออธิบายว่าทำไมอยากส่งคำร้อง (เช่น บัญชีถูกแฮก หรือไม่ได้ใช้เบอร์โทร/อีเมลเก่าแล้ว) โดยกรอกข้อมูลที่จำเป็นให้ครบถ้วน
- จะยืนยันตัวตนได้ ต้องใช้สำเนาบัตรประชาชน รูปถ่าย หรือคลิปเซลฟี่ด้วย [6] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
โฆษณา
-
แตะรูปโปรไฟล์เพื่อไปยังหน้าไอจีของคุณ. พอตั้งค่าใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (two-factor authentication (2FA)) แล้ว อาจจะต้องใส่ recovery code ทุกครั้งเวลาล็อกอินในอุปกรณ์ใหม่ ก็ให้ปิดการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมนี้ โดยไปที่หน้า Instagram ของคุณในอุปกรณ์ที่ล็อกอินไว้ แตะรูปโปรไฟล์หรือไอคอนมุมขวาล่างของหน้าจอ [7] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- โค้ดอาจจะส่งไปยังเบอร์โทรที่คุณพ่วงไว้กับไอจี หรือทางแอปรักษาความปลอดภัยที่เป็นแอปแยก (third-party) แทน ถ้าเคยพ่วงแอปแบบนั้นไว้กับไอจี
-
แตะ Settings. เลือก Settings ในเมนูที่ขยายลงมา ปกติจะอยู่ด้านบนของรายการ แล้วเมนู Settings ใหม่จะเปิดขึ้นมา [9] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
เลือก Security . ที่เป็นตัวเลือกลงไปประมาณครึ่งเมนู Settings แตะแล้วเมนู Security จะเปิดขึ้นมา [10] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
ปิดสวิตช์ settings ไหนของ two-factor authentication ที่เปิดอยู่. ถ้าตอนแรกเปิดใช้การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน หรือ two-factor authentication ไว้ ก็จะไปยังหน้า Two-Factor Authentication Is On ทันที ให้เลื่อนปิดสวิตช์ทุกตัวเลือกที่เปิดใช้ไว้ โดยแตะปุ่ม
- เช่น ถ้าใช้ Text Message อยู่ ให้แตะ Text Message ในรายการ พอมาถึงหน้าถัดมา จะมีตัวเลือกให้ปิดหรือเปลี่ยนเบอร์โทรสำหรับยืนยันตัวตน
-
กำหนดให้เป็นอุปกรณ์ “trusted” หรือปลอดภัย เพื่อใช้ 2FA ต่อไป. ถ้ายังอยากใช้การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนอยู่ แต่ขี้เกียจมานั่งใส่ security code ทุกครั้งที่ล็อกอิน ให้กำหนดว่าเป็นอุปกรณ์ที่ปลอดภัย โดยล็อกอินด้วย two-factor authentication ในอุปกรณ์นั้น แล้วแตะ Trust this device [12] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ต่อไปพอล็อกอินในเครื่องนั้น ไอจีจะจำอุปกรณ์ได้ ไม่ต้องใช้ verification code อีก
- แต่ถ้าอยากให้ปลอดภัยจริงๆ ไม่แนะนำให้ใช้วิธีนี้ในกรณีที่ใช้เครื่องร่วมกับคนอื่น หรือเป็นอุปกรณ์สาธารณะ
โฆษณา
-
ล็อกอิน Instagram ในมือถือหรือแท็บเล็ต. ถ้ากลัวจะยุ่งยากเวลาต้องใส่ recovery code อีกเพราะปัญหาการเชื่อมต่อ ก็สร้างรายชื่อ backup codes ได้แบบง่ายนิดเดียว แต่ละโค้ดจะใช้ได้แค่ครั้งเดียว แต่สร้างใหม่ได้ในภายหลัง ให้เริ่มจากล็อกอินบัญชีตัวเองในแอป Instagram [13] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
ไปที่หน้าโปรไฟล์ตัวเอง. แตะไอคอนโปรไฟล์ที่เป็นวงกลม มุมขวาล่างของหน้าจอ เพื่อเปิดหน้าโปรไฟล์ [14] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
เลือก Settings. ที่เป็นตัวเลือกด้านบนของเมนูที่ขยายลงมา แตะแล้วเมนู Settings จะเปิดขึ้นมา [16] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
แตะ Security . Security จะอยู่ลงมาประมาณครึ่งเมนู Settings แตะแล้วหน้าเมนูใหม่จะโผล่มา [17] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
เปิด Two-factor authentication . ใน Login Security ให้แตะ Two-factor authentication ถ้าเปิดใช้ two-factor authentication ไว้ จะมีหน้าแสดงตัวเลือกที่เปิดใช้ไว้ [18] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- ถ้ายังไม่เคยเปิดใช้ 2FA จะเป็นหน้าที่มีปุ่ม Get Started ด้านล่าง ให้แตะปุ่มนี้แล้วเลือกวิธีที่ต้องการจากในรายชื่อ
-
แตะ Additional Methods . ที่เป็นตัวเลือกด้านล่างของรายชื่อวิธียืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน แตะแล้วหน้าเมนูใหม่จะโผล่มา [19] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
-
copy โค้ด backup ในรายชื่อ. หน้าถัดมาจะเห็น backup verification codes ทั้งหมด 5 โค้ด ถ้ามีปัญหาใส่โค้ดยืนยันจากข้อความไม่ได้เพราะเลิกใช้เบอร์มือถือเดิมแล้ว ก็เอาโค้ดพวกนี้ไปใช้ตอนล็อกอินได้เลย [21] X แหล่งข้อมูลอ้างอิง
- แคป screenshot ของโค้ด โดย copy ไป paste ในไฟล์ note หรือ document หรือจะจดใส่กระดาษก็ได้ แต่ต้องเก็บไว้ดีๆ
- ถ้าอยาก generate หรือสร้างโค้ดเพิ่มเติมหลังใช้โค้ดชุดแรกครบแล้ว ก็ให้แตะ Get New Codes ด้านล่างของหน้าจอได้เลย
โฆษณา
ข้อมูลอ้างอิง
- ↑ https://www.businessinsider.com/instagram-login
- ↑ https://www.businessinsider.com/instagram-login
- ↑ https://help.instagram.com/358911864194456/
- ↑ https://help.instagram.com/358911864194456/
- ↑ https://help.instagram.com/358911864194456/
- ↑ https://help.instagram.com/374546259294234
- ↑ https://help.instagram.com/566810106808145
- ↑ https://help.instagram.com/566810106808145
- ↑ https://help.instagram.com/566810106808145
- ↑ https://help.instagram.com/566810106808145
- ↑ https://help.instagram.com/566810106808145
- ↑ https://help.instagram.com/566810106808145
- ↑ https://help.instagram.com/1006568999411025
- ↑ https://help.instagram.com/1006568999411025
- ↑ https://help.instagram.com/1006568999411025
- ↑ https://help.instagram.com/1006568999411025
- ↑ https://help.instagram.com/1006568999411025
- ↑ https://help.instagram.com/1006568999411025
- ↑ https://help.instagram.com/1006568999411025
- ↑ https://help.instagram.com/1006568999411025
- ↑ https://help.instagram.com/1006568999411025
โฆษณา