Unduh PDF Unduh PDF

Jika Anda lupa kata sandi Instagram atau ingin masuk ( login ) ke perangkat baru dengan autentikasi dua-faktor ( two-factor authentication ), mungkin Anda harus menggunakan kode pemulihan agar bisa masuk kembali ke dalam akun. Namun, ada saat-saat tertentu Anda tidak bisa mengakses kode pemulihan—misalnya ketika nomor telepon yang digunakan untuk menerima kode sudah hilang. Bagaimana cara mengatasinya? Jangan khawatir, artikel ini akan menjelaskan cara mudah dan terbaik untuk masuk ke Instagram tanpa harus menggunakan kode pemulihan ( recovery code ).

Hal yang Perlu Dilakukan

  • Kirim permintaan tautan masuk ( login link ) dengan memilih "Forgot password?" → masukkan alamat email → "Find account".
  • Buka email yang dikirimkan oleh Instagram dan pilih "Log in" atau "Reset your password".
  • Jika Anda tidak bisa mengakses akun email yang Anda daftarkan untuk membuat akun Instagram, Anda tidak bisa memulihkan akun tersebut kembali.
Metode 1
Metode 1 dari 4:

Unduh PDF
  1. Pemulihan kata sandi pada umumnya dilakukan dengan mengirim kode pemulihan ke nomor ponsel yang terhubung dengan akun Instagram. Namun, masih ada opsi lain apabila Anda tidak bisa mengakses nomor ponsel tersebut. Mulailah prosesnya dengan menjalankan Instagram. Apabila Anda telah keluar ( logout ) dari seluruh akun atau baru kali ini menggunakan aplikasi di perangkat, perangkat tersebut akan menampilkan layar Log In . [1]
    • Jika Anda pernah mengaktifkan two-factor authentication (2FA), sekarang Anda harus bisa mengakses nomor telepon atau aplikasi autentikasi. Jika tidak, Anda mungkin tidak bisa membuka dan masuk ke akun Anda lagi.
    • Apabila Anda telah masuk ke akun lain, keluarlah terlebih dahulu dengan membuka profil, menekan tombol ☰ di kanan atas, dan memilih Settings . Gesek halaman Login ke bawah, lalu pilih Log out [namapengguna Anda] .
    • Anda juga bisa tetap masuk ke dalam akun pada saat ini, lalu memilih Add Account di bawah Login untuk masuk ke dalam akun lain secara berbarengan.
  2. Tik nama pengguna ke dalam kolom teks yang terdapat di bagian atas. Anda juga bisa memasukkan alamat surel ( email ) atau nomor ponsel yang terhubung dengan akun Anda. [2]
  3. Tulisan ini berada di bawah kotak teks Password . [3]
  4. Gunakan nama pengguna dan alamat email yang sama dengan yang Anda gunakan untuk masuk ke akun Instagram. [4]
  5. Setelah itu, email akan dikirimkan ke akun yang terhubung dengan akun Instagram. Di bagian bawah halaman, seharusnya Anda bisa melihat cuplikan alamat email yang disensor dengan tanda bintang (*).
  6. Email tersebut akan dikirim dari alamat email resmi Instagram, yang biasanya adalah "security@mail.instagram.com".
  7. Jika Anda belum pernah mengaktifkan Autentikasi Dua Faktor atau 2FA, saat ini seharusnya Anda bisa langsung masuk ke akun dengan menekan tombol yang pertama. Namun, jika Anda pernah mengaktifkan 2FA, Anda harus memasukkan kode yang dikirim ke nomor ponsel atau aplikasi autentikasi terlebih dahulu. Sentuh tombol yang kedua jika Anda ingin mengatur ulang kata sandi dan Anda akan masuk ke halaman password reset . [5]
    • Anda seharusnya sekarang bisa masuk ke akun Instagram.
    • Jika ada kendala lebih lanjut, Anda bisa menghubungi Instagram untuk meminta bantuan.
    Iklan
Metode 2
Metode 2 dari 4:

Memulihkan Akun yang Diretas

Unduh PDF
  1. Saat pertama kali Anda ingin masuk ke Instagram dengan perangkat baru, Instagram akan mengirim pertanyaan apakah perangkat tersebut tepercaya ( trusted device ). Jika fitur ini aktif, Anda seharusnya bisa masuk tanpa kode pemulihan atau kode autentikasi.
  2. Jika Anda masih masuk ke akun Instagram dari perangkat lain (perangkat 1), Anda bisa mengaktifkan fitur "Login requests" untuk masuk dari perangkat baru (perangkat 2) tanpa harus memasukkan kode autentikasi. Setelah itu, Anda hanya perlu memberi persetujuan dari perangkat 1 agar perangkat 2 bisa masuk ke akun. Ikuti langkah berikut ini:
    • Buka aplikasi Instagram di perangkat 1.
    • Sentuh foto profil di sudut kanan bawah.
    • Ketuk ☰ .
    • Ketuk Settings and privacy .
    • Ketuk Accounts Center .
    • Ketuk Privacy and security ."
    • Ketuk Two-factor authentication .
    • Ketuk akun Anda.
    • Ketuk Additional methods .
    • Arahkan ke Login requests .
    • Masuklah ke Instagram di perangkat 2.
    • Di perangkat 1, buka Notifications dan ketuk Approve di sebelah Login requests .
    • Anda juga bisa menggunakan perangkat yang sudah masuk ke akun untuk menonaktifkan autentikasi dua faktor .
  3. Masuklah ke akun email yang Anda gunakan untuk membuat akun Instagram dan cek apakah ada email dari security@mail.instagram.com. Jika Anda membuat perubahan penting pada akun, Anda akan menerima notifikasi melalui email . Jika perubahan ini bukan dilakukan oleh Anda, klik tautan secure my account pada email untuk membatalkan perubahan tersebut. [6]
  4. Jika Anda tidak bisa masuk ke akun dengan Login Link , Anda bisa meminta bantuan dari aplikasi Instagram. Ikuti langkah berikut:
    • Pada layar login , ketuk Get help logging in .
    • Masukkan nama pengguna, alamat email , atau nomor telepon yang terhubung dengan akun tersebut.
    • Ketuk Can't Reset Your Password?
    • Ketuk Need more help? .
    • Ikuti petunjuk yang tertera di layar.
    • Pilih alamat email atau nomor telepon.
    • Ketuk Send security code .
    • Jika Anda tidak menerima kode keamanan dari Instagram, ketuk I can't access this email or phone number .
    • Ikuti petunjuk di layar untuk memverifikasi permintaan Anda.
  5. Jika Anda perlu bantuan mengakses akun yang tidak berisi foto diri Anda, Anda harus memverifikasi identitas dengan bantuan tim dukungan Meta. Anda harus memberitahukan alamat email , nomor telepon yang terhubung dengan akun, juga perangkat yang digunakan untuk membuat akun. Jika di dalam akun ada foto diri Anda, Anda perlu mengirimkan video selfie untuk memverifikasi identitas dan memulihkan akses ke akun.
    Iklan
Metode 3
Metode 3 dari 4:

Menonaktifkan Autentikasi Dua-Faktor

Unduh PDF
  1. Ikon aplikasi ini berupa kamera dengan latar warna-warni.
  2. Jika Anda telah mengaktifkan fitur two-factor authentication (2FA), mungkin Anda akan diminta memasukkan kode pemulihan setiap kali masuk ke dalam perangkat baru. Untuk menonaktifkan langkah keamanan tambahan ini, terlebih dahulu buka profil Instagram Anda pada perangkat yang telah digunakan untuk masuk. Sentuh foto profil atau ikon Anda di pojok kanan bawah. [7]
    • Kode ini bisa dikirim ke nomor ponsel yang terhubung dengan akun Anda atau ke aplikasi keamanan pihak ketiga, apabila Anda telah menautkannya dengan akun Instagram.
  3. Sentuh tombol ☰ di pojok kanan atas untuk memunculkan menu buka-bawah ( drop-down ). [8]
  4. Opsi ini berada di urutan atas pada daftar yang terbuka. [9]
  5. Sebagian besar akun Instagram telah terhubung dengan Meta Accounts Center, dan Anda bisa menemukan opsi ini di bagian atas halaman. Jika akun Anda belum terhubung dengan Accounts Center, opsi yang akan Anda temukan adalah Settings .
  6. Opsi ini ada di bawah Personal details .
  7. Opsi ini terdapat di bawah Change Password . [10]
  8. Jika ada akun lain yang terhubung dengan perangkat Anda, pastikan untuk memilih akun yang tepat.
  9. Ini adalah aplikasi autentikasi, pesan singkat (SMS), atau WhatsApp.
    • Fitur two-factor authentication akan dimatikan pada akun Anda. Dengan demikian, Anda tidak perlu lagi memasukkan kode saat ingin masuk ke akun Instagram.
    Iklan
Metode 4
Metode 4 dari 4:

Membuat Kode Cadangan

Unduh PDF
  1. Apabila Anda khawatir sulit memperoleh kode pemulihan di masa mendatang karena adanya masalah koneksi, cobalah menggunakan daftar kode cadangan untuk digunakan dalam kondisi darurat. Setiap kode hanya bisa digunakan satu kali, tetapi Anda bisa membuat banyak kode lagi nanti. Mulailah prosesnya dengan masuk ke dalam Instagram menggunakan aplikasi. [11]
    • Jika Anda belum masuk ke akun Instagram, tikkan nama pengguna, nomor ponsel, atau alamat email Anda terlebih dahulu.
  2. Sentuh ikon profil bundar di pojok kanan bawah. Profil akun Anda akan dibuka. [12]
  3. Tombol ini berada di pojok kanan atas halaman profil. Sebuah menu buka-bawah akan muncul setelah Anda menyentuhnya. [13]
  4. Anda bisa menemukan opsi ini di sisi atas menu yang terbuka. [14]
  5. Sebagian besar akun Instagram telah terhubung dengan Meta Accounts Center, dan Anda bisa menemukan opsi ini di bagian atas halaman. Jika akun Anda belum terhubung dengan Accounts Center, opsi yang akan Anda temukan adalah Settings .
  6. Opsi ini ada di bawah Personal details .
  7. Opsi ini ada di bawah Change password . [15]
  8. Jika ada akun lain yang juga terhubung dengan perangkat Anda, pastikan untuk memilih akun yang sesuai.
    • Jika Anda belum mengaktifkan fitur 2FA, Anda harus memilih metode utama kemudian menyentuh Next .
  9. Opsi ini terdapat di sisi bawah daftar metode autentikasi dua-faktor. Sentuh opsi ini untuk memunculkan layar menu yang lain. [16]
  10. Ini merupakan opsi kedua di dalam menu Additional methods . [17]
  11. Di layar selanjutnya, Anda akan melihat 5 kode verifikasi cadangan. Apabila Anda tidak dapat memperoleh pesan berisi kode verifikasi karena tidak bisa mengakses ponsel, Anda bisa menggunakan salah satu kode cadangan ini 1 kali untuk masuk. [18]
    • Ambil ( screenshot ) kode tersebut, lalu salin dan tempelkan ( paste ) ke Note atau dokumen. Anda juga bisa mencatatnya di kertas dan menyimpannya di tempat aman.
    • Untuk membuat kode lagi setelah kode yang asli digunakan, sentuh Get New Codes di sisi bawah layar.
    Iklan

Tentang wikiHow ini

Halaman ini telah diakses sebanyak 60.833 kali.

Apakah artikel ini membantu Anda?

Iklan